# Meilleur Logiciel pour opérateur de voyage *By [Neya Kumaresan](https://research.g2.com/insights/author/neya-kumaresan)* Les entreprises de tourisme qui organisent des visites guidées utilisent des logiciels de tour-opérateur pour gérer les informations des clients, les informations sur les visites et les activités de back-office. Ce type de logiciel aide les tour-opérateurs à suivre les aspects organisationnels des visites tels que la planification, l'itinéraire, les repas, et plus encore. De plus, il suit les touristes et la fréquentation, ainsi que les tâches et activités des employés. Les solutions avancées offrent des fonctionnalités d'affichage de carte et de calculateur de kilométrage. Les tour-opérateurs peuvent tirer parti de ce type de logiciel pour gérer les coûts, les dépenses et les revenus. Le logiciel de tour-opérateur s'intègre aux solutions d'[agence de voyage](https://www.g2.com/categories/travel-agency) et aux sites de réservation pour faciliter les réservations. Bien que les fonctionnalités de back-office soient fournies par la plupart des solutions, l'intégration avec des solutions de [comptabilité](https://www.g2.com/categories/accounting) et de [CRM](https://www.g2.com/categories/crm) est également offerte. Pour être inclus dans la catégorie Tour-opérateur, un produit doit : - Générer des devis basés sur les itinéraires, la durée ou le nombre de touristes - Inclure un système de réservation en ligne pour les touristes - Fournir des fonctionnalités qui aident à concevoir et planifier des visites - Planifier les activités incluses dans différents types de visites - Gérer les arrangements de voyage pour les touristes, y compris les documents de voyage - Permettre aux touristes de payer en utilisant plusieurs options et traiter les paiements ## Category Overview **Total Products under this Category:** 175 ## Trust & Credibility Stats **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 700+ Avis authentiques - 175+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. ## Best Logiciel pour opérateur de voyage At A Glance - **Leader :** [WeTravel](https://www.g2.com/fr/products/wetravel/reviews) - **Meilleur performeur :** [Safari Portal](https://www.g2.com/fr/products/safari-portal/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [TRYTN](https://www.g2.com/fr/products/trytn/reviews) - **Tendance :** [FareHarbor](https://www.g2.com/fr/products/fareharbor/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [TRYTN](https://www.g2.com/fr/products/trytn/reviews) --- **Sponsored** ### Peek Pro Peek Pro fournit des services de réservation en ligne de classe mondiale, de point de vente, et des centaines d'outils d'automatisation tels que la gestion des stocks, la tarification dynamique, les dérogations et l'analyse marketing. Des milliers d'opérateurs touristiques ont dynamisé leurs revenus et automatisé leurs opérations grâce à cette technologie tout-en-un. [Visiter le site web de l'entreprise](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=420&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=420&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=420&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=47642&secure%5Bresource_id%5D=420&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Ftour-operator&secure%5Btoken%5D=130c7f0d88d6c0c259c22824d1be43707342dcfb640fc71e4afec87384e7509b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.peekpro.com&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [WeTravel](https://www.g2.com/fr/products/wetravel/reviews) La plateforme de paiement pour les entreprises de voyage. WeTravel est le meilleur moyen de collecter de l'argent et de gérer les réservations pour des circuits de groupe sur mesure et des propositions FIT personnalisées. Pourquoi les professionnels du voyage utilisent-ils WeTravel ? Frais réduits : La plupart des utilisateurs passent à WeTravel car nous leur permettons d'économiser sur les frais de carte de crédit. En plus de collecter les paiements par carte de crédit, nous permettons aux organisateurs de collecter des fonds en ligne directement depuis le compte bancaire américain d'un client. WeTravel ne facture qu'un frais de traitement de 1 % et AUCUN frais mensuel. De cette façon, les organisateurs peuvent économiser les lourds frais de carte de crédit et augmenter immédiatement leur résultat net de 2 à 3 %. Collecte de paiements plus professionnelle : De nombreux professionnels du voyage ont construit une marque de voyage incroyable, mais la façon dont ils collectent les paiements ne reflète tout simplement pas cette grande marque. Notre plateforme de paiement leur offre un moyen beau et moderne de collecter les paiements qui est entièrement aligné avec leur marque. Système de gestion des réservations simple : WeTravel n'est pas seulement une plateforme de paiement, c'est un système complet de réservation et de CRM. Grâce à notre tableau de bord pour les voyages de groupe sur mesure et les arrangements FIT, les professionnels du voyage gèrent toutes les finances (remboursements, plans de paiement, paiements aux fournisseurs) et toutes les communications. Nous leur fournissons même des outils puissants pour promouvoir leurs offres. Qui utilise WeTravel ? WeTravel est utilisé par des milliers d'organisateurs de voyages. Nos utilisateurs incluent de grandes entreprises de voyage, des voyagistes et des DMC, mais aussi des acteurs plus petits tels que des organisateurs de retraites de yoga, des agents de voyage individuels ou des organisateurs de voyages étudiants. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Qualité du service client:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [WeTravel](https://www.g2.com/fr/sellers/wetravel) - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, US - **Twitter:** @wetravel (2,952 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/wetravel (365 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 70% Petite entreprise, 10% Entreprise ### 2. [Xola](https://www.g2.com/fr/products/xola/reviews) Xola est la seule plateforme unifiée de réservation, de vente et de marketing pour les opérateurs de circuits et les attractions. ① Gérez les réservations partout (en ligne, par téléphone, en personne ou via un revendeur) avec une disponibilité en temps réel. ② Vendez via votre propre site web et les plus grands marchés mondiaux en quelques clics. ③ Augmentez vos revenus en ligne avec nos puissantes fonctionnalités de remarketing pour les réservations abandonnées et suivez votre succès marketing dans Google Analytics. En tant que lauréat du prix de la facilité d'utilisation de Capterra, développez et gérez votre entreprise avec une plateforme de réservation conçue spécifiquement pour des entreprises comme la vôtre. Taux de carte de crédit aussi bas que 1,99 % + 30 centimes. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 68 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Xola](https://www.g2.com/fr/sellers/xola) - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Twitter:** @Xola (3,893 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2683388/ (67 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** PDG, Directeur Général - **Top Industries:** Divertissement, Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 74% Petite entreprise, 24% Marché intermédiaire ### 3. [Peek Pro](https://www.g2.com/fr/products/peek-pro/reviews) Peek Pro fournit des services de réservation en ligne de classe mondiale, de point de vente, et des centaines d'outils d'automatisation tels que la gestion des stocks, la tarification dynamique, les dérogations et l'analyse marketing. Des milliers d'opérateurs touristiques ont dynamisé leurs revenus et automatisé leurs opérations grâce à cette technologie tout-en-un. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 76 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Peek Travel](https://www.g2.com/fr/sellers/peek-travel) - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Twitter:** @peek (5,976 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2468911/ (269 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme, Installations et services de loisirs - **Company Size:** 90% Petite entreprise, 10% Marché intermédiaire ### 4. [Safari Portal](https://www.g2.com/fr/products/safari-portal/reviews) Safari Portal est un logiciel de création d'itinéraires primé et facile à utiliser qui permet aux conseillers en voyages, aux voyagistes et aux DMC de créer des itinéraires numériques interactifs époustouflants et des propositions PDF ou Word prêtes à imprimer en quelques minutes, et de gérer tous les paiements de voyage, le pipeline de ventes, les tâches, les contacts et le flux de travail en un seul endroit. Les voyageurs peuvent également utiliser l'application mobile Travel Portal, qui, avec les itinéraires, les Lookbooks™ et les portails invités, peut être entièrement personnalisée avec les polices, les couleurs, le nom de l'entreprise, le logo et les styles de votre propre marque. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 71 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Safari Portal](https://www.g2.com/fr/sellers/safari-portal) - **Année de fondation:** 2020 - **Emplacement du siège social:** N/A - **Twitter:** @SafariPortal (6 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/safari-portal/ (13 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 93% Petite entreprise, 1% Marché intermédiaire ### 5. [Bókun](https://www.g2.com/fr/products/bokun/reviews) Bókun est la technologie de gestion de réservations et le logiciel de réservation leader, conçu spécifiquement pour les opérateurs de circuits et d'activités. Générateur de site web réservable en un clic. Les connexions incluent Viator et Get Your Guide. Évitez les doubles réservations et vendez aussi près de votre circuit que vous le souhaitez. Plus de 59 millions de dollars de réservations effectuées via notre marché de revendeurs au cours des 12 derniers mois. Nous sommes là pour rester. Intégrez vos avis Tripadvisor et connectez-vous facilement avec d'autres sites Tripadvisor tels que Viator. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 20 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [TripAdvisor Media Group](https://www.g2.com/fr/sellers/tripadvisor-media-group) - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** New York, New York - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tripadvisor/ (5,840 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NASDAQ:TRIP - **Revenu total (en MM USD):** $604 **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 80% Petite entreprise, 10% Marché intermédiaire ### 6. [FareHarbor](https://www.g2.com/fr/products/fareharbor/reviews) Logiciel de réservation puissant conçu pour aider les entreprises de visites, d'activités et de location à gérer et développer leurs réservations en ligne. Au-delà des réservations, FareHarbor est une plateforme complète de gestion d'entreprise pour les entreprises de visites et d'activités. Depuis un tableau de bord facile à utiliser, faites tout, de la gestion des stocks aux horaires du personnel. Des centaines de fonctionnalités flexibles, des rapports avancés et une équipe de support amicale disponible 24/7 font de FareHarbor le choix idéal pour toute entreprise. Les clients reçoivent également des services d'optimisation de site web, un accès à des centaines d'affiliés de TripAdvisor aux hôtels locaux, et des conseils personnalisés pour cultiver une croissance d'année en année. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 35 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [FareHarbor Holdings](https://www.g2.com/fr/sellers/fareharbor-holdings) - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Amsterdam, North Holland - **Twitter:** @FareHarbor (3,763 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2957445/ (968 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 85% Petite entreprise, 13% Marché intermédiaire ### 7. [TRYTN](https://www.g2.com/fr/products/trytn/reviews) TRYTN est un système de réservation en ligne et de gestion centralisée des réservations pour les entreprises de tours et d'activités. L'interface simple et intuitive signifie que la configuration peut être complétée en quelques minutes. Les entreprises augmentent leurs ventes directes tout en réduisant les coûts en accédant aux services de développement web et de marketing subventionnés de TRYTN. Une présence web rationalisée combinée à un logiciel fiable donne aux partenaires TRYTN les outils dont ils ont besoin pour réussir dans l'industrie des activités de plus en plus compétitive. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 52 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [TRYTN](https://www.g2.com/fr/sellers/trytn) - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Nashville, Tennessee - **Twitter:** @trytn (2,672 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3851751/ (8 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme, Installations et services de loisirs - **Company Size:** 90% Petite entreprise, 10% Marché intermédiaire ### 8. [Checkfront](https://www.g2.com/fr/products/checkfront/reviews) Checkfront est une plateforme de gestion de réservations de confiance pour des milliers d'opérateurs touristiques dans le monde entier. Notre plateforme permet aux entreprises de vendre des visites et des activités sur n'importe quel site web en fournissant une gestion des stocks en temps réel, une tarification dynamique, des notifications aux clients et une distribution multicanal. Checkfront facilite la croissance de votre entreprise en automatisant votre administration et en regroupant tous vos outils commerciaux en un seul endroit. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 74 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Checkfront](https://www.g2.com/fr/sellers/checkfront) - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** Victoria, British Columbia - **Twitter:** @checkfront (1,295 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/checkfront-inc (65 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme, Hospitalité - **Company Size:** 95% Petite entreprise, 5% Marché intermédiaire ### 9. [AnyRoad](https://www.g2.com/fr/products/anyroad/reviews) AnyRoad est la plateforme leader pour l'engagement des consommateurs qui permet aux marques de transformer les événements consommateurs et les expériences de marque en fidélité client à long terme et en revenus. Des marques comme Diageo, Budweiser, The North Face et Westfield utilisent AnyRoad pour : • Alimenter un engagement consommateur plus efficace grâce à une compréhension plus approfondie des audiences • Prendre des décisions plus intelligentes et basées sur les données pour investir dans et améliorer les événements, ce qui se traduit par des ventes au détail • Connecter l'expérientiel au reste de votre parcours consommateur grâce à des systèmes intégrés **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 64 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 9.8/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [AnyRoad](https://www.g2.com/fr/sellers/anyroad) - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Twitter:** @anyroad (1,376 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/anyroad/ (343 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Alimentation et boissons, Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 48% Petite entreprise, 42% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Gestion des rendez-vous (1 reviews) - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Gestion d'événements (1 reviews) **Cons:** - Pas intuitif (1 reviews) - Mauvaise conception d'interface (1 reviews) - Amélioration de l'UX (1 reviews) ### 10. [Rezdy](https://www.g2.com/fr/products/rezdy/reviews) Rezdy est la principale plateforme mondiale de réservation et de distribution en ligne, alimentant l'industrie des expériences. En activité depuis 2011 et maintenant dans plus de 130 pays, Rezdy aide les fournisseurs et revendeurs de circuits, d'activités et d'attractions à obtenir plus de réservations en ligne. En plus de son logiciel de réservation très bien noté, Rezdy offre la plateforme de distribution Channel Manager la plus progressive, avec une connectivité primée aux principales agences de voyages en ligne et à des milliers de revendeurs supplémentaires localement et mondialement. L'accès à Rezdy Channel Manager et à la plus large portée de revendeurs de l'industrie est disponible pour tous les fournisseurs, quel que soit leur logiciel de réservation ou la taille de leur entreprise. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 7.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 7.1/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Rezdy](https://www.g2.com/fr/sellers/rezdy) - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** Surry Hills, New South Wales - **Twitter:** @rezdy_com (1,286 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2298515/ (93 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 90% Petite entreprise, 10% Marché intermédiaire ### 11. [TrekkSoft](https://www.g2.com/fr/products/trekksoft/reviews) TrekkSoft est une solution de réservation de visites et d'activités basée sur le cloud pour les opérateurs touristiques de toutes tailles. TrekkSoft offre des outils pour aider les utilisateurs à gérer les réservations en ligne, les paiements, le marketing et plus encore. Des applications mobiles sont disponibles pour les appareils iOS et Android. En plus de gérer les réservations, les horaires des visites et les paiements, le créateur de sites web TrekkSoft permet aux utilisateurs de créer des sites web personnalisés où les clients peuvent voir les activités et les forfaits de visites, réserver des visites et soumettre des paiements. La fonctionnalité de gestion des ressources permet aux utilisateurs de suivre l'inventaire, vérifier la disponibilité des guides locaux et réserver leurs horaires. TrekkSoft s'est associé à divers agents de voyage en ligne, y compris Expedia, TourRadar, Viator et Musement, ce qui fournit aux utilisateurs des canaux de marketing en ligne supplémentaires. La passerelle de paiement TrekkSoft permet aux utilisateurs de créer leurs propres politiques de paiement. TrekkSoft propose également un lecteur de carte de crédit pour les appareils mobiles qui permet aux utilisateurs d'accepter des paiements hors ligne. La tarification est mensuelle et le support est disponible via une base de connaissances en ligne. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [TrekkSoft](https://www.g2.com/fr/sellers/trekksoft) - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** Matten bei Interlaken, Switzerland - **Twitter:** @trekksoft (2,086 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/827636/ (33 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 86% Petite entreprise, 14% Marché intermédiaire ### 12. [Travefy](https://www.g2.com/fr/products/travefy/reviews) Travefy aide les conseillers en voyages, les voyagistes et les professionnels du voyage à gagner du temps, impressionner les clients et vendre plus en créant de beaux itinéraires ou propositions pour les clients avec des outils simples, y compris : • Plus de 100 intégrations de fournisseurs • Plus de 625 guides de ville • Base de données de vols en direct • Intégrations CRM (par exemple, ClientBase et Vacation CRM) De plus, vos clients adoreront le produit final en consultant leurs itinéraires via une application mobile, un lien web ou un PDF. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 22 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Travefy](https://www.g2.com/fr/sellers/travefy) - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Lincoln, Nebraska - **Twitter:** @travefy (1,933 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2616019/ (49 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 64% Petite entreprise, 50% Marché intermédiaire ### 13. [TuriTop](https://www.g2.com/fr/products/turitop/reviews) Turitop est une entreprise dédiée au développement web, au système de réservation et au conseil technologique pour les restaurants et les attractions touristiques. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [TuriTop Booking System](https://www.g2.com/fr/sellers/turitop-booking-system) - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** San Isidro de Abona, Tenerife - **Twitter:** @turitop (179 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3138879/ (16 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 40% Petite entreprise, 40% Entreprise ### 14. [Amadeus](https://www.g2.com/fr/products/amadeus/reviews) Une plateforme de point de vente universelle basée sur un navigateur conçue pour les professionnels du voyage cherchant à travailler plus efficacement. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 22 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Amadeus](https://www.g2.com/fr/sellers/amadeus-2a9fd60b-634b-48e4-9e3d-21b5927daf45) - **Année de fondation:** 1987 - **Emplacement du siège social:** Madrid, Spain - **Twitter:** @amadeusitgroup (31,460 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/amadeus (23,470 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** AMS.MC **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Compagnies aériennes/Aviation, Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 41% Marché intermédiaire, 36% Entreprise ### 15. [Dolphin](https://www.g2.com/fr/products/dolphin-dynamics-dolphin/reviews) Système d'automatisation de bureau intégré pour les agences de voyage. Suivi des commandes et des devis, ventes directes, et plus encore. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 7 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Dolphin Dynamics](https://www.g2.com/fr/sellers/dolphin-dynamics) - **Année de fondation:** 1994 - **Emplacement du siège social:** London, GB - **Twitter:** @DolphinDynamics (941 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38822 (37 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 75% Petite entreprise, 13% Entreprise ### 16. [mTrip](https://www.g2.com/fr/products/mtrip/reviews) mTrip est une plateforme logicielle de voyage en marque blanche qui permet aux agences, aux voyagistes, aux sociétés de gestion de destinations (DMC) et aux sociétés de gestion de voyages (TMC) d'offrir une expérience de marque complète sur mobile, web et PDF. La plateforme est modulaire par conception : les organisations peuvent activer exactement les composants dont elles ont besoin - applications mobiles, création et gestion d'itinéraires, fonctionnalités de gestion des risques et de devoir de diligence, livraison de documents numériques, intégrations via des API robustes - puis évoluer ou personnaliser selon l'évolution des besoins. Aucun outil unique ne définit mTrip ; la valeur réside dans la manière dont ces capacités fonctionnent ensemble pour rationaliser les opérations et améliorer l'expérience des voyageurs. Applications Mobiles en Marque Blanche Les applications mobiles de mTrip sont entièrement personnalisables et conçues pour fonctionner de manière fiable en ligne ou hors ligne. Les agences configurent les couleurs, les logos, les ensembles de fonctionnalités et le contenu pour refléter leur marque et leur modèle de service. Les voyageurs reçoivent des détails de voyage interactifs, des segments de vol, des hébergements, des activités et des informations de contact en un seul endroit, enrichis par des cartes hors ligne et des guides de destination. Les notifications push informent les voyageurs des changements d'horaire ou des messages de l'agence. La messagerie intégrée, les invites contextuelles et les intégrations de chat optionnelles aident les équipes à soutenir les voyageurs avant, pendant et après le voyage, sans les pousser vers des applications de consommation tierces qui diluent l'équité de la marque. Création d'Itinéraires mTrip inclut un créateur d'itinéraires qui aide les équipes à assembler des voyages efficacement à partir de multiples sources de données. Le personnel peut créer ou modifier des voyages manuellement, importer des fichiers structurés ou consolider des réservations provenant de GDS, de systèmes de back-office ou d'API personnalisées. Le créateur prend en charge le séquençage jour par jour, les notes d'activité, les liens de documents, les blocs multimédias et les références de prix ou de bons selon les besoins. Parce que le créateur est intégré au reste de la plateforme, un seul itinéraire peut être exporté vers l'application mobile en marque blanche, partagé sous forme de lien web réactif ou exporté sous forme de PDF prêt à imprimer, garantissant un contenu cohérent sur tous les canaux. Les agences peuvent standardiser les modèles pour les FIT, les groupes, les visites guidées, les itinéraires d'entreprise ou les programmes MICE, réduisant le travail répétitif tout en préservant la flexibilité. Gestion des Itinéraires (Automatisation & Synchronisation) Au-delà de la création, les outils de gestion des itinéraires de mTrip automatisent les mises à jour et la synchronisation. Lorsqu'un changement est effectué - par des actions du personnel, par des flux de réservation en amont ou via une API connectée - l'application mobile du voyageur et l'itinéraire web reflètent la dernière version en quasi temps réel. Des règles peuvent spécifier comment et quand notifier les voyageurs, quels champs doivent rester verrouillés pour la cohérence de la marque, et quels changements doivent déclencher une révision par un agent. Cela réduit la communication aller-retour, élimine les modifications en double et aide les agences à maintenir une source unique de vérité claire pour chaque voyage. Livraison de Documents (eDocs) mTrip centralise les confirmations, les bons, les billets, les documents d'assurance et les instructions de voyage dans un hub de documents sécurisé. Les documents peuvent être attachés à des jours spécifiques, des segments ou à l'ensemble du voyage. Les agences peuvent mettre à jour ou révoquer des fichiers à tout moment ; les voyageurs voient toujours la version actuelle sur mobile ou web, avec un accès hors ligne lorsque la connectivité est limitée. Le filigrane optionnel, les variantes linguistiques et les dates de validité soutiennent une présentation professionnelle et un contrôle des risques. Gestion des Risques & Devoir de Diligence Pour les organisations qui ont besoin de capacités de devoir de diligence, mTrip fournit des alertes conscientes des voyageurs, une surveillance des incidents et une communication basée sur la localisation. Les administrateurs peuvent définir des règles d'alerte par région, type d'incident ou gravité ; choisir les canaux de diffusion (push, email, SMS) ; et cibler les destinataires par rôle de voyageur (par exemple, voyageur, chef de groupe, gestionnaire des risques). La prise de conscience de la localisation en temps réel (sous réserve des paramètres de confidentialité et du consentement de l'utilisateur) et le contexte de l'itinéraire aident les équipes à contacter rapidement les bonnes personnes. Les pistes d'audit documentent ce qui a été envoyé et quand, soutenant la conformité aux politiques et la révision des incidents. APIs et Intégrations La couche API de mTrip connecte la plateforme aux moteurs de réservation, CRM, outils de back-office, sources de contenu externes et piles analytiques. Les agences peuvent ingérer des réservations, mettre à jour les dossiers des voyageurs, pousser ou tirer du contenu d'itinéraire et déclencher des notifications à partir de leurs systèmes existants. Cette approche préserve les flux de travail établis tout en permettant une feuille de route numérique progressive. Parce que les modules sont découplés, les organisations peuvent commencer par la livraison mobile, ajouter la création d'itinéraires plus tard, activer les fonctionnalités de risque pour certains comptes ou piloter de nouvelles intégrations sans replatforming. Contrôle de la Marque, Personnalisation et Support Multilingue Chaque surface - mobile, web et PDF - maintient la marque de l'agence. Le contenu peut être personnalisé par voyageur, compte, segment de marché ou langue. Le support multilingue s'étend au contenu de destination, aux chaînes d'interface utilisateur statiques et aux blocs de texte rédigés par l'agence. Combiné avec des capacités hors ligne et des fonctionnalités d'accessibilité au niveau de l'appareil, mTrip garantit que les voyageurs reçoivent une expérience cohérente et inclusive où qu'ils soient. Impact Opérationnel Les agences utilisant mTrip réduisent le formatage manuel, le remaniement des versions PDF et la messagerie fragmentée à travers les fils de discussion par email et les applications de messagerie. Elles remplacent les documents ponctuels par des itinéraires vivants qui se mettent à jour automatiquement, gardent les voyageurs engagés via des applications mobiles de marque et standardisent la livraison à travers les marchés. Pour les équipes de vente et de marketing, la plateforme renforce la présence de la marque à chaque étape du voyage. Pour les opérations, elle fournit un cadre fiable pour évoluer le service sans sacrifier la qualité. Sécurité, Évolutivité et Support mTrip est conçu pour répondre aux exigences des entreprises avec protection des données, contrôles de confidentialité et permissions basées sur les rôles. La plateforme évolue des spécialistes de niche aux réseaux multinationaux avec des équipes distribuées et des modèles d'approbation en couches. L'intégration professionnelle, la documentation et le support aident les équipes à configurer des modèles, des règles et des intégrations pour correspondre aux processus du monde réel. Plateforme Éprouvée Fondée en 2009 et basée à Montréal, mTrip sert des clients dans plus de 35 pays et a alimenté des millions d'expériences de voyageurs. Depuis son intégration au groupe MisterFly en 2018, l'entreprise continue d'investir dans la profondeur du produit et la connectivité, faisant progresser les flux de travail mobiles, d'itinéraires, de risques et de documents pour que les fournisseurs de voyages puissent offrir une expérience moderne et de marque avec moins d'effort et une plus grande cohérence. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 8 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [mTrip](https://www.g2.com/fr/sellers/mtrip) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.mtrip.com - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** Montreal, CA - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mtrip/ (17 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** Digitrips **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 56% Marché intermédiaire, 22% Petite entreprise ### 17. [Ezus](https://www.g2.com/fr/products/ezus/reviews) Ezus est une solution logicielle complète spécialement conçue pour les professionnels du voyage, y compris les agents de voyage, les sociétés de gestion de destination (DMC) et les voyagistes. Cette plateforme tout-en-un aborde divers aspects de la production, des ventes et des opérations de voyage, en faisant un outil essentiel pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs processus et à améliorer le service client. Les fonctionnalités de production et de personnalisation du logiciel se distinguent comme particulièrement bénéfiques pour les utilisateurs. Ezus comprend un créateur d'itinéraires intuitif qui permet aux professionnels du voyage de créer facilement des programmes de voyage détaillés. Cela est complété par un système de devis de voyage complet qui assure une tarification précise pour les clients. Les utilisateurs peuvent automatiser la génération de documents personnalisés à partir de leurs propres modèles dans des formats tels que PowerPoint, Word, Excel et PDF, ce qui non seulement améliore l'efficacité mais assure également la cohérence dans la communication. De plus, Ezus fournit un catalogue pour gérer les produits, les fournisseurs et les forfaits, avec la capacité d'importer facilement des données et de synchroniser via des API, permettant aux professionnels du voyage de maintenir une base de données organisée et à jour. En plus de ses capacités de production, Ezus excelle dans la gestion des ventes et des clients. Le système intégré de gestion de la relation client (CRM) organise les informations des clients et suit les voyageurs à travers plusieurs projets. Chaque voyage dispose d'un espace client dédié, permettant aux voyageurs d'accéder aux détails du voyage, aux documents et aux options de paiement sécurisé de manière transparente. Cette approche conviviale améliore non seulement l'expérience client mais simplifie également le processus de paiement, facilitant ainsi la gestion des transactions financières pour les professionnels du voyage. Ezus offre également des outils robustes pour les opérations et le contrôle financier. La plateforme centralise la communication avec les fournisseurs grâce à la synchronisation des boîtes aux lettres et fournit des capacités de facturation avancées avec un suivi détaillé. Les utilisateurs peuvent générer des rapports financiers qui comparent les prévisions avec les performances réelles, aidant à surveiller la rentabilité et à prendre des décisions commerciales éclairées. Le logiciel prend en charge les fonctionnalités multi-devises, multi-marques et multi-langues, répondant aux besoins divers des entreprises et améliorant la flexibilité opérationnelle. Le support client est une priorité clé pour Ezus, qui offre une intégration personnalisée avec des experts dédiés pour aider à la configuration et à l'orientation. Les utilisateurs peuvent accéder à l'Ezus Academy pour des tutoriels et des webinaires, garantissant qu'ils maximisent le potentiel du logiciel. Une assistance quotidienne via un chat en temps réel et un centre d'aide complet, ainsi que des suivis continus, soulignent l'engagement d'Ezus à aider les professionnels du voyage à réussir dans leurs entreprises. Cette combinaison de fonctionnalités et de support fait d'Ezus un atout précieux pour toute entreprise de voyage visant à améliorer son efficacité opérationnelle et la satisfaction de ses clients. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 18 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 9.8/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Ezus](https://www.g2.com/fr/sellers/ezus) - **Site Web de l'entreprise:** https://ezus.io/ - **Année de fondation:** 2019 - **Emplacement du siège social:** Paris, Île-de-France - **Twitter:** @Ezus_Software (128 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ezus-software/ (25 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 89% Petite entreprise, 11% Marché intermédiaire ### 18. [GP Travel Enterprise](https://www.g2.com/fr/products/gp-travel-enterprise/reviews) GP Travel Enterprise - une plateforme de gestion des réservations et des réservations de classe ERP entièrement équipée, conçue pour couvrir tous les aspects de la gestion et de la vente de services de voyage, à la fois hors ligne et en ligne, pour les clients B2C et B2B dans l'industrie du voyage. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 6 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [GP Solutions](https://www.g2.com/fr/sellers/gp-solutions) - **Année de fondation:** 2002 - **Emplacement du siège social:** Unterschleissheim, DE - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/gp-solutions-gmbh/ (209 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 71% Marché intermédiaire, 43% Petite entreprise ### 19. [TripBuilder](https://www.g2.com/fr/products/tripbuilder/reviews) Nezasa TripBuilder est une plateforme complète qui permet aux entreprises de gérer sans effort les itinéraires de bout en bout, aidant ainsi les entreprises de voyage à créer des expériences de voyage inoubliables, à minimiser les tâches manuelles et à augmenter les ventes en exploitant des sources d'approvisionnement diversifiées et en s'étendant à de nouveaux marchés. TripBuilder est une solution SaaS d'entreprise alimentée par l'IA qui permet aux marques de voyage de planifier, réserver et gérer les opérations post-réservation pour tous types de forfaits, des circuits de plusieurs jours et voyages multi-centres aux simples forfaits dynamiques. Conçue en tenant compte des besoins des voyagistes de niveau entreprise, des agences de voyage en ligne et des DMC, la solution prend en charge plusieurs modèles commerciaux, y compris B2B, B2C et B2B2C. TripBuilder combine le meilleur du SaaS avec des capacités alimentées par l'IA, une architecture centrée sur l'API et un écosystème d'applications, tout en offrant un support de classe mondiale. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 7 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 7.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Nezasa](https://www.g2.com/fr/sellers/nezasa) - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Zurich, CH - **Twitter:** @nezasatravel (633 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nezasa/ (62 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 57% Petite entreprise, 29% Marché intermédiaire ### 20. [Regpack](https://www.g2.com/fr/products/regpack/reviews) Regpack est une plateforme de gestion de l'intégration des clients et des paiements de premier plan, approuvée par plus de 7 000 organisations dans le monde. Regpack vous permet de contrôler le cycle de vie complet de votre entreprise, de l'inscription à la participation, avec des paiements en ligne intégrés et des outils de reporting pour toute votre équipe. Nous proposons un traitement des paiements aussi bas que 2,1 %, une interface simple, des outils commerciaux puissants, le tout à un coût mensuel abordable. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 74 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 7.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 7.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 7.9/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Regpack](https://www.g2.com/fr/sellers/regpack) - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** Oakland, CA - **Twitter:** @regpack (925 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1321051/ (19 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Gestion de l'éducation - **Company Size:** 75% Petite entreprise, 25% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Gestion d'événements (1 reviews) - Caractéristiques (1 reviews) - Fonctionnalité du produit (1 reviews) - Simple (1 reviews) **Cons:** - Problèmes de facturation (1 reviews) - Difficulté (1 reviews) - Gestion des erreurs (1 reviews) - Cher (1 reviews) - Problèmes de mise en œuvre (1 reviews) ### 21. [Rezometry](https://www.g2.com/fr/products/rezometry/reviews) Qu'est-ce que Rezometry ? Rezometry est une plateforme logicielle complète de gestion des réservations, des opérations et des affaires, conçue spécifiquement pour les opérateurs de circuits de plusieurs jours de petite et moyenne taille. Conçu pour simplifier le cycle de vie complet d'un circuit — de la création de produit à la réservation en passant par le rapport post-voyage — Rezometry regroupe toutes les fonctions principales dans un système intégré et facile à utiliser, permettant aux opérateurs de travailler plus intelligemment, de réduire les tâches manuelles et de développer leur entreprise en toute confiance. Rezometry aide les entreprises de circuits à gérer des itinéraires complexes de plusieurs jours ; automatiser les réservations en ligne ; gérer les paiements et la facturation ; organiser les contrats fournisseurs ; suivre la disponibilité ; fournir des documents aux clients ; et maintenir un contrôle complet du back-office et du mid-office. La plateforme comprend des outils CRM robustes, des flux de travail automatisés et des rapports financiers détaillés, offrant aux opérateurs de circuits tout ce dont ils ont besoin pour gérer des opérations efficaces et évolutives. Avec Rezometry, les opérateurs de circuits peuvent : Construire et gérer des produits de voyage, des forfaits fixes, des forfaits dynamiques et des itinéraires personnalisés Offrir une réservation en ligne sécurisée avec des options, des mises à niveau et des ajouts Rationaliser les réservations sur plusieurs canaux de vente Automatiser la facturation, les paiements, les demandes de fournisseurs et les communications avec les invités Fournir un portail en libre-service pour les informations et documents des voyageurs Suivre les créances, surveiller la rentabilité et accéder à des informations commerciales en temps réel Créer des pages de réservation partageables pour des voyages individuels avec des liens de paiement intégrés Se connecter avec des partenaires clés pour le traitement des paiements, le CRM, les canaux de vente, les outils d'itinéraire, et plus encore Contrairement aux outils de réservation ou de planification de voyage génériques, Rezometry est conçu spécifiquement pour les exigences opérationnelles des circuits de plusieurs jours, ce qui le rend idéal pour les fournisseurs de circuits de groupe, les petits opérateurs en expansion, les entreprises de circuits spécialisés, et toute entreprise ayant besoin d'une gestion fiable et complète des réservations. En consolidant les fonctions essentielles — ventes, opérations, finance et gestion client — en une seule plateforme, Rezometry aide les opérateurs de circuits à réduire les erreurs, éliminer les feuilles de calcul, améliorer l'expérience des voyageurs et finalement augmenter les réservations et les revenus. Que vous cherchiez à rationaliser les opérations quotidiennes ou à préparer votre entreprise pour une croissance à long terme, Rezometry offre une solution logicielle complète, abordable et moderne qui transforme la façon dont les petites et moyennes entreprises de circuits gèrent leurs circuits. Et nos intégrations puissantes avec des leaders de l'industrie comme Hotelbeds, Wetu, WeTravel, Ventrata, Viator, Google Images, ChatGPT, Synxis, Travelclick et Inntopia sont conçues pour augmenter votre productivité et vos revenus. Rezometry s'engage à améliorer les ventes, à accroître l'efficacité et à simplifier les opérations pour les opérateurs de circuits. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 7 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Rezometry](https://www.g2.com/fr/sellers/rezometry) - **Année de fondation:** 1989 - **Emplacement du siège social:** Plantation, US - **Twitter:** @Rezometry (58 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9266686/ (4 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 22. [Vamoos](https://www.g2.com/fr/products/vamoos/reviews) Vamoos, l'application pour les agences de voyage, aide à créer des expériences exceptionnelles en donnant vie à tout voyage avec toutes les informations dont leurs clients ont besoin à portée de main. Elle ajoute de l'excitation avant et pendant leurs voyages, et augmente la fidélité et la satisfaction des clients pour les inciter à revenir. Vamoos peut être personnalisé et configuré en quelques minutes, et permet à ses clients de créer des expériences de voyage entièrement sur mesure. - Vamoos donne vie à un voyage avant même qu'il ne commence, créant de l'excitation pour vos clients dès qu'ils réservent avec de belles images, un compte à rebours. - Elle a tout ce dont vos clients ont besoin à portée de main, leur donnant accès à leurs itinéraires, hôtels, excursions, vols et bien plus encore en un seul endroit. À tout moment. Partout. Tout est disponible hors ligne. - Vamoos crée des expériences de voyage sur mesure. Rendez l'application aussi personnelle ou générique que vous le souhaitez en fonction des informations que vos clients désirent. - Elle produit des taux de ré-réservation 50% plus élevés et une fidélité accrue des clients. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 7 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 6.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Vamoos](https://www.g2.com/fr/sellers/vamoos) - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Grays Inn, GB - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vamoos/ (32 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 86% Petite entreprise ### 23. [Planyo Online Booking System](https://www.g2.com/fr/products/planyo-online-booking-system/reviews) Planyo est un système de réservation en ligne qui peut être utilisé par toute entreprise prenant des réservations (pour des jours, des nuits, des heures ou des minutes, ou des événements programmés). Il est utilisé, entre autres, par des entreprises offrant des propriétés de vacances, des locations de voitures, des hôtels, des auto-écoles, des locations de yachts, des médecins et des thérapeutes, des salles de conférence, des courts de tennis, des parkings, des billets d'événements ou toute autre réservation que vous pourriez imaginer. Notre entreprise a été fondée en 1997 en Suisse et nous avons une longue expérience dans la création de solutions logicielles professionnelles en lesquelles vous pouvez avoir confiance. Caractéristiques principales : - Accepter les réservations en 27 langues, backend en 6 langues - Formulaire de réservation librement conçu avec des éléments supplémentaires de tout type - Le client ne quitte jamais votre site web - Utilisation avec plus de 30 passerelles de paiement en ligne - Intégration facile avec des plugins pour Wordpress, Joomla, Drupal - De nombreuses intégrations telles que Mailchimp, Google cal., comptabilité - Support pour les appareils mobiles et design réactif - Applications gratuites dédiées pour iPhone et Android pour les administrateurs - Configurer des notifications automatiques par email et SMS - Factures imprimables et documents supplémentaires en pièces jointes PDF - Les clients peuvent modifier ou annuler leurs réservations - Les clients peuvent ajouter des produits uniques ou récurrents - Tout modèle de tarification peut être saisi - Synchronisation avec d'autres calendriers via iCal ou applications dédiées - Bons, coupons, certificats cadeaux, forfaits, packs - Support pour les agents et plusieurs rôles administratifs - Sites méta pour les grandes infrastructures ou les zones touristiques - API étendue pour des extensions personnalisées - Rapports avancés et analyse de données - Panier pour la réservation de plusieurs ressources **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 5 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Xtreeme Sagl](https://www.g2.com/fr/sellers/xtreeme-sagl) - **Année de fondation:** 1997 - **Emplacement du siège social:** Lavertezzo, CH - **Twitter:** @planyocom (80 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/xtreeme-gmbh (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 80% Petite entreprise ### 24. [Tourwriter](https://www.g2.com/fr/products/tourwriter/reviews) Logiciel de tour-opérateur de bout en bout pour les entreprises de voyages de luxe et sur mesure qui souhaitent concevoir, vendre et gérer des itinéraires complexes et multi-destinations. - Devis plus rapides sans sacrifier les détails. - Gardez les fournisseurs, les prix et les itinéraires en un seul endroit. - Envoyez des documents vivants, pas des PDF morts. - Suivez le parcours complet du devis au départ. Les tour-opérateurs utilisant Tourwriter réduisent le temps de création de devis de 70 % tout en éliminant les erreurs de tarification et la confusion des versions qui nuisent à la confiance des clients. Se connecte avec Xero (comptabilité), Stripe (paiements), Axus et Vamoos (applications pour voyageurs), Google Maps et WordPress. Les clients rapportent qu'il ne faut que 30 minutes pour apprendre à utiliser Tourwriter et l'intégration n'a jamais été aussi rapide avec notre équipe de chargement de données alimentée par l'IA. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 6 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Tourwriter](https://www.g2.com/fr/sellers/tourwriter) - **Année de fondation:** 2004 - **Emplacement du siège social:** Wellington, NZ - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tourwriter (38 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 83% Petite entreprise ### 25. [Travsta](https://www.g2.com/fr/products/travsta/reviews) Travsta est une plateforme en ligne conçue pour les agences de voyage et les sociétés de gestion de destinations afin de créer et gérer efficacement des itinéraires de voyage. Elle propose TravGenAI, qui transforme instantanément les descriptions d'itinéraires, améliorant l'engagement en créant un contenu captivant. La plateforme améliore l'efficacité avec des outils pour gérer les informations des clients, le partage d'itinéraires et des options de personnalisation telles que le branding et le contrôle d'accès. Les utilisateurs peuvent accéder rapidement à des itinéraires visuellement attrayants, réduisant le temps administratif et augmentant la satisfaction des clients. Disponible à travers des plans tarifaires flexibles, Travsta assure un accès fluide et réactif sur mobile et offre un support client fiable, en faisant un outil essentiel pour les professionnels cherchant à maintenir un avantage concurrentiel dans l'industrie du voyage. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 5 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Purple Software](https://www.g2.com/fr/sellers/purple-software) - **Année de fondation:** 2020 - **Emplacement du siège social:** Colombo 03, LK - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/purple-software (22 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ## Parent Category [Logiciel de gestion des voyages](https://www.g2.com/fr/categories/travel-arrangement) --- ## Buyer Guide ### Ce que vous devez savoir sur les logiciels pour voyagistes ### Qu'est-ce que le logiciel pour tour-opérateur ? Le logiciel pour tour-opérateur gère l'ensemble du centre opérationnel d'une entreprise de tourisme. Ces solutions sont multifacettes et prennent en charge la grande majorité des fonctionnalités de back-office nécessaires pour mener une opération efficace. Les capacités d'une solution pour tour-opérateur vont de l'émission de devis pour les clients à la planification d'activités et tout ce qui se trouve entre les deux. Les agences et entreprises qui créent des forfaits touristiques doivent être capables de pivoter et de s'adapter en fonction des désirs des clients et des opportunités concurrentielles. Un outil flexible pour tour-opérateur peut faciliter l'utilisation du logiciel dans une variété d'industries : compagnie aérienne, parc, hôtel ou autre attraction publique. Le logiciel pour tour-opérateur unifie les opérations commerciales sur une seule plateforme, apportant de l'efficacité tant en termes de coût que de temps global passé à gérer les offres de forfaits touristiques. Des tâches comme l'entrée des tarifs des forfaits de voyage, l'application des règles spécifiques à l'agence et aux entreprises concernées, la mise à jour des méthodes de paiement acceptées et le respect des politiques d'annulation sont automatisées avec le logiciel. Les acheteurs doivent évaluer quelles politiques commerciales existantes nécessitent des améliorations, puis rechercher un logiciel pour tour-opérateur qui permettra de réaliser ces améliorations. Principaux avantages du logiciel pour tour-opérateur - Consolider les données opérationnelles - Produire des devis clients précis - Stimuler les efforts de marketing - Augmenter les réservations ### Pourquoi utiliser un logiciel pour tour-opérateur ? Le logiciel pour tour-opérateur est très utile pour une variété d'entreprises basées sur le tourisme, car il peut améliorer les efforts de marketing, consolider les données, générer plus de réservations et améliorer l'efficacité avec laquelle l'entreprise est gérée. **Augmenter les réservations —** Les réservations sont le nerf de la guerre de toute entreprise basée sur le tourisme. Dans les zones concurrentielles et à fort trafic, un tour-opérateur a besoin de moyens pour distinguer son entreprise. L'un des meilleurs moyens de le faire est d'augmenter la visibilité en ligne ainsi que la facilité avec laquelle une entreprise permet aux touristes de réserver des activités et des visites sur son site. Les fonctionnalités du moteur de réservation dont sont équipées les solutions pour tour-opérateur sont essentielles pour atteindre cet objectif, rationalisant le processus de mise à disposition des visites du côté de l'opérateur, ainsi qu'augmentant la facilité avec laquelle les clients peuvent réserver des visites de l'autre côté. **Efforts de marketing —** Les données recueillies via la plateforme pour tour-opérateur peuvent aider à stimuler les efforts de marketing pour les tour-opérateurs et les fournisseurs d'activités. Ces solutions s'intègrent souvent également aux plateformes de médias sociaux, créant une avenue plus fluide pour le contenu de marketing numérique. **Automatiser les processus —** L'automatisation des processus que le logiciel pour tour-opérateur effectue permet aux entreprises d'être plus efficaces et performantes dans leurs opérations. De l'automatisation de l'ensemble du processus de réservation, y compris la disponibilité des visites, à l'envoi d'e-mails de confirmation et de rappel, le logiciel pour tour-opérateur améliore de nombreux aspects de l'entreprise. ### Qui utilise le logiciel pour tour-opérateur ? Les entreprises de tourisme de tous types utilisent le logiciel pour tour-opérateur pour gérer leurs activités. Cela peut inclure les fournisseurs d'activités, les tour-opérateurs, les offices de tourisme, et plus encore. **Tour-opérateurs —** Les tour-opérateurs utilisent ces solutions pour gérer tous les aspects de la planification et de la réservation des visites, en plus de gérer les paiements et de mener les opérations de back-office. Les tour-opérateurs cherchant à vendre leurs visites voudront une solution pour tour-opérateur avec des connexions préconstruites aux principaux canaux de réservation tiers comme Expedia, Viator, et plus encore. **Fournisseurs d'activités —** Les fournisseurs d'activités, ou les entreprises qui proposent des activités touristiques comme la tyrolienne ou les balades en quad, utilisent le logiciel pour tour-opérateur de la même manière que les tour-opérateurs. Ils permettent aux clients de réserver leurs activités via le moteur de réservation et exploitent les connexions de canaux préconstruites pour promouvoir leurs activités sur des sites tiers. Certaines solutions peuvent être spécifiquement conçues pour les fournisseurs d'activités qui proposent des choses comme la plongée, la randonnée et le trekking, le parapente, et plus encore. **Office de tourisme —** Les offices de tourisme utilisent les solutions pour tour-opérateur pour centraliser toutes les activités liées au tourisme et agir comme le lieu où les touristes peuvent évaluer, sélectionner et finalement réserver des activités dans la région. ### Fonctionnalités du logiciel pour tour-opérateur Le logiciel pour tour-opérateur contient souvent, mais ne se limite pas aux fonctionnalités suivantes : **Paiements —** Cette fonctionnalité gère le traitement des paiements directement dans l'application. Gérer les paiements directement dans la solution pour tour-opérateur rationalise les processus de back-end qui accompagnent les réservations des clients via l'application. **Réservations partenaires —** Cette fonctionnalité gère le suivi des réservations effectuées via des partenaires et des affiliés. La gestion des réservations partenaires garantit qu'une entreprise a une vue d'ensemble précise des réservations qui arrivent par quels canaux et aide à garantir une gestion facile et correcte des paiements. **Mobilité —** De nombreux fournisseurs de logiciels pour tour-opérateur proposent désormais des versions mobiles de leurs applications. Cette fonctionnalité permet aux propriétaires et opérateurs d'entreprise de gérer l'intégralité de leur entreprise en déplacement, sans avoir besoin de se lier au bureau. La mobilité offerte par l'application mobile peut également augmenter l'interaction avec les clients, permettant à la direction d'être plus impliquée dans ce qui est une entreprise axée sur le service. **Rapports —** Créer des rapports détaillés préconstruits et personnalisables basés sur les données de l'entreprise. **Décharges —** Gérer les décharges est une partie importante de la protection d'une entreprise de tourisme. Certaines solutions pour tour-opérateur incluent la capacité de gérer des décharges numériques, généralement un produit d'une intégration avec un logiciel de décharge spécifique. **Allocation des ressources —** Une partie clé de la gestion d'une opération touristique est l'inventaire. Les solutions pour tour-opérateur incluent souvent des fonctionnalités conçues pour fournir une vue d'ensemble de tout l'inventaire, y compris ce qui est utilisé, ce qui est en réparation, et plus encore. **Billetterie —** Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de créer et d'envoyer des billets aux clients pour des événements. **Moteur de réservation —** L'une des fonctionnalités les plus importantes contenues dans une solution pour tour-opérateur, le moteur de réservation permet aux clients de voir, sélectionner et acheter des visites disponibles via l'application. Le moteur de réservation est l'interface de l'entreprise, permettant aux tour-opérateurs de générer des revenus 24/7 via tous les canaux. Le moteur de réservation contient souvent des capacités d'analyse afin que les tour-opérateurs puissent produire une stratégie basée sur les données avec des résultats mesurables. #### Fonctionnalités supplémentaires du logiciel pour tour-opérateur **Coupons et cartes-cadeaux —** Cette fonctionnalité permet aux opérateurs de créer des coupons pour que les clients les utilisent sur leurs produits et visites. **Gestion des permissions et des accès —** Grâce à cela, les tour-opérateurs peuvent définir différents niveaux d'accès et de permission pour les divers membres de leur personnel. Certains membres du personnel n'ont pas besoin d'un accès complet à chaque partie de l'application, tandis que d'autres en ont besoin pour effectuer leur travail efficacement. **Intégrations —** Une fonctionnalité clé du logiciel pour tour-opérateur, diverses intégrations sont proposées par la plupart des solutions pour étoffer toute fonctionnalité qu'elles n'offrent pas ou pour intégrer des fonctionnalités complémentaires. Un logiciel pour tour-opérateur efficace s'intègre à des systèmes tiers comme les logiciels CRM, les passerelles de paiement et les logiciels de comptabilité. ### Tendances liées au logiciel pour tour-opérateur L'industrie du tourisme stimule le développement du logiciel pour tour-opérateur. À mesure que l'industrie évolue et que des tendances émergent dans le secteur, le logiciel pour tour-opérateur tente de capturer ces tendances et d'incorporer des fonctionnalités dans leurs produits qui y répondent. **Personnalisation —** Il y a eu quelques inquiétudes exprimées publiquement concernant l'utilisation des données. Cependant, la majorité des jeunes voyageurs souhaitent que leurs données soient suivies si cela signifie une expérience de voyage plus personnalisée. **Influence des médias —** Les médias sociaux et l'espace numérique ont augmenté la quantité de contenu que les gens voient en rapport avec le voyage. À mesure qu'ils consomment plus de contenu lié au voyage, ils recherchent plus d'expériences de voyage. Pour rivaliser dans cet espace hyperconcurrentiel, les entreprises doivent s'assurer que les produits de leur pile technologique leur offrent tous les avantages possibles. ### Logiciels et services liés au logiciel pour tour-opérateur Le logiciel pour tour-opérateur est étroitement lié aux logiciels de réservation de tous types, car les fonctionnalités du moteur de réservation contenues dans le logiciel sont extrêmement similaires aux fonctionnalités de ces solutions. **Logiciel de passerelle de paiement —** Le logiciel pour tour-opérateur fournit soit une fonctionnalité de traitement des paiements intégrée, soit s'intègre à un logiciel de passerelle de paiement afin de fournir aux clients la possibilité d'acheter directement leur visite ou activité dans la solution elle-même. **Logiciel de réservation —** Similaire au logiciel de réservation, les solutions pour tour-opérateur offrent aux clients la possibilité de réserver leur activité dans l'application.