Attentive est la plateforme SMS la plus complète que j'ai rencontrée. Elle est conviviale, possède de nombreuses fonctionnalités et capacités excellentes, est à un prix raisonnable, et le support client que vous recevez est fantastique. Ils améliorent et perfectionnent constamment la plateforme, ce qui est formidable. Je recommande vivement Attentive ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface de conversation bidirectionnelle où vous répondez aux messages texte entrants pourrait être améliorée. Elle manque de nombreuses fonctionnalités de base comme la possibilité de taguer les messages, d'assigner des messages aux membres de l'équipe pour qu'ils y répondent, etc. Elle est basique et fonctionne bien, mais il y a un certain nombre de fonctionnalités qui, si elles étaient mises en œuvre, rendraient l'expérience bien meilleure pour les équipes de service client qui traitent les messages entrants des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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