Avis et détails du produit Chatling

Ce que j'aime le plus chez Chatling, c'est sa simplicité et son intuitivité d'utilisation. Il permet de créer des chats basés sur l'IA à la fois pour un site web et pour WhatsApp sans nécessiter de connaissances techniques. L'interface est épurée, conviviale et prend en charge plusieurs langues — y compris l'hébreu — ce qui le rend très pratique pour notre équipe et nos utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, Chatling ne prend pas en charge l'accessibilité pour les utilisateurs aveugles utilisant des lecteurs d'écran, ce qui limite l'inclusivité. De plus, il n'y a pas d'option pour importer ou exporter des flux, et il n'est pas possible de copier ou de dupliquer un groupe complet de blocs — quelque chose qui rendrait la construction de bots plus grands plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Chatling pour sa capacité à créer des bots que les gens veulent sur leurs sites web, ce qui est particulièrement bénéfique pour mon entreprise d'IA. La fonctionnalité de test de bot est l'un de mes aspects préférés ; elle me permet de tester plusieurs versions de bots similaires simultanément, offrant flexibilité et efficacité dans l'affinement et la perfection des bots avant leur déploiement. De plus, la configuration initiale de Chatling a été incroyablement facile, la rendant conviviale et accessible dès le départ. Je suis impressionné par la facilité avec laquelle je peux mettre en œuvre et utiliser Chatling dans mes opérations, en faisant un outil inestimable pour mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que Chatling manque d'intégration API, ce qui limite sa capacité à communiquer efficacement avec d'autres logiciels. Cela entrave mon flux de travail car je dépends d'une intégration transparente entre les outils. De plus, les conditions de sécurité pourraient être améliorées. À une époque où la protection des données est primordiale, des fonctionnalités de sécurité robustes sont cruciales, et de meilleures conditions de sécurité me donneraient l'esprit tranquille lors de l'utilisation de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle il est super facile de configurer Chatling, rendant le processus de mise en œuvre fluide et sans tracas pour moi. L'efficacité de Chatling à aider mes clients à développer plus de prospects est impressionnante, car elle permet aux prospects et aux clients existants d'obtenir rapidement les informations dont ils ont besoin. De plus, j'apprécie l'attrait esthétique de Chatling, car il est magnifique et améliore l'expérience utilisateur. La capacité à s'intégrer parfaitement avec Zapier et à fonctionner avec d'autres webhooks augmente sa valeur, offrant flexibilité et connectivité avec divers outils. Cette intégration permet des fonctionnalités supplémentaires, telles que l'utilisation de Twilio via Zapier, ce qui a été inestimable pour assurer la communication et automatiser les flux de travail. Dans l'ensemble, la combinaison de la facilité d'utilisation, du design esthétique et des puissantes capacités d'intégration fait de Chatling un outil exceptionnel dans ma boîte à outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis vraiment impressionné par ce logiciel ! Tout d'abord, la version gratuite est un énorme avantage pour les petites entreprises qui débutent - cela m'a donné l'opportunité d'essayer le chatbot sans aucun coût initial. Je n'aurais probablement pas découvert à quel point il est génial autrement.

Deuxièmement, les vidéos d'instruction étaient extrêmement utiles. En tant que personne sans expérience préalable dans la configuration de bots, j'ai apprécié les instructions claires et étape par étape. J'ai même trouvé un tutoriel spécifiquement pour mon hébergeur de site web (Hostinger), ce qui a rendu l'intégration fluide.

Troisièmement, les outils sont très intuitifs et faciles à utiliser, parfaits pour les débutants comme moi. Enfin, les réponses du bot étaient précises et ont fonctionné exactement comme prévu.

Je suis vraiment content d'avoir trouvé ce logiciel et je le recommande vivement à d'autres ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Absence de support chat en direct 24/7. Dépendre des e-mails pour résoudre les problèmes ou obtenir des clarifications est un processus très lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir regardé la vidéo explicative, il n'a fallu pas plus de 5 minutes pour ajouter le chatbot à notre site web avec une référence directe à toutes les informations de notre site. Nous avons ensuite repensé le flux de processus et, avec 3 emails de support, nous avons fait en sorte que le bot exécute un flux de travail encore plus sophistiqué. La seule connaissance technique nécessaire était de savoir comment ajouter le widget au site après l'en-tête sur chaque page où nous voulions que le bot fonctionne. Facile comme tout ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, je ne peux en penser à aucun. Même les frais sont extrêmement raisonnables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ching fonctionne très bien. C'est très facile à utiliser. L'interface est vraiment belle et elle est généralement opérationnelle la plupart du temps. Parfois, il y a des problèmes de disponibilité et c'est la seule raison pour laquelle je ne vous donne pas un 10 sur 10, mais c'est très facile à configurer. Le prix est bon et cela fonctionne généralement comme prévu et l'IA fonctionne très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

temps d'arrêt. parfois, le chat est en panne. Je ne suis pas sûr de la raison pour laquelle cela se produit, mais parfois je montre une démo d'un site web à un client et le chat ne fonctionne pas, ce qui ne donne pas une bonne impression de mon côté, donc s'ils pouvaient corriger cela, ce serait génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Chatling.ai pour gérer le support client de base sur notre site web, et c'est honnêtement l'un des outils les plus simples que j'ai essayés. La configuration a pris quelques minutes — il suffit d'insérer l'URL de votre site web ou de télécharger un document, et le bot commence à s'entraîner tout seul. L'interface est épurée, conviviale pour les débutants, et étonnamment flexible en ce qui concerne le branding et le support linguistique. Il gère plusieurs langues assez bien, ce qui est un avantage pour les entreprises ayant un public international. Il prend également en charge les langues RTL, comme l'hébreu et l'arabe.

Le bot fonctionne avec GPT, Claude ou Gemini en arrière-plan (vous pouvez choisir n'importe quelle version selon votre préférence), donc les conversations semblent naturelles et réactives. Pour les FAQ simples et le support général, il fait bien le travail.

Ce que j'aime le plus, en plus de la facilité d'utilisation, c'est leur bot de base de connaissances sur chatling.ai. Leur équipe a fait un effort incroyable pour construire une base de connaissances exhaustive pour le bot qui explique agréablement tout problème que vous pourriez rencontrer. Super utile si vous êtes un débutant comme moi 😊 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que vous commencez à avoir besoin de fonctionnalités plus avancées — comme le comportement de repli, le scoring de confiance, ou un meilleur contrôle sur le contenu qui est indexé — les limitations commencent à apparaître. Les analyses sont assez rudimentaires, et si vos données ne sont pas très propres, le bot pourrait extraire des réponses non pertinentes.

Si votre page web est une boutique en ligne ou un site avec beaucoup de pages ou d'articles, c'est un cauchemar de trier quelles pages vous souhaitez ajouter à la base de connaissances et lesquelles éviter.

Pas d'options d'importation Excel pour la base de connaissances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Chatling, c'est à quel point il est incroyablement facile et intuitif de créer et de former un chatbot de service client AI sans aucun codage. L'interface glisser-déposer et le flux de travail clair permettent même aux utilisateurs non techniques de créer rapidement des bots puissants. En seulement une semaine, nous avons pu lancer un chatbot de service client entièrement fonctionnel qui a considérablement réduit le volume d'appels et amélioré la satisfaction des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que j'aimerais voir améliorée est la disponibilité d'outils d'analyse avancés et de rapports de conversation. Bien que les données de base soient utiles, avoir des informations plus approfondies — comme le suivi des conversions ou les métriques de performance de l'IA — rendrait cela encore plus précieux pour optimiser la performance des chatbots au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile à utiliser et pratique, sans problèmes rencontrés lors de l'entraînement ou du déploiement du modèle. Mise en œuvre rapide et à intégrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains utilisateurs n'ont pas pu trouver la ligne de saisie en bas de la page. Ajouter une option de fond coloré pourrait aider à la rendre plus visible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie le beau design de Chatling, qui rend le logiciel visuellement attrayant et engageant. La simplicité d'utilisation est un autre point fort, car elle me permet de naviguer sur la plateforme sans effort et sans tracas. L'inclusion de modules d'IA est particulièrement bénéfique, car ils améliorent la fonctionnalité de Chatling, le rendant intelligent dans la gestion des interactions avec les visiteurs. De plus, la configuration initiale a été très simple, ce qui m'a fait gagner du temps et des efforts pour commencer. Dans l'ensemble, je trouve que ces fonctionnalités contribuent de manière significative à l'efficacité de Chatling dans la génération de prospects en répondant efficacement aux questions des visiteurs et en les dirigeant vers l'inscription. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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