Avis et détails du produit Explorer Eclipse

Merci d'avoir pris le temps de passer en revue Explorer Eclipse !

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Eclipse facile à naviguer et que le fait d'avoir tous vos fichiers en un seul endroit vous a été utile.

Nous vous remercions également d'avoir signalé le problème avec les pièces jointes des factures qui ne s'affichent pas comme prévu après un rafraîchissement. Cela semble certainement frustrant, et nous aimerions y regarder de plus près. Si vous êtes d'accord, veuillez contacter notre équipe de support ou votre représentant commercial Explorer afin que nous puissions enquêter et aider à résoudre le problème.

Merci encore pour vos commentaires - ils nous aident à continuer d'améliorer l'expérience pour tous les utilisateurs.

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Eclipse facile à naviguer et que le système d'approbation des PO fonctionne bien pour votre équipe. Nous aimerions en savoir plus sur vos besoins spécifiques en matière de gestion des stocks et de la paie, car ces fonctionnalités sont disponibles dans Eclipse.

Si vous êtes ouvert à cela, veuillez contacter votre gestionnaire de compte Explorer afin que nous puissions poursuivre la conversation et explorer comment mieux soutenir votre expérience avec le logiciel !

Merci pour vos aimables paroles et d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Eclipse aide à soutenir vos besoins en comptabilité et gestion de projet — et encore plus heureux de savoir qu'il contribue au succès de votre entreprise.

Nous apprécions également beaucoup vos commentaires sur la courbe d'apprentissage et le coût. Nous comprenons qu'implémenter un système ERP puissant est un investissement important, et nous nous engageons à faire en sorte que nos clients tirent le maximum de valeur de cet investissement. C'est formidable d'entendre que nos ressources de support et nos temps de réponse ont eu un impact positif.

Merci encore de faire partie de la communauté Explorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit !

Bonjour Jennica,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Eclipse. Nous sommes ravis d'apprendre que la possibilité de regrouper les recherches par codes de coût et de clarifier les aspects financiers a été utile dans votre rôle, notamment pour comprendre où vont les coûts et gérer l'utilisation des matériaux.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de plantage. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons pour nos utilisateurs, et nous vous remercions de nous en avoir informés. Il est également encourageant de savoir qu'avec le temps, la courbe d'apprentissage s'est améliorée. Si ce n'est pas déjà fait, nous aimerions que vous vous connectiez avec votre gestionnaire de compte Explorer afin qu'il puisse examiner de plus près et aider à résoudre tout problème de performance.

Merci encore pour vos commentaires !

Merci d'avoir partagé vos commentaires et d'avoir souligné ce qui fonctionne bien pour vous dans Eclipse. Nous sommes ravis d'apprendre que des fonctionnalités comme les pièces jointes aux factures et des temps d'approbation plus rapides ont un impact positif sur votre flux de travail.

Nous apprécions également vos commentaires sur le menu de navigation. Vos retours sont précieux, et nous veillerons à les prendre en compte alors que nous continuons à améliorer l'expérience utilisateur dans les futures mises à jour.

Merci encore d'avoir pris le temps de partager vos réflexions !

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Explorer Eclipse. Nous apprécions vraiment que vous ayez souligné à la fois ce qui fonctionne pour vous et ce qui n'a pas répondu à vos attentes.

C'est formidable d'entendre que vous avez trouvé de la valeur dans la flexibilité de nos outils de reporting et la profondeur des données disponibles. En même temps, nous sommes désolés d'apprendre les défis auxquels vous avez été confronté, notamment en ce qui concerne les performances, les messages d'erreur et les difficultés avec certains composants.

Nous comprenons votre frustration face aux écrans hérités et aux limitations du système. L'amélioration de l'utilisabilité, des performances et de la stabilité reste une priorité majeure pour notre équipe. Nous mettons activement à jour des domaines clés du logiciel, y compris les Registres et d'autres composants essentiels, pour moderniser l'expérience et réduire les problèmes comme ceux que vous avez décrits.

Bien que beaucoup de nos clients n'aient pas rencontré ces mêmes problèmes, votre retour est important et a déjà été partagé avec notre équipe. Si vous êtes ouvert à cela, nous apprécierions vraiment la chance d'en savoir plus sur les problèmes que vous rencontrez. N'hésitez pas à contacter votre interlocuteur Explorer ou notre équipe de support pour que nous puissions vous aider à enquêter plus avant.

Merci encore de nous aider à améliorer Eclipse.

Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Eclipse facile à utiliser et que notre équipe de support client a été utile.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des ralentissements du système et des difficultés lors de la mise à jour des applications de paie. Les problèmes de performance comme ceux que vous avez mentionnés ne sont pas typiques parmi notre clientèle, donc nous apprécierions vraiment l'opportunité de résoudre ces problèmes. Si vous êtes ouvert à cela, il serait utile de savoir si vous êtes auto-hébergé ou si vous utilisez notre environnement SaaS afin que nous puissions identifier la cause.

En ce qui concerne le processus d'application de paie, il existe d'autres options dans Eclipse qui peuvent vous aider à éviter de faire des écritures inversées lorsque des modifications sont nécessaires. Votre gestionnaire de compte Explorer serait heureux de vous mettre en contact avec des ressources pour vous aider à mettre en place un flux de travail qui fonctionne mieux pour votre équipe.

Nous apprécions vraiment votre honnêteté et nous serions ravis d'avoir l'opportunité de renverser cette expérience. N'hésitez pas à nous contacter.

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis - nous l'apprécions vraiment. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez de la valeur dans les outils de gestion des matériaux et des stocks et que le calcul des coûts de projet continue d'être un atout important pour votre équipe.

Nous entendons également vos commentaires sur les défis d'intégration, et c'est quelque chose sur lequel notre équipe continue de travailler alors que nous élargissons nos capacités. Vos idées aident à guider ce processus, et nous sommes reconnaissants pour votre perspective en tant que spécialiste de l'implémentation.

Merci encore de faire partie de la communauté Explorer et de nous aider à nous améliorer grâce à vos retours.