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Le personnel est amical et essaie d'être serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Peut-être que ce sont leurs systèmes ou processus internes, mais le personnel n'a pas pu résoudre divers problèmes : il y avait des erreurs sur mon inscription et d'autres formulaires ; le personnel a dû faire des contournements manuels sur des documents contenant des informations personnelles identifiables ; mon gestionnaire de compte a quitté l'entreprise et personne ne m'a informé jusqu'à ce que je fasse remonter l'affaire, car mes e-mails et messages vocaux restaient sans réponse. J'ai travaillé avec plus d'une douzaine de courtiers en avantages sociaux au cours de ma carrière de gestion de 25 ans et je n'ai jamais vu autant de problèmes avec une seule entreprise. J'ai dû faire remonter l'affaire au niveau du vice-président, puis au PDG de l'entreprise avant que des progrès ne soient réalisés. Bon sang !!!!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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