Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer Crispettawk.to 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (87.0% des avis)
Petite entreprise (73.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Gratuit Par mois
Crisp
Note
(183)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (87.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 4tawk.to
Note
(195)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (73.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que tawk.to excelle dans sa facilité d'utilisation et son installation, de nombreux utilisateurs soulignant sa simplicité et le fait qu'il offre un ensemble de fonctionnalités robustes gratuitement. Un utilisateur a mentionné : "Il est super facile à utiliser et à installer, tout en ayant de nombreuses fonctionnalités dont la plupart sont gratuites."
- Les utilisateurs disent que Crisp se distingue par son support client et son ensemble de fonctionnalités. Les critiques apprécient l'équipe de support réactive et amicale, l'un d'eux notant : "Ils ont également un excellent support client et sont très réactifs et amicaux," ce qui peut être crucial pour les entreprises ayant besoin d'une assistance rapide.
- Selon les avis vérifiés, les deux produits ont une solide note de 4,5 étoiles, mais Crisp a un léger avantage en termes de satisfaction globale des utilisateurs reflété dans son score G2 plus élevé. Cela suggère que bien que les deux soient bien considérés, Crisp peut offrir une expérience plus complète pour les utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que tawk.to est particulièrement attrayant pour les petites entreprises en raison de son modèle de tarification gratuit et de son interface conviviale. Les utilisateurs apprécient qu'il soit "convivial et gratuit à utiliser," ce qui en fait une option attrayante pour les startups et les petites équipes.
- Les utilisateurs soulignent que l'interface utilisateur de Crisp est à la fois propre et puissante, permettant une large gamme de fonctionnalités au-delà du simple chat. Un critique a déclaré : "L'interface utilisateur est à la fois propre et puissante," ce qui peut améliorer la productivité des équipes à la recherche d'un outil polyvalent.
- Les critiques de G2 rapportent que bien que tawk.to ait un score plus élevé en facilité d'administration et d'installation, Crisp offre de meilleures fonctionnalités d'IA, telles que la génération de texte et la synthèse, ce qui peut être bénéfique pour les entreprises cherchant à tirer parti de l'automatisation dans leurs interactions avec les clients.
Crisp vs tawk.to
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé tawk.to plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec tawk.to dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que tawk.to répond mieux aux besoins de leur entreprise que Crisp.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Crisp est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Crisp à tawk.to.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Crisp
Free
Gratuit
Pour les sites web personnels et toute personne qui souhaite un widget de chat de base pour communiquer avec les visiteurs.
- 2 opérateurs inclus (Toujours gratuit !!!)
- ∞ visiteurs & messages
- Pas de publicités - pas de revente de données
tawk.to
Free
Gratuit
Par mois
Libre pour toujours
- Propriétés illimitées, widgets et sièges d'agents
- Centre de support pour la messagerie et les emails de billetterie
- Base de connaissances
Essai gratuit
Crisp
Essai gratuit disponible
tawk.to
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
149
9.1
168
Facilité d’utilisation
9.0
152
9.1
168
Facilité d’installation
8.9
126
9.2
83
Facilité d’administration
8.8
101
9.1
77
Qualité du service client
9.1
149
8.4
137
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
102
9.0
66
Orientation du produit (% positif)
9.3
142
9.0
161
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.8
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
38
Pas assez de données disponibles
8.9
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
45
Pas assez de données disponibles
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.1
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
35
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.8
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
102
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
124
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.2
17
Pas assez de données
Outils de productivité
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
Analytics
7.4
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
7.8
16
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
35
6.5
12
8.2
34
6.5
11
7.1
35
6.4
11
Communication
9.3
101
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
135
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
100
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
136
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
75
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
100
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
88
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
118
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
61
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
41
Usage interne
8.4
102
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
124
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
92
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
123
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
82
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
113
8.8
82
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
116
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
90
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
111
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
91
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.8
49
Pas assez de données
IA générative
7.2
24
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.5
46
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
6.7
36
Pas assez de données disponibles
8.3
31
Pas assez de données disponibles
7.9
35
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
7.9
34
Pas assez de données disponibles
7.9
35
Pas assez de données disponibles
6.9
31
Pas assez de données disponibles
8.4
35
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Processus
8.1
16
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.1
18
Pas assez de données disponibles
9.4
18
Pas assez de données disponibles
9.6
19
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
Insight
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
9.6
16
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
7.9
12
Pas assez de données
IA générative
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Crispettawk.to est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
Crisp est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetBoîte de réception partagéeetService client socialetBureau d'assistanceetService client en libre-service
tawk.to n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Crisp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
tawk.to
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
27.7%
Technologies et services d’information
6.8%
internet
5.6%
Marketing et publicité
5.1%
Loisirs, Voyages & Tourisme
4.0%
Autre
50.8%
Logiciels informatiques
12.2%
Technologies et services d’information
11.2%
Marketing et publicité
8.5%
internet
5.3%
Gestion de l’éducation
4.3%
Autre
58.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Le chat Crisp est-il gratuit ?
2 commentaires
TT
Crisp a un plan Basic qui comprend deux sièges et des fonctionnalités limitées. Cependant, si vous avez besoin d'une équipe pour communiquer avec les...Lire la suite
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 commentaire
PC
Le meilleur support client que j'ai eu jusqu'à présent pour un outil que nous payons moins de 10k par an.Lire la suite
Qu'est-ce que Crisp Chat ?
1 commentaire
WC
En termes simples, c'est un logiciel/service de chat en direct que vous pouvez intégrer à votre site.
De loin la meilleure option que j'ai utilisée à ce...Lire la suite
À quoi sert tawk.to ?
1 commentaire
AS
C'est un logiciel de chat en direct utilisé sur le site web pour interagir principalement avec les clients.Lire la suite
tawk.to n'a plus de discussions avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité