Avis et détails du produit AvidXchange

Capacité de centraliser les comptes fournisseurs dans un seul système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien peut être difficile pour obtenir une résolution sur un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À mon avis honnête, la SEULE bonne chose à propos de l'utilisation d'Avid est leur page communautaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avid Xchange facture les fournisseurs 5 % pour utiliser leur service et l'un des représentants du service client a dit à notre fournisseur de simplement nous facturer la différence de 5 %. Le site web n'est pas convivial. Les paiements prennent beaucoup de temps à atteindre les fournisseurs et récemment, nos paiements sont soumis deux fois. Les fournisseurs nous appellent constamment pour demander où sont leurs paiements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de révision et d'approbation des factures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de support est terrible. Il n'y a aucun moyen de parler à quelqu'un. Tout se fait en ligne et le temps de réponse est très lent et peu informatif la plupart du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

visualiser les factures en ligne plutôt que des relevés papier, options de paiement électronique Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le service client peut parfois être aléatoire Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je gagne du temps en téléchargeant les factures des fournisseurs via mon e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas d'équipe de support client assignée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser. Cela a réduit ma charge de travail, de la saisie des factures à l'impression des chèques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

devoir attendre qu'ils saisissent certaines de mes factures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux rarement dire cela, mais il n'y a littéralement rien à aimer dans cette entreprise. Un employé nous a donné un très bon service, c'est tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avid a refusé de divulguer les méthodes de paiement choisies par nos fournisseurs, demandées lorsque plusieurs fournisseurs se sont plaints de retards de paiement. Un fournisseur a révélé en privé que c'était le cas avec plusieurs payeurs utilisant Avid et que cela se produisait indépendamment de la méthode de paiement choisie, et que leur conviction (en tant que fournisseur) est qu'Avid retarde délibérément les paiements pour gagner de l'argent sur le float.

De plus, nous avons demandé une réunion de tarification contractuellement requise et notre équipe commerciale n'a pas répondu pendant plus de deux mois. Lorsqu'ils ont finalement organisé la réunion, ils sont venus non préparés, n'ont proposé aucune offre et se sont plaints de se sentir 'attaqués'. Conduite non professionnelle de bout en bout.

Le reporting est atroce. Ils ont des dizaines de rapports avec des noms si ambigus que vous ne pouvez pas comprendre quel rapport vous donne quelle information. Et même alors, chaque rapport nécessite des informations aussi spécifiques que des 'filtres', vous ne pouvez pas obtenir ce que vous voulez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface conviviale, facile de communiquer avec les autres membres de l'équipe et de suivre la facture tout au long du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client est très lent à répondre, il n'est pas possible de parler à quelqu'un au sujet de fonctionnalités spécifiques ou de questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que j'aime à propos d'AVID Xchange. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout... Manque de soutien, manque de synchronisation complète avec les fournisseurs, et le fait qu'AVID ait des problèmes techniques au moins la moitié du mois (surtout pendant la clôture de fin de mois). Les indexeurs AVID ne sont pas efficaces. Nous devons toucher manuellement chaque facture car les indexeurs AVID codent mal presque chaque facture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle on peut trouver une facture et tout l'historique la concernant lors de la recherche. Les flux de travail sont excellents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des rapports pourraient être améliorés et l'indexation n'est pas aussi bonne qu'elle pourrait l'être. Nous trouvons parfois de grandes erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.