# Rapidr Reviews **Vendor:** Rapidr **Category:** [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Rapidr Rapidr aide les équipes produit à collecter et organiser les retours de leurs utilisateurs. ## Rapidr Reviews ### 1. Rapidr est un outil de retour d'information de qualité pour les utilisateurs, mais il fait beaucoup plus. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jimmy F. | CRO Growth Marketing Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rapidr?** J'aime la flexibilité de Rapidr. Nous l'utilisons pour recueillir les retours des clients, pour recueillir les idées de l'équipe interne et pour prioriser les sprints. C'était très facile à mettre en place, et les très rares fois où nous avons eu un problème, Rajat et l'équipe l'ont rapidement résolu. Nous utilisons honnêtement Rapidr plusieurs fois par jour, tous les jours. C'est un outil que nous voyons réellement que nous utilisons. L'une des choses que j'aime est l'intégration avec Slack car elle alerte l'équipe de tout nouveau ticket Rapidr. En plus de tout cela, leur équipe produit lit réellement vos suggestions et propose des améliorations basées sur vos retours. J'ai suggéré quelques choses sur lesquelles ils ont agi et mis à jour. Cela n'arrive presque jamais. Et c'est très abordable en plus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rapidr?** Vous devez être conscient que c'est un nouvel outil, donc ce n'est pas parfait. Il y a de la place pour l'amélioration dans de nombreux domaines, mais ils l'améliorent en fait. Je dirais que peut-être la pire chose est le manque d'autres types de widgets pour capturer les retours d'autres manières au-delà des champs de texte. **Quels sont les problèmes que Rapidr résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rapidr nous aide à obtenir des retours des visiteurs sur notre site web ainsi qu'à capturer des idées internes. Dans les deux cas, nous prenons les tickets et les priorisons en fonction de l'impact commercial, ce qui contribue à façonner nos sprints et sur quoi nous travaillons. ### 2. Excellent produit à un excellent prix **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** thomas a. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rapidr?** Cela fait ce que vous voulez qu'il fasse et vous fait gagner du temps pour comprendre ce que vos clients veulent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rapidr?** Rien pour l'instant. Voyons dans le futur. **Quels sont les problèmes que Rapidr résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons comprendre ce que nos clients veulent et prioriser les fonctionnalités. ### 3. Super outil pour gérer les retours des clients **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel W. | Software Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rapidr?** Rapidr est un outil simple et est très facile à configurer. C'est tout ce dont nous avons besoin pour prioriser notre feuille de route produit en fonction des retours des utilisateurs. Le bonus est la capacité de voir ce qui est en développement et ce qui a été expédié. Rapidr a changé notre façon d'écouter nos utilisateurs et de les impliquer dans le développement de notre produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rapidr?** Rien pour le moment. Nous avons quelques demandes de fonctionnalités, mais l'équipe travaille déjà dessus. Rapidr est devenu ma façon préférée d'obtenir des retours et de comprendre ce qui compte vraiment rapidement et efficacement. **Quels sont les problèmes que Rapidr résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rapidr a changé la façon dont nous collectons et gérons les retours de nos utilisateurs. Cela nous a aidés à créer un point d'entrée unique pour toutes les demandes de retour sur notre produit et à éviter d'utiliser d'énormes feuilles de calcul et des canaux Slack. Cela aide également à tenir nos utilisateurs et coéquipiers informés lorsque nous prenons des décisions pour le produit. ### 4. Le soutien est exceptionnel et le système de commentaires est tout simplement logique. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bengin C. | Director / Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rapidr?** Sur Rapidr, je peux changer le statut d'un élément de retour, et tous ceux qui l'ont voté seront automatiquement notifiés. J'aime aussi comment les feuilles de route rendent vos plans visibles pour vos utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rapidr?** C'est un peu cher pour un produit non multi-locataire. **Quels sont les problèmes que Rapidr résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je ne sais pas quoi construire ou quelle fonctionnalité implémenter en premier / du tout. - [View Rapidr pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/rapidr/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+05%3A52%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=47c48afa-bed8-4091-81b0-87f2b71de301&secure%5Btoken%5D=579a5dcd62a072942552f0ee3a069bee8950302beff11927df67caea4249daf3&format=llm_user) ## Rapidr Features **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Gestion des enquêtes** - Cohérence de la conception de la marque - Déploiement de l’enquête - Collecte de commentaires - Réactivité de l’appareil **Gestion des processus** - Agrégation des commentaires - Déclencher des alertes - Analyse en temps réel - Action en temps réel **Gestion du système** - Sécurité - Surveillance du système ## Top Rapidr Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,930 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,812 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,479 reviews)