Avis et détails du produit BuildOps

Chaque partie du processus d'approvisionnement semble rationalisée, et il est facile de passer d'un bon de commande à un autre selon les besoins. Le support est rapide et aide dans l'heure jusqu'à ce qu'une réclamation soit finalisée. Je peux compter sur Build Ops pour travailler de chez moi et au bureau, et avoir accès à Internet m'aide à faire mon travail depuis n'importe quel endroit, ce qui est pratique pour l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque fois que je demande de l'aide, la réponse initiale provient d'un bot A.I. qui n'aide pas vraiment à résoudre le problème mais explique plutôt pourquoi il y a un problème. Je préférerais que mes préoccupations soient d'abord et avant tout traitées par une personne réelle, et si la personne qui m'assiste doit utiliser des outils A.I., cela ne me concerne pas. En tant que client, je me sens respecté et valorisé lorsque mes préoccupations initiales concernant un problème logiciel sont traitées par une personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la façon dont BuildOps s'intègre avec MITRE, me permettant de récupérer directement le temps pour la paie chaque semaine. Cela aide à suivre le temps que nos gars passent sur chaque travail, ce qui est excellent pour le traitement de la paie. De plus, c'est assez pratique puisque nos gars peuvent entrer leur heure d'arrivée et faire toute leur paperasse directement depuis leurs téléphones d'entreprise pour chaque appel de service. Le module de projets est également utile pour tout organiser en un seul endroit, et nous pouvons facilement nous référer aux dossiers de travail même des années plus tard. L'équipe de mise en œuvre a été très solidaire, rendant la configuration initiale pas trop difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que parfois, nous pourrions améliorer le fait qu'ils ne permettent le suivi de flotte que par un seul programme. Ce serait bien d'avoir une intégration ouverte afin que nous puissions utiliser nos analyses. Ils doivent être un peu plus ouverts à plusieurs options d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment que BuildOps soit extrêmement convivial et clairement agencé, ce qui rend les informations importantes évidentes sur les écrans clients ou de tâches spécifiques. Les fonctionnalités qui incluent tous les aspects du travail, y compris l'obtention de permis, sont très utiles pour mon rôle de coordinateur de permis. Les étiquettes dans BuildOps aident rapidement à identifier si un permis est requis ou a été délivré, et je peux entrer les frais de permis dans les coûts d'inventaire, garantissant ainsi que le calcul des coûts de travail est précis. De plus, BuildOps fonctionne bien pour les contrats de travail, et je trouve que la zone de gestion de projet a évolué et continue de s'améliorer. J'aime aussi la fonctionnalité du tableau de bord pour les techniciens et la façon dont je peux personnaliser les tableaux de répartition pour me concentrer sur différentes équipes sans avoir à afficher tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la gestion de projet pourrait améliorer le processus de demande de paiement, afin qu'il soit plus conforme au formulaire standard de l'industrie AIA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise BuildOps pour suivre les heures des techniciens et créer de nouveaux bons de travail. J'adore la fonction de chat dans BuildOps car si j'ai des questions, l'IA ou un membre réel peut résoudre le problème. Il est facile de se connecter sur n'importe quel appareil, et cela permet de gagner du temps de déplacement en me faisant savoir quels techniciens sont proches du travail. BuildOps a tout, y compris la facturation et la création de nouveaux clients. La configuration initiale a été facile et rapide à apprendre, et je l'ai maîtrisée rapidement. Je découvre encore beaucoup de nouvelles fonctionnalités puisque BuildOps propose toujours de nouvelles fonctionnalités pour faciliter le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La communication de l'application mobile au tableau de répartition de l'ordinateur ne montre pas où se trouvent les techniciens à ce moment-là. Il y a un retard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment d'utiliser BuildOps comme notre plateforme d'opérations dans l'industrie commerciale du CVC. C'est excellent pour planifier et enregistrer les notes des techniciens, qui sont ensuite transmises à nos clients. J'apprécie ses capacités à générer des devis de service et des factures également. Ce que j'aime le plus chez BuildOps, c'est le tableau de répartition et la planification au sein de leur plateforme. Je trouve également leur rapport de synthèse des visites pour les travaux très utile. Cela nous aide à amener nos techniciens là où ils doivent être, à les informer de ce qui est nécessaire, à suivre leur temps et à soutenir efficacement nos clients. De plus, j'apprécie qu'il s'intègre avec notre QuickBooks Online. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting dans BuildOps est un problème sérieux qui doit être résolu. Non seulement le processus de création de rapports est le moins intuitif, mais lorsque l'on parvient enfin à créer des rapports, les informations ne sont pas fiables. C'est un énorme problème pour nous en tant que propriétaires d'entreprise. Je suis encore très surpris qu'ils n'aient pas de meilleurs rapports de base, dont toutes les entreprises ont besoin. Les rapports préétablis qu'ils fournissent sont incomplets et fournissent des données inexactes et/ou incohérentes. C'est de loin le plus gros problème avec BuildOps, et c'est une information cruciale pour la mission. C'était aussi avant mon temps, mais j'ai entendu dire que le processus d'intégration était un défi. Je connais également personnellement 5 autres propriétaires d'entreprise qui ont eu des difficultés avec le processus d'intégration de BuildOps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la fonctionnalité d'IA pour générer les factures des clients. Les en-têtes de travail simples sont utiles pour voir rapidement le statut d'un travail. La possibilité de personnaliser les filtres est d'une grande aide, surtout puisque différents utilisateurs ont besoin d'informations différentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en page des achats est un processus long avec une correspondance à trois voies. Cela pourrait certainement être plus efficace avec quelques conseils d'utilisateurs réels. Je sais que d'autres clients ont des logiciels de comptabilité compatibles, ce qui leur facilite la tâche. Nous comptons sur des fichiers d'exportation à télécharger dans notre logiciel, ce qui ne fonctionne pas toujours. De nombreuses mises à jour affectent notre version et causent des problèmes. Il semble toujours y avoir des bizarreries dans différentes zones qui nécessitent le support BO. On a l'impression que le logiciel est créé au fur et à mesure que nous l'utilisons. Un bouton ou une case ajoutée perturbe tout. Le module de contrat n'est pas convivial ni adapté à notre secteur non plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

capacité de glisser-déposer des pièces jointes dans des emplois/devis, et la capacité de créer des requêtes de données/tableaux de bord Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est un peu trop segmenté... des morceaux d'informations sont dispersés à travers de nombreux endroits et les choses qui devraient aller ensemble ne se trouvent pas toujours ensemble. Les recommandations sont probablement ce que je déteste le plus parce que le résumé de service que le technicien a écrit n'est pas toujours attaché à la recommandation.

Il faut aider l'utilisateur à connecter ces pièces ensemble plus efficacement. Par exemple, si un répartiteur crée un nouveau travail pour une propriété, alors BuildOps devrait les alerter s'il y a des devis ouverts pour cette propriété. De cette façon, nous pourrions éventuellement éviter d'envoyer un technicien sur un site pour dépanner la même unité pour laquelle nous avons déjà un devis ouvert (cela arrive).

Ou, si un technicien essaie de soumettre une recommandation pour un devis, mais que le client a un accord global, alors il devrait y avoir quelque chose qui alerte le technicien du fait que la réparation est couverte par cet accord et n'a pas besoin d'être devisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime BuildOps parce qu'il garde tout au même endroit, simplifiant le processus de recherche des travaux et gardant les pièces jointes des travaux organisées, ce qui m'aide à respecter le calendrier. Il me permet de suivre l'avancement des travaux, de voir s'ils sont entièrement réalisés et de maintenir des archives visuelles de chaque travail, le tout en un seul endroit. Ce que j'aime le plus, c'est la facilité d'utilisation, ce qui me fait gagner du temps, et comme on dit, le temps c'est de l'argent. J'ai remarqué des améliorations depuis que j'ai commencé à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des moments où ça ralentit. Parfois, ça ralentit. En dehors de ces moments, ça pourrait un peu ralentir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie BuildOps pour sa facilité d'accès à l'information, ce qui me permet d'accéder facilement aux informations des clients et de créer un lien avec eux. J'aime aussi l'organisation des documents, qui aide à documenter le travail effectué pour les clients et à créer un historique des interventions sur les unités à des fins internes et externes. Ces fonctionnalités rendent BuildOps précieux pour moi car elles offrent un moyen de soutenir le client dans le besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, lorsque BuildOps termine des mises à jour, certaines fonctions antérieures à la mise à jour disparaissent, ce qui devient agaçant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Most helpful is the concept of the integration into Quickbooks. The issue is the BuildOps is inconsistent in how the information is integrated Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What is least helpful is the constant need to correct the information which migrated and the inability to correct anything that has migrated. If it has migrated you have to void and start over. BuildOps is not an accounting software, but it limits what you can change. They are concerned about the intefrity of their software, not the integrity of QuickBooks Avis collecté par et hébergé sur G2.com.