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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (87.1% des avis)
Entreprise (44.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Usetiful
Note
(178)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (87.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur UsetifulWhatfix
Note
(493)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (44.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur WhatfixRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Whatfix excelle en qualité de support avec un score de 9,7, tandis que la qualité du support de Usetiful est notée plus bas à 8,9. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Whatfix est réactive et utile, ce qui en fait un choix préféré pour les entreprises ayant besoin d'une assistance fiable.
- Les critiques mentionnent que Usetiful offre une expérience de configuration plus conviviale, avec un score de 9,0 comparé à 8,2 pour Whatfix. Les utilisateurs sur G2 apprécient l'interface intuitive de Usetiful, qui permet une intégration plus rapide et moins de tracas techniques.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Whatfix fournit des analyses au niveau du compte supérieures avec un score de 8,0, tandis que Usetiful manque de cette fonctionnalité. Les utilisateurs disent que les informations détaillées de Whatfix aident à prendre des décisions éclairées basées sur le comportement des utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Usetiful brille dans les capacités d'automatisation, avec un score de 8,9, comparé à 8,3 pour Whatfix. Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'automatisation de Usetiful simplifient l'engagement des utilisateurs, rendant plus facile la gestion des flux de travail.
- Les critiques mentionnent que les bulles de texte de Whatfix sont très bien notées à 9,0, tandis que celles de Usetiful sont légèrement plus élevées à 9,1. Les utilisateurs disent que les deux produits fournissent des guides efficaces, mais ceux de Whatfix sont remarqués pour leur clarté et leur facilité d'utilisation.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que Whatfix offre une expérience d'auto-assistance plus robuste, notamment dans sa base de connaissances, qui a obtenu un score de 8,9 comparé à 7,5 pour Usetiful. Les critiques mentionnent que les ressources complètes disponibles dans la base de connaissances de Whatfix améliorent l'indépendance et la satisfaction des utilisateurs.
Usetiful vs Whatfix
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Usetiful était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Whatfix dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Usetiful répond mieux aux besoins de leur entreprise que Whatfix.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Whatfix est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Whatfix à Usetiful.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Usetiful
Aucun tarif disponibleWhatfix
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Usetiful
Essai gratuit disponible
Whatfix
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
123
8.8
337
Facilité d’utilisation
9.1
122
8.6
407
Facilité d’installation
9.0
91
8.3
357
Facilité d’administration
9.0
79
8.5
277
Qualité du service client
9.0
96
9.7
337
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
69
9.5
276
Orientation du produit (% positif)
9.0
102
9.7
322
Fonctionnalités
Analyse de l’utilisateur
8.4
40
8.0
156
8.1
38
8.1
172
Assistance aux utilisateurs
8.4
42
8.2
163
8.0
36
8.0
142
8.8
38
8.0
144
Type de procédure pas à pas
8.9
43
8.5
166
9.1
53
8.9
190
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.3
39
Pas assez de données disponibles
8.7
40
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.4
39
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.2
38
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.2
28
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
7.8
47
Pas assez de données disponibles
7.6
46
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
7.2
41
Pas assez de données disponibles
7.0
36
Pas assez de données disponibles
7.4
43
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
IA générative
6.7
10
7.6
51
Expérience libre-service
7.8
28
8.9
146
7.9
25
8.8
141
Fonction non disponible
8.1
93
7.3
25
7.0
68
7.9
28
8.2
84
Plateforme libre-service
8.1
34
8.6
91
8.8
33
8.1
88
6.2
26
7.6
77
8.2
28
8.0
89
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données disponibles
7.3
13
Pas assez de données disponibles
6.8
13
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
UsetifuletWhatfix est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetService client en libre-service
Catégories uniques
Usetiful n'a aucune catégorie unique
Whatfix est catégorisé comme Analyse des produitsetSAP Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Usetiful
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Whatfix
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
25.6%
Technologies et services d’information
15.7%
Marketing et publicité
13.4%
Gestion de l’éducation
4.7%
Services financiers
2.9%
Autre
37.8%
Logiciels informatiques
16.1%
Technologies et services d’information
14.0%
Services financiers
4.0%
Assurance
3.8%
Bancaire
3.1%
Autre
59.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Est-il possible d'ajouter des vidéos ou des images aux pop-ups ?
2 commentaires
OD
Salut Charly,
Bien sûr ! Vous pouvez simplement montrer une image, une animation ou même intégrer une vidéo dans votre contenu Usetiful.
Bien à vous,
OndrejLire la suite
À quoi sert Usetiful ?
1 commentaire
SG
Usetiful est une plateforme logicielle conçue pour créer et gérer des expériences interactives d'intégration et de guidage des utilisateurs pour les...Lire la suite
Usetiful n'a plus de discussions avec des réponses
What does Whatfix do?
3 commentaires
GF
Dans l'ensemble, Whatfix vise à améliorer la productivité des utilisateurs, à réduire les coûts de support et à favoriser la transformation numérique au sein...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de présenter des vidéos en utilisant la plateforme ?
1 commentaire
KE
Salut Christopher
J'ai ajouté une vidéo à l'onglet d'auto-assistance.
J'utilise Vimeo. Une fois que vous avez la vidéo, vous pouvez aller dans mon contenu...Lire la suite
Lequel d'entre eux est un concurrent direct de Whatfix ?
1 commentaire
GF
Les plateformes d'adoption numérique sont une catégorie à part entière. En raison de leurs caractéristiques et capacités uniques, il est difficile de les...Lire la suite
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