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G2 a reconnu Phonexa
Phonexa

Par Phonexa

4.9 sur 5 étoiles
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Phonexa Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs louent le support client exceptionnel de Phonexa, soulignant la réactivité de l'équipe et l'assistance pratique pour une intégration sans faille. (49 mentions)
Les utilisateurs soulignent la facilité d'utilisation de Phonexa, appréciant l'intégration transparente et la gestion intuitive pour divers besoins. (37 mentions)
Les utilisateurs louent Phonexa pour ses fonctionnalités intuitives et flexibles, permettant une mise à l'échelle transparente et un contrôle complet des opérations. (31 mentions)
Les utilisateurs apprécient le soutien instantané et complet de l'équipe de Phonexa, ce qui améliore considérablement leur intégration et leurs opérations quotidiennes. (28 mentions)
Les utilisateurs louent Phonexa pour son service client exceptionnel et son personnel de support compétent qui aide véritablement tout au long du processus. (27 mentions)
Les utilisateurs rencontrent une courbe d'apprentissage abrupte en raison des nombreuses fonctionnalités de Phonexa, nécessitant du temps et du soutien pour les maîtriser. (18 mentions)
Les utilisateurs notent une courbe d'apprentissage abrupte avec Phonexa, nécessitant du temps et du soutien pour utiliser pleinement ses fonctionnalités étendues. (15 mentions)
Les utilisateurs trouvent la configuration complexe de Phonexa difficile et suggèrent plus de conseils pour une navigation et une compréhension plus faciles. (8 mentions)
Les utilisateurs trouvent la courbe d'apprentissage difficile difficile, mais la formation aide à maîtriser les fonctionnalités étendues de Phonexa. (7 mentions)
Les utilisateurs trouvent l'interface peu intuitive, nécessitant souvent de l'aide pour naviguer et configurer efficacement. (5 mentions)
Les utilisateurs trouvent que la complexité écrasante des fonctionnalités de Phonexa peut entraver la navigation et l'utilisabilité pour les nouveaux venus. (5 mentions)

Principaux avantages ou atouts de Phonexa

1. Support client
Les utilisateurs louent le support client exceptionnel de Phonexa, soulignant la réactivité de l'équipe et l'assistance pratique pour une intégration sans faille.
Voir les mentions de 49

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Le meilleur logiciel de gestion des leads disponible"

Qu'aimez-vous à propos de Phonexa ?

Travaillant à grande échelle sur plusieurs marchés, nous avions besoin d'une solution à la fois intuitive et suffisamment flexible pour soutenir notre

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Bien construit et encore mieux tarifé..."

Qu'aimez-vous à propos de Phonexa ?

L'équipe Phonexa est proactive avec le support d'intégration, ce qui facilite la tâche des nouveaux utilisateurs pour démarrer rapidement avec la créa

2. Facilité d'utilisation
Les utilisateurs soulignent la facilité d'utilisation de Phonexa, appréciant l'intégration transparente et la gestion intuitive pour divers besoins.
Voir les mentions de 37

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Le meilleur logiciel de gestion des leads disponible"

Qu'aimez-vous à propos de Phonexa ?

Travaillant à grande échelle sur plusieurs marchés, nous avions besoin d'une solution à la fois intuitive et suffisamment flexible pour soutenir notre

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Bien construit et encore mieux tarifé..."

Qu'aimez-vous à propos de Phonexa ?

L'équipe Phonexa est proactive avec le support d'intégration, ce qui facilite la tâche des nouveaux utilisateurs pour démarrer rapidement avec la créa

3. Caractéristiques
Les utilisateurs louent Phonexa pour ses fonctionnalités intuitives et flexibles, permettant une mise à l'échelle transparente et un contrôle complet des opérations.
Voir les mentions de 31

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Le meilleur logiciel de gestion des leads disponible"

Qu'aimez-vous à propos de Phonexa ?

Travaillant à grande échelle sur plusieurs marchés, nous avions besoin d'une solution à la fois intuitive et suffisamment flexible pour soutenir notre

Ellison H.
EH

Ellison H.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Système incroyable et support client encore plus incroyable !"

Qu'aimez-vous à propos de Phonexa ?

Le support client et la communication sont excellents avec Phonexa, Rich ferait tout son possible pour faire un suivi avec nous sur notre projet et dé

4. Utile
Les utilisateurs apprécient le soutien instantané et complet de l'équipe de Phonexa, ce qui améliore considérablement leur intégration et leurs opérations quotidiennes.
Voir les mentions de 28

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Gary T.
GT

Gary T.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Excellent produit et support"

Qu'aimez-vous à propos de Phonexa ?

J'utilise Phonexa depuis quelques années maintenant et la plateforme offre tout ce dont j'ai besoin, et plus encore. L'implémentation du système dans

KH

Keiran H.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Certainement recommandé !"

Qu'aimez-vous à propos de Phonexa ?

Nous étions complètement nouveaux dans le système phonexa et l'équipe là-bas a rendu notre processus d'intégration extrêmement fluide. Du début à la f

5. Expérience positive
Les utilisateurs louent Phonexa pour son service client exceptionnel et son personnel de support compétent qui aide véritablement tout au long du processus.
Voir les mentions de 27

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KH

Keiran H.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Certainement recommandé !"

Qu'aimez-vous à propos de Phonexa ?

Nous étions complètement nouveaux dans le système phonexa et l'équipe là-bas a rendu notre processus d'intégration extrêmement fluide. Du début à la f

MT

Megan T.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Expérience merveilleuse de travailler avec Miguel !"

Qu'aimez-vous à propos de Phonexa ?

J'adore les fonctionnalités conviviales de Phonexa. J'ai pu comprendre la plupart des choses par moi-même, mais lorsque j'avais besoin d'aide, leur éq

Principaux inconvénients ou désavantages de Phonexa

1. Courbe d'apprentissage
Les utilisateurs rencontrent une courbe d'apprentissage abrupte en raison des nombreuses fonctionnalités de Phonexa, nécessitant du temps et du soutien pour les maîtriser.
Voir les mentions de 18

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Molly C.
MC

Molly C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"E-livraison et LMS"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Phonexa ?

Pas grand-chose ! Mais, s'il fallait mentionner quelque chose, ce serait que comme il y a tant de rapports disponibles, ils peuvent prendre un certain

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Favoriser la croissance avec des logiciels"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Phonexa ?

Bien qu'il n'y ait rien que je n'aime pas chez Phonexa, les capacités étendues du produit peuvent représenter une courbe d'apprentissage abrupte. L'ut

2. Courbe d'apprentissage abrupte
Les utilisateurs notent une courbe d'apprentissage abrupte avec Phonexa, nécessitant du temps et du soutien pour utiliser pleinement ses fonctionnalités étendues.
Voir les mentions de 15

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Molly C.
MC

Molly C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"E-livraison et LMS"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Phonexa ?

Pas grand-chose ! Mais, s'il fallait mentionner quelque chose, ce serait que comme il y a tant de rapports disponibles, ils peuvent prendre un certain

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Favoriser la croissance avec des logiciels"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Phonexa ?

Bien qu'il n'y ait rien que je n'aime pas chez Phonexa, les capacités étendues du produit peuvent représenter une courbe d'apprentissage abrupte. L'ut

3. Configuration complexe
Les utilisateurs trouvent la configuration complexe de Phonexa difficile et suggèrent plus de conseils pour une navigation et une compréhension plus faciles.
Voir les mentions de 8

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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Excellent produit - Bon rapport qualité-prix"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Phonexa ?

La mise en place peut prendre un peu de temps, mais une fois que vous êtes opérationnel, c'est incroyable.

MD

Matthew D.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Super logiciel et équipe de soutien"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Phonexa ?

Phonexa peut être un peu difficile à comprendre au début, donc la seule chose que je suggérerais est d'avoir plus d'accès à des documents de guidance

4. Apprentissage difficile
Les utilisateurs trouvent la courbe d'apprentissage difficile difficile, mais la formation aide à maîtriser les fonctionnalités étendues de Phonexa.
Voir les mentions de 7

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Molly C.
MC

Molly C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"E-livraison et LMS"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Phonexa ?

Pas grand-chose ! Mais, s'il fallait mentionner quelque chose, ce serait que comme il y a tant de rapports disponibles, ils peuvent prendre un certain

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Favoriser la croissance avec des logiciels"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Phonexa ?

Bien qu'il n'y ait rien que je n'aime pas chez Phonexa, les capacités étendues du produit peuvent représenter une courbe d'apprentissage abrupte. L'ut

5. Pas intuitif
Les utilisateurs trouvent l'interface peu intuitive, nécessitant souvent de l'aide pour naviguer et configurer efficacement.
Voir les mentions de 5

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Neil A.
NA

Neil A.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Grand Système, Grand Support"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Phonexa ?

La force en termes de profondeur des fonctionnalités est également une faiblesse potentielle. Le système n'est pas assez intuitif pour s'y plonger et

Joseph O.
JO

Joseph O.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Excellent produit et expérience client"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Phonexa ?

La configuration de nouvelles campagnes n'est pas conviviale, elle nécessite généralement l'aide de leurs équipes de support.

6. Complexité écrasante
Les utilisateurs trouvent que la complexité écrasante des fonctionnalités de Phonexa peut entraver la navigation et l'utilisabilité pour les nouveaux venus.
Voir les mentions de 5

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Kristian S.
KS

Kristian S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Logiciel de livraison de prospects efficace et de qualité avec plus d'outils sous le capot."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Phonexa ?

Je ne dirais pas qu'il y a une aversion ; cependant, l'interface utilisateur pourrait être plus épurée. Il y a tellement de choses sur la plateforme q

Jules R.
JR

Jules R.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Les avantages ultimes de travailler avec Phonexa"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Phonexa ?

Bien que le fait d'avoir de nombreuses fonctionnalités puisse être considéré comme un avantage, cela pourrait également être un inconvénient si les en

Avis Phonexa (151)

Avis

Avis Phonexa (151)

4.9
Avis 151
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
KN
Admin
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Phonexa est la meilleure plateforme de gestion des leads"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Phonexa?

Nous travaillons avec Phonexa depuis plus de 7 mois. Luciano Marelli a été assigné à notre compte Phonexa. Il a construit plusieurs intégrations et les a connectées à notre système complexe en un rien de temps. Non seulement il était incroyablement compétent et professionnel tout au long du processus, mais il a également pris le temps de comprendre nos besoins spécifiques. Toute l'expérience a été fluide, rapide et sans stress. Lusiano a répondu à toutes mes questions, a tout expliqué clairement et s'est assuré que tout fonctionne correctement entre Phonexa et notre entreprise. Il est rare de trouver quelqu'un qui se soucie vraiment de vos meilleurs intérêts, mais c'est exactement ce que vous obtenez ici.

Je recommande vivement Phonexa à quiconque cherche le meilleur moyen d'obtenir des prospects à un meilleur prix ! Phonexa est un outil incroyable qui offre des services de qualité, et c'est la meilleure plateforme de gestion de prospects, facile à utiliser, avec un excellent support.

J'apprécie vraiment le professionnalisme et le soutien de Lusiano — je recommande vivement de travailler avec lui ! Merci, Luciano, pour votre temps et votre aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Phonexa?

Jusqu'à présent, il n'y a rien que nous n'aimions pas chez Phonexa. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sara Vinson de Phonexa

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi réfléchi. Nous sommes ravis d'apprendre que vos sept premiers mois avec Phonexa ont été fluides, efficaces et précieux pour votre entreprise.

Nous sommes heureux d'apprendre que l'expertise, le professionnalisme et le dévouement de Luciano ont eu un impact si positif. C'est formidable de savoir que les intégrations qu'il a construites se sont parfaitement alignées avec votre flux de travail et que sa communication claire a aidé à garantir que tout fonctionnait exactement comme nécessaire.

Nous apprécions vraiment vos aimables paroles à propos de notre plateforme. Notre objectif est de rendre la gestion des leads simple, fiable et rentable, et nous sommes heureux d'apprendre que Phonexa a aidé à rationaliser vos opérations.

Merci encore pour votre confiance et votre partenariat — nous avons hâte de continuer à vous soutenir, vous et votre équipe !

Cordialement,

Sara Vinson

Directrice du Succès Client

Riccardo F.
RF
Key Account Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Support exceptionnel et expérience d'intégration flexible"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Phonexa?

Le support fourni lors de l'intégration et de l'intégration de l'API a été excellent. J'apprécie le suivi rapide de tout problème, car les solutions sont livrées rapidement. Il y a beaucoup de flexibilité lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes et de travailler vers des objectifs. J'apprécie également les retours en temps réel du système et l'efficacité des appels de postback. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Phonexa?

La configuration initiale présente une courbe d'apprentissage quelque peu abrupte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Rich Utton de Phonexa

Cher Riccardo,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Phonexa. Je suis ravi d'apprendre que le support d'intégration et de mise en route vous a aidé à démarrer en douceur, et que la flexibilité et le retour d'information en temps réel ont été utiles pour votre travail. C'est formidable de savoir que le système soutient vos objectifs et vous offre une visibilité rapide sur vos prospects.

J'apprécie votre remarque concernant la courbe d'apprentissage au début. Il y a beaucoup à assimiler, et nous travaillons toujours à rendre cette première phase plus facile. Si vous avez besoin d'aide ou souhaitez explorer plus de fonctionnalités, nous sommes là pour vous soutenir.

Cordialement,

Rich Utton

Responsable Senior de l'Intégration

David N.
DN
"La meilleure plateforme d'intégration API pour les prêts et la génération de leads"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Phonexa?

J'apprécie vraiment le service exceptionnel et l'attention fournie par Phonexa. Leur équipe est incroyablement amicale et gentille, tout en possédant une compréhension approfondie de l'industrie. Cette expertise est évidente dans les conseils utiles qu'ils offrent, améliorant ainsi mon expérience globale. Les intégrations API facilitées par Phonexa ont été des éléments déterminants, nous faisant économiser des sommes importantes qui auraient autrement été dépensées pour créer une équipe de développeurs de ping tree en interne. Le processus de configuration a été rendu fluide, notamment grâce à l'assistance de Rich, que j'ai trouvée particulièrement bénéfique. Dans l'ensemble, les services et le support de Phonexa dépassent de loin mes attentes, nous permettant de connecter efficacement les prêteurs et de générer du trafic, consolidant ainsi leur rôle d'outil indispensable pour nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Phonexa?

Je trouve la solution complexe avec trop de choses à explorer, mais je pense que ce n'est qu'une question de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Rich Utton de Phonexa

Salut David,

Merci pour le retour incroyable. Je suis vraiment heureux d'entendre que les intégrations, la configuration et le support ont fait une telle différence pour votre équipe, et que la plateforme vous aide à économiser à la fois du temps et des coûts de développement. C'est formidable de savoir que les conseils vous ont aidé à entrer sur le marché avec confiance et que Phonexa s'avère être une partie solide de votre flux de travail.

J'apprécie votre remarque sur le fait que la plateforme semble complexe au début. Cela provient généralement de la large gamme de fonctionnalités disponibles, et une fois que vous commencez à les explorer, elles peuvent ouvrir de nombreuses options et vous donner beaucoup plus de contrôle sur votre configuration. Et si vous souhaitez un jour de l'aide pour travailler sur une partie quelconque, nous sommes toujours là pour vous soutenir.

Cordialement,

Rich Utton

Responsable Senior de l'Intégration

Minh T.
MT
Business Development
Marketing et publicité
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"L'une des meilleures plateformes de distribution de leads"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Phonexa?

J'ai exploré plusieurs plateformes de distribution de leads sur le marché, et personnellement, je trouve que Phonexa est l'une des plus conviviales. Son interface est intuitive et simple, ce qui rend la navigation et les tâches quotidiennes sans effort. Ce qui ressort vraiment, c'est leur équipe de support - ils sont incroyablement réactifs et serviables. Chaque fois que j'avais des questions ou que j'avais besoin d'aide, ils m'ont fourni des conseils rapides, ce que j'apprécie vraiment. Dans l'ensemble, Phonexa est l'un des meilleurs outils que j'ai utilisés dans ce domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Phonexa?

Bien que Phonexa soit excellent, j'espère qu'à l'avenir ils introduiront plus d'offres promotionnelles ou de plans flexibles. Par exemple, un plan à vie ou des forfaits spéciaux pourraient être révolutionnaires pour des utilisateurs comme moi. Je crois aussi que le prix actuel est encore assez élevé. Si Phonexa pouvait développer des forfaits plus abordables ou même une version gratuite, cela donnerait aux nouveaux venus la chance d'essayer le service. Après une période d'essai, il y a une plus grande chance qu'ils passent à un plan payant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Rich Utton de Phonexa

Salut Minh,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la plateforme de Phonexa intuitive et facile à utiliser, et c'est formidable de savoir que notre équipe d'Onboarding et de Customer Success a pu vous fournir l'assistance dont vous avez besoin. Offrir une expérience conviviale et un support client exceptionnel sont deux de nos principales priorités, donc c'est gratifiant de voir cela reflété dans votre expérience.

Nous apprécions également vos suggestions réfléchies concernant la tarification et la flexibilité des plans. Les retours comme le vôtre nous aident à continuer à nous améliorer et à explorer de nouvelles façons d'apporter encore plus de valeur à nos utilisateurs, nous examinons toujours les opportunités pour améliorer notre plateforme.

Merci encore d'avoir choisi Phonexa et de faire partie de notre communauté grandissante.

Rich Utton

Senior Onboarding Manager (UK)

AC
Partnerships Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Plateforme géniale avec un excellent support"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Phonexa?

Phonexa offre une solution tout-en-un solide pour gérer les prospects, les appels et les campagnes. Les rapports sont détaillés, les intégrations sont fluides, et il est facile de faire évoluer les campagnes une fois que tout est bien réglé. Leur équipe de support est également excellente — des réponses rapides et une véritable volonté de résoudre les problèmes ou de personnaliser en fonction de nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Phonexa?

La plateforme a une certaine courbe d'apprentissage au début car il y a tellement de fonctionnalités à explorer. Certains rapports pourraient être plus intuitifs dès le départ, mais une fois que vous comprenez le système, il est très flexible. Cela dit, pour toutes les questions que vous pourriez avoir sur la façon de naviguer dans le système, les représentants de Phonexa sont très réactifs et prêts à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sara Vinson de Phonexa

Merci pour votre avis réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que la plateforme tout-en-un de Phonexa, ainsi que ses outils de reporting et d'automatisation, ont aidé à rationaliser votre gestion des leads et l'optimisation de vos campagnes.

Nous apprécions vos commentaires sur la courbe d'apprentissage et le reporting, et nous travaillons toujours à rendre la plateforme encore plus intuitive.

Notre équipe est heureuse d'apprendre que leur soutien a été utile — nous sommes toujours là quand vous avez besoin de nous !

Sara Vinson

Directrice du Succès Client

MD
Director
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Super logiciel et équipe de soutien"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Phonexa?

Phonexa est un excellent outil pour une agence de génération de leads en démarrage. Il a tout ce dont nous avons besoin pour la distribution, le filtrage, le suivi, l'intégration et la vérification des leads. Le Light Suite Package offre un excellent rapport qualité-prix par rapport aux autres options sur le marché. L'équipe de support (Rich, Lane, Steffi et Oliver) est vraiment sympathique et toujours disponible pour aider à la mise en place de nouvelles campagnes et à résoudre tout problème technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Phonexa?

Phonexa peut être un peu difficile à comprendre au début, donc la seule chose que je suggérerais est d'avoir plus d'accès à des documents de guidance ou à des vidéos tutoriels disponibles pour que je puisse apprendre le système à mon propre rythme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Rich Utton de Phonexa

Salut Matt,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi positif. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que Phonexa a été une solution utile pour votre agence de génération de leads et que la plateforme répond à vos besoins en matière de distribution, filtrage, suivi, intégration et vérification des leads. C'est également formidable de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec l'équipe, nous sommes toujours heureux d'aider et c'est formidable de voir cela reflété dans vos commentaires.

Nous apprécions vos commentaires concernant la documentation et la possibilité de vous servir vous-même. En plus du support fourni par l'équipe, nous avons également une base de connaissances complète avec des articles couvrant tous les domaines de la plateforme. C'est une excellente ressource si vous souhaitez explorer le système à votre propre rythme et elle est accessible depuis votre instance Phonexa.

Cordialement,

Rich Utton

Responsable Senior de l'Intégration

MT
Executive Assistant
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Expérience merveilleuse de travailler avec Miguel !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Phonexa?

J'adore les fonctionnalités conviviales de Phonexa. J'ai pu comprendre la plupart des choses par moi-même, mais lorsque j'avais besoin d'aide, leur équipe était toujours là pour m'aider. J'ai travaillé avec Miguel Cuevas à plusieurs reprises, et il m'a toujours répondu rapidement et avec une attitude positive ! Je n'ai jamais eu l'impression de le déranger, et il n'a jamais été incapable de m'aider avec un problème. Son expertise dans le domaine est rafraîchissante et très appréciée ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Phonexa?

Je n'aime pas l'authentification à deux facteurs obligatoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sara Vinson de Phonexa

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et pour les gentils mots à propos de Miguel — nous sommes ravis d'entendre à quel point il a été utile et réactif !

Nous sommes heureux que vous tiriez de la valeur de fonctionnalités comme l'écoute des appels pour l'assurance qualité, et nous avons hâte de continuer à soutenir votre succès !

Sara Vinson

Directrice du Succès Client

Efrain C.
EC
Director of Business Development
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Soutien 24/7"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Phonexa?

Facile à naviguer et à comprendre où se trouvent chacun des composants pour le suivi, la gestion et le reporting des prospects. J'aime le fait que notre équipe de gestion de compte non seulement est très solidaire, mais elle vous guide étape par étape sur chacun des composants que vous cherchez à intégrer, lancer ou gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Phonexa?

Il existe quelques capacités de reporting, qui peuvent ne pas être disponibles, mais dans l'ensemble, avec l'aide de leur développement et quelques étapes supplémentaires, les données peuvent être optimisées pour des améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sara Vinson de Phonexa

Bonjour Efrain,

Nous sommes tellement reconnaissants pour votre avis 5 étoiles ! C'est un tel plaisir de travailler avec vous, et nous avons hâte de voir votre entreprise continuer à croître.

Cordialement,

Sara Vinson

Directrice du Succès Client

Neil A.
NA
Co-Founder
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Grand Système, Grand Support"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Phonexa?

Phonexa est rempli de fonctionnalités, mais facile à configurer initialement avec un excellent support offert par l'équipe britannique pour démarrer ce qui pourrait autrement être un système trop complet pour être trop accablant pour un nouvel utilisateur d'en tirer le meilleur parti. J'utilise le système quotidiennement et après une formation de Rich, je suis capable de créer et de configurer des intégrations moi-même pour élargir notre activité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Phonexa?

La force en termes de profondeur des fonctionnalités est également une faiblesse potentielle. Le système n'est pas assez intuitif pour s'y plonger et commencer à l'utiliser efficacement en se basant uniquement sur l'interface et la base de connaissances. Il nécessite un accompagnement initial et pour les premières itérations de configuration pour démarrer, et j'aurai probablement besoin d'un soutien supplémentaire pour voir toutes les utilisations potentielles des modules que je n'ai pas encore complètement compris. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Rich Utton de Phonexa

Salut Neil,

Merci pour votre avis ! C'est formidable d'entendre que vous avez trouvé les fonctionnalités de Phonexa utiles et que le soutien de notre équipe au Royaume-Uni a rendu le processus d'installation plus fluide. Je suis particulièrement heureux de savoir que la formation vous a aidé à vous sentir confiant dans la création et la gestion des intégrations de manière indépendante, c'est toujours notre objectif de vous assurer de tirer le meilleur parti de la plateforme.

Je comprends parfaitement que la profondeur du système puisse sembler beaucoup à assimiler au début, et c'est exactement pourquoi nous sommes là pour vous guider tout au long du processus. En continuant à explorer la plateforme et ses modules, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours heureux de fournir un soutien supplémentaire et de vous aider à tirer encore plus de valeur de Phonexa !

Bien à vous,

Rich Utton

Responsable Senior de l'Intégration

Phonexa UK

Joel P.
JP
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Soutien exceptionnel et flexibilité avec Phonexa"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Phonexa?

J'apprécie le soutien client inégalé de Phonexa. Leur équipe a toujours été là pour nous aider à traverser toutes les questions ou confusions, ayant un impact significatif sur notre entreprise. Ce soutien est l'une des principales raisons pour lesquelles je choisirais à nouveau Phonexa. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Phonexa?

Initialement, la configuration de Phonexa était un peu déroutante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sara Vinson de Phonexa

Merci pour votre avis réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de support a eu un impact significatif sur votre entreprise.

Nous savons que commencer peut nécessiter un certain ajustement, donc nous apprécions vraiment votre patience et vos retours alors que vous avez travaillé à travers la configuration. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'une formation supplémentaire. C'est formidable de savoir que vous voyez de la valeur dans les plateformes de gestion de leads, de suivi des appels et de marketing par email de Phonexa.

Nous avons hâte de continuer à soutenir votre croissance !

Sara Vinson

Directrice du Succès Client

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