Fonctionnalités de Customer.io

Basé sur 373 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré.

Basé sur 366 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.

Basé sur 336 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit.

Basé sur 365 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le système offre une personnalisation suffisante pour répondre aux besoins de l’entreprise

Basé sur 361 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures.

Basé sur 359 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.

Basé sur 330 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises.

Basé sur 348 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ».

Basé sur 359 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée.

Basé sur 313 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l’application.

Possibilité de définir un domaine personnalisé à partir duquel les e-mails sont envoyés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 210 avis. Customer.io

Basé sur 205 Customer.io avis. Capable d’envoyer des e-mails à partir de plusieurs domaines.

Possibilité d’utiliser une adresse IP dédiée pour la délivrabilité. Les 200 évaluateurs de Customer.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 240 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Disponibilité et qualité de la documentation pour l’API, la bibliothèque de code, l’implémentation et la configuration.

Basé sur 218 Customer.io avis. Possibilité pour la plate-forme de gérer les réputations de domaine individuelles. De cette façon, les expéditeurs ayant de bonnes pratiques d’envoi ne sont pas pénalisés en fonction des pratiques d’envoi des autres.

Suit les e-mails envoyés et les taux de livraison et les compile dans des rapports standard. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 241 avis. Customer.io

Fournit des fonctionnalités et une infrastructure permettant une mise à l’échelle pour les grandes organisations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 216 avis. Customer.io

Les e-mails sont reçus de manière cohérente et le logiciel fonctionne de manière fiable. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 238 avis. Customer.io

Optimise les campagnes marketing pour les appareils mobiles. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 62 avis. Customer.io

Basé sur 60 Customer.io avis. Facilite les campagnes mondiales de marketing par SMS et mobile.

Basé sur 411 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créer et concevoir des courriels avec un éditeur; gérer les modèles; Personnalisez dynamiquement

Basé sur 394 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créez des listes ciblées, planifiez et gérez l’envoi d’e-mails en masse.

Basé sur 389 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Assurez la livraison de la boîte de réception. Comprend la gestion de l’opt-in, la gestion des retours, le traitement des désabonnements, les listes de suppression, l’aperçu des e-mails, la vérification du spam, la validation des liens et la surveillance des livraisons.

Basé sur 368 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Configurer des e-mails de nurturing automatisés en fonction des événements, des activités en ligne et des scores de prospects

Créez des pages de destination personnalisées et des formulaires de capture de prospects pour des campagnes marketing spécifiques afin de maximiser la conversion et de capturer les bonnes informations de qualification. Les 329 évaluateurs de Customer.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 354 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Personnalisez dynamiquement les e-mails, les formulaires et les pages de destination pour des segments spécifiques de clients et de prospects.

Basé sur 378 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Testez d’autres versions d’e-mails, de pages de destination et de formulaires. Découvrez ce qui fonctionne, maximisez les taux de réponse et augmentez le taux de conversion.

Basé sur 358 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Prenez en charge les e-mails, formulaires en ligne et pages de destination optimisés pour les mobiles.

Basé sur 332 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Une base de données de prospects marketing est le système d’enregistrement de votre actif marketing le plus important: vos prospects et contacts. Inclut une vue de toutes les interactions marketing entre chaque prospect et votre entreprise, y compris les visites de sites Web, les clics sur les e-mails, les modifications de score et les mises à jour/l’historique des données.

La qualité des données consiste à dédupliquer, nettoyer et compléter votre base de données marketing. Les 332 évaluateurs de Customer.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 372 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Segmentez votre base de données et créez une liste de prospects et de contacts cibles. Filtrez sur les attributs démographiques et de l’entreprise (titre, taille de l’entreprise, emplacement) ainsi que sur les filtres comportementaux et les informations CRM.

Qualifiez et notez automatiquement les prospects en fonction des données démographiques ainsi que des comportements en ligne des prospects, y compris la récence et la fréquence. Attribuez vos propres poids pour déterminer les scores des prospects pour la hiérarchisation. Les 312 évaluateurs de Customer.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 332 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatisez les campagnes de marketing goutte à goutte qui envoient des messages pertinents au fil du temps, en fonction des comportements des prospects et des étapes de campagne prédéfinies.

Basé sur 327 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suivez les e-mails qu’un prospect ouvre et clique, les pages Web qu’il visite, les mots-clés qu’il utilise, même ce qu’il dit sur les réseaux sociaux.

Basé sur 316 Customer.io avis. Créez des tâches automatiquement et fournissez des alertes de vente en temps réel par e-mail, RSS ou appareil mobile.

Basé sur 323 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Synchronisez les informations sur les prospects, les contacts, les comptes et les opportunités avec votre système CRM.

Tel que rapporté dans 338 Customer.io avis. Gérez les campagnes et programmes marketing sur plusieurs canaux, y compris les publicités en ligne, les campagnes vidéo, les événements mobiles, virtuels et les médias sociaux. Créez et optimisez des ressources de programme telles que des pages de destination, des e-mails, des campagnes et des listes. Suivez les objectifs, les résultats et les coûts du programme pour évaluer le retour sur investissement du programme.

Tel que rapporté dans 321 Customer.io avis. Rationalisez l’ensemble du processus de l’événement, y compris les invitations personnalisées, l’inscription, les rappels et le suivi post-événement. Intégrez des outils de réunion en ligne tels que WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar.

Ajoutez des boutons de partage social intelligents à vos campagnes et à votre contenu. Suivez qui partage votre contenu et génère des conversions. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 307 avis. Customer.io

Basé sur 371 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés pour mesurer les prospects par source/campagne/mois, les performances des e-mails, les performances des pages de destination et l’activité Web et sociale. Créez des abonnements aux rapports qui peuvent envoyer automatiquement des mises à jour à votre équipe et à vos dirigeants.

Basé sur 333 Customer.io avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suivez les pages visitées par les prospects et les clients et la fréquence à laquelle ils reviennent. Capturez l’historique dans la base de données pour la notation des prospects et l’intelligence commerciale. Utilisez la recherche anonyme de l’entreprise pour identifier les visiteurs anonymes. Envoyez des alertes aux commerciaux sur l’activité Web de leurs prospects et clients.

Tel que rapporté dans 323 Customer.io avis. Mesurez les prospects, les prospects générés, le pipeline, les revenus, les investissements et le retour sur investissement par canal ou programme marketing. Le résultat est que vous pouvez voir quels investissements marketing génèrent le meilleur retour et obtenir une visibilité sur la façon dont le budget marketing devrait être alloué à l’avenir.

Analysez comment les leads circulent dans l’entonnoir en mesurant les taux de conversion et la vitesse étape par étape. Répartissez le pipeline et le crédit de revenus entre toutes les activités de marketing qui ont réussi à saisir une opportunité au fur et à mesure qu’elle progresse dans le pipeline. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 312 avis. Customer.io

Basé sur 266 Customer.io avis. Processus permettant à l’administrateur de créer des modèles d’e-mails personnalisés à partir de zéro ou d’incorporer et d’exploiter des modèles existants.

Basé sur 236 Customer.io avis. Quantité et qualité de modèles d’e-mails prédéfinis permettant aux administrateurs de créer leurs propres e-mails.

Capable de personnaliser les modèles de désabonnement, le gestionnaire et le suivi. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 252 avis. Customer.io

Tel que rapporté dans 265 Customer.io avis. Capable de segmenter les e-mails transactionnels en fonction de leur objectif.

Basé sur 238 Customer.io avis. Journaux détaillés pour le suivi et le débogage de l’activité du serveur de messagerie.

Alerte l’administrateur chaque fois qu’un événement prédéfini se produit. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 244 avis. Customer.io

Intègre des webhooks dans les e-mails pour signaler l’état des e-mails (c.-à-d. envoyés, rebondis, ouverts, etc.) Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 237 avis. Customer.io

Tel que rapporté dans 241 Customer.io avis. API utilisée pour suivre l’état des e-mails.

Tel que rapporté dans 205 Customer.io avis. API utilisée pour envoyer des e-mails (par exemple, API Web, API SMTP)

Basé sur 178 Customer.io avis. Test pour s’assurer que les e-mails ne vont pas dans le dossier spam du destinataire.

Mesure l’impact et l’efficacité des campagnes de marketing mobile. Les 69 évaluateurs de Customer.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 56 Customer.io avis. Mesure les informations de désinstallation au niveau utilisateur.

Collecte des données de géolocalisation sur les utilisateurs mobiles pour personnaliser les campagnes pertinentes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 57 avis. Customer.io

Tel que rapporté dans 62 Customer.io avis. Envoie des notifications ou des messages texte aux appareils mobiles

Fournit des modèles pour les campagnes de messagerie mobile de masse Les 61 évaluateurs de Customer.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 69 Customer.io avis. Personnalise et optimise les campagnes de marketing mobile par e-mail.

Identifie les segments d’audience les plus granulaires en fonction des actions, des inactions et des propriétés utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 70 avis. Customer.io

Basé sur 115 Customer.io avis. Autorisez les utilisateurs à personnaliser leurs messages.

Planifier la remise des notifications push à une date et une heure spécifiques, ou définir une date d’expiration pour les messages limités dans le temps Les 112 évaluateurs de Customer.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 107 Customer.io avis. Reciblez vos messages en fonction de l’engagement précédent de l’utilisateur.

Basé sur 120 Customer.io avis. Segmentez l’audience en fonction du type d’appareil, de l’emplacement, des données démographiques, du comportement des clients, etc.

Automatisez les notifications en fonction du comportement de l’utilisateur Les 114 évaluateurs de Customer.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 54 Customer.io avis. Envoie des coupons et des promotions pour récompenser et attirer les utilisateurs d’appareils mobiles.

Basé sur 114 Customer.io avis. Suivre et générer des rapports sur les mesures de performance et les conversions

Rapport sur les données démographiques et l’engagement de l’auditoire Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 105 avis. Customer.io

Basé sur 84 Customer.io avis. Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse

Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques Les 80 évaluateurs de Customer.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit un raccourcissement automatique des URL pour utiliser moins de caractères via le texte Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 75 avis. Customer.io

Envoie du contenu multimédia via des messages texte, tels que des coupons, des images et de l’audio Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 77 avis. Customer.io

Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 87 avis. Customer.io

Tel que rapporté dans 79 Customer.io avis. Permet aux utilisateurs d’établir des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages texte transactionnels

Tel que rapporté dans 93 Customer.io avis. Utilise des sources de données externes pour améliorer les profils des clients.

Peut être mis à jour pour accepter de nouvelles sources et de nouveaux types de données. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 95 avis. Customer.io

Tel que rapporté dans 97 Customer.io avis. Peut agir comme une plate-forme de marketing de contenu.

Peut interagir avec les clients sur n’importe quel appareil avec un message cohérent. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 95 avis. Customer.io

Fournit une analyse du retour sur investissement et de l’efficacité du programme marketing. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 91 avis. Customer.io

Basé sur 88 Customer.io avis. Prédit les résultats en fonction de modèles statistiques; peut donner un aperçu des scénarios hypothétiques.

Tel que rapporté dans 87 Customer.io avis. Utilise l’intelligence artificielle pour fournir des suggestions basées sur les résultats souhaités.

Tester les variations d’une notification push sur une partie des utilisateurs et suivre les conversions Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 112 avis. Customer.io

Tel que rapporté dans 114 Customer.io avis. Personnalisez les messages avec des données contextuelles telles que les noms de clients ou les recommandations de produits

Améliorez les messages avec des images, des emojis, des gifs animés ou des vidéos Les 110 évaluateurs de Customer.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 112 Customer.io avis. Intégration avec des logiciels de marketing ou de commerce électronique tiers

Basé sur 82 Customer.io avis. Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables

Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité Les 85 évaluateurs de Customer.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 73 Customer.io avis. Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme

Tel que rapporté dans 71 Customer.io avis. Le texte permet aux téléphones fixes de recevoir des messages texte envoyés à un numéro d’entreprise existant

Fournit aux entreprises des codes courts de 5 à 6 chiffres pour mener des campagnes de marketing par SMS. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 71 avis. Customer.io

Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 83 avis. Customer.io

Basé sur 14 Customer.io avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Basé sur 14 Customer.io avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Tel que rapporté dans 14 Customer.io avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Les 32 évaluateurs de Customer.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 33 Customer.io avis. Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 32 avis. Customer.io

Tel que rapporté dans 32 Customer.io avis. S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 32 avis. Customer.io

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 33 avis. Customer.io

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Les 17 évaluateurs de Customer.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Les 17 évaluateurs de Customer.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 17 Customer.io avis. Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Tel que rapporté dans 17 Customer.io avis. Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Customer.io

Tel que rapporté dans 18 Customer.io avis. Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 66 avis. Customer.io

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 67 avis. Customer.io

Basé sur 62 Customer.io avis. Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Basé sur 64 Customer.io avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 63 avis. Customer.io

Tel que rapporté dans 65 Customer.io avis. Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs