Avis et détails du produit Klara

J'adore utiliser Klara pour communiquer avec les patients car cela permet vraiment une communication rapide. Je trouve la simplicité de l'installation incroyablement pratique, ce qui signifie que mon équipe et moi pouvons commencer à l'utiliser sans aucun problème. Ce qui me frappe, c'est la façon dont Klara organise les conversations de manière efficace, ce qui facilite le suivi des interactions avec les patients. De plus, l'une des fonctionnalités précieuses de Klara est que les patients peuvent envoyer des photos par texto, ce qui ajoute un niveau d'accessibilité et de commodité pour partager rapidement les informations nécessaires. Comparé au produit précédent que nous utilisions, Klara offre plus d'accessibilité, ce qui en fait un meilleur choix pour nous dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Klara peut être capricieuse parfois, ce qui nuit à sa fiabilité lors de la communication. De plus, elle est lente à se mettre à jour, ce qui peut être frustrant lorsque des réponses ou des actions immédiates sont nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Klara, c'est son système de messagerie simple et convivial qui ressemble à un SMS. Cela rend la communication entre les patients et le personnel de santé rapide, claire et organisée. J'apprécie également la façon dont il s'intègre parfaitement à nos systèmes existants, ce qui permet de gagner du temps et de réduire le volume des appels téléphoniques. Dans l'ensemble, Klara améliore l'efficacité tout en gardant les soins aux patients personnels et réactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient de Klara est qu'il repose fortement sur le fait que les patients soient à l'aise avec les textos et les smartphones, ce qui peut être difficile pour les utilisateurs plus âgés ou moins à l'aise avec la technologie. Parfois, les notifications peuvent être manquées, entraînant des retards dans la communication. La plateforme manque également d'options d'automatisation ou de personnalisation plus avancées pour certains flux de travail. Bien que globalement efficace, il y a encore de la place pour l'amélioration afin de s'adapter aux besoins et préférences divers des patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Klara est très simple à utiliser et super pratique. J'adore la fluidité de l'expérience, elle garde tout organisé et rend la communication tellement plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas beaucoup, mais parfois ça fonctionne un peu lentement le lundi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité d'utilisation et de communication avec les patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que j'ai trouvé que je n'aime pas avec Klara. Tout se passe bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Klara, c'est qu'il est conforme à la norme HIPAA et la facilité de communication avec nos patients selon les besoins. Vous pouvez personnaliser des groupes pour que les messages soient envoyés à des personnes spécifiques dans le cabinet. J'aime avoir la possibilité de réassigner un message à quelqu'un de spécifique pour qu'il s'en occupe pour le patient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien que je n'aime pas en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime avoir les options d'utiliser les fonctionnalités vidéo faciles pour les visites en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vraiment apprécié utiliser cette application et je n'ai rencontré aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Klara a vraiment amélioré notre capacité à communiquer avec nos patients. Cela a considérablement réduit nos appels sortants. Nous l'utilisons également pour l'auto-planification, ainsi que pour les examens oculaires de routine avec nos optométristes. Nous sommes en mesure de demander très rapidement les informations nécessaires à nos patients. Nous l'utilisons également pour les relevés électroniques et les dépôts de paiement pour la chirurgie. Cela a aidé à rationaliser bon nombre de nos processus manuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Klara doit être sur la liste blanche avec Mod Med. De plus, lorsqu'un patient annule ou demande de reprogrammer, cela le retire du planning - ce qui est excellent. Mais si le patient revient avant le rendez-vous et le change en Confirmé, cela le remet dans ce créneau. Parfois, cela crée une double réservation car ce créneau pourrait déjà avoir été rempli. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, nous pouvons communiquer avec le patient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fonctionnalités limitées, interface déroutante, préoccupations concernant la confidentialité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Communication avec le patient et réception d'informations importantes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis que nous avons commencé à l'utiliser, nous n'avons rencontré aucun problème négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucune qualité rédemptrice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'avais de grands espoirs pour Klara, mais mon expérience a été incroyablement décevante. Le service client était insuffisant ; il a fallu une éternité pour obtenir une réponse, et quand je l'ai finalement eue, elle semblait désinvolte. La plateforme elle-même est obsolète et compliquée à utiliser pour les patients, rendant la communication efficace presque impossible. C'est crucial pour planifier ou reprogrammer des rendez-vous, surtout puisque la plupart des patients préfèrent ne pas appeler le cabinet. En tant que petite entreprise, je m'attendais à un meilleur soutien et à une meilleure communication, mais il semble que Klara privilégie plutôt les grands clients. Dans l'ensemble, cela ne vaut certainement pas l'argent, et je ne peux pas recommander leurs services en me basant sur mon expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.