Fonctionnalités de Heymarket

Basé sur 146 Heymarket avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse

Basé sur 161 Heymarket avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs

Basé sur 136 Heymarket avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques

Basé sur 130 Heymarket avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires

Basé sur 104 Heymarket avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un raccourcissement automatique des URL pour utiliser moins de caractères via le texte

Basé sur 115 Heymarket avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Envoie du contenu multimédia via des messages texte, tels que des coupons, des images et de l’audio

Basé sur 126 Heymarket avis. Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé

Basé sur 102 Heymarket avis. Permet aux utilisateurs d’établir des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages texte transactionnels

Basé sur 113 Heymarket avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables

Basé sur 124 Heymarket avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité

Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 76 avis. Heymarket

Tel que rapporté dans 75 Heymarket avis. Le texte permet aux téléphones fixes de recevoir des messages texte envoyés à un numéro d’entreprise existant

Basé sur 88 Heymarket avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS

Identifie le client et personnalise l’interaction à chaque point de contact. Les 192 évaluateurs de Heymarket ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet à plusieurs canaux connexes d’interagir simultanément pour réduire les transferts. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 133 avis. Heymarket

Tel que rapporté dans 153 Heymarket avis. Invite les agents à engager les clients en fonction de données contextuelles, telles que l’utilisation du produit ou l’historique des conversations.

Tel que rapporté dans 160 Heymarket avis. Fournit des fonctionnalités pour envoyer des messages sortants afin d’engager les clients grâce à un support proactif.

Basé sur 149 Heymarket avis. Peut acheminer les contacts vers des agents avec lesquels le client a déjà travaillé.

Tel que rapporté dans 152 Heymarket avis. Fournit des fonctionnalités permettant de faire remonter les conversations à l’agent approprié.

Tel que rapporté dans 146 Heymarket avis. Tient à jour une transcription des conversations de tous les canaux.

Permet aux clients de résoudre des requêtes ou des problèmes sans l’aide d’un agent. Les 151 évaluateurs de Heymarket ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 50 avis. Heymarket

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 50 avis. Heymarket

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs