Vue d'ensemble des tarifs de Explorer Eclipse

Merci pour votre avis, Thomas. Nous sommes ravis d'apprendre que la flexibilité dans les rapports WIP et la possibilité d'importer des tickets depuis vos usines d'asphalte et carrières apportent une réelle valeur à votre équipe.

Concernant les temps de résolution - nous comprenons à quel point un support rapide est précieux, et nous travaillons activement pour améliorer encore cette expérience. Vos commentaires nous aident à nous améliorer, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de les partager. Si vous souhaitez discuter de quelque chose en détail, votre gestionnaire de compte Explorer est toujours heureux de vous aider.

Merci encore de faire partie de la communauté Explorer et de partager votre expérience avec nous.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Explorer Eclipse. Nous apprécions vraiment que vous ayez souligné à la fois ce qui fonctionne pour vous et ce qui n'a pas répondu à vos attentes.

C'est formidable d'entendre que vous avez trouvé de la valeur dans la flexibilité de nos outils de reporting et la profondeur des données disponibles. En même temps, nous sommes désolés d'apprendre les défis auxquels vous avez été confronté, notamment en ce qui concerne les performances, les messages d'erreur et les difficultés avec certains composants.

Nous comprenons votre frustration face aux écrans hérités et aux limitations du système. L'amélioration de l'utilisabilité, des performances et de la stabilité reste une priorité majeure pour notre équipe. Nous mettons activement à jour des domaines clés du logiciel, y compris les Registres et d'autres composants essentiels, pour moderniser l'expérience et réduire les problèmes comme ceux que vous avez décrits.

Bien que beaucoup de nos clients n'aient pas rencontré ces mêmes problèmes, votre retour est important et a déjà été partagé avec notre équipe. Si vous êtes ouvert à cela, nous apprécierions vraiment la chance d'en savoir plus sur les problèmes que vous rencontrez. N'hésitez pas à contacter votre interlocuteur Explorer ou notre équipe de support pour que nous puissions vous aider à enquêter plus avant.

Merci encore de nous aider à améliorer Eclipse.