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Comparer UserGuidingetWhatfix 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (56.9% des avis)
Entreprise (44.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
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UserGuiding
Note
(750)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (56.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
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Note
(499)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (44.7% des avis)
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En savoir plus sur WhatfixRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que UserGuiding excelle en facilité d'installation, de nombreux utilisateurs soulignant la rapidité avec laquelle ils ont pu commencer sans documentation ou formation approfondie. Cette interface conviviale permet une expérience d'intégration fluide, en faisant un choix populaire pour les petites entreprises.
- Les utilisateurs disent que Whatfix se distingue par ses capacités de personnalisation, avec des retours indiquant qu'il peut être adapté pour répondre aux besoins spécifiques des organisations. Les critiques apprécient la flexibilité de la plateforme et le soutien solide fourni lors de l'intégration, ce qui améliore l'expérience utilisateur globale.
- Selon les avis vérifiés, UserGuiding a un léger avantage en satisfaction des utilisateurs, reflété dans sa note étoilée plus élevée. Les utilisateurs mentionnent fréquemment le design intuitif de la plateforme et ses fonctionnalités de ciblage efficaces, qui contribuent à améliorer la rétention des clients et à réduire les coûts de support.
- Les critiques mentionnent que Whatfix offre une qualité de support exceptionnelle, beaucoup louant l'assistance continue fournie tout au long de leur partenariat. Cet engagement envers le service client est un facteur important pour les organisations à la recherche d'une solution fiable à long terme.
- Les utilisateurs soulignent que bien que UserGuiding soit particulièrement fort en intégration des utilisateurs, les fonctionnalités de guidage in-app de Whatfix, telles que les flux et les conseils intelligents, sont reconnues pour leur efficacité à améliorer l'engagement et les taux d'adoption des utilisateurs.
- Les critiques de G2 indiquent que Whatfix est préféré par les grandes entreprises, tandis que UserGuiding est plus populaire parmi les petites entreprises. Cette distinction suggère que les organisations devraient considérer leur taille et leurs besoins spécifiques lors du choix entre les deux plateformes.
UserGuiding vs Whatfix
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que UserGuiding était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Whatfix dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que UserGuiding répond mieux aux besoins de leur entreprise que Whatfix.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Whatfix est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Whatfix à UserGuiding.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
UserGuiding
Free Trial
Essai gratuit
Essai gratuit de 14 jours, aucune carte de crédit requise !
- Toutes les fonctionnalités du plan professionnel sont incluses dans l'essai gratuit
Whatfix
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
UserGuiding
Essai gratuit disponible
Whatfix
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
662
8.8
342
Facilité d’utilisation
9.1
681
8.6
410
Facilité d’installation
8.9
614
8.3
359
Facilité d’administration
9.1
410
8.5
281
Qualité du service client
9.5
637
9.7
342
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
399
9.5
280
Orientation du produit (% positif)
9.6
664
9.8
327
Fonctionnalités
Analyse de l’utilisateur
8.9
394
8.0
157
8.5
402
8.1
173
Assistance aux utilisateurs
8.7
403
8.2
164
8.4
365
8.0
143
8.4
380
8.0
144
Type de procédure pas à pas
8.6
381
8.5
167
9.1
408
8.9
190
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
8.5
97
8.3
39
8.8
98
8.7
42
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
8.1
97
8.3
40
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
8.5
96
8.2
39
8.6
101
8.6
46
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
7.3
83
7.2
28
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
7.8
48
Pas assez de données disponibles
7.7
47
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
7.2
42
Pas assez de données disponibles
7.0
36
Pas assez de données disponibles
7.4
43
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
IA générative
6.8
137
7.6
51
Expérience libre-service
8.9
368
8.9
148
8.8
365
8.8
143
7.6
339
8.1
94
Fonction non disponible
7.0
68
8.6
354
8.2
84
Plateforme libre-service
8.8
361
8.6
91
8.4
204
8.1
89
7.1
188
7.6
77
8.3
351
8.0
90
IA agentique - Libre-service client
7.1
48
7.1
13
7.6
48
7.3
13
7.6
46
6.8
13
7.4
47
7.1
14
7.2
47
6.8
12
7.1
47
7.7
13
7.3
46
7.1
13
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
UserGuidingetWhatfix est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetService client en libre-service
Catégories uniques
UserGuiding n'a aucune catégorie unique
Whatfix est catégorisé comme Analyse des produitsetSAP Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
UserGuiding
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Whatfix
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
38.3%
Technologies et services d’information
16.8%
Marketing et publicité
4.8%
Services financiers
3.8%
comptabilité
3.6%
Autre
32.7%
Logiciels informatiques
16.0%
Technologies et services d’information
13.9%
Services financiers
4.0%
Assurance
3.7%
Bancaire
3.3%
Autre
59.0%
Meilleures alternatives
Discussions
RTL support
2 commentaires
HV
Salut Medhat ! UserGuiding prend en charge le texte RTL grâce à la personnalisation du thème. Vous pouvez en lire plus à ce sujet ici :...Lire la suite
Existe-t-il des outils d'adoption pour les produits qui changent souvent ?
1 commentaire
TG
Pour ceux qui comprennent et peuvent coder, utilisez des éléments CSS pour marquer votre emplacement et vos étapes au lieu de la sélection à la souris, cela...Lire la suite
À quoi sert UserGuiding ?
1 commentaire
CD
User Onboarding, Product Tours, Interactive Guides, Feature Announcements, and User Education.Lire la suite
What does Whatfix do?
3 commentaires
GF
Dans l'ensemble, Whatfix vise à améliorer la productivité des utilisateurs, à réduire les coûts de support et à favoriser la transformation numérique au sein...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de présenter des vidéos en utilisant la plateforme ?
1 commentaire
KE
Salut Christopher
J'ai ajouté une vidéo à l'onglet d'auto-assistance.
J'utilise Vimeo. Une fois que vous avez la vidéo, vous pouvez aller dans mon contenu...Lire la suite
Lequel d'entre eux est un concurrent direct de Whatfix ?
1 commentaire
GF
Les plateformes d'adoption numérique sont une catégorie à part entière. En raison de leurs caractéristiques et capacités uniques, il est difficile de les...Lire la suite
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