Avis et détails du produit PEAK 15

PEAK 15 nous a permis de rationaliser le processus de réservation pour nos voyages sur mesure. Nous avons pu fournir des itinéraires personnalisés de haute qualité, complets avec des horaires détaillés, des directions et des informations de contact à nos clients sans perdre de temps. Comme pour tout logiciel, l'équipe de support est ce qui détermine son utilité ; l'équipe de PEAK 15 a été absolument fantastique dans mon expérience passée ! Je recommande vivement PEAK 15 à quiconque recherche un logiciel de tour-opérateur bien conçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur n'est pas toujours la plus intuitive. Je ne suis pas vraiment un expert en informatique, donc je me suis retrouvé à consulter mes collègues et des ressources en ligne. De plus, la licence du logiciel est chère et mon entreprise a choisi de ne pas continuer à l'utiliser en raison du coût élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est censé être un bon logiciel mais vous ne pouvez pas l'acheter si vous n'êtes pas approuvé par eux.

Il semble qu'ils aient toutes les fonctionnalités que nous voulions pour notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons récemment demandé une démonstration et nous avons eu un appel téléphonique avec le vice-président des ventes.

Après avoir expliqué notre projet d'entreprise, nous avons été écartés par eux parce qu'il a simplement supposé que nous n'allions pas réussir, que nous allions être frustrés par le processus de mise en œuvre, que nous ne comprendrions pas le travail nécessaire pour préparer le système et que c'est un coût que nous ne pouvons pas supporter.

Bien que nous soyons dans cette industrie depuis plus de 25 ans et que nous ayons mis en œuvre de nombreux logiciels pour des petites et très grandes entreprises internationales avec des centaines d'employés et que nous vendions actuellement des millions de dollars de voyages internationaux chaque année, ils ont décidé que nous ne pouvions pas utiliser leur système parce que nous voulions avoir seulement 2 utilisateurs au début pour le tester et ils ont supposé que nous sommes une petite entreprise.

C'est drôle ce qu'ils disent sur leur site :

CONNAISSEZ VOS CLIENTS

Plus vous en savez sur vos clients, plus vous pouvez comprendre ce qu'ils veulent, pourquoi ils le veulent et qui d'autre pourrait le vouloir aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion et la planification des clients, plus les intégrations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas un grand fan du marketing / comparaison croisée des réservations disponibles par exemple. Cela pourrait être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.