Avis et détails du produit Crossbeam

Crossbeam nous permet de télécharger et de mapper les données de compte (y compris via CSV pour les partenaires hors ligne), ce qui facilite l'identification des chevauchements entre les clients/prospects de Contentstack et ceux de nos partenaires. La plateforme prend en charge à la fois les partenaires en ligne et hors ligne. Le support client a été utile pour résoudre les problèmes et répondre aux questions concernant les implémentations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains partenaires peuvent modifier leurs paramètres de partage ou leurs définitions de population au fil du temps, ce qui peut affecter la disponibilité des données de chevauchement dans les rapports, nécessitant un examen et des mises à jour réguliers. La documentation pour la mise à niveau vers la nouvelle intégration Salesforce était insuffisante, manquant de clarté sur les changements spécifiques nécessaires pour assurer une transition en douceur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement de choses que j'aime chez Crossbeam et sa facilité d'utilisation, mais sa fonctionnalité de cartographie des comptes, grâce à une connexion CRM vraiment simple, est inestimable. Non seulement elle facilite l'identification des partenaires avec lesquels collaborer pendant un cycle de vente, mais elle simplifie également l'évaluation des partenaires, l'identification des clients bêta pour une nouvelle intégration, ou la détection des opportunités de co-marketing et plus encore.

J'adore également l'innovation autour de Crossbeam pour les ventes. L'extension Chrome est l'une de mes fonctionnalités préférées et rend la découverte de l'écosystème super facile et fournit des informations aux équipes de vente là où elles travaillent de manière très claire et exploitable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très peu de points négatifs ! Une ou deux petites choses comme la possibilité de renommer les populations par défaut ou un peu plus de flexibilité avec les personnalisations CRM. Je pense aussi qu'il pourrait être utile de partager les contacts partenaires chez un partenaire connecté (pour aider lorsque les gens changent de poste et que les équipes grandissent). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont il est utilisé, nous nous sommes connectés à notre Salesforce et ainsi toutes nos unités commerciales ont un accès facile pour voir quels partenaires se chevauchent dans les comptes et pour les contacter de manière proactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir plus de cas d'utilisation que d'autres ont utilisés pour Crossbeam, mais je n'ai vraiment pas beaucoup de points négatifs, le support est excellent, le produit est facile à utiliser et il est facile à intégrer à nos autres outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Crossbeam facilite incroyablement l'identification des clients et prospects communs, nous permettant de prioriser les efforts de co-marketing qui ont un réel impact. Nous apprécions particulièrement la facilité avec laquelle il est possible de faire remonter des pistes chaudes et de coordonner avec des partenaires sur des campagnes, rendant notre prospection plus ciblée et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimerions voir des capacités de reporting plus avancées et des tableaux de bord personnalisables pour mieux suivre la performance des initiatives conjointes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation. Facilité de liaison avec d'autres partenaires et de recherche de données. Création de rapports. Il y a tellement de choses "faciles" à propos de Crossbeam qu'il est devenu un élément critique dans notre évaluation des partenaires technologiques/intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Récemment, Crossbeam a changé des éléments de gratuit à abonnement sans notification autre qu'une fenêtre contextuelle dans l'interface utilisateur. Frustrant, surtout en décembre quand c'est la fin de l'année de vente pour la plupart et qu'il faut conclure des affaires de dernière minute.

Aussi, je souhaite que lorsqu'une invitation de partenaire est envoyée, le rôle de la personne au sein de l'organisation soit inclus ; l'invitation est-elle une initiative d'entreprise ou simplement un AE à la recherche de données ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité à avoir un aperçu de l'engagement des partenaires et de l'évolution de leur pipeline. Avoir une information précoce ou de première main sur le fait qu'un partenaire parle à votre client est essentiel pour vous assurer de rester stratégique et de garder le contrôle avec vos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve parfois qu'il n'est pas toujours facile de naviguer ou bien étiqueté. Après l'avoir utilisé, on apprend mais l'étiquetage et le nommage pourraient être plus clairs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle il est possible de l'intégrer dans nos systèmes et processus existants une fois que tout est mis en œuvre. J'ai également adoré l'équipe de support chez Crossbeam. Ils sont réactifs, toujours serviables et toujours agréables. Je recommanderais absolument Crossbeam à un ami ou un collègue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas être limité dans les types de champs que je peux ajouter à Crossbeam. Selon le type de partenariat, parfois nous voulons partager des données étranges. Je pense que Crossbeam serait meilleur s'il était plus comme un bac à sable de données, où une fois que nous avons établi une connexion valide via l'URL ou tout autre moyen utilisé pour faire correspondre, nous pouvons faire ce que nous voulons avec les données que nous partageons / utilisons. Ce serait INCROYABLE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment Crossbeam car il se connecte facilement à notre CRM et nous montre rapidement les chevauchements importants avec nos partenaires. C'est comme avoir un radar qui révèle des opportunités de revenus cachées. L'interface est très facile à utiliser, et la logique de correspondance est parfaite ; nous avons découvert des introductions chaleureuses que nous aurions pu manquer autrement. De plus, Crossbeam rend notre travail plus efficace en nous fournissant des prospects provenant de partenaires et en clarifiant la confusion habituelle autour de la propriété des comptes. Cela a définitivement changé la donne pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration de partenaires non techniques a été notre plus grand défi. Crossbeam est génial pour les équipes qui ont déjà des données CRM bien organisées et une certaine expertise en opérations, mais cela peut être un peu trop pour ceux qui n'ont pas de personne RevOps à bord. De plus, le jargon peut être un peu déroutant - avoir un glossaire ou des infobulles utiles rendrait vraiment les choses plus faciles pour les utilisateurs qui découvrent ce domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Crossbeam permet aux équipes d'Adobe de découvrir en toute sécurité les comptes communs avec les partenaires, facilitant ainsi l'identification des opportunités de co-vente et la croissance conjointe du pipeline. Son interface intuitive et la synchronisation automatique des données réduisent le travail manuel et accélèrent la collaboration avec les partenaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cependant, l'efficacité de Crossbeam est limitée par la qualité et l'exhaustivité des données des partenaires, et certains utilisateurs trouvent difficile de naviguer dans les paramètres complexes de permission des données sans support ou formation dédiés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile à utiliser et possède une belle interface utilisateur. Sa fonctionnalité prête à l'emploi est solide et la capacité de personnalisation est également solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pourrait utiliser plus de fonctionnalités comme la possibilité d'ajouter des objets personnalisés dans la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.