Vue d'ensemble des tarifs de Clickatell Chat Commerce Platform

Connect est la couche fondamentale de la plateforme, fournissant les fonctionnalités, capacités et infrastructures qui permettent aux entreprises et grandes entreprises de communiquer avec leur base de clients en utilisant la messagerie mobile, à grande échelle. Clickatell a construit l'une des plateformes de messagerie les plus fiables et performantes au monde, avec les fonctionnalités nécessaires pour exécuter des services et campagnes à fort volume pour les grandes entreprises.

Accès et gestion des canaux
Approvisionnement et gestion de plusieurs numéros
Mise en file d'attente et routage des messages pour un envoi optimisé
Messagerie de campagne à partir d'un outil basé sur le web
Chiffrement des messages pour une sécurité supplémentaire
Rapports et analyses pour suivre la performance
Gestion de compte pour assurer le succès client
SLA de disponibilité et gestion des incidents
Support commercial 24/7
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Interact s'appuie sur Connect avec des fonctionnalités supplémentaires qui permettent aux entreprises de proposer des interactions client riches et conversationnelles sous forme d'expériences de messagerie interactives et automatisées, soutenues par des agents en direct en temps réel, dans la même conversation. Un éditeur de flux de travail avancé, basé sur le glisser-déposer, permet de créer, tester et déployer rapidement des expériences conversationnelles automatisées. Les flux de travail automatisés signifient une interaction instantanée avec les clients, même en dehors des heures de bureau, offrant une fonctionnalité de libre-service simple sur la messagerie généralement vue sur un site web ou dans une application mobile. Lorsque les flux de travail automatisés ne peuvent plus répondre aux demandes des clients et qu'une intervention humaine est nécessaire, Interact transfère la conversation à un agent de chat en direct qui peut fournir un support client en temps réel via une application web basée sur le cloud. Interact inclut toutes les fonctionnalités de Connect, plus les fonctionnalités supplémentaires listées ci-dessous.

Messagerie automatisée pour améliorer le support client
Messagerie d'agent en direct pour quand la touche humaine est nécessaire
Orchestrateur d'API pour créer des expériences interactives plus riches
Authentification client pour permettre l'accès à des services sécurisés
Intégrations CRM pour étendre encore plus la fonctionnalité
Rapports et analyses supplémentaires pour suivre la performance
Support commercial 24/7, avec support d'entreprise en option
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Transact fournit aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour offrir des expériences de commerce numérique et commencer à accepter des paiements en toute sécurité dans les canaux de messagerie mobile, sans avoir à écrire une seule ligne de code. Les entreprises peuvent désormais offrir des expériences de commerce innovantes, en présentant des produits aux clients extraits d'un inventaire sur leur système de gestion des commandes. Les clients peuvent ajouter des produits à un panier et passer à la caisse, l'entreprise demandant des paiements en toute sécurité, soit dans le cadre d'une expérience de messagerie automatisée, soit dans le cadre d'une conversation avec un agent en direct. Transact aide à rationaliser le processus de gestion des commandes et de l'exécution, en utilisant la puissance de la messagerie mobile pour communiquer facilement avec les clients et le back-office, fournissant des mises à jour en temps réel sur le statut des commandes et les niveaux d'inventaire. Cela aide les entreprises à rester au top des opérations, à prendre des décisions éclairées et à agir rapidement pour offrir la meilleure expérience client. Propulsé par une authentification de compte propriétaire et une tokenisation, Transact débloque des paiements sécurisés et sans friction dans le canal, offrant un accès à des capacités de commerce conversationnel innovantes et un vaste réseau de traitement des paiements conforme PCI à l'échelle mondiale. Identifier et authentifier les clients, réduire les risques et les frictions, et permettre des expériences de paiement fluides basées sur la réponse ou en un clic qui réduisent les abandons et augmentent l'engagement, la conversion, la rétention, la satisfaction et, surtout, les revenus. Les fonctionnalités incluent toutes les fonctionnalités Connect ET Interact, PLUS les fonctionnalités supplémentaires énumérées ci-dessous.

Messagerie automatisée pour améliorer le support client
Messagerie d'agent en direct pour une touche humaine
Orchestrateur d'API pour créer des expériences interactives plus riches
Authentification client pour renforcer la sécurité
Intégrations CRM et OMS pour étendre encore plus la fonctionnalité du commerce numérique
Rapports et analyses supplémentaires pour suivre la performance
Support commercial 24/7, avec support entreprise en option
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