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Avis et détails du produit OnPage

Le système de gestion des communications critiques et des alertes d'incidents d'OnPage permet une résolution rapide des incidents critiques en informatique, santé ou IoT grâce à une communication efficace et sécurisée conforme à la norme HIPAA. Avec OnPage, les organisations de santé et les équipes informatiques sont habilitées à améliorer considérablement leur détection et réponse aux événements grâce à une plateforme avancée, sécurisée de communication et de collaboration critiques. En unifiant l'automatisation, la messagerie sécurisée, la collaboration, la messagerie de masse et les analyses en temps réel, la plateforme conçue par OnPage soutient des flux de travail complexes avec une précision inégalée et garantit que les alertes urgentes ne sont jamais manquées. Pour les organisations de santé, OnPage offre une plateforme tout-en-un de communication clinique et de collaboration conforme à la norme HIPAA, conçue pour accélérer les temps de réponse, améliorer la coordination, améliorer les résultats des patients, améliorer la conscience situationnelle et réduire les risques. Pour les équipes informatiques, OnPage fournit une plateforme automatisée de gestion des alertes d'incidents et de planification des astreintes, rationalisant la réponse aux incidents en délivrant des alertes persistantes et en temps réel aux bons ingénieurs d'astreinte, réduisant le temps moyen de résolution, augmentant l'efficacité opérationnelle et permettant des notifications de masse pour informer l'écosystème plus large lors d'événements critiques. Les solutions d'OnPage sont largement adoptées dans divers secteurs, y compris la santé, l'informatique et les services gérés, la fabrication et les services sur le terrain. Fondée en 2011, OnPage est certifiée en tant qu'Entreprise Commerciale Féminine (WBE) par le Center for Women & Enterprise, un partenaire régional du Women’s Business Enterprise National Council, et défend activement les entreprises détenues par des femmes pour provoquer un changement impactant.

Site Web du produit

Vendeur

OnPage

Discussions

Communauté de OnPage

Langues prises en charge

English

Description du produit

Le système de gestion des alertes critiques et des incidents OnPage permet une résolution rapide des incidents critiques en informatique, santé ou IoT grâce à une communication efficace.

Aperçu par

OnPage Sales

Tarification

Tarification fournie par OnPage.

Free Trial

Gratuit

10 seat

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Intégrations OnPage

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Vérifié par OnPage

Média de OnPage

Démo de OnPage - Incident Alert and Secure Messaging

Deliver high-priority alerts to the on-call staff reliably through the OnPage app. Mobilize teams on critical issues by collaborating through secure messaging. The persistent, alert-until-read technology ensures that alerts are never missed.

Démo de OnPage - OnPage’s On-Call Scheduler

Create and manage multiple on-call schedules for distributed teams, all under one unified platform. Democratize schedule creation for employees through OnPage’s fail-safe scheduler while ensuring continuous, error-free coverage when schedules are populated incorrectly.

Démo de OnPage - Enhance Service Delivery Through ITSM Integration

OnPage’s Incident Alert Management capabilities can be extended to leading ITSM solution providers such as ServiceNow, ConnectWise, Jira and Autotask to achieve synchronization across messages, notes, and actions along the incident lifecycle and drive seamless incident management.

Démo de OnPage - Featured integration: Bi-directional Integration with Slack

OnPage offers bi-directional integration with Slack and MS Teams, allowing users to initiate and manage critical alerts/pages from within their Slack/ Teams instance. Elevate critical notifications from Slack/Teams into loud, audible push notifications on the phone app, distributing them to the r...

Démo de OnPage - Harness the power of data

Gain real-time visibility into the incident resolution progress and response times. After an incident is resolved, access detailed reports to uncover critical insights and identify gaps in incident response for process improvements.

Démo de OnPage - Centralized Contact Management System

OnPage’s centralized contact management system provides a centralized directory to manage all the enterprise contacts and their privileges, on-call schedules, communication workflows and escalation policies, and critical messages. Platform administrators can also mobilize teams using the two-way ...

Téléchargements officiels

(5)

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The Ultimate OnPage guide for Healthcare

Démo interactive

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Essayez une démo interactive créée par le vendeur de logiciels (ici même sur G2).

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Kelly S.

SUD Evaluator

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/23/2024

"Cette application est incroyable !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OnPage?

Le fait qu'il surpasse toutes les autres applications et même lorsque mon téléphone est en mode silencieux, il active automatiquement le son pour l'alerte de la page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OnPage?

Honnêtement, je n'ai pas trouvé d'inconvénient à cette application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kelly F.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/16/2024

"Bon"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OnPage?

Ils ont finalement ajouté le petit cercle rouge lorsqu'il y a une page non répondue, ce qui est bien. Police plus grande appréciée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OnPage?

Ayez un mode nuit où dans l'obscurité d'une pièce, il est capable de lire en gros caractères. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de OnPage Customer Success de OnPage

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Nous apprécions votre contribution ! L'ajout du cercle rouge et de la police plus grande vise à améliorer l'expérience utilisateur. La possibilité d'appeler depuis l'application et de masquer l'identifiant de l'appelant est une demande de fonctionnalité qui sera ajoutée bientôt.

Madeline H.

Service Supply Worker

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/22/2024

"Efficace et Facile"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OnPage?

J'apprécie à quel point il est convivial ! Et les paramètres sonores Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OnPage?

Je n'aime pas les fautes de frappe étranges, car cela peut être déroutant pour le destinataire parfois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/7/2024

"Bonne fonctionnalité, pourrait utiliser une meilleure interface utilisateur administrateur."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OnPage?

La capacité de programmer des gardes et de créer des groupes qui sont autant "configurer et oublier" que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OnPage?

L'interface utilisateur d'administration est très maladroite et il n'y a pas d'interface web pour les utilisateurs non-administrateurs. La documentation pourrait également être améliorée. Par exemple, je savais que vous pouviez envoyer un e-mail au groupe (ou utilisateur) sur la page, mais il n'y a aucune documentation sur ce que l'e-mail devrait être, j'ai dû le découvrir et demander à notre support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OnPage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

OnPage permet à notre équipe d'ingénierie d'avoir un système d'alerte lorsqu'un incident ou un support est nécessaire après les heures de travail. Avec la possibilité d'envoyer des e-mails, nous pouvons créer des formulaires personnalisés pour collecter des informations qui peuvent ensuite être envoyées à l'ingénieur de garde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de OnPage Customer Success de OnPage

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Merci de partager votre expérience avec OnPage. Nous apprécions vos commentaires sur l'interface utilisateur administrateur et la documentation, et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations dans ces domaines. Nous sommes ravis d'apprendre que notre plateforme répond aux besoins de votre équipe en matière d'alerte d'incidents et de support d'astreinte.

Anthony M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/15/2024

"Très bon système d'alerte juste légèrement insuffisant."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OnPage?

J'aime pouvoir voir qui dans mon équipe a activé ou désactivé les alertes et qui les a vues et qui ne les a pas vues. Les tonalités d'alerte vous assurent de les entendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OnPage?

Je n'aime pas qu'il contrôle le volume multimédia de mon téléphone et de ne pas pouvoir contrôler les alertes pour les rendre de faible priorité afin qu'elles ne bloquent pas mon écran lorsque j'utilise le GPS ou quelque chose d'important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de OnPage Customer Success de OnPage

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Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre système d'alerte utile pour gérer les alertes de votre équipe et que les tonalités d'alerte vous permettent de ne manquer aucune notification. Nous apprécions vos commentaires concernant le contrôle du volume des médias et la possibilité de prioriser les alertes, et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations. Dans les paramètres de l'application OnPage, vous pouvez choisir une alerte sonore différente et l'une d'elles est le son d'alerte de faible priorité. Les alertes sonores peuvent être réglées sur haut, bas, silencieux et sur le téléphone Android, vous pouvez sélectionner la vibration.

Carl B.

Country Director of Uganda

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/23/2024

"L'expérience a été correcte. Cela vous informe "fortement" lorsque vous recevez un message."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OnPage?

Ce n'est pas si difficile à comprendre. Ce n'était pas si difficile à télécharger et à commencer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OnPage?

Vous devez être connecté à Internet, ce qui parfois n'est pas possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Fabrication

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/17/2024

"Un système de notification de qualité"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OnPage?

Le système alertera continuellement les destinataires jusqu'à ce que l'alerte ait été reconnue. Une fonctionnalité utile du système est que des horaires peuvent être définis afin que les personnes sur place puissent être intégrées aux notifications. Chaque équipe utilise le système et le consulte plusieurs fois par jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OnPage?

Le seul inconvénient qui est apparu jusqu'à présent est que, de temps en temps, un de mes collègues reçoit toutes les notifications du week-end le lundi matin, même si l'équipe du week-end a déjà résolu les problèmes à l'origine des notifications. Heureusement, le système permet de réinitialiser et de supprimer facilement les alarmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de OnPage Customer Success de OnPage

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Nous apprécions vos commentaires sur les avantages de notre système de notification pour les alertes sensibles au temps et la planification. Nous nous excusons pour le désagrément causé par les notifications retardées le week-end et nous nous engageons à résoudre ce problème pour garantir une expérience fluide à tous les utilisateurs. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter au 781-916-0040, option 8, ou par email à Support à support@onpagecorp.com.