Services de conseil pour Salesforce Service Cloud

XCC est un partenaire de conseil Salesforce et une filiale du groupe Alkemy, spécialisée dans l'informatique en nuage et les solutions CRM avec un accent sur la plateforme Salesforce. L'entreprise est dédiée à la transformation des entreprises en mettant en œuvre des processus personnalisés pour le service client, les ventes et le marketing, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et l'engagement client. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Conseil en gestion : XCC offre des conseils d'experts aux entreprises et organisations dans le développement de processus CRM sur la plateforme Salesforce.com, visant à améliorer la performance grâce à l'analyse de données et à la mise en œuvre de modèles analytiques. - Intégration de systèmes : L'entreprise gère des processus de bout en bout, fournissant des solutions sur mesure qui s'intègrent parfaitement aux systèmes existants des clients, améliorant l'efficacité opérationnelle et la gestion des données. - Transformation numérique : XCC aide les clients à migrer vers Salesforce, développant des applications personnalisées entièrement adaptables aux besoins spécifiques des entreprises, facilitant une transition numérique en douceur. - Adoption par les utilisateurs : Grâce à son Académie interne, XCC fournit des supports éducatifs et des formations pour faciliter l'adoption par les utilisateurs de la plateforme Salesforce, assurant une utilisation efficace et maximisant le retour sur investissement. Valeur et solutions principales : La mission de XCC est de soutenir les clients à toutes les étapes de la mise en œuvre du CRM, de l'analyse et la conception à l'exécution de solutions innovantes et flexibles. En tirant parti de leur expertise en Salesforce, XCC aide les entreprises à améliorer et intégrer les processus opérationnels, conduisant à une efficacité accrue, une meilleure gestion des données et une expérience client supérieure. Leur engagement envers l'inclusivité, la diversité et l'équité se reflète dans leurs activités de bénévolat d'entreprise, enrichissant davantage leur culture organisationnelle.

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Xede se spécialise dans la stratégie, la conception rapide de solutions et la livraison systématique de solutions client exceptionnelles dans les domaines des ventes, du service et de l'intégration technique en tirant parti de la puissance de la plateforme de Salesforce.com.

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Zoxima Solutions Pvt. Ltd. est une entreprise leader dans le domaine des technologies de l'information, spécialisée dans les solutions de CRM, d'IA et de transformation numérique. Avec plus de huit ans d'expérience, Zoxima exploite des plateformes comme Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Azure AI et Power Platform pour fournir des solutions spécifiques à l'industrie. L'entreprise a mené à bien de grands projets dans divers secteurs, notamment la fabrication, l'EPC, les médias et le divertissement, la santé, les matériaux de construction, le commerce électronique, le commerce de détail, l'immobilier, la logistique et les services professionnels. Caractéristiques et fonctionnalités clés : - Solutions CRM : Expertise dans Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, la plateforme Force.com, Heroku, Salesforce CPQ, Einstein Analytics, Pardot et Digital Engagement. - Système de gestion des concessionnaires : Offre des fonctionnalités telles que des portails en libre-service, la capture de commandes primaires et secondaires, le suivi des expéditions, la gestion des produits et des prix, les schémas et offres, et les rapports de performance. - Application de vente sur le terrain : Donne aux équipes de vente les outils pour gérer les activités quotidiennes, améliorant ainsi la productivité et l'efficacité. - Vente en camionnette : Optimise les opérations de vente en camionnette pour l'industrie de la distribution, rationalisant les processus et améliorant la performance des ventes. - Gestion des factures : Rationalise les flux de travail financiers grâce à des solutions efficaces de gestion et de suivi des factures. - Service d'assistance aux employés : Améliore le support aux employés avec des solutions complètes de service d'assistance, améliorant la communication interne et la résolution des problèmes. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : Zoxima Solutions permet aux entreprises de tirer parti des transformations numériques pour croître en améliorant l'expérience client, en augmentant l'efficacité des ventes et des services, en améliorant le retour sur investissement marketing et en augmentant la productivité des équipes. En offrant un écosystème d'affaires connecté numériquement alimenté par les technologies Salesforce et Microsoft, Zoxima aide ses clients à innover dans leurs stratégies d'engagement client, à rationaliser leurs opérations et à obtenir de meilleurs résultats commerciaux.

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