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Braze
Braze
Note
(1,433)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.7% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
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Customer.io
Customer.io
Note
(657)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.6% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les utilisateurs rapportent que Customer.io excelle dans la gestion des campagnes par e-mail, avec un score de 9,3, tandis que Braze suit de près avec 8,9. Les critiques mentionnent que l'interface intuitive de Customer.io pour créer et personnaliser des e-mails est une caractéristique remarquable, facilitant l'engagement des petites entreprises avec leur audience de manière efficace.
  • Les critiques mentionnent que les deux plateformes offrent des capacités de segmentation robustes, avec un score égal de 8,8. Cependant, les utilisateurs sur G2 soulignent que les insights d'audience de Customer.io sont particulièrement forts, permettant des efforts de marketing plus ciblés, ce qui est crucial pour les petites entreprises cherchant à maximiser leur portée.
  • Les utilisateurs disent que Customer.io a un léger avantage en termes de facilité d'installation avec un score de 7,9 comparé à 7,5 pour Braze. Les critiques mentionnent que le processus d'intégration simple de Customer.io est bénéfique pour les petites entreprises disposant de ressources techniques limitées.
  • Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes fournissent un bon support, Customer.io obtient un score plus élevé de 8,7 comparé à 8,5 pour Braze. Les utilisateurs rapportent que le service client de Customer.io est réactif et utile, ce qui est essentiel pour les entreprises qui peuvent avoir besoin d'une assistance rapide pendant les campagnes.
  • Les utilisateurs sur G2 rapportent que les réponses automatisées par e-mail de Customer.io obtiennent un score de 8,3, égalant celui de Braze. Cependant, les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'automatisation de Customer.io sont particulièrement conviviales, permettant aux petites entreprises de mettre en place des workflows efficaces sans connaissances techniques approfondies.
  • Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes offrent une optimisation mobile, Braze obtient un score plus élevé de 8,4 comparé à 7,9 pour Customer.io. Les utilisateurs disent que les fonctionnalités mobiles de Braze sont plus avancées, en faisant un meilleur choix pour les entreprises de taille moyenne se concentrant sur des stratégies d'engagement mobile.

Braze vs Customer.io

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Customer.io est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Customer.io dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Customer.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Braze.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Customer.io est l'option préférée.
  • Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Braze et Customer.io ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Braze
Aucun tarif disponible
Customer.io
Essentials
À partir de $100.00
Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Essai gratuit
Braze
Essai gratuit disponible
Customer.io
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
945
8.7
586
Facilité d’utilisation
8.3
1,152
8.3
597
Facilité d’installation
7.6
638
7.9
399
Facilité d’administration
8.5
350
8.6
275
Qualité du service client
8.5
900
8.7
524
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
358
9.0
273
Orientation du produit (% positif)
9.2
911
9.2
576
Fonctionnalités
7.6
633
7.5
435
Marketing par courriel
8.8
563
8.8
409
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
534
8.8
394
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
539
8.4
388
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
449
8.3
368
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing en ligne
6.9
356
6.3
329
8.4
478
7.9
354
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
519
8.3
378
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
493
7.9
357
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
371
Fonction non disponible
Gestion des leads
7.5
390
7.4
331
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
397
7.6
332
8.6
530
8.6
371
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
324
6.8
312
7.4
351
7.6
332
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
380
7.3
327
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.3
316
7.8
381
7.3
323
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des campagnes
Fonction non disponible
7.7
338
Fonction non disponible
7.0
321
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Sociale
Fonction non disponible
Fonction non disponible
6.7
325
6.5
307
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
6.6
329
Fonction non disponible
Reporting & Analytique
7.8
530
7.7
371
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.9
333
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.5
323
6.7
399
6.3
312
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Plate-forme
8.3
444
8.2
365
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.5
361
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
442
8.5
358
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
349
7.8
330
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
399
7.7
348
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
428
8.8
358
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.2
313
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Automatisation du marketing
6.5
39
6.3
66
6.6
37
6.4
67
6.7
37
6.7
62
6.5
37
6.3
64
6.4
37
6.2
63
6.4
36
6.3
65
Intégration
7.8
447
8.3
373
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
430
8.3
366
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
391
7.6
336
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données
8.1
282
Administration
Pas assez de données disponibles
8.1
266
Pas assez de données disponibles
7.4
236
Pas assez de données disponibles
8.1
252
Pas assez de données disponibles
8.9
265
Pas assez de données disponibles
7.7
238
Pas assez de données disponibles
7.8
244
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.6
237
Pas assez de données disponibles
8.5
241
Pas assez de données disponibles
8.4
205
Pas assez de données disponibles
7.2
178
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
210
Pas assez de données disponibles
8.2
205
Pas assez de données disponibles
7.9
200
Pas assez de données disponibles
8.2
240
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
218
Pas assez de données disponibles
8.2
241
Pas assez de données disponibles
7.9
216
Pas assez de données disponibles
8.8
238
Campagnes
8.6
448
8.6
115
9.0
484
8.7
112
8.6
443
8.2
107
8.8
492
8.8
120
8.9
467
8.8
114
Analytics
8.2
490
8.4
114
7.7
452
7.6
105
Optimisation
8.7
471
8.5
112
8.8
480
8.9
114
8.3
392
8.0
110
8.1
390
8.4
112
Agentic AI - Notification Push
6.4
39
6.4
14
6.5
38
6.9
14
6.3
37
6.5
14
7.7
223
Pas assez de données
Segmentation
8.8
210
Pas assez de données disponibles
8.5
198
Pas assez de données disponibles
Ciblage
8.6
192
Pas assez de données disponibles
8.5
177
Pas assez de données disponibles
Contenu déclenché
7.7
116
Pas assez de données disponibles
9.1
199
Pas assez de données disponibles
9.1
195
Pas assez de données disponibles
Contenu personnalisé
7.4
116
Pas assez de données disponibles
7.1
110
Pas assez de données disponibles
7.0
107
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisation - IA agentique
7.0
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Pas assez de données disponibles
6.5
9
Pas assez de données disponibles
7.2
143
Pas assez de données
Modèles
7.8
129
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.4
124
Pas assez de données disponibles
7.9
129
Pas assez de données disponibles
Edit
7.1
124
Pas assez de données disponibles
8.3
127
Pas assez de données disponibles
7.8
126
Pas assez de données disponibles
Logistique
7.3
127
Pas assez de données disponibles
7.0
122
Pas assez de données disponibles
7.6
122
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
85
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email
5.5
30
Pas assez de données disponibles
5.5
30
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
8.6
66
8.4
84
8.0
66
Fonction non disponible
8.7
67
8.2
80
8.2
64
Fonction non disponible
8.1
63
6.8
75
8.1
65
6.5
77
8.7
66
8.7
87
8.3
66
8.2
79
Plateforme SMS
7.9
64
7.5
82
8.5
63
8.3
85
Fonction non disponible
7.2
73
Fonction non disponible
6.2
71
8.4
63
6.7
71
7.9
63
8.3
83
Agentic AI - Marketing par SMS
6.3
16
6.4
17
6.5
16
6.4
17
6.5
16
7.5
17
6.8
16
7.2
17
6.6
16
7.0
17
6.4
16
6.7
18
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
101
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
7.5
93
Pas assez de données disponibles
7.7
95
Pas assez de données disponibles
7.3
97
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Intelligence
Pas assez de données disponibles
7.3
91
Pas assez de données disponibles
5.8
88
Pas assez de données disponibles
5.9
87
7.4
113
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.3
109
Pas assez de données disponibles
8.5
105
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
7.7
107
Pas assez de données disponibles
7.4
103
Pas assez de données disponibles
7.6
107
Pas assez de données disponibles
7.5
107
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
7.7
105
Pas assez de données disponibles
7.6
104
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
6.5
31
Pas assez de données disponibles
6.4
30
Pas assez de données disponibles
6.7
30
Pas assez de données disponibles
6.6
30
Pas assez de données disponibles
8.5
15
Pas assez de données
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
8.5
14
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Personnalisation
6.4
32
5.4
32
6.2
32
6.3
33
6.4
32
5.7
32
6.2
32
5.7
32
6.2
32
5.4
32
6.2
32
5.5
33
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité / Vérification - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique / Délivrabilité - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
AI - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
7.5
384
Fonction non disponible
7.7
473
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
69
7.0
342
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
56
6.9
370
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Campagnes
7.5
329
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
57
9.0
461
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
62
7.6
311
7.3
61
6.6
232
Fonction non disponible
8.9
439
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
69
8.7
453
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
70
Engagement
7.4
267
6.9
54
Plate-forme
8.3
391
8.0
62
8.2
363
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.9
320
7.6
60
Agentic AI - Marketing mobile
6.5
40
6.7
6
6.7
42
7.2
6
6.7
40
6.1
6
6.6
40
6.7
6
6.5
40
6.4
6
6.5
41
6.9
6
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Braze
Braze
Customer.io
Customer.io
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Braze
Braze
Petite entreprise(50 employés ou moins)
17.4%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
56.7%
Entreprise(> 1000 employés)
25.9%
Customer.io
Customer.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
59.6%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
36.9%
Entreprise(> 1000 employés)
3.5%
Industrie des évaluateurs
Braze
Braze
Services financiers
11.9%
Marketing et publicité
7.3%
Technologies et services d’information
6.4%
Santé, bien-être et forme physique
6.3%
Aliments et boissons
5.8%
Autre
62.3%
Customer.io
Customer.io
Logiciels informatiques
14.8%
Services financiers
13.4%
Technologies et services d’information
9.5%
Marketing et publicité
7.9%
Santé, bien-être et forme physique
4.8%
Autre
49.6%
Meilleures alternatives
Braze
Braze Alternatives
Iterable
Iterable
Ajouter Iterable
MoEngage
MoEngage
Ajouter MoEngage
Insider One
Insider One
Ajouter Insider One
Klaviyo
Klaviyo
Ajouter Klaviyo
Customer.io
Customer.io Alternatives
Iterable
Iterable
Ajouter Iterable
Klaviyo
Klaviyo
Ajouter Klaviyo
OneSignal
OneSignal
Ajouter OneSignal
Insider One
Insider One
Ajouter Insider One
Discussions
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Discussions Braze
À quoi sert Braze ?
4 commentaires
Nikola R.
NR
Automatisation du marketing sur divers canauxLire la suite
Monty la Mangouste pleure
Braze n'a plus de discussions avec des réponses
Customer.io
Discussions Customer.io
À quoi sert Customer.io ?
2 commentaires
Hiren V.
HV
Customer.io est un outil qui aide les entreprises à envoyer des messages personnalisés tels que des e-mails, des SMS et des notifications d'application. Il...Lire la suite
comment est ce site pour les mails ?
1 commentaire
UA
Je ne sais pas.Lire la suite
What is the best way to make automations a smoother process?
1 commentaire
Ravi J.
RJ
Commencez par de petits flux de travail. Profitez du contenu que vos équipes de marketing et de vente possèdent. Utilisez des objectifs. Sachez quand...Lire la suite
Braze
Braze
Optimisé pour une réponse rapide
Customer.io
Customer.io
Optimisé pour une réponse rapide