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Avis et détails du produit SessionStack

Qu'est-ce que SessionStack ? SessionStack est une plateforme d'analyse de l'expérience numérique améliorée par l'IA, basée sur une technologie d'enregistrement de session de premier ordre qui permet aux entreprises de commerce électronique d'identifier où les clients rencontrent des obstacles et abandonnent, ainsi que les opportunités de conversion manquées. Les informations générées par la plateforme servent de voie rapide pour améliorer l'ensemble de l'expérience utilisateur avec une optimisation du taux de conversion basée sur les données. SessionStackAI, notre modèle d'apprentissage automatique propriétaire, est le partenaire idéal pour tous les décideurs du commerce électronique qui se concentrent sur les revenus. SessionStackAI mélange des données utilisateur qualitatives et quantitatives pour fournir une vue d'ensemble de toute interaction sur un site web ou une application mobile. Les capacités de capture automatique de la plateforme et l'historique des données rétroactives aident à garantir qu'il n'y a pas de lacunes dans l'analyse, en identifiant tout point de friction ou nouvelle opportunité de conversion au fur et à mesure. Quelles sont les fonctionnalités principales de SessionStack ? Notre capacité IA, une première dans l'industrie - SessionStackAI, est soutenue par un enregistrement et une relecture de session de premier ordre, des entonnoirs de conversion sans instrumentation, une segmentation des utilisateurs et des tendances de segment, ainsi qu'une surveillance des erreurs. SessionStack offre également la co-navigation et la collaboration en session en direct. Pour le dire simplement : - Traitement des données de session amélioré par l'IA qui vous donne des conseils exploitables pour l'optimisation du taux de conversion - Capture automatique des données de session, couvrant les iframes (même ou d'origine croisée) et les pop-ups - Aucun impact sur les performances pour l'utilisateur final et l'application - Gestion des données sensibles, masquage des données, nettoyage des requêtes réseau, etc. - Privé par défaut

Vendeur

SessionStack

Langues prises en charge

English

Description du produit

SessionStack est une plateforme d'analyse améliorée par l'IA pour les décideurs axés sur les revenus. Elle permet aux entreprises de commerce électronique de mieux comprendre leurs clients et d'améliorer leurs efforts d'optimisation du taux de conversion sans gaspiller de précieuses ressources.

Aperçu par

Stan Padarev

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Avis SessionStack (67)

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Nikolay B.

CEO

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/20/2023

"Très utile pour détecter les bogues d'interface utilisateur."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

Notre équipe utilise cela pour les replays de session, ce qui nous a rendus très efficaces pour détecter les bugs. De plus, nous acquérons de nombreux enseignements précieux directement de nos utilisateurs engagés, car la plateforme a la capacité de reconnaître les tendances et les schémas dans leur comportement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Rien de majeur à ce stade. Néanmoins, nous pourrions utiliser des filtres supplémentaires dans leurs entonnoirs de conversion pour mieux détecter les frictions dans nos parcours utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maria R.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/17/2023

"Parfait pour résoudre les problèmes d'UX"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

Lorsqu'un utilisateur visite notre site web, SessionStack capture chaque écran et chaque action effectuée par l'utilisateur. C'est certainement le moyen le plus simple pour nous d'identifier les problèmes d'UX. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Le produit ne prend pas en charge une intégration avec LiveAgent. Ce serait formidable d'utiliser la navigation conjointe en combinaison avec le chat en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SessionStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Lorsqu'il s'agit de déterminer où les visiteurs entrent et quittent notre site web, SessionStack est exceptionnellement efficace. C'est fantastique pour détecter les zones problématiques qui peuvent entraîner une attrition des utilisateurs, ce qui conduit à une perte de revenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alon R.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

2/8/2023

"Si vous vous souciez d'une UX impeccable, c'est le bon instrument pour vous."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

Cet outil me rend beaucoup plus efficace pour reproduire des bugs et réduit considérablement le temps nécessaire pour les résoudre. Je suis familier avec la relecture de session et j'ai récemment commencé à utiliser SessionStack, mais jusqu'à présent, je suis assez impressionné par celui-ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Ils n'ont toujours pas de notifications par e-mail et d'alertes disponibles, ce qui rendrait certainement mon travail plus facile. J'espère les voir mises en œuvre bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Angel A.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/6/2023

"Génial pour les enregistrements de session"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

Notre équipe utilise immédiatement les informations de SessionStack. Après avoir examiné les éléments les plus cliqués et les enregistrements de session, nous avons une compréhension plus claire du parcours de l'utilisateur et de leurs problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Vous devez filtrer manuellement vos propres appareils, ce qui n'est pas idéal, donc je souhaite qu'ils rendent plus simple l'exclusion de mes appareils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SessionStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est un excellent outil pour maximiser les résultats du site web. Vous pouvez suivre les éléments les plus cliqués pour voir quelles parties de votre site web fonctionnent bien. Découvrez où les utilisateurs rencontrent des difficultés lorsqu'ils naviguent sur votre site web, et bien plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kristen G.

Co-Founder & COO

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/15/2023

"Un changement radical pour la chasse aux bugs !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

C'est incroyablement facile de rechercher des utilisateurs et de regarder leurs sessions. Nous aimons l'envoyer à l'équipe de développement pour qu'elle puisse reproduire les bugs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Rien jusqu'à présent. Cela a été très fluide à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SessionStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les clients signaleront des bogues et (la plupart du temps) les développeurs n'ont aucune idée d'où commencer à les reproduire. Nous utilisons Session Stack pour envoyer des enregistrements aux développeurs afin qu'ils puissent voir étape par étape comment les bogues sont reproduits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ina T.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/10/2023

"Façon intelligente de regarder et d'organiser les replays de session"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

La plateforme SessionStack aide notre équipe à organiser les replays de session en fonction de préoccupations spécifiques identifiées par la fonction de suivi des erreurs. L'interface utilisateur élégante nous permet de distribuer ces replays à notre personnel par la suite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Il n'y a pas de fonctionnalité de carte thermique disponible. Nous utilisons un produit différent à cette fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SessionStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les replays produits par SessionStack sont sensiblement supérieurs en résolution à ceux produits par la plupart des autres outils de replay de session sur le marché. Cela nous aide à déterminer si un visiteur est engagé sur notre site web et à mieux comprendre et améliorer les points de douleur potentiels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Izabel G.

Software Engineering Manager

Entreprise (> 1000 employés)

10/10/2022

"Incroyable pour analyser l'expérience client et découvrir les points de friction."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

La capacité de relier rapidement les indicateurs d'expérience client de haut niveau aux parcours individuels des utilisateurs et aux points de friction. La relecture de session est devenue une fonctionnalité inestimable pour notre équipe afin de valider des hypothèses liées à l'optimisation du taux de conversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Leurs fonctionnalités pour gérer les données sensibles fonctionnent très bien mais nécessitent une configuration de notre part. Ce serait bien si SessionStack pouvait automatiquement déterminer quels éléments contiennent des données sensibles et nous faire une suggestion (et potentiellement les masquer automatiquement). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SessionStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SessionStack nous donne les raisons derrière les chiffres. Notre entreprise traite un grand nombre d'utilisateurs et chaque changement que nous apportons à leur flux de travail pourrait avoir un grand impact sur nos taux de conversion. SessionStack nous donne la confiance pour avancer rapidement. Si nous voyons un changement dans les chiffres, nous pouvons rapidement déterminer ce qui l'a causé et prendre des décisions basées sur des données plutôt que sur des suppositions et des enquêtes auprès des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stan Padarev de SessionStack

éditer

Salut Izabel,

Votre avis est tellement flatteur et encourageant ! Toute l'équipe de SessionStack est ravie d'avoir des clients aussi heureux et fidèles que vous !

Cordialement,

Stan

Momchil V.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/6/2023

"Technologie impressionnante"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

La capacité de surveiller les sessions utilisateur réelles, y compris les adresses IP des utilisateurs, les emplacements et ce qu'ils regardent et cliquent. La durée passée sur la page, en particulier, est extrêmement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Pas vraiment sûr de comment relier les soumissions de formulaire de notre site web à la session utilisateur correspondante. Cela devrait être plus intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SessionStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avec leur plan freemium, ils offrent un ensemble fantastique de fonctionnalités et de sessions gratuites. Ils nous permettent également de faire 10 appels de co-navigation chaque mois. Cela nous aide énormément à améliorer l'expérience utilisateur globale sur notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ivo Z.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/28/2023

"nous aider à convertir plus de visiteurs en clients ravis !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

SessionStack est excellent pour les relectures de session et celles-ci nous permettent de voir exactement ce que nos utilisateurs voyaient et faisaient sur notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

Les cartes de chaleur sont la seule chose qui me manque en ce moment. Tout le reste est assez incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SessionStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

En général, nous l'utilisons pour étudier le comportement des utilisateurs afin d'améliorer la convivialité et les taux de conversion de notre site web. Comprendre le comportement d'un visiteur de site web pour prédire l'intention d'achat est une technique efficace pour cibler les opérations de marketing dans notre contexte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Polya V.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/8/2023

"L'arme secrète de notre équipe UX"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SessionStack?

SessionStack est une plateforme puissante avec une fonctionnalité de relecture de session mature. C'est comme mettre une caméra sur l'épaule du visiteur de votre site web et suivre ses interactions sur votre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SessionStack?

La plateforme n'a pas de cartes de chaleur qui sont très utiles pour afficher les résultats des tests de suivi oculaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SessionStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Découvrir ce avec quoi nos utilisateurs ont des difficultés et les raisons pour lesquelles ils quittent notre site web est facile grâce à SessionStack. Cela nous permet de répéter la procédure pour moins de problèmes en revenant au début de chaque session utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.