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livepro Knowledge Management

Par livepro

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Vue d'ensemble des tarifs de livepro Knowledge Management

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Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

4 mois

Retour sur investissement

6 mois

Coût perçu

$$$$$

Avis sur la tarification livepro Knowledge Management

(2)
"Un référentiel de connaissances dynamique avec un support exceptionnel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de livepro Knowledge Management?

Je trouve la gestion des connaissances de Livepro incroyablement précieuse pour notre grande entreprise de superannuation, car elle offre un point d'accès et de gestion unique pour tout notre contenu de connaissances, nous permettant de gouverner et de faire des rapports efficacement. Le système est facile à utiliser et à gérer, offrant des aperçus de rapports fantastiques qui sont cruciaux pour notre environnement fortement réglementé. J'apprécie particulièrement le service client incroyable et réactif de l'équipe, avec Chris Duncan se distinguant comme un gestionnaire d'affaires fantastique qui offre un service exceptionnel. Les améliorations et mises à jour constantes du système, telles que l'introduction de la recherche par IA, ont été déterminantes, nous permettant de localiser plus rapidement des articles de connaissances précis dans notre vaste système. Cette capacité dynamique est cruciale pour s'adapter aux besoins de contenu en constante évolution. La facilité d'utilisation du système, malgré la configuration complète requise pour rassembler des données et établir une gouvernance appropriée, ajoute une valeur significative à nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de livepro Knowledge Management?

N/A Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale
AA
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Une solution fiable qui rend l'engagement du service client plus facile et plus efficace"
Qu'aimez-vous le plus à propos de livepro Knowledge Management?

L'un des plus grands avantages de Livepro est la simplicité de la recherche. Notre équipe de service client peut facilement trouver les informations qu'elle recherche sans avoir à fouiller dans de longs documents ou plusieurs systèmes. Cela les aide à donner des réponses claires et cohérentes sur tous les canaux, qu'ils parlent aux clients par téléphone, répondent à des e-mails ou utilisent le chat en direct. Nous sommes particulièrement enthousiastes à l'idée de déployer prochainement les nouvelles fonctionnalités d'IA à nos CSO, pour rendre encore plus facile la réponse aux questions des clients ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de livepro Knowledge Management?

Nous n'avons aucun inconvénient à utiliser LivePro pour faire des rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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