Avis et détails du produit Impartner PRM

L'aspect le plus utile d'Impartner est sa capacité à centraliser et rationaliser les processus de gestion des partenaires. L'outil offre une visibilité complète sur les activités des partenaires, automatise des tâches clés comme l'enregistrement des transactions, et améliore la communication grâce à un portail unifié. Son interface intuitive et ses fonctionnalités personnalisables ont rendu la gestion des relations avec les partenaires plus efficace, réduisant les charges administratives tout en augmentant l'engagement et la performance des partenaires. Les outils d'analyse et de reporting offrent des informations précieuses qui aident à optimiser notre stratégie de canal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un défi avec Impartner PRM est le temps d'arrêt occasionnel du système, ce qui peut affecter nos métriques d'engagement du portail et perturber les activités des partenaires. De plus, bien que la plateforme offre une fonctionnalité robuste, elle nécessite une intégration significative avec d'autres systèmes pour exploiter pleinement son potentiel. La gestion de ces intégrations peut parfois être fastidieuse, entraînant des retards ou une complexité accrue dans le processus de configuration.

Un autre domaine où il y a place à l'amélioration est la gestion des demandes d'amélioration. Bien que nous ayons partagé plusieurs idées et suggestions précieuses au fil des ans, seul un nombre limité a été mis en œuvre. Le délai de traitement a tendance à être assez long, et il y a très peu de visibilité sur le statut ou l'avancement de ces demandes. Une plus grande transparence et une boucle de rétroaction plus structurée amélioreraient considérablement la collaboration et la réactivité dans ce domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont il s'intègre rapidement et facilement avec Salesforce. Facile à naviguer et une démonstration à nos partenaires est à peine nécessaire en raison de sa convivialité. Surtout parce que j'ai Prue pour m'aider chaque fois que j'ai besoin de conseils sur quelque chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien que je n'aime pas, je détesterais simplement supprimer quelque chose qui est lié à SFDC et ensuite voir tout le compte supprimé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Impartner PRM, c'est l'équipe de gestion de compte et de support de premier ordre - ils sont réactifs, compétents et proactifs pour nous aider à réussir. La plateforme elle-même est simple à utiliser en arrière-plan, ce qui permet à notre équipe de la configurer et de la maintenir sans effort technique important. Il est tout aussi facile de personnaliser l'expérience utilisateur afin que les nouveaux partenaires comme les partenaires existants disposent d'un portail propre et intuitif adapté à leurs besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose négative que je peux dire, mais cela s'applique à tout PRM, pas seulement à Impartner, c'est la courbe d'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous cherchez à faire une réelle différence dans votre équipe ou votre division, commencez par un module Impartner qui aura le plus grand impact sur votre entreprise. Une fois que vous avez maîtrisé cela, vous pouvez facilement vous diversifier pour construire un écosystème de partenaires plus complet. Impartner vous permet de numériser les processus manuels et de mettre en place des flux de travail automatisés que vous pouvez gérer de manière indépendante. De plus, les partenaires peuvent accéder et mettre à jour leurs propres informations d'entreprise et de profil, maintenant ainsi le système à jour. Impartner offre un service client exceptionnel, soutenu par un système de billetterie efficace et réactif qui garantit que les problèmes sont résolus rapidement et professionnellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la configuration des flux de travail dans Impartner soit simple, leur gestion et organisation peuvent être un peu limitées. Actuellement, le principal moyen de garder les choses organisées est d'utiliser des mots-clés dans les noms des flux de travail, ce qui fonctionne mais pourrait être amélioré avec des options de regroupement et des colonnes personnalisées pour un meilleur filtrage.

Pour des améliorations continues, notamment avec les mises à jour des programmes partenaires, il est utile d'avoir un membre de l'équipe des opérations de vente à l'aise avec la configuration de votre CRM et d'Impartner. Cela peut rendre les ajustements plus fluides et garantir que le système reste aligné avec les besoins du programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Impartner PRM offre de vastes options de personnalisation pour l'interface utilisateur et l'expérience partenaire. Nous avons mis en œuvre un bon nombre de fonctionnalités, ce qui a considérablement amélioré notre engagement avec les partenaires. J'apprécie vraiment d'avoir tout centralisé pour nos partenaires, ce qui en fait un point d'accès direct et facile à leur envoyer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien si certaines des personnalisations pouvaient être faites par nous-mêmes au lieu de passer par Impartner à chaque fois, mais peut-être que cela sera une option à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure caractéristique d'Impartner PRM est les personnes derrière le produit. Chaque fois que j'ai eu besoin de soutien, l'équipe a toujours été rapide à répondre et m'a donné les réponses que je cherchais. Allant même jusqu'à ajouter de nouvelles fonctionnalités critiques à la solution dont notre entreprise avait besoin... et les ajouter en un temps record ! Nous sommes venus pour les moyens par lesquels Impartner pourrait soutenir et accélérer notre entreprise... nous restons pour les personnes et le soutien ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai encore rien trouvé à ce jour que je n'aime pas ! Comme je l'ai mentionné dans mon témoignage "ce que vous aimez le plus", tout problème que nous rencontrons est rapidement traité et résolu par l'incroyable équipe d'Impartner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Impartner PRM se distingue par son interface conviviale et sa fonctionnalité robuste. J'apprécie la large gamme de ressources d'habilitation autour du système. Le support client a été excellent dans mon expérience et s'est bien intégré avec SFDC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Naviguer à travers tous les différents modules peut être un peu chronophage. Si un utilisateur n'est pas familier avec la plateforme, il pourrait avoir du mal à trouver exactement ce dont il a besoin ou être submergé par les différentes couches du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Impartner propose continuellement de nombreuses nouvelles fonctionnalités et prend au sérieux les retours des clients. Ils offrent un excellent support rapide lorsque cela est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une documentation plus détaillée sur les nouvelles fonctionnalités Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration avec la majorité des autres outils Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils pourraient rendre le PRM plus professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils intègrent continuellement les solutions d'autres entreprises pour une meilleure expérience partenaire globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil d'analyse de données est encore maladroit et nécessite souvent un soutien supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.