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Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

<1 mois

Retour sur investissement

7 mois

Média de Chatling

Démo de Chatling - Insightful chatbot analytics
Démo de Chatling - Customize chatbots to match your branding
Démo de Chatling - Add data sources to train the chatbot
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Avis Chatling (72)

Avis

Avis Chatling (72)

4.7
Avis 72

Résumé de l'examen

Généré à l'aide de l'IA à partir de véritables avis d'utilisateurs
Les utilisateurs louent constamment Chatling pour sa facilité d'utilisation et son interface intuitive, permettant même aux personnes non techniques de configurer et de gérer des chatbots sans effort. La capacité de la plateforme à s'intégrer rapidement aux sites web et à fournir un support client efficace améliore la satisfaction des utilisateurs. Cependant, certains utilisateurs expriment le souhait d'avoir des fonctionnalités et des intégrations plus avancées.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Roy S.
RS
Production Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Robust Features, huge Knowledge Base vault, and elegant builder UI. Amazing customer support."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatling?

I find Chatling's builder app to be very robust with a lot of options and flexibility, which makes it really useful for me as an average user. I appreciate the knowledge base because it allows me to upload entire books so that the AI can mimic characters, like those from my book, enabling people to interact with them on a website. Additionally, it's very valuable to incorporate standard operating procedures and work-related details from my 23-year career into the knowledge base. This way, my personality and knowledge continue even though I've retired, and people can still feel a sense of connection with me. The setup of Chatling was visually straightforward, which I enjoyed, and the support team helped resolve my technical challenges quickly, making the initial setup pretty easy overall. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatling?

I wanted to randomize the chatbot greeting with various welcoming texts, but I had to instill another AI chatbot to do that, which costs a lot of tokens. So, maybe it could have a randomized welcome feature to add variety. Also, the cost associated with the free version and the token usage is kinda low; it doesn't really translate well for regular users like startups being able to afford the subscription. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Faustin W.
FW
"Installation sans effort, marge d'amélioration"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatling?

J'aime la facilité d'utilisation de Chatling. L'installation a été très facile et directe. Vous n'avez pas besoin de connaître beaucoup de choses sur la technologie ou de savoir coder pour l'installer. Il m'a fallu environ vingt minutes pour tout configurer sur notre page avec toutes les informations nécessaires de notre manuel et de notre site web. C'est très simple à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatling?

Oui. Parfois, il manque des choses, surtout des éléments du calendrier. J'ai téléchargé le calendrier scolaire dans Chatling, et parfois je demande une date juste pour le tester, et il ne connaît pas cette date. Donc je ne comprends pas pourquoi il obtient certaines choses et en manque d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KS
oner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Brillant Chatbot IA : Automatisation simple et multilingue"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatling?

Ce que j'aime le plus chez Chatling, c'est sa simplicité et son intuitivité d'utilisation. Il permet de créer des chats basés sur l'IA à la fois pour un site web et pour WhatsApp sans nécessiter de connaissances techniques. L'interface est épurée, conviviale et prend en charge plusieurs langues — y compris l'hébreu — ce qui le rend très pratique pour notre équipe et nos utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatling?

Actuellement, Chatling ne prend pas en charge l'accessibilité pour les utilisateurs aveugles utilisant des lecteurs d'écran, ce qui limite l'inclusivité. De plus, il n'y a pas d'option pour importer ou exporter des flux, et il n'est pas possible de copier ou de dupliquer un groupe complet de blocs — quelque chose qui rendrait la construction de bots plus grands plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brad B.
BB
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Propre, convivial, mais la visibilité de la zone de texte pourrait être améliorée"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatling?

J'aime les réponses que Chatling fournit et la mise en page est propre et simple. L'interface utilisateur est facile à utiliser, ce qui me permet, en tant que personne non technique, de former les agents sans tracas. La configuration initiale était également très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatling?

Je préférerais que la zone de texte soit plus visible. Elle est gris clair sur blanc, ce que je trouve difficile à voir. Un peu de personnalisation ici serait génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nana K.
NK
"Intégration sans effort, assistant qui fait gagner du temps"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatling?

J'utilise Chatling pour créer des agents pour mes clients qui veulent des chatbots pour leur site web, WhatsApp ou les réseaux sociaux. Cela m'aide vraiment à gagner du temps en évitant de tout coder à partir de zéro. J'adore la capacité d'intégration facile avec d'autres applications car la plupart de mes clients souhaitent intégrer d'autres applications pour automatiser leur flux de travail. La configuration initiale de Chatling était très facile et adaptable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatling?

Je n'aime pas qu'il ne soit pas possible d'automatiser tout en un seul endroit. Par exemple, recevoir des prospects d'un chatbot sur votre site web et faire en sorte que l'intégration WhatsApp envoie un message directement au prospect capturé n'est pas possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JD
"Indispensable pour Nos Sites Web de Festival"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatling?

Je trouve formidable que le chatbot de Chatling formule de belles réponses. Cela donne l'impression que dans 75% des cas, une vraie personne répond. De plus, l'installation initiale a été très facile, même sans expérience, cela s'est bien passé. Grâce à la formulation des réponses, nous recevons moins de mails de visiteurs car ils obtiennent directement la réponse. Cela en fait un outil précieux pour le support de nos sites web de festivals. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatling?

Parfois, le chatbot réfléchit par lui-même, c'est encore un casse-tête de savoir où dans le tableau de bord vous devez alors le changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Austin W.
AW
"Création de bots sans effort avec d'excellentes fonctionnalités de test"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatling?

J'apprécie Chatling pour sa capacité à créer des bots que les gens veulent sur leurs sites web, ce qui est particulièrement bénéfique pour mon entreprise d'IA. La fonctionnalité de test de bot est l'un de mes aspects préférés ; elle me permet de tester plusieurs versions de bots similaires simultanément, offrant flexibilité et efficacité dans l'affinement et la perfection des bots avant leur déploiement. De plus, la configuration initiale de Chatling a été incroyablement facile, la rendant conviviale et accessible dès le départ. Je suis impressionné par la facilité avec laquelle je peux mettre en œuvre et utiliser Chatling dans mes opérations, en faisant un outil inestimable pour mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatling?

Je n'aime pas que Chatling manque d'intégration API, ce qui limite sa capacité à communiquer efficacement avec d'autres logiciels. Cela entrave mon flux de travail car je dépends d'une intégration transparente entre les outils. De plus, les conditions de sécurité pourraient être améliorées. À une époque où la protection des données est primordiale, des fonctionnalités de sécurité robustes sont cruciales, et de meilleures conditions de sécurité me donneraient l'esprit tranquille lors de l'utilisation de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trey K.
TK
"Configuration sans effort avec intégration transparente"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatling?

J'adore la facilité avec laquelle il est super facile de configurer Chatling, rendant le processus de mise en œuvre fluide et sans tracas pour moi. L'efficacité de Chatling à aider mes clients à développer plus de prospects est impressionnante, car elle permet aux prospects et aux clients existants d'obtenir rapidement les informations dont ils ont besoin. De plus, j'apprécie l'attrait esthétique de Chatling, car il est magnifique et améliore l'expérience utilisateur. La capacité à s'intégrer parfaitement avec Zapier et à fonctionner avec d'autres webhooks augmente sa valeur, offrant flexibilité et connectivité avec divers outils. Cette intégration permet des fonctionnalités supplémentaires, telles que l'utilisation de Twilio via Zapier, ce qui a été inestimable pour assurer la communication et automatiser les flux de travail. Dans l'ensemble, la combinaison de la facilité d'utilisation, du design esthétique et des puissantes capacités d'intégration fait de Chatling un outil exceptionnel dans ma boîte à outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatling?

Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MV
Founder and owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile à apprendre et bien conçu"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatling?

Je suis vraiment impressionné par ce logiciel ! Tout d'abord, la version gratuite est un énorme avantage pour les petites entreprises qui débutent - cela m'a donné l'opportunité d'essayer le chatbot sans aucun coût initial. Je n'aurais probablement pas découvert à quel point il est génial autrement.

Deuxièmement, les vidéos d'instruction étaient extrêmement utiles. En tant que personne sans expérience préalable dans la configuration de bots, j'ai apprécié les instructions claires et étape par étape. J'ai même trouvé un tutoriel spécifiquement pour mon hébergeur de site web (Hostinger), ce qui a rendu l'intégration fluide.

Troisièmement, les outils sont très intuitifs et faciles à utiliser, parfaits pour les débutants comme moi. Enfin, les réponses du bot étaient précises et ont fonctionné exactement comme prévu.

Je suis vraiment content d'avoir trouvé ce logiciel et je le recommande vivement à d'autres ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatling?

Absence de support chat en direct 24/7. Dépendre des e-mails pour résoudre les problèmes ou obtenir des clarifications est un processus très lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gary B.
GB
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile à apprendre et à utiliser avec un support fantastique"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatling?

Après avoir regardé la vidéo explicative, il n'a fallu pas plus de 5 minutes pour ajouter le chatbot à notre site web avec une référence directe à toutes les informations de notre site. Nous avons ensuite repensé le flux de processus et, avec 3 emails de support, nous avons fait en sorte que le bot exécute un flux de travail encore plus sophistiqué. La seule connaissance technique nécessaire était de savoir comment ajouter le widget au site après l'en-tête sur chaque page où nous voulions que le bot fonctionne. Facile comme tout ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatling?

À ce stade, je ne peux en penser à aucun. Même les frais sont extrêmement raisonnables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

<1 mois

Retour sur investissement

7 mois

Remise moyenne

5%

Comparaisons Chatling
Fonctionnalités de Chatling
Personnalisation
autorité
Route vers l’homme
Chat en direct
Intégrations
Marque
Génération de texte
Résumé du texte