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Segments de marché
Marché intermédiaire (56.6% des avis)
Petite entreprise (59.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
À partir de $100.00 Par mois
Braze
Note
(1,471)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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Note
(707)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
Essai gratuit disponible
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Braze excelle dans la fourniture d'une expérience hautement personnalisée, les utilisateurs louant ses capacités de segmentation robuste et de déclenchement basé sur des événements. Cela permet aux équipes de créer des parcours clients complexes adaptés aux comportements individuels, améliorant ainsi considérablement l'engagement.
- Les utilisateurs disent que Customer.io se distingue par son interface intuitive et sa facilité d'utilisation, ce qui en fait un favori parmi les petites entreprises. Les critiques apprécient la segmentation comportementale en temps réel de la plateforme, qui aide à regrouper dynamiquement les audiences pour une automatisation marketing efficace.
- Selon les avis vérifiés, la documentation complète et les capacités techniques de Braze sont fréquemment mises en avant, permettant aux utilisateurs d'intégrer des outils externes de manière transparente. Cette flexibilité est un avantage majeur pour les équipes cherchant à rationaliser leurs efforts marketing.
- Les critiques mentionnent que bien que Customer.io offre une expérience d'intégration fluide, certains utilisateurs le trouvent légèrement moins puissant en termes de marketing par SMS par rapport à Braze. Les capacités SMS de Customer.io ont reçu des scores de satisfaction inférieurs, indiquant une marge d'amélioration dans ce domaine.
- Les critiques de G2 notent que les deux plateformes ont des scores similaires pour la facilité d'utilisation, mais Braze se démarque légèrement avec ses fonctionnalités avancées qui répondent aux besoins du marché intermédiaire. Les utilisateurs apprécient comment Braze simplifie les parcours d'audience complexes, en faisant un choix solide pour les grandes organisations.
- Les utilisateurs soulignent que la force de Customer.io réside dans ses options de personnalisation, qui sont particulièrement bénéfiques pour les petites entreprises cherchant à personnaliser leurs stratégies marketing. Cependant, le score global plus élevé de Braze sur G2 reflète une présence plus large sur le marché et une satisfaction des utilisateurs, en particulier parmi les entreprises du marché intermédiaire.
Braze vs Customer.io
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Customer.io est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Customer.io dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Customer.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Braze.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Customer.io est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Braze et Customer.io ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Braze
Aucun tarif disponibleCustomer.io
Essentials
À partir de $100.00
Par mois
Pour les petites entreprises qui gagnent en élan.
- Envoyer des e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Suivre des événements et attributs personnalisés
- Constructeur de flux de travail visuel
Essai gratuit
Braze
Essai gratuit disponible
Customer.io
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
960
8.7
601
Facilité d’utilisation
8.3
1,168
8.3
614
Facilité d’installation
7.6
649
7.9
414
Facilité d’administration
8.5
358
8.6
277
Qualité du service client
8.5
911
8.7
536
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
366
9.0
275
Orientation du produit (% positif)
9.2
925
9.2
589
Fonctionnalités
Marketing par courriel
8.8
566
8.8
416
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
536
8.8
397
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
538
8.4
389
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
449
8.3
370
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing en ligne
6.9
355
6.3
330
8.4
478
8.0
355
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
520
8.3
380
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
492
7.9
359
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
370
Fonction non disponible
Gestion des leads
7.5
390
7.4
333
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
396
7.6
332
8.6
535
8.6
376
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
323
6.8
312
7.4
352
7.6
332
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
380
7.3
327
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.3
316
7.8
381
7.3
323
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des campagnes
Fonction non disponible
7.7
338
Fonction non disponible
7.0
321
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Sociale
Fonction non disponible
Fonction non disponible
6.7
325
6.5
307
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
6.6
329
Fonction non disponible
Reporting & Analytique
7.7
532
7.7
371
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.9
333
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.5
323
6.6
398
6.3
312
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Plate-forme
8.3
448
8.2
367
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.5
363
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
444
8.5
359
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
349
7.8
330
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
400
7.7
348
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
430
8.8
359
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.2
313
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Automatisation du marketing
6.5
39
6.3
66
6.6
37
6.4
67
6.7
37
6.7
62
6.5
37
6.3
64
6.4
37
6.2
63
6.4
36
6.3
66
Intégration
7.9
450
8.3
373
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
432
8.3
368
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
392
7.6
336
|
Fonctionnalité vérifiée
E-mail transactionnelMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
283
Administration
Pas assez de données disponibles
8.1
266
Pas assez de données disponibles
7.4
236
Pas assez de données disponibles
8.1
252
Pas assez de données disponibles
8.9
265
Pas assez de données disponibles
7.7
238
Pas assez de données disponibles
7.8
244
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.6
237
Pas assez de données disponibles
8.5
241
Pas assez de données disponibles
8.4
205
Pas assez de données disponibles
7.2
178
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
210
Pas assez de données disponibles
8.2
205
Pas assez de données disponibles
7.9
200
Pas assez de données disponibles
8.2
240
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
218
Pas assez de données disponibles
8.2
241
Pas assez de données disponibles
7.9
216
Pas assez de données disponibles
8.8
238
Campagnes
8.6
447
8.6
115
9.0
483
8.7
112
8.6
442
8.2
107
8.8
491
8.8
120
8.9
468
8.8
114
Analytics
8.2
489
8.3
115
7.7
451
7.6
105
Optimisation
8.7
471
8.5
112
8.8
481
8.9
114
8.3
392
8.0
110
8.1
390
8.4
112
Agentic AI - Notification Push
6.4
39
6.4
14
6.5
38
6.9
14
6.3
37
6.5
14
Moteurs de personnalisationMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.7
223
Pas assez de données
Segmentation
8.8
210
Pas assez de données disponibles
8.5
198
Pas assez de données disponibles
Ciblage
8.6
192
Pas assez de données disponibles
8.5
177
Pas assez de données disponibles
Contenu déclenché
7.7
116
Pas assez de données disponibles
9.1
199
Pas assez de données disponibles
9.1
195
Pas assez de données disponibles
Contenu personnalisé
7.4
116
Pas assez de données disponibles
7.1
110
Pas assez de données disponibles
7.0
107
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisation - IA agentique
7.0
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Pas assez de données disponibles
6.5
9
Pas assez de données disponibles
Constructeur de modèles d'e-mailsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.2
144
Pas assez de données
Modèles
7.7
128
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.4
124
Pas assez de données disponibles
7.9
130
Pas assez de données disponibles
Edit
7.1
124
Pas assez de données disponibles
8.3
128
Pas assez de données disponibles
7.9
127
Pas assez de données disponibles
Logistique
7.3
127
Pas assez de données disponibles
7.0
122
Pas assez de données disponibles
7.6
122
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
85
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email
5.5
30
Pas assez de données disponibles
5.5
30
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
8.6
67
8.4
84
8.0
66
Fonction non disponible
8.7
67
8.2
80
8.2
64
Fonction non disponible
8.1
63
6.8
75
8.1
65
6.5
77
8.7
66
8.7
87
8.3
66
8.2
79
Plateforme SMS
7.9
64
7.5
82
8.5
63
8.3
85
Fonction non disponible
7.2
73
Fonction non disponible
6.2
71
8.4
63
6.7
71
7.9
63
8.3
83
Agentic AI - Marketing par SMS
6.3
16
6.4
17
6.5
16
6.4
17
6.5
16
7.5
17
6.8
16
7.2
17
6.6
16
7.0
17
6.4
16
6.7
18
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
101
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
7.5
93
Pas assez de données disponibles
7.7
95
Pas assez de données disponibles
7.3
97
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Intelligence
Pas assez de données disponibles
7.3
91
Pas assez de données disponibles
5.8
88
Pas assez de données disponibles
5.9
87
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
7.4
117
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.3
110
Pas assez de données disponibles
8.5
106
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
7.6
109
Pas assez de données disponibles
7.4
103
Pas assez de données disponibles
7.6
109
Pas assez de données disponibles
7.5
107
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
7.7
105
Pas assez de données disponibles
7.6
104
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
6.5
31
Pas assez de données disponibles
6.6
31
Pas assez de données disponibles
6.7
30
Pas assez de données disponibles
6.6
30
Pas assez de données disponibles
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
8.5
14
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Personnalisation
6.4
32
5.4
32
6.2
32
6.3
33
6.4
32
5.7
32
6.2
32
5.7
32
6.2
32
5.4
32
6.2
32
5.5
33
Messagerie d'entreprise RCSMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité / Vérification - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique / Délivrabilité - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
AI - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
7.5
384
Fonction non disponible
7.7
473
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
69
7.0
342
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
56
6.9
370
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Campagnes
7.5
329
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
57
9.0
463
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
63
7.6
311
7.4
62
6.6
232
Fonction non disponible
8.9
442
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
69
8.7
454
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
71
Engagement
7.4
266
6.9
54
Plate-forme
8.3
390
8.0
62
8.2
363
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.9
320
7.6
60
Agentic AI - Marketing mobile
6.5
40
6.7
6
6.7
42
7.2
6
6.7
40
6.1
6
6.6
40
6.7
6
6.5
40
6.4
6
6.5
41
6.9
6
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BrazeetCustomer.io est catégorisé comme PersonnalisationetNotification PushetMarketing mobileetAutomatisation du marketingetMarketing par SMS
Catégories uniques
Braze est catégorisé comme Constructeur de modèles d'e-mailsetMoteurs de personnalisationetAnalyse du parcours clientetWhatsApp MarketingetMessagerie d'entreprise RCS
Customer.io est catégorisé comme E-mail transactionneletPlateforme de données clients (CDP)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Braze
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Customer.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
12.0%
Marketing et publicité
7.3%
Technologies et services d’information
6.3%
Santé, bien-être et forme physique
6.3%
Aliments et boissons
5.7%
Autre
62.4%
Logiciels informatiques
14.8%
Services financiers
13.3%
Technologies et services d’information
9.3%
Marketing et publicité
8.0%
Santé, bien-être et forme physique
4.9%
Autre
49.8%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Braze ?
4 commentaires
NR
Automatisation du marketing sur divers canauxLire la suite
Reporting gaps and clunky dashboards are turning campaign reviews into manual spreadsheet work
1 commentaire
AB
<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Vous pourriez trouver plus facile de créer quelques vues "Constructeur de tableau de bord" réutilisables pour chaque...Lire la suite
How do you deal with Braze’s pricing complexity and the surprise costs that come with growth?
1 commentaire
AB
<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Quelque chose qui nous a aidés à éviter les factures surprises a été de définir des alertes internes pour les volumes...Lire la suite
À quoi sert Customer.io ?
2 commentaires
HV
Customer.io est un outil qui aide les entreprises à envoyer des messages personnalisés tels que des e-mails, des SMS et des notifications d'application. Il...Lire la suite
What is the best way to make automations a smoother process?
1 commentaire
RJ
Commencez par de petits flux de travail. Profitez du contenu que vos équipes de marketing et de vente possèdent. Utilisez des objectifs. Sachez quand...Lire la suite
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