Vue d'ensemble des tarifs de CallMiner Eureka

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CallMiner Eureka n'a pas fourni d'informations de tarification pour ce produit ou service. Il s'agit d'une pratique courante pour les vendeurs de logiciels et les fournisseurs de services. Contactez CallMiner Eureka pour obtenir les tarifs actuels.

CallMiner is licensed as a SaaS model, and offers two flexible pricing options. The first is an annual inventory of hours analyzed. Customer can use their inventory within the duration of the contract for both voice-based and text-based interactions. Text-based interactions are converted using a 25 interaction to 1 hour ratio. The second is seat-based pricing, based on max agent per day to reduce management through agent turnover.

CallMiner offers three packaged bundles. Each package delivers requirements for onboarding, and can be customized with a la carte options for transparency. Organizations can pick the pricing model (volume-based or seat-based) that best fits their needs. In addition, each customer receives a dedicated customer success representative for the life of their CallMiner engagement, who provides trusted advisory innovation without professional services costs.

Les informations de tarification de CallMiner Eureka sont fournies par le fournisseur de logiciels ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter CallMiner Eureka doivent être menées avec le vendeur.

Les informations tarifaires ont été mises à jour pour la dernière fois le July 24, 2024

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

5 mois

Retour sur investissement

19 mois

Remise moyenne

15%

Coût perçu

$$$$$

Alternatives les mieux notées

Voir toutes les alternatives

Avis sur la tarification CallMiner Eureka

(2)

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

10/19/2021

"Excellent outil pour comprendre l'expérience d'appel."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de CallMiner Eureka?

Le système vous offre un moyen facile et efficace de surveiller vos appels, d'examiner les tendances et de mieux comprendre l'expérience que vivent à la fois les membres et les agents lors de chaque interaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallMiner Eureka?

Si vous créez un rapport d'abonnement et effectuez une mise à jour de la catégorie utilisée pour cet abonnement, vous devez recréer l'ensemble de l'abonnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallMiner Eureka résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous permet d'examiner chaque appel et de créer des rapports pour différents scénarios. Nous avons pu fournir des retours non seulement à notre équipe de formation mais aussi à nos fournisseurs sur les différents problèmes que nous rencontrons et comment nous pouvons tous nous améliorer pour rendre l'expérience meilleure pour tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alec J.

Speech Analytics Analyst

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

6/5/2025

"Système dynamique"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de CallMiner Eureka?

Comparé aux autres plateformes disponibles, elle est bien en avance. Du point de vue d'un analyste, elle identifie rapidement ce que vous devez trouver.

Probablement le meilleur aspect est la volonté de s'adapter et de s'ajuster pour correspondre à votre entreprise. « Ce serait génial si vous pouviez faire cela... ». Ensuite, leur CSD le transmettra réellement et à de nombreuses reprises, ils ont réussi à effectuer le changement.

Des mises à jour constantes et l'innovation signifient qu'elle évolue rapidement pour suivre le rythme des avancées technologiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallMiner Eureka?

Pour commencer, la construction de la syntaxe prend du temps pour être maîtrisée, bien qu'ils aient essayé de la rendre plus facile récemment en utilisant l'IA. Être l'un des leaders du marché signifie que cela vient avec un prix, et avec des modules complémentaires, etc., il peut être difficile d'obtenir l'adhésion des parties prenantes au départ, ce qui ajoute ensuite une pression pour un retour sur investissement immédiat.

Je pense que CallMiner pourrait offrir plus d'accompagnement au début (jusqu'à ce que les analystes soient à l'aise) avec la configuration initiale et la construction de base. Peut-être 6 mois pour s'établir ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.