# Coview Reviews **Vendor:** Coview **Category:** [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Coview Coview est une plateforme innovante de support client conçue pour améliorer l'expérience utilisateur en fournissant des outils de communication visuelle en temps réel. Elle permet aux équipes de support de se connecter directement aux navigateurs des clients, facilitant ainsi la résolution efficace des problèmes sans nécessiter de téléchargements ou d'installations. En permettant aux clients de partager des captures d'écran, d'enregistrer leurs écrans et de participer à des sessions de co-navigation en direct, Coview simplifie le processus de support, réduit la frustration et améliore la satisfaction globale. De plus, elle offre des vérifications automatiques de la santé du navigateur et une journalisation des données au niveau du code, permettant aux équipes de support et de développement de diagnostiquer et de résoudre rapidement les problèmes techniques. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Captures d'écran et annotations : Les clients peuvent capturer l'intégralité de leur page de navigateur, mettre en évidence des zones spécifiques, ajouter des notes et masquer des informations sensibles avant de partager. - Enregistrement d'écran : Les utilisateurs peuvent enregistrer leurs interactions pour démontrer des problèmes, capturant chaque action et transition sans nécessiter d'installations logicielles. - Co-navigation : Les agents de support peuvent initier des sessions de partage d'écran en direct en un clic pour guider les clients directement sur leurs propres écrans, améliorant ainsi les expériences d'intégration et de dépannage. - Vérifications automatiques de la santé du navigateur : Coview effectue des évaluations en temps réel de la compatibilité du navigateur, de l'état du cache et des performances de chargement du site pour identifier de manière proactive les problèmes potentiels. - Rapport d'erreurs et débogage : La plateforme enregistre des données au niveau du code et l'activité réseau, permettant aux développeurs de rejouer les sessions des clients, d'inspecter le code et de résoudre les bugs sans reproduire les erreurs. - Intégration avec des outils externes : Une intégration transparente avec des plateformes comme Intercom, Jira et Asana permet une création et une gestion efficaces des tickets directement à partir des interactions avec les clients. Valeur principale et problème résolu : Coview répond aux défis courants du support client en éliminant le besoin pour les clients d'articuler verbalement des problèmes complexes. En fournissant des outils visuels tels que des captures d'écran, des enregistrements d'écran et de la co-navigation en direct, elle permet aux clients de démontrer directement les problèmes, conduisant à des résolutions plus rapides et plus précises. Cette approche améliore non seulement la satisfaction des clients, mais augmente également la productivité des équipes de support en réduisant le temps passé à diagnostiquer les problèmes. De plus, les vérifications automatiques de la santé et les rapports d'erreurs détaillés de Coview fournissent aux équipes de développement les informations nécessaires pour résoudre efficacement les problèmes techniques, améliorant ainsi la qualité et la fiabilité globales des applications web. ## Coview Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation du tableau de bord** de Coview, le trouvant facile à configurer et à gérer les évaluations efficacement. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Coview, permettant des tests étudiants efficaces et un accès sans faille pour le personnel. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **accès facile** de Coview, facilitant des installations rapides et des tests efficaces pour les étudiants avec des emplois du temps chargés. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **collaboration facile** avec Coview est essentielle pour leurs emplois du temps chargés, ce qui améliore l'efficacité dans les tests et les évaluations. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation** de Coview, ce qui le rend pratique pour les emplois du temps chargés et efficace pour les évaluations des étudiants. (1 reviews) - Intuitif (1 reviews) - Fiabilité (1 reviews) - Interface utilisateur (1 reviews) ## Coview Reviews ### 1. Outil efficace et convivial pour les évaluations des étudiants **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanne F. **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Coview?** J'adore la facilité avec laquelle il est possible de configurer et d'utiliser Coview, ce qui est crucial compte tenu de mon emploi du temps chargé. La plateforme me permet de tester les étudiants facilement et efficacement. J'apprécie la transition fluide entre les évaluations, et les visuels clairs ainsi que le bon volume ajoutent à son utilité. J'aime aussi le fait qu'une fois que j'envoie une invitation, le personnel peut y accéder à plusieurs reprises sans avoir besoin d'une autre invitation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Coview?** En ce moment, je ne peux penser à rien. **Quels sont les problèmes que Coview résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Coview me permet de tester les étudiants facilement et de changer rapidement d'évaluations, ce qui me bénéficie par sa facilité d'utilisation et sa courbe d'apprentissage rapide. ### 2. Coview - Excellent outil de partage d'écran et de collaboration ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ressources humaines | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 09, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Coview?** Coview est un excellent outil à utiliser pour communiquer des informations avec des clients externes et des membres du groupe de projet interne. Je trouve que cet outil est très convivial et simple d'utilisation. J'apprécie également beaucoup que cet outil dispose d'une fonctionnalité qui permet d'enregistrer les réunions à l'écran pour permettre la relecture des réunions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Coview?** J'aimerais que Coview permette d'autres applications différentes concernant la connexion croisée. Ils permettent actuellement la connexion à des plateformes comme Jira, mais j'aimerais qu'ils aient plus d'options/de flexibilité à ce sujet. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Coview:** Je vous recommande de consulter leur site web car il contient des explications beaucoup plus détaillées sur les différentes fonctionnalités de l'outil ! **Quels sont les problèmes que Coview résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Coview est excellent pour les conférences avec des clients externes, surtout lorsqu'il s'agit de discuter des problèmes de projet. C'est également un excellent outil pour capturer des informations tout en communiquant des informations importantes aux clients et aux consommateurs. Cet outil possède également de nombreuses fonctionnalités bénéfiques telles que le débogage et un temps de latence faible ou quasi nul. ## Coview Discussions - [À quoi sert Coview ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-coview-used-for) - [View Coview pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/coview/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+21%3A31%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=093f7be4-30db-445e-9591-51110046f471&secure%5Btoken%5D=13bfaa02b546cfb1b3df7e97b3fe268ebabe93fbb27ebb4556fb407e2f004d0c&format=llm_user) ## Coview Features **Communication** - Mises à jour de l’état - Messagerie instantanée - Flux d'activité - Notifications - Commentaires et votes - Discussions - Répertoire des utilisateurs - Statut en ligne des collègues **Outils de présentation** - Aperçu en direct - Bloqueur de notifications - Télécommande - Changer de présentateur **Administration** - Partage d’écran - Partage de fichiers - Enregistrement de session - Accès à distance sans surveillance - Gestion multi-session - Prise en charge de plusieurs moniteurs **Gestion du contenu** - Partage de fichiers - Collaboration documentaire - Contrôle de version - Étiquetage - Base de connaissances - Enquêtes **Options de conférence** - Chat en direct de groupe - Audioconférence - Vidéoconférence **Entretien** - Redémarrage à distance - Impression à distance **Outils de productivité** - Gestion des tâches - Calendrier - Rechercher - Mobile - Prise en charge multilingue **Outils d’application** - Protection par mot de passe - Enregistrement - Application intégrée au navigateur **Communication** - Chat textuel - Voip - Vidéoconférence - Annotations d’écran **Administration** - Modération - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance et fiabilité **Sécurité** - Cryptage des données - conformité **Agentic AI - Partage d'écran** - Prise de décision **Prise en charge des appareils** - Accès aux appareils mobiles - Prise en charge multiplateforme - Multiplateforme **Performance** - Rapports ## Top Coview Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,785 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/fr/products/zoho-assist/reviews) - 4.7/5.0 (663 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-remote-access/reviews) - 4.8/5.0 (502 reviews)