# AnyRoad Reviews **Vendor:** AnyRoad **Category:** [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 68 ## About AnyRoad AnyRoad est la plateforme leader pour l'engagement des consommateurs qui permet aux marques de transformer les événements consommateurs et les expériences de marque en fidélité client à long terme et en revenus. Des marques comme Diageo, Budweiser, The North Face et Westfield utilisent AnyRoad pour : • Alimenter un engagement consommateur plus efficace grâce à une compréhension plus approfondie des audiences • Prendre des décisions plus intelligentes et basées sur les données pour investir dans et améliorer les événements, ce qui se traduit par des ventes au détail • Connecter l'expérientiel au reste de votre parcours consommateur grâce à des systèmes intégrés ## AnyRoad Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de **gestion d'événements sans faille** d'AnyRoad, rationalisant efficacement leur planification de rendez-vous. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** d'AnyRoad, simplifiant la gestion des événements au sein d'une seule plateforme. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité de gestion des événements** offerte par AnyRoad, simplifiant le processus sur une seule plateforme. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent l' **interface pas très intuitive** parfois, ce qui entraîne de la confusion lors de l'utilisation. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **conception de l'interface est insuffisante** , avec des couleurs non intuitives et une navigation causant de la frustration lors de l'utilisation. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que **les couleurs de l'interface et l'intuitivité sont insuffisantes** , ce qui peut entraîner de la confusion lors de l'utilisation. (1 reviews) ## AnyRoad Reviews ### 1. AnyRoad transforme les expériences de marque en informations client mesurables et basées sur les données. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AnyRoad?** Ce qui me frappe le plus chez AnyRoad, c'est son accent sur l'aide aux marques pour transformer les expériences en résultats commerciaux mesurables et significatifs. Il ne s'agit pas seulement d'organiser des événements, mais de capturer des données, de comprendre le comportement des clients et d'utiliser ces informations pour améliorer l'engagement et renforcer la fidélité. J'apprécie également la façon dont la plateforme connecte différents points de contact (en ligne, en personne, hybride) en un seul système, ce qui facilite pour les entreprises la visualisation complète du parcours client. Cette combinaison de marketing expérientiel et de prise de décision basée sur les données semble particulièrement pertinente en ce moment, alors que les marques recherchent des moyens plus authentiques de se connecter avec leurs audiences. **Que n’aimez-vous pas à propos de AnyRoad?** Si je devais souligner un inconvénient, c'est qu'une plateforme comme AnyRoad peut sembler assez complexe, surtout pour les équipes qui sont nouvelles dans le marketing expérientiel ou qui ne disposent pas de ressources solides en données/analyse. En tirer pleinement parti nécessite probablement du temps, de la formation et une stratégie claire, ce qui peut être un obstacle pour les petites équipes. Il y a aussi la question du coût et de l'effort de mise en œuvre. Les outils qui visent à unifier la gestion des événements, les données clients et l'analyse tendent à représenter un investissement plus important, donc les entreprises doivent vraiment être engagées à utiliser pleinement ces capacités pour le justifier. Enfin, parce que c'est une plateforme si spécialisée, elle peut ne pas être aussi flexible pour les organisations qui souhaitent simplement un outil événementiel sans toutes les intégrations de données plus profondes et les fonctionnalités de reporting. **Quels sont les problèmes que AnyRoad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** AnyRoad résout essentiellement une multitude de problèmes liés à l'organisation d'événements et d'expériences. L'un des principaux est la dispersion habituelle des éléments tels que la billetterie, les enregistrements, les données clients, les paiements, qui se trouvent tous dans des endroits différents. AnyRoad regroupe tout cela sur une seule plateforme, ce qui simplifie la vie et réduit considérablement le chaos. Il résout également le problème de ne pas vraiment savoir qui sont vos participants. Au lieu de se contenter d'informations de réservation basiques, vous obtenez réellement des données significatives sur vos clients et leur engagement. Cela facilite grandement l'adaptation des expériences sans avoir à deviner ce que les gens veulent. Un autre problème majeur est de prouver si les événements valent réellement la peine. AnyRoad aide à établir des liens entre une expérience et des résultats concrets comme les achats ou la fidélité. Ainsi, au lieu de dire « cela semblait réussi », vous pouvez réellement le prouver avec des données. Pour moi, le bénéfice est assez simple : j'aurais un flux de travail plus fluide, une meilleure compréhension de mon public et une vision plus claire de ce qui fonctionne réellement, afin de prendre des décisions plus intelligentes à l'avenir. ### 2. Solution tout-en-un pour une gestion d'événements sans effort **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AnyRoad?** Cela m'aide à gérer les événements sur une seule plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de AnyRoad?** interface couleurs peut-être ou ce n'est pas très intuitif parfois **Quels sont les problèmes que AnyRoad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aider les marques à transformer les clients en fidélité à long terme me profite car j'organise plus d'événements pour les consommateurs. ### 3. Superbe plateforme pour gérer les événements **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole M. | Account Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AnyRoad?** J'ai pu intégrer AnyRoad avec des passerelles de paiement et mes sites web facilement et simplement. Ce que je n'ai pas compris, l'équipe de support technique l'a résolu pour moi rapidement. Ils ont été très utiles car nous devions tout préparer avant l'événement. Donc leur réponse rapide était le minimum que j'attendais de l'équipe AnyRoad et c'était le cas. En ce qui concerne son fonctionnement et ses fonctionnalités, la seule chose que je peux dire est qu'il enregistre correctement les sentiments des invités et leur expérience lors de l'événement. **Que n’aimez-vous pas à propos de AnyRoad?** Dans les 2 ans où j'ai utilisé AnyRoad pour gérer les événements de mes clients, nous n'avons eu aucun problème. Il s'intègre bien avec d'autres outils et est suffisamment flexible pour adapter la configuration à tout type d'événement. **Quels sont les problèmes que AnyRoad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Enregistrement et concentration de toutes les informations reçues lors d'un événement. Cela me permet de mieux comprendre le consommateur et, grâce à une analyse détaillée, de générer des idées pour créer de meilleures expériences pour les participants. ### 4. Meilleures expériences d'événements **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AnyRoad?** AnyRoad est un outil conçu pour gérer tous les aspects d'un événement de manière simple. Il intègre tous les outils nécessaires à son fonctionnement et à sa gestion. Je peux générer des rapports détaillés avec les données obtenues par la plateforme et effectuer une analyse de l'expérience utilisateur grâce aux retours collectés. **Que n’aimez-vous pas à propos de AnyRoad?** Ce n'est pas un outil facile à configurer. Notre premier événement géré depuis AnyRoad a été la partie la plus difficile. Cependant, nous avons toujours eu le soutien de l'équipe technique et des autres plateformes pour le faire fonctionner. Une fois configuré et les API connectées, il était très facile à gérer. **Quels sont les problèmes que AnyRoad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a considérablement réduit le temps consacré à la planification et à la gestion des événements. Intégrer tous les outils en un seul endroit et visualiser les données générées en temps réel m'a aidé à prendre des décisions plus éclairées sur les événements que je gère. Tout cela dans le but de garantir aux consommateurs la meilleure expérience possible. ### 5. Gestion et analyse de l'expérience client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AnyRoad?** Il offre une perspective claire et détaillée des données collectées lors d'un événement. Il facilite la gestion des ventes et des événements car la plateforme permet toutes sortes d'intégrations, soit directement, soit via Zapier. Nous gérons tout depuis un panneau où nous pouvons également voir la réponse des consommateurs en temps réel. Sans aucun doute, un outil nécessaire pour améliorer la gestion de l'expérience consommateur et créer des événements mémorables. **Que n’aimez-vous pas à propos de AnyRoad?** La mise en œuvre n'est pas facile, elle nécessite l'assistance de spécialistes en logiciels. Un autre problème à considérer est les mises à jour périodiques que vous devez effectuer sur les connecteurs ou les API. **Quels sont les problèmes que AnyRoad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela facilite la gestion des événements en nous permettant de connecter la passerelle de paiement, l'inscription et la planification sur une seule plateforme. Je peux me concentrer entièrement sur l'expérience du consommateur, et de cette manière, je peux créer des expériences qui rendent mes événements mémorables. ### 6. AnyRoad pour tout événement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AnyRoad?** AnyRoad est facile à configurer, il offre une gamme d'options pour organiser tout type d'événement. Les graphiques générés en temps réel sont illustratifs et révélateurs des tendances des utilisateurs. La création de rapports est une autre fonction que j'apprécie sur cette plateforme car elle me permet de faire un rapport détaillé de l'événement et de la réponse des consommateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de AnyRoad?** Les premiers pas sont difficiles, la partie mise en œuvre. Connecter les API et effectuer des tests pour vérifier que tout fonctionne comme il se doit est épuisant, mais cela en vaut la peine une fois que vous avez passé cette étape, car toutes les données se déversent dans des graphiques et des rapports. **Quels sont les problèmes que AnyRoad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Offrir une expérience positive lors de l'organisation d'un événement n'est pas une tâche facile. C'est la responsabilité de notre département marketing et ventes d'offrir au consommateur une expérience agréable et inoubliable. AnyRoad dispose des outils nécessaires pour nous rapprocher de cet objectif. De l'intégration de passerelles de paiement populaires à un système de réservation ordonné, ils sont une partie clé du chemin vers la création d'expériences inoubliables. ### 7. Plateforme pour créer des événements d'une manière différente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AnyRoad?** La mise en place d'événements est relativement facile. La plateforme dispose d'une grande variété de fonctionnalités, ce qui me permet de configurer facilement différents types d'événements. Parmi ces fonctionnalités, on trouve les intégrations Webhooks qui permettent d'envoyer les données collectées par AnyRoad à des applications tierces. Ces intégrations sont prêtes à être effectuées et ne nécessitent pas de codage. **Que n’aimez-vous pas à propos de AnyRoad?** Les coûts par événement varient. Parfois, les événements virtuels sont plus chers que les événements sur site ou vice versa. Heureusement, l'équipe commerciale d'AnyRoad est toujours attentive à mes messages et propositions. **Quels sont les problèmes que AnyRoad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec AnyRoad, je peux garder une trace claire des données obtenues lors de chaque événement organisé par mon agence. La plateforme permet un haut degré de personnalisation, ce qui nous permet d'adapter les sites web générés à la marque de toute entreprise qui demande nos services d'organisation d'événements. ### 8. Une autre expérience utilisateur avec AnyRoad **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AnyRoad?** Améliorez l'expérience client. Nous avons mis en œuvre AnyRoad dans certaines campagnes et avons reçu une augmentation des retours positifs concernant l'expérience globale des consommateurs. C'est une solution assez agréable pour les événements et les campagnes de marketing sur site. Parce qu'elles génèrent beaucoup de notoriété et améliorent la réputation de la marque. **Que n’aimez-vous pas à propos de AnyRoad?** Étant une solution si innovante, je pense personnellement que son utilisation est soumise à certaines limitations. À mon avis, elle devrait continuer à innover et à étendre ses fonctions à d'autres industries. **Quels sont les problèmes que AnyRoad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** AnyRoad m'a principalement aidé à capturer des informations sur les événements. Compiler leurs expériences et ainsi analyser leur performance. AnyRoad dispose d'un tableau de bord où nous pouvons voir différentes métriques de l'événement, mesurer l'impact et le retour sur investissement, ce qui me permet de générer des rapports très détaillés sur chaque événement ou campagne que nous avons menés. ### 9. Idéal pour les événements avec billets, les événements à créneaux horaires, et le support est de premier ordre ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chalease L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AnyRoad?** Les informations ont été très utiles ! Cela nous a aidés à affiner notre prochaine expérience ! La facilité d'utilisation était merveilleuse, la mise en œuvre et la formation pratique ont été extrêmement appréciées. Le support client, les options de personnalisation étaient absolument faciles à utiliser. Nikita était notre responsable du succès client et elle était phénoménale ! Elle était organisée, minutieuse et s'assurait toujours de plaider en notre faveur. Nous allons continuer à utiliser Anyroad pour nos futures expériences, mais nous le limiterons à nos événements/ réservations privés. **Que n’aimez-vous pas à propos de AnyRoad?** Les plus grands obstacles auxquels nous avons été confrontés étaient : la création de codes de réduction (nous devions contacter le support chaque fois que nous avions besoin de codes de réduction), et les paiements étaient retardés - ce qui annulait l'objectif de notre pré-vente. Une autre chose pour laquelle nous devions contacter le support était le blocage de certains créneaux horaires pour des dates spécifiques. J'aurais également aimé voir une option de carte cadeau d'une certaine sorte. L'application n'était pas toujours fiable lorsqu'il s'agissait d'afficher les expériences ou de créer des réservations. Nous devions souvent basculer fréquemment entre l'application web. Mon autre suggestion était de pouvoir prendre en charge l'intégration de l'automatisation du marketing. J'espérais vraiment pouvoir intégrer automatiquement nos données clients avec notre plateforme Hubspot. Ils ont initialement proposé que quelqu'un aide, mais cela ne semblait pas être une grande priorité pour lui. **Quels sont les problèmes que AnyRoad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** AnyRoad a éliminé les approximations des données et des insights de nos invités. C'était utile d'avoir un score NPS et un indicateur d'affinité de marque. Cela nous a facilité la création de nouveaux événements, de tarifications par niveaux, et de vraiment ajuster nos horaires d'événements. ### 10. Améliorez l'expérience des invités **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AnyRoad?** Il dispose d'une plateforme bien structurée, à partir de laquelle je peux observer les métriques et obtenir des informations sur notre événement. Peu importe où je suis, je reçois les données collectées sur place en temps réel directement sur mon ordinateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de AnyRoad?** Le service n'a présenté aucune défaillance. Ce qui est attendu d'outils comme AnyRoad puisqu'ils doivent être actifs 24/7 et pour cela je félicite leur équipe pour avoir rendu cela possible. **Quels sont les problèmes que AnyRoad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cette solution m'a aidé à gérer mes événements de manière plus intelligente. Des analyses et une surveillance en temps réel des données. Elles m'ont aidé, avec l'équipe de planification et d'organisation des événements, à corriger ou améliorer des détails grâce aux résultats des premiers sondages. ## AnyRoad Discussions - [À quoi sert AnyRoad ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-anyroad-used-for) - [View AnyRoad pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/anyroad/reviews/anyroad-review-9860530?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+20%3A32%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=518636ab-902c-413c-8a2d-3f8634235d40&secure%5Btoken%5D=5ead497d64c2acd13f5ff7683022d4943ae77b3d68fb30d81d0b65bafe7b59e8&format=llm_user) ## AnyRoad Features **Inscription** - Création d’événements - Processus d’inscription des utilisateurs - Traitement des paiements - Enregistrement mobile - Billets sur place et inscription **Marketing et communications** - Génération et récupération de leads - Création de site web événementiel - Personnalisation des e-mails - Gestion des listes de contacts **Gestion de la rétroaction** - Étiquetage - Segmentation - Rapports et tableaux de bord personnalisés **Notifications** - Confirmations et rappels - Suivi des rendez-vous - Planification des notifications **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte **Agentic AI - Opérateur de Tourisme** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Prise de décision **Marketing et communications** - Création de site web événementiel - Automatisation des e-mails - Personnalisation des e-mails - Gestion des listes de contacts - Génération et récupération de leads **Gestion des enquêtes** - Cohérence de la conception de la marque - Déploiement de l’enquête - Collecte de commentaires - Réactivité de l’appareil **Engagement des participants** - Sondages auprès des participants - Engagement des participants **Analyse de rétroaction** - Analyse thématique - Analyse du sentiment - Notation NPS/CSAT **Paramètres** - Détection de fuseau horaire - Paramètres de disponibilité - Paramètres de temps bloqué **Agentic AI - Inscription à l'événement et billetterie** - Exécution autonome de tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes **Opérations événementielles** - Sélection du site - Approvisionnement des fournisseurs - Planification de l’hôtel et du transport - Gestion du personnel - Gestion budgétaire - Planification des sessions - Mémoires des conférenciers - Gestion des expositions **Gestion des processus** - Agrégation des commentaires - Déclencher des alertes - Analyse en temps réel - Action en temps réel **Inscription** - Création d’événements - Processus d’inscription des utilisateurs - Enregistrement mobile **Sources de rétroaction** - Enquêtes **Personnalisation** - Marque - Liens **Engagement des participants** - Ordres du jour et horaires des événements - Plans d’étage / cartes - Intégrations de médias sociaux - Mise en réseau des participants - Sondages auprès des participants **Gestion du système** - Sécurité - Surveillance du système **Intégrations** - Intégration multi-calendrier - Intégration de site Web - Acceptation du paiement - Vidéoconférence - Communication **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Plate-forme** - Performance et fiabilité - Rapports et tableaux de bord - API / Intégrations - Gestion d’événements multiples **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Synthèse de texte en image - Synthèse vocale - Image-à-texte **IA générative** - Génération de texte **IA générative** - Génération de texte **Agentic AI - Planification de rendez-vous en ligne** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Interaction en Langage Naturel **Agentic AI - Plateformes de gestion d'événements** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes **Agentic AI - Marketing d'événements** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision ## Top AnyRoad Alternatives - [Eventbrite](https://www.g2.com/fr/products/eventbrite/reviews) - 4.3/5.0 (908 reviews) - [Cvent Event Marketing & Management](https://www.g2.com/fr/products/cvent-event-marketing-management/reviews) - 4.3/5.0 (2,075 reviews) - [RingCentral Events](https://www.g2.com/fr/products/ringcentral-events/reviews) - 4.5/5.0 (913 reviews)