Fonctionnalités de Hotjar
Métriques (9)
Sessions - Digital Analytics
Mesurez avec précision le trafic Web total et présentez les données avec élégance. Les 25 évaluateurs de Hotjar ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Engagement
Basé sur 27 Hotjar avis. Configurez et mesurez avec précision une mesure appropriée de l’engagement, telle que la durée moyenne de la session, les pages vues par session, le nombre de défilements, etc.
Pages d’entrée et de sortie
Déterminez avec précision où la plupart des gens entrent sur votre site et où ils le laissent et présentez les données avec élégance. Les 24 évaluateurs de Hotjar ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Suivi standard des événements
Le logiciel suit automatiquement les actions standard de l’utilisateur. Les 23 évaluateurs de Hotjar ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Suivi personnalisé des événements
Capable de configurer des variables personnalisées pour suivre toute activité utilisateur sur le site. Les 20 évaluateurs de Hotjar ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
conservation
Mesurez avec précision le taux de rebond. Les 19 évaluateurs de Hotjar ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Retour
Suivez les taux de retour des utilisateurs et les mesures associées. Les 17 évaluateurs de Hotjar ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Conversions
Suivez la proportion d’utilisateurs convertissant via une certaine action. Les 20 évaluateurs de Hotjar ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Entonnoirs
Voyez combien d’utilisateurs suivent un certain chemin vers la conversion. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 25 avis. Hotjar
Rapports (9)
Tendances
Signalez comment l’activité de l’utilisateur a changé au fil du temps. Les 19 évaluateurs de Hotjar ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Segmentation
Décomposez une population d’utilisateurs par données démographiques, actions de séquence, temps et capacité à créer des segments personnalisés. Les 20 évaluateurs de Hotjar ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Rapports mobiles
Tel que rapporté dans 19 Hotjar avis. Des outils analytiques sont également disponibles pour les versions mobiles et tablettes des sites Web.
Unification entre les appareils
Basé sur 17 Hotjar avis. Capable d’unifier les données utilisateur sur tous les appareils, en reconnaissant les utilisateurs qui reviennent.
Rapports et tableaux de bord personnalisés
Permet aux utilisateurs de créer facilement des rapports et des tableaux de bord personnalisés. Les 21 évaluateurs de Hotjar ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Cartes thermiques
Agrège et visualise les clics, les défilements et les données de mouvement des pages Web en points de données coordonnés par couleur Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 151 avis. Hotjar
Rediffusions de session
Tel que rapporté dans 144 Hotjar avis. Enregistre les sessions des visiteurs Web
Surveillance
Tel que rapporté dans 125 Hotjar avis. Suit et surveille le comportement des visiteurs Web
Segmentation des données
Segments collectés données sur des critères prédéterminés Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 105 avis. Hotjar
Autres (3)
Données utilisateur
Capable d’accéder à des données spécifiques à l’utilisateur telles que l’emplacement, la langue, le sexe et l’activité sur le site. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 24 avis. Hotjar
Suivi de campagne
Analysez le trafic inbound marketing pour identifier les campagnes qui fonctionnent le mieux. Les 17 évaluateurs de Hotjar ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Commerce électronique
Suivez les revenus et les transactions. Les 15 évaluateurs de Hotjar ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Administration (6)
API / Intégrations
Tel que rapporté dans 70 Hotjar avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.
Performance et fiabilité
Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde. Les 139 évaluateurs de Hotjar ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 139 avis. Hotjar
Stockage des données
La possibilité de stocker de grandes quantités de données pour l’analyse au sein de la plate-forme elle-même.
Tests A/B
Outils pour fasciner tester divers réglages de l’expérience utilisateur afin de déterminer quelle configuration a les meilleurs résultats.
Intégrations
Intégrations avec d’autres outils logiciels afin de fasciner l’échange de données collectées par divers logiciels.
Analyse (5)
Possibilités de conversion
Identifie les zones peu performantes ou problématiques d’une page Web Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 114 avis. Hotjar
Analyse côte à côte
Superpose des cartes thermiques sur des pages Web existantes Les 94 évaluateurs de Hotjar ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analyse des appareils mobiles
Optimise pour recueillir des informations sur les visiteurs du navigateur Web mobile Les 108 évaluateurs de Hotjar ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Quantification des données
Tel que rapporté dans 101 Hotjar avis. Contextualise le comportement des visiteurs Web au-delà des points de données et des statistiques
Analyse des éléments de page Web
Analyse la performance et l’efficacité des formulaires, des appels à l’action, des liens, etc. qui apparaissent sur une page Web Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 124 avis. Hotjar
Méthodes de réponse de l’utilisateur (5)
Enquête
Basé sur 47 Hotjar avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Enquêtes textuelles ou quiz liés à l’expérience utilisateur.
Extraits vidéo
Basé sur 41 Hotjar avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Clips vidéo enregistrés individuellement en fonction de situations ou d’invites.
Interview vidéo
Basé sur 15 Hotjar avis. Vidéoconférences individuelles avec les utilisateurs.
Soumission de photos
Basé sur 26 Hotjar avis. Captures d’écran ou photos contextuelles envoyées par les utilisateurs.
Texte/Notes
Basé sur 30 Hotjar avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Réponses textuelles aux invites situationnelles.
Sélection des participants (2)
Sur place
Basé sur 36 Hotjar avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Intercepter les visiteurs lorsqu’ils sont sur une page Web particulière.
Bassin de recrutement
Tel que rapporté dans 15 Hotjar avis. Base de données des répondants fournie par le fournisseur.
Idées (3)
Analytics
Basé sur 52 Hotjar avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs.
Collaboration
Basé sur 38 Hotjar avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Outils collaboratifs d’analyse ou de réorientation des réponses.
Tri
Basé sur 39 Hotjar avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Outils de balisage, de stockage et de recherche de réponses.
Comportement de l’utilisateur (3)
Suivi des clics
Basé sur 70 Hotjar avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suit où les utilisateurs cliquent sur une page Web.
Mouvement de la souris
Basé sur 71 Hotjar avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suit le mouvement de la souris sur une page Web.
Suivi de la frustration
Basé sur 50 Hotjar avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Voyez où les utilisateurs rencontrent le plus de difficultés sur une page Web.
Tests A/B (4)
Suivi des erreurs et des bogues
Basé sur 36 Hotjar avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suit les sessions où les utilisateurs ont rencontré des erreurs et des bogues.
Test d’URL fractionnée
Fractionnez le trafic Web vers une page entre deux URL différentes. Les 36 évaluateurs de Hotjar ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analyse des données
Basé sur 48 Hotjar avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offre des informations sur les relations entre les informations utilisateur et leur comportement.
Notes
Basé sur 36 Hotjar avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Laissez des notes sur les sessions et les bugs.
Informations pour les visiteurs (2)
Identification de l’utilisateur
Basé sur 45 Hotjar avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Collecte des informations sur l’utilisateur (emplacement, adresse IP, e-mail, etc.).
Zone de recherche
Sessions de recherche par mots-clés ou adresse IP. Les 40 évaluateurs de Hotjar ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analyse des produits (5)
Analyse au niveau du compte
Possibilité de voir les analyses au niveau du compte.
Analyse au niveau de l’utilisateur
Possibilité de voir les analyses au niveau de l’utilisateur.
Segmentation
Possibilité de comparer l’utilisation entre les segments tels que le rôle, la taille de l’entreprise, etc.
Entonnoirs
Découvrez comment les utilisateurs se déplacent dans un produit via des séquences de pages groupées
Intégrations
Étendue et fonctionnalité des intégrations avec des produits tiers.
Analytics (5)
Rapports
Données collectées et analysées par la plateforme livrées dans un format facile à digérer.
Tableau de bord
Rapports et autres données pertinentes hébergés dans un emplacement unique et facile à naviguer.
Analyse Web
Outils pour analyser la façon dont les clients utilisent le site afin d’optimiser l’expérience utilisateur et de déterminer quelles pages ont le plus de succès.
Suivi de campagne
Outils pour suivre le succès de diverses campagnes marketing afin d’optimiser les efforts de marketing.
Données démographiques des clients
La capacité de collecter et d’analyser les données des clients afin de déterminer quelles données démographiques composent une clientèle.
expérience (3)
Surveillance en temps réel
Fournit aux utilisateurs des informations en temps réel sur la façon dont les individus utilisent les outils d’accessibilité pour interagir avec le site ou l’application. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Hotjar
Rediffusion de session
Suit les besoins en ressources des applications et de l’infrastructure et alerte les administrateurs ou met automatiquement à l’échelle l’utilisation pour minimiser le gaspillage. Les 10 évaluateurs de Hotjar ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analyse comportementale
Permettez aux administrateurs d’obtenir des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs finaux. Les 10 évaluateurs de Hotjar ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Performance (1)
Surveillance des performances
Fournit des outils pour suivre et mesurer les performances des applications ou des sites Web.
Gestion de la rétroaction (2)
Segmentation
Décomposez une population d’utilisateurs par données démographiques, actions de séquence, temps et capacité à créer des segments personnalisés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Hotjar
Rapports et tableaux de bord personnalisés
Permet aux utilisateurs de créer facilement des rapports et des tableaux de bord personnalisés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Hotjar
Analyse de rétroaction (2)
Analyse thématique
Identifie les expressions clés, les thèmes et les modèles dans un texte donné
Notation NPS/CSAT
Mesures et rapports sur le NPS, le CSAT ou d’autres mesures au fil du temps
Sources de rétroaction (1)
Enquêtes
Analyse les commentaires des enquêtes via des fonctionnalités d’enquête intégrées ou des intégrations avec des outils d’enquête
Gestion des enquêtes (4)
Constructeur d’enquêtes
Permet aux utilisateurs de créer des enquêtes via un simple glisser-déposer ou un éditeur WYSIWYG
Types de questions
Permet l’utilisation de divers types de questions telles que les questions ouvertes, fermées, à choix multiples et les évaluations
Modèles
Propose des modèles prédéfinis pour créer des enquêtes avec différents publics ou cas d’utilisation
Répartition de l’enquête
Fournit des outils pour la distribution de sondages par courriel, SMS, médias sociaux, etc.
Personnalisation de l’enquête (4)
Logique de branchement/saut
Permet de créer des enquêtes plus intelligentes basées sur les actions et les réponses des répondants
Marque
Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, les logos et les URL des sondages pour qu’ils correspondent à l’image de marque de l’entreprise
Support multimédia
Possibilité d’intégrer des vidéos, des photos ou d’autres médias enrichis
Enquêtes multilingues
Permet la création d’enquêtes dans différentes langues et la traduction avancée des enquêtes
Aperçus de l'enquête (3)
Reporting & Analytique
Fournit des outils pour visualiser et analyser les données
Exportation de données
Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf
Autorisations
Permet aux administrateurs de définir des autorisations sur l’affichage, le filtrage ou le partage des résultats d’enquête
IA générative (4)
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Agentic AI - Relecture de session (1)
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Agentic AI - Test de logiciel (3)
Exécution de tâches autonomes
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande
Agentic AI - Outils de carte thermique (6)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Analyse de produit (4)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - Analyse numérique (4)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Analyse du commerce électronique (5)
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM) (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Enquête (3)
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

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