# athenaOne Reviews **Vendor:** athenahealth **Category:** [Logiciel d'analyse de gestion de la performance basé sur la valeur](https://www.g2.com/fr/categories/value-based-performance-management-analytics) **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 112 ## About athenaOne athenahealth fournit des services basés sur le cloud pour les dossiers de santé électroniques (DSE), la gestion du cycle de revenus et la facturation médicale, l'engagement des patients, la coordination des soins et la gestion de la santé de la population, ainsi que Epocrates et d'autres applications mobiles au point de service. Notre suite de services intégrés et activés par le réseau vise à offrir des résultats financiers et cliniques mesurables pour les prestataires. Le DSE d'athenahealth propose une page d'accueil qui permet aux utilisateurs de consulter le planning quotidien et les informations des patients, de gérer les commandes et de visualiser les résultats de laboratoire entrants. Le module de facturation peut être utilisé en tandem avec le DSE ou seul, et dispose d'un moteur de règles breveté et continuellement mis à jour. Les outils de gestion de la pratique médicale incluent la visibilité sur les responsabilités quotidiennes, l'étalonnage personnalisé, l'analyse proactive des tendances, et plus encore. Les patients peuvent utiliser un portail patient pour consulter leur historique, payer des factures, signer des formulaires et prendre des rendez-vous. Des rappels peuvent être envoyés par téléphone, e-mail ou message texte ; les patients peuvent même être alertés lorsque des résultats de tests les attendent dans le portail patient. ## athenaOne Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs soulignent la **facilité d'utilisation** d'athenaOne, appréciant ses modèles et ses fonctionnalités de planification simplifiées. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **mises à jour constantes des fonctionnalités** et les capacités de **personnalisation approfondie** d'athenaOne, améliorant ainsi leurs flux de travail. (5 reviews) - Les utilisateurs louent l' **intégration API de premier ordre** d'athenaOne, permettant des connexions transparentes et une gestion efficace des pratiques. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **service client exceptionnel** d'athenaOne, louant le véritable partenariat et la compréhension de leur équipe de support. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **modèles conviviaux** d'athenaOne qui améliorent la planification et rationalisent efficacement les flux de travail. (3 reviews) - Communication (2 reviews) - Les utilisateurs sont impressionnés par le **support client exceptionnel** d'AthenaOne, qui ressemble à un partenariat améliorant les opérations de leur pratique. (2 reviews) - Personnalisabilité (2 reviews) - Personnalisation (2 reviews) - Accès facile (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment leur frustration face à **des rapports inadéquats** , les trouvant maladroits et trop complexes pour une documentation efficace. (3 reviews) - Les utilisateurs ont du mal avec une **courbe d'apprentissage élevée** dans athenaOne, ce qui entrave l'accomplissement efficace des tâches et la productivité globale. (3 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes de facturation** persistants avec athenaOne, citant des frustrations avec son interface maladroite et son mauvais support. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **processus de rapport est inefficace** , car il est trop complexe et nécessite des connaissances spécialisées pour être navigué. (2 reviews) - Flux de travail inefficace (2 reviews) - Problèmes d'intégration (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **personnalisation limitée** d'athenaOne frustrante, car elle complique la récupération de documents et s'intègre mal avec les données existantes. (2 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **fonctionnalités limitées** , notant des processus de documentation maladroits et le besoin d'intégrations étendues. (2 reviews) - Fonctionnalités manquantes (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent **la navigation difficile** , décrivant le système comme maladroit avec des clics excessifs et des catégories de documents limitées. (2 reviews) ## athenaOne Reviews ### 1. EMR bon pour les grands groupes, plus encombrant pour les petites pratiques ou les pratiques individuelles. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** David B. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Évolution guidée par l'utilisateur, ajout constant de fonctionnalités basées sur les retours pour rester pertinent. Personnalisation approfondie pour les rencontres, les modèles et les flux de travail. Rapports robustes. L'intégration du fax facilite beaucoup l'administration. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** RCM, augmentations de prix, mauvais support client, courbe d'apprentissage élevée, intégration longue, mauvaise qualité du CSM. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** AthenaOne excelle à permettre des modèles de flux de travail personnalisables et un flux de clinique sans effort, garantissant que tout fonctionne bien. En tant que DME, il fournit tous les outils essentiels nécessaires pour faire fonctionner une clinique de manière efficace et efficiente. Au départ, l'entreprise a été très utile pour lancer ma pratique en solo. Ils ont offert une offre introductive généreuse qui comprenait des services de gestion des revenus (RCM) et de facturation, qui ont été exceptionnellement utiles au cours de mes premières années. Cependant, des problèmes de facturation et de RCM ont commencé à s'accumuler au fil du temps. Le système entier fonctionnait bien au début, mais la qualité a visiblement décliné après environ deux ans. À ce moment-là, je payais une prime substantielle pour les fonctionnalités, ce que j'étais prêt à accepter. J'ai souvent envisagé de garder seulement le DME et de laisser tomber le RCM/la facturation pour économiser sur les coûts, mais je suis resté fidèle à ce moment-là. Puis, vers la troisième année, une augmentation de prix de 0,5 % a poussé les choses dans un territoire inacceptable. Ma solution déjà coûteuse mais précieuse est soudainement devenue plus chère et moins fonctionnelle du jour au lendemain. La partie la plus frustrante a été d'apprendre la semaine dernière que passer à un DME basique — sans fonctionnalités comme la vérification automatique de l'éligibilité — coûterait 800 $ par mois par prestataire. Cela ressemblait à une gifle, car tant d'autres produits offrent bien plus pour moins de la moitié du prix. Tout ce que je voulais, c'était leur DME solide. Je regrette maintenant d'avoir opté pour le RCM/la facturation ; si je ne l'avais pas fait, j'aurais pu rester avec les 200 à 300 $ mensuels à long terme (en théorie). Mais après leur avoir versé des sommes énormes pendant plus de quatre ans, je me sentais comme une tirelire qu'ils étaient heureux de ponctionner, sans égard pour un utilisateur de longue date comme moi. En résumé : Bien qu'AthenaOne ait résolu mes maux de tête non liés au DME au départ, ces problèmes sont revenus sous forme de problèmes bien plus coûteux, devenant maintenant un énorme casse-tête alors que je passe à un nouveau DME. ### 2. Dossier médical électronique facile à naviguer avec un accès rapide aux informations clés **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** kelly b. | School based therapist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Très facile d'accéder aux informations dont vous avez besoin sans avoir à cliquer à travers plusieurs écrans, vous n'avez pas à faire cela dans Athena. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Rien ne me vient à l'esprit, juste la courbe d'apprentissage initiale, mais cela est à prévoir. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comment nous avons saisi les plans de traitement en santé comportementale ainsi que la documentation ### 3. EMR convivial avec d'excellents outils de planification **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 02, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** J'apprécie vraiment athenaOne pour ses modèles conviviaux et ses calendriers et horaires faciles à utiliser. J'adore la fonctionnalité de chat Athena qui me permet de contacter mes collègues sans effort. Elle m'aide également à planifier des appels et des horaires en consultant les calendriers de nos prestataires pour la journée. De plus, cela a été très basique et facile à utiliser pour nous depuis que nous l'utilisons depuis près de 15 ans. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** La fonctionnalité de rapport ne semble pas être suffisamment précise pour nos besoins. **Recommandations à d’autres personnes envisageant athenaOne:** Avec presque toutes les considérations logicielles, parlez simplement à d'autres personnes qui l'ont utilisé en fonction de la capacité dans laquelle il sera utilisé. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** athenaOne aide à créer des listes de patients communs pour les études et offre des modèles conviviaux, des calendriers et des plannings faciles. J'utilise la fonction de chat pour me connecter avec des collègues et planifier des appels en vérifiant les calendriers des prestataires. ### 4. Tech-Savvy, Avant-Gardiste, et Conçu pour la Croissance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle G. | Owner - PMHNP, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** AthenaOne est l'acolyte technophile dont je ne savais pas que j'avais besoin. Avoir une plateforme de gestion de dossiers médicaux électroniques et de gestion de cabinet regroupée en un système rationalisé est inestimable pour un cabinet de santé mentale occupé. La fonctionnalité de prise de notes ambiantes mérite une ovation debout—elle a considérablement réduit mon temps de documentation et me permet de me concentrer davantage sur mes patients au lieu de me battre avec mon clavier. L'intégration API est de premier ordre et honnêtement l'une des meilleures parties. Elle me donne la flexibilité de connecter les outils que je veux, quand je veux, me permettant de gérer mon cabinet aussi efficacement—et aussi indépendamment—que nécessaire. AthenaOne ne vous enferme pas; elle vous renforce. Un autre grand avantage ? L'équipe de service client d'Athena. Ils ne sont pas seulement utiles—ils sont de véritables partenaires. Je me connecte avec quelqu'un de leur équipe de support toutes les semaines ou toutes les deux semaines, et à chaque fois, j'ai l'impression de parler à quelqu'un qui comprend les défis réels de la pratique privée. Ils sont rapides, perspicaces, et c'est vraiment un plaisir de travailler avec eux. Dans un monde où le service client ressemble généralement à crier dans le vide, AthenaOne le transforme en une conversation qui fait avancer votre cabinet. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Le processus de démarrage était certainement long. Construire et personnaliser tout a pris du temps, de la patience et un peu de caféine supplémentaire. Cela dit, cela en valait absolument la peine une fois que tout était opérationnel. L'autre inconvénient est que vous avez vraiment besoin d'une intégration API si vous voulez maximiser ce que AthenaOne peut faire. Ce n'est pas entièrement prêt à l'emploi dès la sortie de la boîte si vous êtes sérieux au sujet de l'efficacité. Vous devez être prêt à investir dans la mise en place des intégrations pour débloquer tout son potentiel—mais honnêtement, une fois que vous le faites, cela fonctionne comme un rêve. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** AthenaOne résout le problème du chaos—le tueur silencieux du succès des pratiques privées. Il regroupe tout—DME, planification, facturation, communication avec les patients—sous un même toit, créant un système rationalisé et efficace. Plus besoin de jongler entre différentes plateformes et flux de travail. Le plus grand avantage ? Efficacité et clarté. Je suis capable de gérer l'ensemble de ma pratique à partir d'une seule plateforme, ce qui me fait gagner des heures chaque semaine. La fonction de notes ambiantes réduit considérablement le temps de documentation, donc je passe moins de temps à taper et plus de temps à traiter réellement les patients. De plus, l'intégration API me permet de personnaliser exactement comment mes systèmes communiquent entre eux, ce qui signifie que je peux évoluer de manière plus intelligente, pas plus difficile. AthenaOne s'attaque également au problème du service client terrible qui afflige tant d'entreprises technologiques de santé. Avoir un support réactif et compétent que je peux joindre de manière cohérente a été un grand soulagement. J'ai l'impression d'avoir un véritable partenaire qui m'aide à grandir, pas seulement une plateforme qui a pris mon argent et m'a abandonné. En bref : AthenaOne résout les maux de tête technologiques pour que je puisse réellement apprécier la gestion de ma pratique—et garder ma santé mentale intacte. ### 5. Nous sommes très heureux avec Athena. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sheila R. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Athena est intuitive et facile à utiliser pour tout le personnel. Très facile de naviguer dans le dossier. Il contient beaucoup plus de fonctionnalités que notre petite clinique n'en a besoin, mais je vais utiliser Athena dans une nouvelle pratique qui aura beaucoup plus de besoins. Nous venons d'intégrer Athena avec notre système téléphonique et pouvons maintenant voir les informations des patients lorsqu'ils appellent au bureau. Le support client est toujours très utile, mais franchement, il n'a pas été beaucoup nécessaire depuis que nous avons commencé avec Athena en 2018. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Le processus de création de rapports est trop complexe pour mes besoins et un seul membre du personnel a appris à générer les rapports dont nous avons besoin. Heureusement, les rapports dont nous avons besoin sont maintenant enregistrés dans une bibliothèque, donc nous pouvons tous exécuter ces rapports. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N/A ### 6. EMR épouvantable **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex D. | MD, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** L'écriture de prescription car elle vous donne toutes les options de dosages et de quantités disponibles. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Je vais commencer par dire que c'est mon septième DME. Beaucoup. C'est maladroit, nécessite tellement de clics pour accomplir une tâche. Il est conçu pour le codage et la facturation et NON pour la documentation des médecins. Je ne souhaiterais jamais ce DME même à mes pires ennemis. Je passe au moins 20 % de temps en plus à les documenter dans le passé. Horrible, Horrible, Horrible. Évitez ce DME à tout prix. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rien. Il a été choisi par un médecin qui ne devrait pas exercer. 3/3 d'entre nous au bureau ne l'aiment pas. ### 7. interférence continue avec les médecins qui travaillent réellement **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Darren G. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** La version précédente était fonctionnelle au minimum. Ils continuent de la mettre à jour, ce qui l'a rendue de plus en plus difficile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** améliorations continues qui sont horribles. Importe des allergies d'autres sources en dupliquant ce qui est déjà dans le tableau. Inutile. Importe des allergies aux fruits dans la section médicale - pas approprié. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ne résolvent rien, ils ne font que rendre les choses plus complexes et plus agaçantes pour terminer tout graphique / soin du patient. ### 8. Terrible pour les fournisseurs/utilisateurs finaux. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Vous pouvez voir certaines notes d'autres prestataires que le patient a consultés. Parfois, vous pouvez envoyer des fax depuis le programme (quand cela fonctionne). **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Tout le reste -les notes prennent beaucoup de temps et sont lourdes à compléter -impossible de récupérer le diagnostic précédent si les rencontres ont été complétées par un autre prestataire. Rendre les notes cauchemardesques si vous remplacez quelqu'un d'autre. -impossible de choisir votre propre diagnostic car quelque chose de différent ou de moins spécifique s'auto-remplit -tout le processus d'enregistrement et de sortie que de nombreuses pratiques obligent les prestataires à faire. Ajoute 7 à 10 minutes par note -lors de la saisie de cas pendant les appels, le système se met par défaut sur le prestataire de garde au lieu du prestataire responsable du patient -chaque fois que vous ouvrez une note d'un autre prestataire, elle va dans vos documents ouverts et y reste jusqu'à ce que vous la fermiez. J'ai donc presque 900 documents ouverts dans ma boîte de réception. -beaucoup plus. Prenez simplement un vrai DME comme Epic. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun et aucun. Ça empire à chaque mise à jour. ### 9. C'est tout ce dont vous avez besoin. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberly S. | medical biller, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** AthenaOne a toutes les fonctions dont nous avons besoin pour fonctionner en tant que bureau d'affaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Le service d'assistance d'AthenaOnes peut être un peu lent à vous répondre. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Athenaone résout tous nos problèmes de facturation. Athenaone est le package complet, de la facturation des réclamations à son dossier médical électronique à la pointe de la technologie, jusqu'à la réception et l'enregistrement des paiements d'assurance. C'est tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre cabinet. ### 10. Pas ce que nous attendions. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** melissa G. | Q, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** C'est relativement facile à naviguer car les sujets sont condensés. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Il est limité aux catégories, ce qui rend parfois difficile de trouver les documents que vous recherchez. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes seulement 2 ans après le lancement d'AthenaOne. ### 11. Excellent produit, convivial et intuitif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** C'est génial - les personnalisations sont merveilleuses, le travail est facilement partagé et réaffecté. Le suivi d'accès est de premier ordre, et l'accessibilité et la compréhension des patients sont de qualité. Nous avons été très satisfaits à tous les niveaux de soins avec ce produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Comme tous les DME, il faut un certain temps pour s'y habituer sérieusement. Heureusement, la courbe d'apprentissage avec celui-ci, comme avec les autres produits Athena, est beaucoup moins raide que pour d'autres. Passer d'une pratique sur papier à Cerner devrait être un sport olympique. Passer d'une pratique sur papier à AthenaOne, c'est comme les championnats de lycée. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il offre un espace de travail tout compris et complet pour littéralement tout ce que nous faisons au sein du cabinet - de la télémédecine à la gestion des réclamations, tout est là, connecté, fonctionnel et intuitif. Les prestataires apprécient l'interface simplifiée qu'ils peuvent choisir de rendre plus complexe, les infirmières et les partenaires de soins adorent la personnalisation et la capacité de consigner rapidement et efficacement. Du côté de la facturation, même une personne non clinique peut naviguer facilement pour trouver les documents nécessaires, comme les ordonnances, les résultats de tests, etc., qui peuvent être nécessaires pour régler leur partie des choses. ### 12. Pratiques commerciales terribles. Service en déclin. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Dossier médical électronique en ligne, nombre de fonctionnalités, fax en ligne intégré **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Pratiques commerciales terribles. J'ai signé un accord pour un pourcentage de mes collections. Après deux ans, Athena a augmenté les tarifs malgré notre accord disant le contraire. Ils ont essayé de me forcer à signer un autre contrat. Service client également terrible. Changement constant de gestionnaire de compte. Facturation "améliorée" terrible où vous devez encore faire la majeure partie du travail pour la facturation en amont et en aval. Athena rend également difficile le passage à un autre EMR et vous retient essentiellement en otage. Je ne recommanderais certainement PAS à des collègues. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Très mauvaises tentatives par Athéna pour résoudre les problèmes. ### 13. Expérience de mise en œuvre dégoûtante - plus jamais **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** David W. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Le système lui-même semble être bon une fois qu'il est configuré, cependant, la configuration est horrible, déroutante, et l'"équipe" assignée peut en savoir moins que vous sur le fonctionnement du système. Le support après la mise en œuvre est suffisamment bon, cependant, il ne vient pas pré-configuré avec une quantité raisonnable d'outils pré-formatés, de rapports, de flux de travail, ou en gros quoi que ce soit pour faire fonctionner un cabinet médical standard. Dégoûtant. Je ne peux vraiment pas dire que j'aime quoi que ce soit à ce sujet pour être honnête. Il est non intuitif dans les flux de travail et vous ne pouvez même pas obtenir un tableau de bord quotidien facile à voir des activités, paiements, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Le système lui-même semble être bon une fois qu'il est configuré, cependant, la configuration est horrible, déroutante, et l'"équipe" assignée peut en savoir moins que vous sur le fonctionnement du système. Le support après la mise en œuvre est suffisamment bon, cependant, il ne vient pas pré-configuré avec une quantité raisonnable d'outils pré-formatés, de rapports, de flux de travail, ou en gros quoi que ce soit pour faire fonctionner un cabinet médical standard. Dégoûtant. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela ne nous a pas bénéficié jusqu'à présent. Nous avons perdu plus de 275 000 $ dans la transition qui a été totalement horrible, chronophage (à la fois pour moi personnellement, mon personnel, et prenant plus de huit mois). Je ne passerais jamais à Athena et je ne le recommanderais à personne. ### 14. Coulant comme le Titanic... sans véritables canots de sauvetage offerts. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** AthenaOne ferme les boucles pour les processus. Le système dirige intentionnellement les données là où elles doivent aller du côté clinique. De plus, il fait un effort pour répondre aux préoccupations et aux idées des clients, sur lesquelles vous pouvez voter dans la Success Community. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Toutes les choses RCM. Nous sommes un FQHC/CHC et notre modèle d'affaires a été courtisé par Athena - ils n'étaient pas prêts à l'époque et ils ne sont toujours pas réceptifs aux préoccupations sérieuses soulevées, au point que nous sommes financièrement à risque. Le DME et la planification sont corrects ; les composants de facturation et de RCM (et le nouveau DME dentaire) ont des difficultés, et les clients sont ceux qui paient (parce qu'Athena prend la première part, peu importe). Je m'attendais à ce qu'ils se soucient que, par exemple, leur système n'attache pas les payeurs secondaires - non. Pourquoi ne devraient-ils pas ? Cela compte quand votre client est pauvre et que le payeur secondaire est important ! **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons été contraints de quitter notre plateforme précédente. AthenaOne a promis de collaborer et de fournir le DSE pour servir notre modèle de service intégré PH-BH. Pas une réalité, malheureusement. Ils travaillent sur le produit pour améliorer le portail et l'engagement des patients au moins en anglais/espagnol. La volonté d'Athena de vous "écouter" est là, c'est d'avoir toute l'expertise dans les nuances pour votre système et/ou les réglementations de l'État qui pose problème. Ils ont des partenaires fournisseurs qui sont censés être de solides utilisateurs d'Athena - cela ne s'est pas avéré ainsi pour nous, en fait, cela a fait plus de mal que de bien, même après des critiques élogieuses d'autres utilisateurs d'Athena. Nous sommes une industrie spécialisée avec une livraison complexe - et ils ont promis la lune - jusqu'à présent, nous n'avons pas quitté l'orbite terrestre par rapport au discours commercial. Si nous pouvions séparer le DSE du RCM, nous serions plus heureux (et plus financièrement sains, je dois le croire après 3 ans sur le produit). Enfin, c'est très cher compte tenu de tous les autres programmes que nous avons autour et intégrés pour obtenir tous les services dont nous avons besoin. ### 15. Athena n'est pas parfaite mais c'est assez bien. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dannielle S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** J'aime que l'interface soit violette. De plus, pour la plupart, c'est facile à utiliser. J'aime vraiment le texte Athena. La planification est probablement la partie la plus facile du programme. L'étiquetage et l'organisation des documents sont assez faciles aussi. J'aime aussi qu'il ne faille pas longtemps pour vérifier la plupart des assurances. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Athena peut rendre les choses beaucoup plus compliquées qu'elles ne devraient l'être. La pire chose est les ordonnances. Ne pas pouvoir clôturer les ordonnances et à la place, la seule option est de les refuser est honnêtement un cauchemar. répondre aux cas des patients est également inutilement difficile. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Créer un calendrier, répondre aux patients de manière à ce que le message soit déjà attaché à leur compte, des graphiques faciles à naviguer et un moyen pour les patients d'accéder facilement à leurs graphiques. ### 16. Pratique et facile à partager et à mettre à jour des dossiers électroniques **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maria T. | Medical Researcher, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Les sections dans un dossier patient sont bien organisées et les symptômes courants sont disponibles pour cliquer, ce qui permet de gagner du temps sur la saisie. J'aime qu'il y ait des images à côté de chaque nom de patient pour rendre la recherche de leurs dossiers plus rapide et plus facile. Il y a aussi une page de connexion de tous les prestataires, ce qui permet de suivre facilement qui a vu et participé à la tenue des dossiers du patient. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Il y a un décalage lors du défilement des différentes pages du dossier. Il n'est également pas facile de communiquer avec le prestataire de soins de santé lorsqu'un scribe a terminé avec le dossier ou non. Une amélioration serait un type de notification cliquable ou écrite entre le scribe et le prestataire de soins de santé. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Athenaone diminue le fardeau du prestataire de soins de santé en permettant à un scribe d'écouter et d'enregistrer la visite du patient pendant que le prestataire effectue des examens physiques. ### 17. Bon produit avec des moyens de personnalisation. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fran S. | Chief Operating Officer & Practice Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Le côté clinique d'Athena est excellent. Ils travaillent également en étroite collaboration avec leurs clients pour développer le produit et améliorer et moderniser les flux de travail. Le produit est assez intuitif une fois que vous commencez à travailler avec. L'équipe travaille dur pour s'assurer que la communauté réussit. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Nous sommes une pratique de paiement direct, donc nos indicateurs diffèrent de ce qu'Athena surveille habituellement dans le cadre de leurs KPI. Nous avons collaboré avec le service client d'Athena et suivi une formation directe pour trouver des moyens de contourner cela, mais nous avons dû tout faire par nous-mêmes. Nous avons trouvé des solutions pour que le système fonctionne pour nous. C'était difficile et épuisant au début et pendant la mise en œuvre, mais cela a fonctionné et nous avons des flux de travail efficaces, donc tout va bien. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de conserver les informations du patient ensemble - démographiques, financières, rendez-vous/planification, et documentation clinique, le tout en un seul endroit. Cela simplifie beaucoup la vie des prestataires. Ils passent moins de temps à documenter maintenant que nous avons des modèles, et ils peuvent être plus productifs et passer plus de temps avec les patients. Cela nous permet également d'apporter des modifications au besoin "à la volée" pour répondre à nos besoins en tant que pratique de paiement direct spécialisée. ### 18. Difficile à naviguer **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mitchell K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** J'ai adoré l'utilisation des systèmes combinée avec le personnel de support client incroyable. Chaque fois que j'avais une question, ils étaient là pour aider immédiatement. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Le coût et la difficulté de naviguer ce dont j'avais besoin pour ma pratique **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** AthenaOne m'aidait à naviguer dans le monde de l'assurance. ### 19. Problèmes de facturation **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Athena Health vous indique quels codes utiliser lorsque vous travaillez sur la liste du gestionnaire de tâches ; cependant, c'est le seul avantage d'Athena Health. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** La zone de facturation d'Athena Health a besoin d'une sérieuse reconstruction. Il n'y a qu'environ 25 % des codes dont nous avons besoin pour créer des estimations de coûts pour les procédures chirurgicales des patients. Sans les codes CPT dans le système Athena Health, il n'y a aucun moyen de générer l'estimation des coûts que le patient paie au chirurgien. Cela entraîne le traitement de plus de réclamations, et l'établissement devra rembourser au patient ce qu'il a payé à l'établissement, puis nous payer le montant. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** presque aucun ### 20. Je ne recommande pas ce système. C'est mon opinion personnelle. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** L'aspect de l'inscription est excellent. C'est là que ça s'arrête pour moi. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Les paiements ne sont PAS enregistrés à temps. Ils enregistrent les paiements envoyés directement à LEUR boîte postale de retour à la pratique pour vérifier le dépôt. Le but des paiements envoyés directement à eux est que la pratique soit plus détachée. Le "suivi de facturation" est horrible. Ils ne peuvent pas sortir du script ou utiliser leur esprit critique. Si jamais ils enregistrent un paiement à temps, il est mal enregistré. Je ne peux même pas tout écrire ici. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vous devez créer des cas pour tout. ET SI VOUS FORMEZ VOTRE PERSONNEL. 100 cas plus tard et les mêmes erreurs sont commises. ### 21. Entraînement horrible **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Taille de police...LOL. Je ne peux penser à rien **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Tout. La formation était la pire de toutes - pas de formation du tout. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela ne fait que 6 semaines, nous avons 90 000 $ de réclamations en "attente" - cela peut prendre jusqu'à 30 minutes pour en libérer une car nous n'avons aucune idée de comment les débloquer. ### 22. Super système DME **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ana S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Convivial, facile à suivre les dossiers des patients au quotidien, excellent système de DME **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Parfois, l'application Athena ne sauvegarde pas les informations que nous avons ajoutées et ensuite nous devons tout retaper. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Athena pour planifier les patients, conserver les informations des patients et facturer. ### 23. Mauvaise interface utilisateur pour les médecins **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 23, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** J'ai trouvé que l'AC est seulement légèrement meilleur que d'écrire tout à la main. Il y a très peu d'avantages. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** On a l'impression que l'interface a été conçue par quelqu'un qui n'a jamais dû être spécialiste et voir des patients. L'entreprise ne prend pas de retours et n'améliore pas son produit. Vous êtes autorisé à soumettre des idées et les gens "votent" essentiellement. Ce qui est bien sûr ridicule car les personnes qui ont le temps de le faire sont celles qui sont le moins affectées par les problèmes. Le logiciel perturbe par intermittence l'efficacité de mon logiciel de dictée. L'interface utilisateur de saisie des commandes est pire que d'écrire à la main pour moi (je garde des ensembles de commandes papier dans mon bureau et je les utilise à la place). Il y a des corrections triviales qui pourraient résoudre beaucoup de problèmes mais encore une fois - il ne semble pas qu'ils soient ouverts à améliorer l'expérience des médecins. Si je quitte cette pratique à la fin de mon contrat actuel, ce sera à cause de cette institution ayant Athena. Le résultat est également assez terrible et non personnalisable - aucun résultat envoyé aux médecins référents n'est professionnel en apparence et rien ne peut être fait à ce sujet. Athena vous oblige à ne pas avoir de télécopieur (tout ce qui arrive est englouti dans Athena) ce qui entraîne la perte de beaucoup d'informations importantes - elles sont probablement disponibles quelque part pour être examinées mais mon personnel, même après un an, ne sait toujours pas comment les trouver/coller. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rien - les choses sont pires que jamais. Je suis obligé de l'utiliser par mon employeur. ### 24. Facilité d'intégration de la numérisation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie K. | Administrator - Sleep Disorders Center, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 21, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Les dernières mises à jour permettent une intégration transparente dans les dossiers des patients. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Semble bien fonctionner pour notre pratique. Il y a une certaine lenteur lorsque plusieurs utilisateurs travaillent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant athenaOne:** Vous ne serez pas déçu, la facturation est presque transparente. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos dossiers médicaux sont entièrement électroniques. La capacité d'imprimer des formulaires incluant un code de scan du patient et ensuite de pouvoir scanner directement dans le dossier a été un véritable gain de temps. ### 25. Très bon programme EMR **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 27, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Je pense que c'est globalement assez convivial. Athenahealth semble s'efforcer de rationaliser régulièrement leur logiciel. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Certaines capacités de télécopie et fonctions de recherche. Ce serait bien que lors de l'envoi de fax au sein du programme à d'autres prestataires Athenahealth, il y ait des sauts de page entre les rencontres. Cela complique la capacité à trier les dossiers des patients lorsqu'on essaie d'étiqueter correctement les documents. Je crois qu'il devrait y avoir une formation plus adéquate pour maximiser les différents aspects du programme. Je pense que nous n'utilisons pas tous les outils disponibles pour rationaliser notre pratique en raison d'un manque de connaissances. **Recommandations à d’autres personnes envisageant athenaOne:** Utilisez-le certainement à son plein potentiel. Cela peut être un excellent programme. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Athenahealth gère nos dossiers patients et nos finances pour le cabinet médical. De nombreux aspects du programme sont bénéfiques. Nous avons récemment reçu une mise à jour qui nous permet de mieux suivre les autorisations pour toute étude commandée. Il y a de nombreux aspects du programme que notre cabinet peut utiliser si nous les explorons. Le générateur de rapports est utile pour obtenir des détails très précis que nous essayons d'évaluer. ### 26. Très rapide à naviguer ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** J'aime qu'il soit très facile de naviguer sur le site web d'Athena. C'est très simple d'accéder au dossier/démographie/visites/résultats d'imagerie d'un patient. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Je n'aime pas que lorsque je copie et colle dans Athena, concernant la visite du patient, cela se colle dans un format que je dois corriger, en supprimant les espaces supplémentaires. C'est difficile lorsque l'évaluation/le plan est long et comporte de nombreux points, car je dois le corriger pour chaque ligne. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable de saisir ma note de visite transcrite dans chaque section d'Athena, que ce soit l'HPI, le ROS, l'EP, l'évaluation/plan, l'imagerie de discussion, les injections et les informations de facturation. Toute personne ayant accès au dossier peut ensuite consulter ces informations. ### 27. ATHENA! TRÈS CHER! MAUVAIS SERVICE CLIENT! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott W. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Il y a très peu de choses à apprécier chez eux. Je ne peux penser à rien que j'aime chez eux. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Service client très médiocre - cela prend des semaines pour qu'ils fassent quelque chose pour vous. C'est extrêmement cher et tout ce que vous obtenez, ce sont des maux de tête. Cela prend littéralement des mois pour se former dessus. J'ai utilisé plusieurs autres DME et personne ne s'approche de leur prix. Ils assignent un représentant pour travailler avec vous, mais le nôtre était inutile. Une réponse typique à nos demandes était : "veuillez appeler le service client", ce qui signifiait des semaines avant que quoi que ce soit ne soit fait. Parfois, elle nous disait quelque chose comme : "J'ai parlé à mon équipe et nous ne pouvons pas résoudre cela pour vous." Obtenir quoi que ce soit est une corvée. Mon équipe les déteste. De plus, ils vous obligent à ouvrir un compte bancaire séparé à US Bank. Si vous êtes habitué à Bank of America, comme nous le sommes, US Bank est nul. **Recommandations à d’autres personnes envisageant athenaOne:** Éviter. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est le cas du "l'herbe est plus verte...". Nous n'avons réalisé aucun bénéfice et n'avons ressenti que de la frustration. Personne au bureau n'aime Athena du tout. Cela prend une éternité pour accomplir quoi que ce soit. Ils vous assignent un représentant pour travailler avec vous, mais le nôtre ne pouvait jamais rien accomplir. ### 28. Logiciel de services de santé solide **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ravi M. | Finance Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Facilité d'utilisation Fonctionnalité de rapport Outil de chat **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Temps de réponse lent, mais à part cela, pas de problèmes majeurs. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réduire le besoin de dossiers patients manuels ### 29. Écosystème EMR décent **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chukwudi I. | Webmaster, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** C'est moderne et beaucoup plus efficace et simple que la *grande* majorité des systèmes EMR et n'a pas d'élément d'hébergement autonome, ce qui le rend beaucoup moins cher et plus simple sur le plan logistique pour les pratiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Les DME ont tous des problèmes et sont tous encombrants dans une certaine mesure : Athena est meilleure mais ne vous y trompez pas, elle est sans frustration, pas sans frustration. Il y a suffisamment de bizarreries techniques bizarres pour satisfaire tout le monde ici. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un DME ### 30. Parfois, je lutte vraiment avec le manque d'empathie. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** CAROLINA DE LOS ANGELES L. | NYCx Fellow, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Le tableau de bord avec les réclamations a une très bonne convivialité et centralise toutes les informations en un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Vos services sont intégrés à tant d'autres services. Mais il est difficile de comprendre quand contacter le fournisseur, quand contacter Atena. Et je dirais que c'est convivial chaque fois que j'ai une question pour Aetna. **Recommandations à d’autres personnes envisageant athenaOne:** être prêt à étudier et à rechercher beaucoup d'informations **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'avais besoin d'une assurance santé. Et Aetna offre une bonne qualité mais les informations sont souvent partielles et il est difficile de comprendre les étapes. Je suppose que je résous des services de santé, mais pas un service humain. ### 31. Réclamations **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** J'adore les détails sur les informations de réclamation qu'il vous donne. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Il se peut que nous n'ayons pas la bonne connexion entre notre système et Athena, mais je dois faire beaucoup de configurations manuelles sur les rapports parce que notre système montre une chose et le système Athena en montre une autre. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** gestion du temps pour la soumission des réclamations/paiements ### 32. Un groupe très trompeur. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 17, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** J'aime le système de dossier de santé électronique. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Je n'aime pas la façon dont ils mènent leurs affaires. Rien ne s'est passé comme promis par l'équipe de vente et d'intégration. Il n'y a aucune connexion avec nos activités quotidiennes. Aucun changement n'est facile et maintenant ils se retirent de l'offre qui nous permettrait d'utiliser leur système pour faire notre facturation sans passer par leur équipe inefficace et non réactive. C'est une déception après l'autre. Nous regrettons de les avoir choisis pour nous aider à démarrer notre pratique en solo. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous les utilisons pour nos dossiers médicaux électroniques et la facturation. ### 33. Fonctionne comme un DME mais la navigation est difficile. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeramy F. | Applications Systems Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Basé sur le web, cela ne nécessite aucun matériel sur site. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Naviguer dans le graphique peut être fastidieux parfois. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** À l'époque, il passait d'un DME vieillissant à un modèle plus récent basé sur le web. ### 34. Aide à la planification pour les patients et le personnel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanne P. | Office Associate, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 03, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Utile pour le bureau et les patients. Planification facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Il ne semble pas y avoir quoi que ce soit que je n'aime pas. Tout fonctionne bien. **Recommandations à d’autres personnes envisageant athenaOne:** La facturation est un énorme avantage. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rappels de rendez-vous et télésanté. ### 35. Exorbitamment cher. Appât et substitution. ÉVITER ! **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dr W. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 12, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Vous pouvez obtenir des rapports adaptés à chaque praticien. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Ils surfacturent pour ce qu'ils fournissent, vous promettant une capacité de facturation entièrement fonctionnelle, mais tout ce que vous obtenez est la partie électronique. Ils promettent que quelqu'un "traiterait vos réclamations" alors qu'ils n'envoient qu'un ou deux e-mails et rien de plus n'est collecté. Je dois employer deux personnes supplémentaires alors qu'Athena avait promis que nous n'aurions besoin de rien de plus qu'eux. Trompé !! **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Coût ! Aussi, des personnes qui ne connaissent rien à leur "domaine d'expertise" lorsque vous appelez, vous traitant comme un numéro. Ils sont réticents à négocier, même s'ils gagnent près de six chiffres par an grâce à ma pratique sans faire grand-chose. C'est une arnaque, créée par des informaticiens pour vous facturer mensuellement des services automatisés sans aucune composante humaine. ### 36. Globalement bien mais utilisé de manière incorrecte **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** J'aime que vous puissiez attribuer des tâches à plusieurs départements. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Parfois, des tâches en double sont créées sur la même facture, ce qui entraîne une augmentation artificielle des comptes clients. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons pu attribuer plus de responsabilités à nos programmeurs et aux équipes de traitement des paiements. ### 37. Service client horrible **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Le DME est correct... un peu comme tous les autres. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Mauvais service client. J'ai été grossièrement induit en erreur lors de l'achat du produit, à savoir AthenaOne. Ensuite, après 3 ans, impossible de transférer les données des patients vers un nouveau EMR. J'essaie depuis 6 semaines de transférer ces informations au moins sur une clé USB. Ils ne s'en soucient pas puisque je pars. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun ### 38. Assistant médical **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Le site facilite la recherche d'informations dans le dossier d'un patient. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Ce site change tellement lors des mises à jour. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant que très grande pratique de soins familiaux complète, avoir des dossiers physiques est impossible et cela résout ce problème. ### 39. La sauvegarde intuitive des données patient modérées est gérée avec le collecteur anthena. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 12, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Le logiciel de collecte anthena établit un contrôle des présentations avec des installations de modération des données utilisateur, une systématisation des adaptations de rendez-vous programmés grâce à des contrôles simplifiés de charge de navigation évolutive et un renforcement robuste de l'apprentissage automatique, la création de rapports de facturation médicale différenciés, la réalisation de réglementations de contrôle des métadonnées internes, des indications de suivi des relations vers des interfaces complètement rapides et fraîches, la consultation de la maintenance de portails financiers qualifiés, le regroupement des valeurs commerciales de centralisation médicale, la gestion des pratiques de relation partagée d'application de contenus, des représentations de gestion de qualification d'attention personnalisée à l'utilisateur, est obtenue avec cette application. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Le logiciel de collecte athena possède un échec d'approvisionnement des achats ajusté à la chaîne d'approvisionnement de l'entreprise, suivi de plans d'organisation et de priorisation erronés du support technique client, de déficiences des coûts de production des intrants, de simplifications de l'évaluation commerciale des prescriptions électroniques, de centralisations disproportionnées des séminaires de compréhension web des livres comptables électroniques, de décalages de réseau des efficacités commerciales des ventes de médicaments habilités, d'indispositions de contrôle des serveurs de réseau du trafic de rapports, prouve les déficiences trouvées dans cette programmation. **Recommandations à d’autres personnes envisageant athenaOne:** C'est la fourniture de facturation technique appliquée par le système de collecte athena qui est responsable des soins médicaux des patients avec des spécifications de consultation prioritaires. Le logiciel de test diagnostique complet, l'organisation de codages simples, les références informatisées de planification familiale, la révision rapide des valeurs de santé grâce à un scanner d'historique clinique, le suivi des cas post-opératoires prouvés, les vérifications des dossiers de santé électroniques, les engagements d'adaptation avec des cycles d'admission à l'hospitalisation mensuels, les capacités de performance mobile avec des conseils de planification des ressources, des approches web robustes, une navigation de connexion précise, sont gérés avec ce serveur clinique. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le logiciel de collecte Athena est utilisé pour motiver une importation de données sécurisée basée sur le cloud, des positions de back-end en finance commerciale dans les ventes de produits médicaux accessibles, des mises en page de questions-réponses sur la facturation composite, la personnalisation de votre panneau principal pour la coordination des idées systématisées vers des formats d'orientation des ventes, l'activation des codes de tâches au format numérique avec l'apparence d'échantillons de données cliniques, la concentration de la fourniture différentielle automatique des plans de santé, la contribution à la régularité des rendez-vous professionnels pour la consultation de maladies d'origine multiple, commencez à être utilisé dans ma programmation selon votre contribution d'informations sur le réseau médical professionnel. ### 40. athenaClinicals, la plateforme parfaite pour augmenter le contrôle clinique. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 08, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** athenaClinicals est un logiciel conçu pour aider les utilisateurs à accroître le contrôle clinique, l'efficacité médicale et les flux de revenus. Grâce à athenaClinicals, les utilisateurs peuvent effectuer l'enregistrement électronique de la santé, la facturation médicale, la coordination des soins, des capacités mobiles, entre autres. Un avantage de travailler avec athenaClinicals est qu'il n'y a pas de courbe d'apprentissage, car il a une interface très facile à utiliser, est très stable et permet de travailler rapidement, les rapports fournis par ce système très complet, fournissent des informations précises et utiles. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Un défaut que je peux dire concernant l'interface d'athenaClinicals est qu'elle a des couleurs claires et qu'il devient parfois complexe de trouver des fonctions car le contraste de l'interface n'aide pas. Je trouve nécessaire de faire des mises à jour pour corriger ce déficit. Lorsque vous effectuez des changements de médicaments ou de doses pour les patients, la page ne se met pas à jour et cela m'a causé de la confusion. Il est vraiment nécessaire que les développeurs mettent en œuvre des solutions à ce genre de problèmes pour éviter que les utilisateurs ne soient frustrés par ce système. **Recommandations à d’autres personnes envisageant athenaOne:** athenaClinicals est un système complet créé pour accroître le contrôle médical, le service est très facile à utiliser, il dispose d'un système très robuste avec des capacités très élevées pour répondre aux besoins de ses utilisateurs. Son prix est assez attractif, l'expérience qu'il offre est d'un professionnalisme complet, son équipe de support fournit une attention rapide et très satisfaisante, athenaClinicals est une plateforme très à jour, je peux vraiment garantir que c'est l'une des meilleures options disponibles. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons actuellement athenaClinicals comme notre principale plateforme d'enregistrement clinique pour nos patients, effectuant la facturation médicale, la gestion des soins et le suivi des revenus. Actuellement, nous avons pu améliorer l'efficacité du travail de 70 % par rapport aux années précédentes, nous travaillons plus facilement et pouvons effectuer une gestion complète, le service est assez rentable et répond pleinement à tous nos besoins d'utilisation. ### 41. Athéna **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 16, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Facile à utiliser pour créer des rapports et accéder aux informations des patients. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Pas actuellement intégré à la facturation, ce qui entraîne des étapes supplémentaires. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fuite du système. ### 42. Athena - assez bien. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Whitney Y. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** J'aime qu'il puisse être utilisé dans tout l'hôpital, ainsi que dans les pratiques. J'ai aimé toutes les vidéos de formation bien qu'elles soient un peu chronophages. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** les vidéos de formation n'étaient pas très excitantes, elles étaient un peu ennuyeuses mais éducatives. **Recommandations à d’autres personnes envisageant athenaOne:** Athena est un bon système une fois que vous en comprenez les tenants et les aboutissants. Il nécessite beaucoup de formation. Mon entreprise nous a fait suivre plusieurs mois de formation avant que nous ne commencions, et il y avait encore des choses avec lesquelles les gens avaient des difficultés. Il faut juste être patient avec ce système. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion de la pratique, y compris les informations sur les patients, la vérification de l'assurance, l'enregistrement, le départ, les signes vitaux, etc. C'est un guichet unique pour tout ce qui est médical. ### 43. Un logiciel de dossier médical électronique facilement compréhensible qui continue de s'améliorer avec un excellent support technique. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sascha M. | Social Media Communications Manager , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 10, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Comme pour le passage à tout nouveau logiciel, notre bureau a connu une période d'adaptation à cette nouvelle méthode de DME. Mais avec un peu d'aide de quelques vidéos éducatives fournies, notre personnel est devenu plus familier et maintenant, 6 mois après avoir changé de notre logiciel précédent, nous considérons que cela a été une transition réussie. Chaque fois que des problèmes sont survenus, nous avons grandement apprécié la possibilité d'appeler la ligne d'assistance ou d'utiliser les forums de discussion où nous aurions l'occasion de les résoudre avec une personne réelle. Personne ne veut jamais discuter des problèmes informatiques, mais les membres du personnel de la ligne d'assistance d'Athena semblaient toujours sincères et rendaient la situation aussi tolérable que possible. Heureusement, nous n'avons pas eu à le faire fréquemment, mais avons considéré que les fois où cela a été nécessaire ont été une expérience agréable. En ce qui concerne l'utilisation réelle d'Athena au bureau, cela a grandement simplifié le processus d'enregistrement des patients et donc amélioré notre temps d'attente. Nos prestataires trouvent facile de voir une vue complète de l'historique des patients et des imageries précédentes, ayant ainsi une image complète avant de voir les patients, le tout en quelques minutes. Nous avons été reconnaissants pour l'aspect facturation d'Athena, cela ne couvre peut-être pas tous les aspects de la facturation mais a simplifié le processus. Dans l'ensemble, nous considérons que c'est une transition très réussie dans notre cabinet de neurologie avec un personnel de 16 personnes. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Cela a été un changement coûteux, mais jusqu'à présent, après 6 mois d'utilisation, cela semble être un coût valable, mais nous continuerons à surveiller l'opinion du personnel à l'égard d'Athena. Nous avons des moments où le logiciel semble fonctionner lentement avec un temps de latence. Il a des mises à jour fréquentes, qui, j'en suis sûr, sont pour le mieux, mais peuvent parfois rendre les choses difficiles alors que nous nous adaptons encore à ce nouveau logiciel. **Recommandations à d’autres personnes envisageant athenaOne:** Lire en profondeur entre différents logiciels, comprendre le coût d'AthenaClinicals ainsi que les frais supplémentaires séparés. Période d'ajustement légère, mais cela accompagnera la plupart des changements. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La principale manière dont nous avons constaté une amélioration du bureau avec Athena est l'utilisation de l'enregistrement et du départ des patients. ### 44. Excellent logiciel, support horrible **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Le logiciel fonctionne pour gérer une clinique et les informations de santé protégées, mais vous avez besoin d'un expert interne pour naviguer dans le non-sens qu'est l'interface utilisateur du back-end. Le communicateur est correct, mais aucune image ne peut être utilisée. Chaque point positif semble s'accompagner d'un point négatif. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** La manière dont les rôles et les règles des utilisateurs sont gérés est souvent insensée. Il existe des langages propriétaires utilisés pour coder des documents et d'autres éléments qui peuvent être frustrants. **Recommandations à d’autres personnes envisageant athenaOne:** Faites vos propres recherches et confirmez par écrit ce que les ventes vous promettent. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le flux de travail a certainement été optimisé et la saisie de données est plus facile. Le stockage de données hors site, la conformité HIPAA et l'informatique sont rassurants car nous ne contrôlons pas directement les serveurs contenant les informations de santé protégées (PHI). ### 45. Extrêmement facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara D. | Scheduling coordinator , Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 20, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** C'est très facile de naviguer dans le programme, je l'utilise pour vérifier les facturations précédentes et les rendez-vous précédents, et nous sommes capables de recevoir des recommandations entrantes d'autres cabinets de médecins beaucoup plus rapidement. Avec Athena, nous pouvons être contactés par les patients via leur portail, ce qui leur donne un temps de réponse plus rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Il y a très peu de choses que je n'aime pas dans ce programme, comme je l'ai dit, il est très facile de naviguer et d'apprendre à utiliser le programme, il est cependant accompagné de vidéos pour l'auto-assistance. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** le contact avec les patients est beaucoup plus rapide, nous sommes capables d'obtenir des recommandations du cabinet médical pour les patients beaucoup plus rapidement et efficacement. Il est très facile de comprendre le domaine de la facturation même si vous ne travaillez pas dans ce département. ### 46. Cela peut ne pas être parfait, mais c'est un système supérieur. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 29, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Le processus par lequel Athena crée une commande et suit son statut jusqu'à ce que la commande soit considérée comme terminée est fabuleux. Cela aide la pratique à s'assurer que les patients se conforment et suivent les tests, les rendez-vous chez le médecin, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Les rappels de rendez-vous n'ont pas de moyen efficace de donner des instructions pour les rendez-vous. Les patients se plaignent toujours de ne pas se souvenir d'arriver tôt car ils n'ont prêté attention qu'au dernier rappel par SMS avec l'heure du rendez-vous et aucune mention de l'heure d'enregistrement. Le portail patient n'a pas d'adresse de site web facile à référencer. **Recommandations à d’autres personnes envisageant athenaOne:** Assurez-vous de réduire votre emploi du temps de patients d'au moins 50 % pendant la période o-line. Il y a de nombreuses questions spécifiques à votre pratique qui surgissent et auxquelles vous ne pouvez pas répondre tant que vous n'avez pas commencé à utiliser réellement le système lors de la mise en service. Il est crucial que vous ayez le temps d'apprendre le système, donc le volume de patients doit être drastiquement réduit pendant les premiers jours. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les patients reçoivent de nombreux appels de rappel lorsqu'ils doivent prendre des rendez-vous de routine, des suivis ou lorsqu'ils ne se présentent pas. Ils reçoivent également des appels et des e-mails pour les soldes dus. Cela a créé de l'efficacité pour notre bureau d'accueil. ### 47. Bon pour les petites opérations **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 03, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** La partie la plus utile d'AthenaCollector est que vous avez une équipe au sein d'Athena qui fait beaucoup du travail préliminaire pour vos refus. Ils les trient d'abord et ne transfèrent que ceux pour lesquels ils ont besoin de votre aide. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Je n'aime pas qu'ils aient déplacé une grande partie de leur service client à l'étranger, ce qui entraîne des informations erronées ou trompeuses ou de longues attentes pour résoudre les problèmes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant athenaOne:** Je recommanderais ce produit surtout pour ses fonctionnalités de collecte. Si vous avez un grand personnel, je ne suis pas sûr de sa facilité d'utilisation car nous sommes un petit bureau, mais il fonctionne bien. Leurs fonctionnalités de rapport sont toutes à portée de main et vous pouvez exécuter des rapports de collecte facilement. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous collectons plus d'argent avec AthenaCollector car le processus de contestation et de soumission des réclamations se fait entièrement par voie électronique, ce qui le rend plus rapide et plus facile. ### 48. Pourrait être mieux **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brianna U. | Office Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 08, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** Depuis la mise à jour, vous pouvez rechercher par nom et cela propose plusieurs options où vous pouvez accéder à leur écran principal de patient ou à leur dossier, ajouter un document, etc. Cet aspect est devenu plus convivial. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** La planification est une douleur. Vous ne pouvez pas sélectionner plusieurs jours pour planifier en même temps. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Trouver un fax en saisissant l'ID du patient est utile. ### 49. Grands rapports **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Billy M. | Healthcare Management Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 20, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** J'aime que athenahealth progresse continuellement au-delà des nouveaux changements dans le réseau médical afin que nous soyons effectivement avancés vers, disons, la CIM 10. J'aime que athenahealth soit réellement professionnellement dynamique en aidant les pratiques médicales à rationaliser leur bureau pour faire face à ces changements de front sans crainte d'être laissés pour compte, disons, pour être payés à temps. J'aime que athenahealth vous fournisse un immense groupe de soutien composé de personnes CSC qui accepteront vos appels ou liront vos questions/demandes et trouveront les réponses pour vous. C'est-à-dire, vraiment, je n'ai généralement pas le temps d'aller chercher les réponses moi-même dans la bibliothèque et les vidéos de formation (bien que pour ceux qui ont le temps, ce sont d'excellents outils) donc je suis vraiment content d'avoir une excellente équipe de soutien derrière moi. J'aime que athenahealth nous permette de partager des informations médicales pour nos patients, après leur consentement, avec d'autres pratiques médicales ainsi que des cliniques facilement parce que le soin médical du patient est l'aspect le plus crucial dans ce réseau de services. J'aime que athenahealth soit réellement très conscient de la fine ligne entre aider la pratique à prospérer et ne pas marcher sur les pieds ou violer leur rôle. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Dernièrement, en utilisant le tableau d'affichage pour poser des questions qui ne sont pas trop urgentes, je constate que la réponse prend plus de deux semaines. Auparavant, le délai de réponse était d'une semaine au maximum. Quand la réponse est si tardive, j'oublie quelles étaient mes questions et je dois revenir pour réexaminer afin de pouvoir résoudre le problème. J'ai lu beaucoup d'autres messages sur le fait d'appeler et d'être mis en attente pendant longtemps. Quand nous avons commencé avec athenahealth, je n'avais pas cet inconvénient et j'appelais jusqu'à 10 fois par jour pendant un certain temps. Récemment, j'appelle rarement mais heureusement, je n'ai pas été mis en attente pendant plus de 5 minutes. J'aime toujours pouvoir appeler quand ma question est cruciale et obtenir l'aide dont j'ai besoin immédiatement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant athenaOne:** Ce qui peut sembler raisonnable est probablement trop élevé. Assurez-vous que vos facturiers sont bien orientés dans le processus. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y a 3 ans, au milieu de la divulgation de la qualité pour le remboursement, Athena l'a rendu si basique et simple que j'ai été stupéfait de découvrir qu'il a fallu à une amie 2 mois pour terminer son rapport alors qu'il m'a fallu 30 minutes. Fournir aux patients des informations détaillées sur leurs avantages en matière de protection et la durée de vie du dossier améliore la communication et l'attachement pour la relation centre/patient. En tant que fournisseur, la personnalisation simple des modèles, l'utilisation de formats et la capacité de suivre efficacement les demandes médicales (références, ordres de laboratoire, contenus pharmaceutiques) et leur demande ont permis d'obtenir des résultats de "satisfaction indirecte" rendant les corrections de réponse rapide plus faciles également. Avoir des informations de spécialiste en ligne, calculer par type de médecin, pratique, distance de votre emplacement et recherches faciles est une caractéristique brillante pour les archivistes et les médecins. J'ai utilisé un certain nombre de systèmes EMR, électroniques et en ligne, et c'est de loin le meilleur que j'ai jamais utilisé. ### 50. Athena health est une excellente base de données EMR pour les prestataires cliniques. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan C. | Nurse Practitioner, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 12, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de athenaOne?** excellent base de données EMR pour les prestataires cliniques Excelle dans la prise de notes et la gestion clinique, y compris les ordonnances, le service au point de soins avec le prestataire et le patient, les laboratoires de radiologie, les analyses de sang, les calendriers de vaccination et la documentation. **Que n’aimez-vous pas à propos de athenaOne?** Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer. Je souhaite que vous puissiez accéder plus facilement aux laboratoires via le service de point de soins. **Quels sont les problèmes que athenaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Documentation plus rapide et saisie et gestion des commandes ## athenaOne Discussions - [Is Athena a clearinghouse?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-athena-a-clearinghouse) - 1 comment - [View athenaOne pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/athenaone/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+09%3A49%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c59945e9-be75-491d-8c1b-701e87a8365f&secure%5Btoken%5D=e88cd2419c970b5a957f0312110aa9bacaa527de6d63ea99a475cc4568aeae0a&format=llm_user) ## athenaOne Features **Gestion des données** - Visualisation des données - Analyse de la gestion des performances basée sur la valeur - Analyse des données financières - Analyse de la gestion du rendement axée sur la valeur - Analyse des données cliniques - Analyse de la gestion de la performance basée sur la valeur **Gestion des données** - Partage des connaissances - Gestion de la santé de la population - Agrégateur de données - Gestion de la santé de la population - Analyse prédictive des patients - Gestion de la santé de la population **Administrative** - Interopérabilité des systèmes - Applications de flux de travail de gestion des soins aux payeurs - Intégration des applications - Applications de flux de travail de gestion des soins aux payeurs - Optimisation du flux de travail - Applications de flux de travail de gestion des soins aux payeurs - Gestion du régime de soins aux patients - Applications de flux de travail de gestion des soins du payeur - Ingestion de données - Applications de flux de travail de gestion des soins aux payeurs **Clinique** - Conformité - Gestion du cycle des revenus (RCM) - Intégrations logicielles - Gestion du cycle des revenus (RCM) - Automatisation des tâches - Gestion du cycle des revenus (RCM) **Efficacité** - Automatisation des données sur les réclamations - Gestion des demandes de remboursement des soins de santé - Soumissions électroniques - Gestion des demandes de remboursement de soins de santé - Intégration du centre d’information - Gestion des demandes de remboursement de soins de santé - Flux de travail du processus de réclamation - Gestion des demandes de remboursement de soins de santé **Collecte de données** - Agrégation des données des patients - Gestion des cas des patients - Gestion des données des patients - Gestion des cas des patients - Communication clinique et collaboration - Gestion des cas des patients - Gestion de l’utilisation - Gestion des cas des patients **Gestion du flux de travail clinique** - Accès de plusieurs fournisseurs de soins médicaux - Accès des fournisseurs de soins auxiliaires - Rapports sur l’utilisation significative - Documentation clinique **Fonctions centrées sur le patient** - Gestion de la présence en ligne - Gestion des commentaires des patients - Portail patient - Communications avec les patients - Intégration avec Wearables **Technologie** - Télécommunications - Prise en charge de la faible bande passante - Intégration du DSE **Agentic AI - Facturation Médicale** - Interaction en Langage Naturel **Administrative** - Surveillance des contrats des payeurs - Analyse de la gestion du rendement fondée sur la valeur - Analyse de la santé de la population - Analyse de la gestion du rendement axée sur la valeur - Conformité - Analyse de la gestion de la performance basée sur la valeur **Gestion des soins** - Engagement des patients - Gestion de la santé de la population - Gestion du risque de maladie - Gestion de la santé de la population - Planification des soins de santé - Gestion de la santé de la population **Processus** - Conformité - Applications de flux de travail de gestion des soins aux payeurs - Soutien aux payeurs - Applications de flux de travail de gestion des soins aux payeurs - Soutien aux fournisseurs - Applications de flux de travail de gestion des soins aux payeurs **financières** - Automatisation de la facturation - Gestion du cycle des revenus (RCM) - Intégration du centre d’échange - Gestion du cycle des recettes (RCM) - Gestion des réclamations - Gestion du cycle des revenus (RCM) **Précision** - Nouvelle soumission des demandes de remboursement - Gestion des demandes de remboursement de soins de santé - Sécurité des données des patients - Gestion des demandes de remboursement des soins de santé - Nettoyage des réclamations - Gestion des demandes de remboursement des soins de santé **Gestion de l’information sur la santé des patients** - Stockage ePHI - Interopérabilité - Gestion du flux de travail des patients **Opérations** - Gestion des flux de travail - Interopérabilité - Formulaires d’admission numériques - Mesure de l’engagement - Gestion de la satisfaction des patients - Intégration du DSE - Intégration des systèmes IPC **Administration** - Pratiquer l’image de marque - Spécifique à la pratique - Cartographie et documentation **conformité** - Conformité HIPAA - Conformité à la réglementation de l’État **IA générative** - Résumé du texte **Agentic AI - Dossier Médical Électronique** - Exécution autonome des tâches **IA agentique - Gestion de la santé de la population** - Exécution autonome des tâches ## Top athenaOne Alternatives - [ModMed](https://www.g2.com/fr/products/modmed/reviews) - 4.5/5.0 (330 reviews) - [Tebra (previously Kareo + PatientPop)](https://www.g2.com/fr/products/tebra-previously-kareo-patientpop/reviews) - 4.1/5.0 (253 reviews) - [Epic](https://www.g2.com/fr/products/epic/reviews) - 4.2/5.0 (895 reviews)