# XCC Reviews
**Vendor:** XCC  
**Category:** [Services de conseil Salesforce](https://www.g2.com/fr/categories/salesforce-consulting-services)
## About XCC
XCC est un partenaire de conseil Salesforce et une filiale du groupe Alkemy, spécialisée dans l'informatique en nuage et les solutions CRM avec un accent sur la plateforme Salesforce. L'entreprise est dédiée à la transformation des entreprises en mettant en œuvre des processus personnalisés pour le service client, les ventes et le marketing, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et l'engagement client. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Conseil en gestion : XCC offre des conseils d'experts aux entreprises et organisations dans le développement de processus CRM sur la plateforme Salesforce.com, visant à améliorer la performance grâce à l'analyse de données et à la mise en œuvre de modèles analytiques. - Intégration de systèmes : L'entreprise gère des processus de bout en bout, fournissant des solutions sur mesure qui s'intègrent parfaitement aux systèmes existants des clients, améliorant l'efficacité opérationnelle et la gestion des données. - Transformation numérique : XCC aide les clients à migrer vers Salesforce, développant des applications personnalisées entièrement adaptables aux besoins spécifiques des entreprises, facilitant une transition numérique en douceur. - Adoption par les utilisateurs : Grâce à son Académie interne, XCC fournit des supports éducatifs et des formations pour faciliter l'adoption par les utilisateurs de la plateforme Salesforce, assurant une utilisation efficace et maximisant le retour sur investissement. Valeur et solutions principales : La mission de XCC est de soutenir les clients à toutes les étapes de la mise en œuvre du CRM, de l'analyse et la conception à l'exécution de solutions innovantes et flexibles. En tirant parti de leur expertise en Salesforce, XCC aide les entreprises à améliorer et intégrer les processus opérationnels, conduisant à une efficacité accrue, une meilleure gestion des données et une expérience client supérieure. Leur engagement envers l'inclusivité, la diversité et l'équité se reflète dans leurs activités de bénévolat d'entreprise, enrichissant davantage leur culture organisationnelle.






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## XCC Features
**Planification**
- Évaluation des besoins
- Affectation de ressources
- Respecté le budget
- Énoncé des travaux
- Meilleures pratiques

**Livraison**
- Expertise technique
- Délais respectés
- Gestion des réunions
- Mises à jour du projet
- Gestion de la portée
- Déploiement

**Soutien**
- Assistance en direct
- Documentation
- Formation
- Métriques
- Services d’administration

**Qualité de l’équipe**
- Compétences en gestion du changement
- Présence de la direction
- Expertise verticale
- Partenariats technologiques

## Top XCC Alternatives
  - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (364 reviews)
  - [SmartBug Media](https://www.g2.com/fr/products/smartbug/reviews) - 4.8/5.0 (207 reviews)
  - [Coastal](https://www.g2.com/fr/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews)