Fonctionnalités de Balto

Tel que rapporté dans 156 Balto avis. Organiser les connaissances de ses collègues représentants commerciaux et d’autres employés expérimentés à titre de référence.

Offre du contenu et de la formation pour les nouveaux employés dans l’outil. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 152 avis. Balto

Permet la création d’un playbook personnalisé que les nouveaux employés peuvent utiliser comme référence pour comprendre les processus de vente spécifiques à l’entreprise. Les 145 évaluateurs de Balto ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 143 Balto avis. Permet aux responsables d’examiner les présentations vidéo enregistrées pour discuter des domaines de compétence et des domaines qui nécessitent des améliorations.

Fournit une carte de pointage pour afficher les performances de l’équipe et/ou individuelles. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 153 avis. Balto

Permet aux gestionnaires d’utiliser et de prendre des instantanés des tableaux de bord pour encadrer les nouveaux employés et attribuer des éléments d’action. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 146 avis. Balto

Tel que rapporté dans 148 Balto avis. Les projets équipent la performance des ventes publiquement pour récompenser et motiver les employés.

Met à jour les données de vente en temps réel afin d’aider les équipes à rester proches de leurs objectifs. Les 150 évaluateurs de Balto ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 151 Balto avis. Informe les utilisateurs des « zones de danger » spécifiées par l’entreprise pour corriger les comportements et réaligner les processus de vente dans la bonne direction.

Motive les employés en créant des compétitions sensibles au facteur temps qui stimulent la performance. Les 147 évaluateurs de Balto ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 204 Balto avis. Enregistre les appels de vente et facilite la lecture

Basé sur 208 Balto avis. Utilise la technologie d’apprentissage automatique pour analyser les appels de vente enregistrés

Analyse ou facilite l’analyse des appels de vente enregistrés et stockés pour obtenir des informations Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 219 avis. Balto

Transcrit les appels de vente de la parole au texte Les 200 évaluateurs de Balto ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 217 Balto avis. Utilise la technologie de l’intelligence artificielle pour découvrir des informations dans les appels de vente enregistrés

Tel que rapporté dans 164 Balto avis. Fournit des outils pour évaluer les interactions avec les clients

Basé sur 162 Balto avis. Offre des fonctionnalités pour maintenir une notation juste et cohérente

Génère des rapports de qualité et de performance Les 159 évaluateurs de Balto ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 167 Balto avis. Outils pour fournir une rétroaction personnalisée et des séances de coaching

Fournit un tableau de bord centralisé permettant aux agents de consulter leurs scores et leurs commentaires Les 163 évaluateurs de Balto ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Outils d’éducation et de formation des agents Les 164 évaluateurs de Balto ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

S’intègre à d’autres logiciels de service client ou CRM Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 163 avis. Balto

Tel que rapporté dans 165 Balto avis. Aide à assurer la confidentialité des clients et la protection des données

Traite de grands ensembles de données

Traite les données non structurées

Permet à l’utilisateur de télécharger ou de traiter différents types de fichiers

Sorties rapports fluides basés sur les données saisies

Sorties de tableaux et de graphiques faciles à lire basés sur les données saisies

Permet de modifier le contenu généré en fonction de l’audience

Prend en charge les langages de programmation tels que Java, C ou Python. Prend en charge les langages frontaux tels que HTML, CSS et JavaScript

Offre aux développeurs la possibilité de glisser-déposer des morceaux de code ou des algorithmes lors de la création de modèles de langage

Fournit aux utilisateurs des algorithmes prédéfinis pour simplifier le développement de modèles

Permet à l’utilisateur de créer des modèles de langage personnalisés

Fournit des réponses personnalisées à l’interlocuteur en fonction de la segmentation ou des réponses passées.

Dispose d’outils (p. ex. tableaux de bord et rapports) pour mieux comprendre les conversations que les assistants virtuels intelligents ont eues.

Peut avoir une conversation naturelle et humaine avec un localisateur.

Permet aux entreprises de modifier les conversations pour répondre aux besoins uniques de leur entreprise.

Permet aux utilisateurs de mettre à jour les systèmes, tels que CRM, en fonction des conversations.

Permet aux utilisateurs de maintenir et d’observer la précision et la viabilité des assistants virtuels intelligents.

Tel que rapporté dans 134 Balto avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Tel que rapporté dans 128 Balto avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 128 avis. Balto

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Basé sur 83 Balto avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux.

Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux.

Permet aux utilisateurs d'automatiser le processus de génération et de qualification des prospects commerciaux.

Permet aux utilisateurs d'automatiser la manipulation, le traitement et la gestion des documents.

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours des clients, des employés ou d'autres parties prenantes.

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante.

Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur.

Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur divers canaux.

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours d'information des clients, des employés ou d'autres parties prenantes.

Permet aux utilisateurs d'automatiser la gestion, le traitement et la gestion des documents.

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante.

Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur.

Permet à l'agent IA de résoudre de manière autonome les requêtes des clients sans intervention humaine.

Permet à l'agent IA de fournir des réponses précises en fonction du contexte des demandes des clients.

Permet à l'agent IA d'analyser le sentiment des clients et d'ajuster les réponses en conséquence.

Permet à l'agent IA de récupérer des informations d'une base de connaissances pour aider à la résolution de requêtes.

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'interagir avec l'agent IA dans plusieurs langues pour un support mondial.

Permet à l'agent IA d'initier des interactions, telles que des rappels ou des suivis, avec les clients.

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours clients après les interactions.

Permet à l'agent IA d'identifier quand les problèmes nécessitent une intervention humaine et de les escalader de manière appropriée.

Permet à l'agent IA de rationaliser les tâches répétitives du service client, améliorant ainsi l'efficacité et les temps de réponse.

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs