OhMD est une plateforme de communication patient omni-canal conforme à la HIPAA, conçue pour réduire le volume élevé d'appels entrants pour les cabinets médicaux. OhMD réunit des conversations pilotées par l'IA et dirigées par des humains à travers le téléphone, le texte et le web dans une boîte de réception unifiée, permettant aux cabinets de détourner les appels de routine avec l'IA tout en gardant le personnel en contrôle lorsque l'expertise est nécessaire. Les cabinets utilisent OhMD pour : • Détourner les appels entrants des patients vers des conversations textuelles et assistées par l'IA • Répondre aux appels, textes et chats web depuis une boîte de réception unifiée • Automatiser la planification et les demandes de routine sans retirer le personnel du processus • Réduire les interruptions à la réception et l'épuisement du personnel • Améliorer l'accès des patients sans embaucher ou externaliser Les cabinets utilisant OhMD rapportent : • Moins d'appels traités par le personnel • Des coûts de communication réduits • Un meilleur accès des patients et une croissance Les capacités principales incluent : • Réponse aux appels et planification assistées par l'IA • Textos sécurisés et détournement d'appels vers le texte • Boîte de réception unifiée pour les appels, textos et chats web • Routage intelligent et affectations basées sur l'intention du patient • Prise en charge humaine des conversations IA lorsque nécessaire