Ce que j'apprécie le plus chez Marqo, c'est qu'il offre une expérience de recherche exceptionnelle à nos clients car ils ont formé un LLM directement sur notre catalogue et utilisé des données réelles d'interaction client. Marqo ne repose pas sur des règles statiques ou un modèle générique. Il apprend continuellement de la façon dont nos clients naviguent, cliquent et achètent, et applique cette intelligence à chaque requête et produit en temps réel. Mon ingénieur de solution est toujours là pour répondre aux questions et est une excellente ressource.
L'intégration est très facile à mettre en place et le système comprend pourquoi les produits se convertissent, pas seulement ceux qui se sont historiquement vendus. Les nouveaux produits, les requêtes de longue traîne et le comportement de recherche évolutif fonctionnent bien dès le premier jour. Nous avons constaté des améliorations mesurables en termes de pertinence de recherche, de taux de conversion et de revenu par recherche très rapidement après la mise en œuvre.
Ce qui élève vraiment Marqo au-delà des autres solutions, c'est le studio de merchandising. Par exemple, lors d'une récente campagne saisonnière, nous voulions nous assurer qu'un produit phare apparaisse en bonne place pour les requêtes à forte intention sans perturber l'optimisation globale de l'IA. En utilisant le Pinning et les règles de campagne, nous avons pu positionner stratégiquement ce produit en haut pour des recherches spécifiques tout en permettant au LLM de classer dynamiquement le reste des résultats en fonction des signaux de performance.
Cela nous a donné un contrôle commercial précis sans outrepasser l'intelligence du modèle. Nous pouvions aligner la découverte avec les priorités marketing en quelques minutes, surveiller l'impact en temps réel et ajuster instantanément si nécessaire. Pas de tickets d'ingénierie, pas de flux de travail complexes.
Cet équilibre entre une IA avancée et un contrôle de merchandising intuitif est ce qui fait que Marqo semble être la plateforme de découverte la plus complète sur le marché. Elle est puissante, adaptable et conçue pour les équipes qui se soucient à la fois de la performance et de l'expérience de la marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a très peu à critiquer. La plateforme offre déjà une performance solide, une explicabilité et un contrôle. Ce qui ressort le plus, c'est la rapidité de l'innovation. De nouvelles capacités et optimisations sont introduites de manière constante, ce qui renforce notre confiance que nous travaillons avec un leader de catégorie dans la recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
