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Avis et détails du produit SessionStack

Qu'est-ce que SessionStack ? SessionStack est une plateforme d'analyse de l'expérience numérique améliorée par l'IA, basée sur une technologie d'enregistrement de session de premier ordre qui permet aux entreprises de commerce électronique d'identifier où les clients rencontrent des obstacles et abandonnent, ainsi que les opportunités de conversion manquées. Les informations générées par la plateforme servent de voie rapide pour améliorer l'ensemble de l'expérience utilisateur avec une optimisation du taux de conversion basée sur les données. SessionStackAI, notre modèle d'apprentissage automatique propriétaire, est le partenaire idéal pour tous les décideurs du commerce électronique qui se concentrent sur les revenus. SessionStackAI mélange des données utilisateur qualitatives et quantitatives pour fournir une vue d'ensemble de toute interaction sur un site web ou une application mobile. Les capacités de capture automatique de la plateforme et l'historique des données rétroactives aident à garantir qu'il n'y a pas de lacunes dans l'analyse, en identifiant tout point de friction ou nouvelle opportunité de conversion au fur et à mesure. Quelles sont les fonctionnalités principales de SessionStack ? Notre capacité IA, une première dans l'industrie - SessionStackAI, est soutenue par un enregistrement et une relecture de session de premier ordre, des entonnoirs de conversion sans instrumentation, une segmentation des utilisateurs et des tendances de segment, ainsi qu'une surveillance des erreurs. SessionStack offre également la co-navigation et la collaboration en session en direct. Pour le dire simplement : - Traitement des données de session amélioré par l'IA qui vous donne des conseils exploitables pour l'optimisation du taux de conversion - Capture automatique des données de session, couvrant les iframes (même ou d'origine croisée) et les pop-ups - Aucun impact sur les performances pour l'utilisateur final et l'application - Gestion des données sensibles, masquage des données, nettoyage des requêtes réseau, etc. - Privé par défaut

Vendeur

SessionStack

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English

Aperçu par

Stan Padarev

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Média de SessionStack

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Marina B.

Financial consultant

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/31/2023

"Superbe plateforme pour suivre l'activité du site web"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

Dans l'ensemble, une excellente expérience ! Cela nous permet de voir notre site web du point de vue de l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Le seul inconvénient est que SessionStack ne peut pas enregistrer ce qui se passe à l'intérieur d'un canvas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Miroslav V.

Co-Founder & COO

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/12/2022

"Replays de session puissants"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

Outil léger et extrêmement puissant pour les replays de session. Ils ont également une fonctionnalité de co-navigation qui vous permet de suivre ce que vos visiteurs font en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

La fonctionnalité des entonnoirs est une excellente idée, cependant, elle est un peu limitée pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SessionStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous permet de regarder les replays des sessions de nos utilisateurs et visiteurs. Cela est utile pour plusieurs choses - trouver des bugs, des problèmes d'UX, des zones/fonctionnalités qui sont plus ou moins utilisées que prévu. En regardant les replays, nous pouvons mieux comprendre les chiffres bruts provenant de nos analyses, car les replays fournissent le contexte derrière ces chiffres. Tant notre équipe de développement que notre équipe produit bénéficient de ces informations que nous ne pouvons obtenir sans SessionStack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stan Padarev de SessionStack

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Salut Miroslav,

Merci pour votre fantastique critique - cela signifie vraiment beaucoup pour toute notre équipe !

Je voulais vous informer que nous avons apporté des améliorations significatives à nos entonnoirs qui valent vraiment la peine d'être vérifiés.

Merci pour votre aide,

Stan

Voir comment SessionStack s'est amélioré

Boris T.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/13/2023

"Idéal pour le succès client"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

Nous utilisons SessionStack pour évaluer l'engagement de nos utilisateurs actifs. Il fournit des métriques comme le nombre de connexions, le temps passé en ligne et bien d'autres, mais le meilleur est la capacité de regarder les sessions réelles des utilisateurs et d'identifier les utilisateurs frustrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Nous souhaitons que certaines fonctionnalités soient plus faciles à utiliser. Comme le masquage des champs de données, ou le ciblage/exclusion d'URL. Nous avons également besoin de notifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SessionStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous regardons les rediffusions des sessions de nos utilisateurs principalement à des fins de réussite client et de prévention du désabonnement. Cela fonctionne très bien, car nous pouvons apprendre des choses que nous n'entendons normalement pas de la part des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Télécommunications

Entreprise (> 1000 employés)

1/20/2023

"Replays de session pour la VICTOIRE"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

SessionStack est le moyen ultime pour moi de comprendre comment mes utilisateurs naviguent et interagissent avec notre site web. L'outil a été conçu pour le faire parfaitement bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

J'aimerais utiliser cela pour nos applications mobiles, qui sont construites avec Flutter, mais jusqu'à présent, SessionStack ne le prend pas en charge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stan Padarev de SessionStack

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Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre plateforme. Nous apprécions vraiment vos commentaires et votre temps.

Bien à vous,

Stan

Utilisateur vérifié à Services financiers

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

1/22/2023

"Outil mature, excellent support"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

L'intégration de SessionStack dans notre application a été assez simple et leurs replays incluent tout ce dont mon équipe a besoin - sortie du navigateur, entrées clavier et souris ainsi que toutes sortes d'événements réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

L'inconvénient de la relecture de session en général est que les scripts de suivi peuvent être facilement détectés et bloqués par les bloqueurs de publicités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SessionStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SessionStack permet à mon équipe et moi d'améliorer l'expérience utilisateur et d'identifier les goulets d'étranglement dans le processus de conversion. Il est également excellent pour accéder directement au DOM et refléter la plupart des interactions (y compris les mutations) dans le DOM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eleonora G.

Senior Account Executive

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/24/2022

"Outil essentiel pour la découverte de produits et l'amélioration des produits"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

SessionStack nous permet de voir l'expérience numérique de nos utilisateurs, ce qui nous aide énormément à identifier ce qui a causé la friction. Parfois, le simple fait de regarder une session peut montrer qu'un bouton était cassé, qu'un formulaire était trop long ou qu'un message de problème est survenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Tout va bien pour l'instant, je ne trouve vraiment rien à détester. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SessionStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'outil nous donne une compréhension très approfondie de l'intention des utilisateurs, des comportements des utilisateurs et des frictions des clients—afin que nous puissions continuellement itérer et offrir des produits qui améliorent l'expérience client globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stan Padarev de SessionStack

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Salut Eleonora,

Merci beaucoup pour votre excellente critique ! Cela nous rend vraiment heureux de voir que vous faites un si bon usage de SessionStack.

Bien à vous,

Stan

Orlin B.

Frontend developer

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/23/2023

"Expérience incroyable"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

Événements et erreurs - de mon point de vue, c'est la fonctionnalité la plus précieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Probablement le nombre limité de sessions, mais tout est une question de tarification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lora K.

Product Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/28/2022

"Un produit avec un grand potentiel"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

Tout le monde de l'équipe est extrêmement réactif et serviable - ils nous ont soutenus dans la mise en œuvre et l'évaluation de l'outil, nous ont fourni des conseils et des astuces sur la manière de l'utiliser le plus efficacement possible. De plus, l'équipe Sessionstck a été patiente avec nos délais et nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

L'essai gratuit ne dure que 2 semaines, mais l'équipe de Sessionstack a été très compréhensive envers les délais de notre équipe pour évaluer l'outil et a accordé plusieurs prolongations d'essai, afin que nous puissions examiner correctement leur solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SessionStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Sessionstack nous aide à mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs et donc à prioriser les demandes des utilisateurs et les éléments de la feuille de route de manière éclairée. La fonctionnalité de co-navigation est également très utile pour le personnel de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stan Padarev de SessionStack

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Bonjour Lora,

Lire votre avis nous rend si heureux et fiers - merci beaucoup ! Nous avons pris vos commentaires sur la période d'essai très au sérieux et avons maintenant introduit notre nouveau plan gratuit à vie, qui est le plus généreux du marché en termes de fonctionnalités et de capacités. Vous pouvez trouver plus de détails sur notre site web.

Meilleures salutations,

Stan

Voir comment SessionStack s'est amélioré

Tihomir G.

Software Developer

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/6/2022

"Un des outils les plus utiles pour l'analyse de produits sur le marché"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

J'ai aimé que Sessionstack soit facile à utiliser et qu'il fournisse également une tonne d'informations. Je suis développeur de logiciels, et le processus de débogage de l'outil était beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Je ne pourrais pas dire qu'il y avait quelque chose que je n'aimais pas. Dans l'ensemble, l'outil est vraiment génial, et il n'y a rien qui m'a fait ne pas aimer Sessionstack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SessionStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

En tant que développeur de logiciels, Sessionstack m'a aidé à identifier les problèmes et les bugs de mes clients, donc je n'ai eu aucun problème à les reproduire plus tard. De plus, les segments et les fonctionnalités de filtrage étaient très utiles lors de la recherche de la satisfaction de mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stan Padarev de SessionStack

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Salut Tihomir,

Merci pour votre avis - il est très apprécié ! Nous sommes très heureux que SessionStack ajoute de la valeur à votre travail.

Cordialement,

Stan

Matt K.

Founder

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/14/2023

"l'intégration de l'interphone est excellente. trouver des sessions utilisateur ne fonctionne pas bien pour nous"

2.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

SessionStack fonctionne bien pour la recherche de bugs. La console d'erreurs est utile... L'intégration d'Intercom est indispensable (c'est le seul moyen de trouver actuellement les sessions utilisateur). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Ce n'est pas facile de trouver des sessions spécifiques pour les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.