Avis et détails du produit GatherUp

J'ai vraiment apprécié me familiariser avec ce produit, à la fois pour ma propre entreprise et pour les clients que je sers dans mon agence. GatherUp est comme une pièce de puzzle manquante que je suis reconnaissant d'avoir enfin trouvée ! Non seulement mon processus de collecte d'avis est plus rationalisé, mais j'ai un nouveau service produit que je peux vendre à mes clients. Mon expérience d'intégration avec Mike a été de classe mondiale. Je suis très confiant dans ma capacité à utiliser le logiciel et à l'exploiter pour la croissance de mon entreprise et celle de mes clients. GatherUp est un "OUI" facile pour toute entreprise individuelle ou agence cherchant à offrir la gestion des avis/réputation à leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir un widget de signature d'email natif arriver sur GatherUp dans un avenir proche. Bien qu'il soit facile d'ajouter votre lien de critique GatherUp à une signature d'email, j'aimerais voir un élément stylisé de pouce levé/baissé qui pourrait être ajouté à une signature d'email pour augmenter l'engagement. C'est une excellente valeur ajoutée que j'aimerais offrir aux clients que j'intègre sur GatherUp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous aimons vraiment à propos de GatherUp, c'est à quel point la plateforme est conviviale et intuitive, ce qui nous permet de recueillir et de gérer les avis des clients efficacement. Les fonctionnalités d'automatisation sont particulièrement utiles, nous permettant de programmer des demandes d'avis et des suivis sans aucun effort supplémentaire. Nous apprécions également la gestion centralisée des retours, qui garde tout organisé et accessible en un seul endroit. De plus, les options de personnalisation pour les demandes et la communication sont un excellent atout, nous permettant d'adapter notre message pour correspondre au ton et au style de notre marque. Par-dessus tout, le soutien de Mike et Michelle a été exceptionnel—ils ont été incroyablement patients et réactifs, s'assurant que nous tirons le meilleur parti de la plateforme. Leur assistance a véritablement amélioré notre expérience avec GatherUp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun ne me vient à l'esprit en ce moment. Nous sommes très heureux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mike a rendu notre processus d'intégration fluide. Il a communiqué tout clairement, a pris le temps de s'assurer que nous comprenions bien chaque étape, et a régulièrement pris de nos nouvelles. Il a répondu à toutes nos questions de manière approfondie et a fourni des instructions claires ainsi que des recommandations précieuses sur la façon de tirer le meilleur parti de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun jusqu'à présent—leur équipe a été constamment communicative tout au long du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mike est absolument phénoménal ! Le processus d'intégration a été un jeu d'enfant grâce à ses conseils ! Il était très intentionnel et attentif à toutes les questions que j'avais. Il m'a également encouragé à toujours le recontacter si je rencontrais des obstacles pendant mon temps chez GatherUp, ce dont j'étais très reconnaissant. Dans l'ensemble, c'était une expérience au-delà de 5 étoiles ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, je suis très satisfait du service que j'ai reçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai envisagé un autre logiciel, mais leurs commerciaux étaient plus des obstacles qu'une aide, avec couche après couche de questions et sans répondre directement à mes questions en premier. J'aime certaines des nouvelles fonctionnalités ajoutées (Marketing par SMS, réponses automatisées). J'ai hâte de mettre en œuvre GatherUp pour 5 de mes clients existants. Oh, et l'intégration a été facile, instructive et amusante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand je trouve quelque chose que je n'aime pas, je reviendrai sur ce site et je vous le ferai savoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Demandes d'examen fluides qui ont donné des résultats Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est cher pour ce qu'il offre, surtout lorsque vous avez de nombreux emplacements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation et support. GatherUp a placé la barre haute pour que d'autres entreprises suivent. Après votre inscription, vous obtenez une personne de support dédiée qui vous guide tout au long du processus étape par étape, lors de sessions vidéo dédiées pour vous montrer comment cela fonctionne et pour répondre à toutes vos questions. Il a beaucoup de fonctionnalités, donc c'est bien d'avoir ce support, mais c'est aussi très facile à utiliser une fois que vous connaissez les bases. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer. Il y a quelques fonctionnalités qui manquent encore et que j'attends avec impatience dans la prochaine mise à jour, comme la possibilité de combiner des emplacements pour un widget d'évaluation agrégée lors de l'utilisation du gestionnaire de balises pour un affichage sélectif. Mais c'est un détail très mineur dans un produit par ailleurs excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Gatlin et d'autres employés confrontés à des problèmes de service client difficiles restent avec vous jusqu'à ce que le problème soit résolu. J'ai quitté un concurrent à cause de problèmes de service client. GatherUp est exceptionnel ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais pouvoir désactiver les e-mails de suivi avec un interrupteur. Comme c'est le cas, un seul sur sept peut être désactivé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et à déployer avec d'excellents résultats. Le logiciel est facile à utiliser pour nos emplacements de magasin avec très peu de formation et est très intuitif. Non seulement il a aidé à voir ce que nous faisons bien en tant qu'entreprise, mais aussi où nous pouvons nous améliorer. Leur support client a toujours été là pour résoudre rapidement tout problème, qui est très rare. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de plaintes, excellent produit dans l'ensemble pour obtenir des retours importants des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très simple de configurer une campagne et de commencer avec cet outil. Et l'installation des widgets et des pop-ups sur ce site est rendue extrêmement facile. Le service client est également toujours rapide à répondre et très serviable. Guide en ligne très utile pour vous aider à comprendre comment utiliser au mieux l'outil et mettre en œuvre les différentes fonctionnalités qu'il offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, vous ne pouvez pas mettre en pause les campagnes pour des examens une fois que vous envoyez une liste, comme avec BirdEye. Maintenant que nous le savons, nous pouvons avertir nos clients à l'avance pour s'assurer qu'ils vérifient correctement leurs listes d'e-mails. De plus, il y a beaucoup d'options (ce qui est génial) mais l'inconvénient est qu'il n'y a pas toujours assez d'explications sur les options dans l'outil lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.