
K Link est facile à utiliser pour tous les rôles d'utilisateur et les rôles d'administrateur également. Bon pour la surveillance concernant le niveau de service des appels et l'enregistrement également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dans le tableau de bord Analytics, le niveau de service de la file d'attente a calculé les appels abandonnés qui ont été interrompus par les clients dans l'étape IVR.
De notre point de vue, le niveau de service de la file d'attente ne devrait pas calculer les appels abandonnés dans l'IVR avant d'être dirigés vers un agent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'évaluateur a téléchargé une capture d'écran ou a soumis l'évaluation dans l'application pour les vérifier en tant qu'utilisateur actuel.
Validé via un compte e-mail professionnel ajouté à leur profil
Avis organique. Cet avis a été rédigé entièrement sans invitation ni incitation de la part de G2, d'un vendeur ou d'un affilié.
Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.

