Fonctionnalités de ServiceChannel

Les ordres de travail de maintenance corrective et préventive peuvent être facilement créés, modifiés ou clonés dans le système. Les ordres de travail peuvent être hiérarchisés, planifiés, suivis et signalés pour s’aligner sur les flux de travail de maintenance.

Basé sur 10 ServiceChannel avis. La planification des ordres de travail de maintenance préventive peut être automatisée et déclenchée en fonction d’une série de facteurs, notamment la date, l’heure, les alarmes, les relevés de compteurs et les événements spécifiés.

Organisez les matériaux de maintenance, de réparation et d’exploitation (MRO) au sein d’une base de données intégrée et coordonnez l’inventaire des matériaux et les demandes d’achat.

Accédez aux enregistrements historiques des statistiques de performance de l’équipement et générez de nouveaux rapports à l’aide des données de l’équipement pour identifier les problèmes sous-jacents de l’équipement.

Créez des workflows d’approbation pour rationaliser l’approbation des demandes d’ordre de travail ou d’achat de matériaux.

Suivre la documentation de maintenance pour assurer la conformité avec l’Administration de la sécurité et de la santé au travail (OSHA) et les normes ISO. Gérez les fiches signalétiques (FS) et autres instructions de sécurité critiques dans un référentiel central, et suivez les certifications de formation des employés.

Soumettez des appels d’offres / appels d’offres aux fournisseurs, communiquez les conditions et suivez et gérez les performances des fournisseurs au sein du système.

Visualisez les données de maintenance et les KPI à l’aide de tableaux de bord intégrés, et créez des rapports personnalisés sur les équipements, les actifs, les ordres de travail, etc.

Basé sur 31 ServiceChannel avis. Planifiez et attribuez des ordres de travail de maintenance aux ingénieurs ou aux techniciens à partir du système. Les ordres de travail peuvent être priorisés en fonction d’une série de facteurs prédéterminés afin de rationaliser les opérations.

Tel que rapporté dans 17 ServiceChannel avis. Coordonner les déplacements, ajouts et modifications d’employés et d’actifs (MAC) afin de réduire les coûts associés et de minimiser les perturbations organisationnelles

Procurez-vous des fournisseurs et des entrepreneurs au moyen d’un répertoire centralisé dans le système. Soumettez des appels d’offres / appels d’offres aux fournisseurs, communiquez les conditions et suivez et gérez les performances des fournisseurs. Les 28 évaluateurs de ServiceChannel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Répondre et gérer les réservations d’installations et les demandes d’entretien soumises via un portail Web centralisé. Les 32 évaluateurs de ServiceChannel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 34 ServiceChannel avis. Visualisez les données et les KPI des installations à l’aide de tableaux de bord intégrés, et créez des rapports personnalisés autour des statistiques d’utilisation des installations.

Maintenir un dépôt central en ligne pour la documentation de l’installation, comme les documents de location, qui est facilement accessible par le personnel de gestion des installations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 25 avis. ServiceChannel

Facilitez la planification de la maintenance et l’exécution des tâches grâce à un accès mobile aux outils de gestion des installations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 25 avis. ServiceChannel

Créez une liste de tous les actifs dus par une entreprise.

Définissez les relations entre différents types de ressources.

Identifiez la valeur de chaque actif et tenez-la à jour.

Créez une liste de tous les actifs dus par une entreprise.

Définissez les relations entre différents types de ressources.

Identifiez la valeur de chaque actif et tenez-la à jour.

Définir et gérer les actifs linéaires, les installations et les immobilisations

Suivez l’emplacement des actifs à l’aide de la technologie SIG et GPS.

Surveillez l’état de plusieurs types d’actifs.

Conservez un historique des ajustements apportés aux actifs.

Suivez l’emplacement des actifs à l’aide de la technologie SIG et GPS.

Surveillez l’état de plusieurs types d’actifs.

Conservez un historique des ajustements apportés aux actifs.

Tel que rapporté dans 10 ServiceChannel avis. Se connecte aux systèmes et applications externes selon les besoins pour effectuer les flux de travail de l’équipe.

Tel que rapporté dans 10 ServiceChannel avis. Est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches de manière fiable.

Contient un portail pour faciliter l’accès aux applications tierces ou clientes. Les 11 évaluateurs de ServiceChannel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 11 ServiceChannel avis. Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès.

Tel que rapporté dans 10 ServiceChannel avis. Contient des fonctionnalités de surveillance des performances des applications.

Tel que rapporté dans 10 ServiceChannel avis. Gère les documents nécessaires pour faciliter la visibilité et l’accès.

Tel que rapporté dans 10 ServiceChannel avis. Notifications automatisées de renouvellement de la conformité.

Assure le suivi des niveaux de conformité des entrepreneurs et des dates de renouvellement.

Intégrez les travailleurs via une formation en ligne, en classe ou externe.

Pré-qualifier les travailleurs contractuels par référence, dossier, vérification des antécédents.

Surveiller les activités de l’entrepreneur sur place, les performances, etc.

Suivez l’inventaire des actifs sur plusieurs sites.

Gérer l’inventaire des pièces de rechange nécessaires à la maintenance.

Calculez la valeur de l’inventaire des actifs et des pièces de rechange.

Prend en charge plusieurs méthodes d’amortissement telles que la méthode linéaire et la rente.

Calculez la valeur des actifs à chaque étape de leur cycle de vie.

Gérer les déductions fiscales et les déductions pour amortissement des immobilisations.

Suivez les coûts de retrait des actifs lorsqu’ils deviennent obsolètes.

Planifiez des inspections pour surveiller l’état de l’équipement et des immobilisations.

Planifiez les activités de maintenance en fonction du type d’actif, de l’utilisation et des garanties.

Fournir des fonctionnalités pour prévoir les opérations de maintenance.

Permet aux utilisateurs d’effectuer des activités de maintenance corrective.

Capacité à gérer des tâches de maintenance non planifiées.

Identifier les opportunités d’optimiser l’utilisation des actifs et les opérations de maintenance.

Affecter des ressources humaines et matérielles aux tâches de maintenance.

Surveillez les activités sur le terrain telles que l’installation, la maintenance ou l’étalonnage.

Permet aux travailleurs sur le terrain et à leurs superviseurs de communiquer avec les clients.

Surveillez l’utilisation des ressources sur plusieurs sites et conservez l’historique.

Suivez les données de fiabilité des actifs telles que les temps d’arrêt ou les temps d’inactivité.

Identifiez divers types de risques tels que la non-conformité ou les violations de la sécurité.

Définir et gérer les contrats de maintenance pour différents types d’actifs.

Gérez les garanties, les opérations de maintenance associées et les coûts.

Respectez les accords de niveau de service (SLA) inclus dans les contrats.

Fournissez des tableaux de bord qui affichent des KPI et des données en direct.

Analysez les performances des actifs individuels, par catégorie ou par emplacement.

Prédire les tendances futures et les risques susceptibles d’avoir une incidence sur le rendement des actifs.

Assurer l’intégration avec les systèmes ERP

Assurer l’intégration avec les logiciels de CAO et PLM

Assurer l’intégration avec les solutions comptables

À quel point êtes-vous satisfait de cette application/intégration dans l'écosystème ServiceNow ?

Quelle est la valeur de pouvoir utiliser ce produit avec ServiceNow ?

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données