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UserGuiding
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En savoir plus sur UsetifulRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que UserGuiding excelle dans la qualité de son support, avec un score de 9,5, tandis que la qualité du support de Usetiful est notée plus bas à 8,9. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de UserGuiding est réactive et utile, ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises ayant besoin d'assistance.
- Les critiques mentionnent que UserGuiding offre une expérience d'auto-assistance plus robuste, notamment avec sa base de connaissances notée à 8,8 par rapport à celle de Usetiful à 7,5. Les utilisateurs disent que les articles et ressources complets disponibles dans UserGuiding les aident à résoudre les problèmes de manière autonome.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent la direction produit supérieure de UserGuiding, avec un score de 9,6, ce qui indique un fort alignement avec les besoins des utilisateurs et les améliorations futures. En revanche, le score de 8,9 de Usetiful suggère qu'il pourrait ne pas être aussi proactif dans l'évolution de ses fonctionnalités en fonction des retours des utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de segmentation des utilisateurs de UserGuiding est bien mise en œuvre, avec un score de 8,6, permettant des messages ciblés. Usetiful égalise ce score mais manque du même niveau d'options de personnalisation que les utilisateurs apprécient dans UserGuiding.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que les guides audio-visuels de UserGuiding sont particulièrement efficaces, avec un score de 8,7, tandis que la fonctionnalité similaire de Usetiful est notée légèrement plus haut à 8,9. Cependant, les utilisateurs disent que les guides de UserGuiding sont plus intuitifs et plus faciles à intégrer dans leurs processus d'intégration.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux produits offrent des fonctionnalités d'automatisation, Usetiful se distingue avec un score de 8,9 par rapport à celui de UserGuiding à 8,3. Les critiques mentionnent que les capacités d'automatisation de Usetiful permettent un engagement utilisateur plus rationalisé, ce qui en fait un concurrent sérieux pour les entreprises axées sur l'efficacité.
UserGuiding vs Usetiful
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Usetiful est plus facile à mettre en place, tandis que les évaluateurs ont préféré l'administration et la facilité de faire des affaires avec UserGuiding dans l'ensemble.
- UserGuiding et Usetiful répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que UserGuiding est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de UserGuiding à Usetiful.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
UserGuiding
Free Trial
Essai gratuit
Essai gratuit de 14 jours, aucune carte de crédit requise !
- Toutes les fonctionnalités du plan professionnel sont incluses dans l'essai gratuit
Usetiful
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
UserGuiding
Essai gratuit disponible
Usetiful
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
657
8.9
123
Facilité d’utilisation
9.1
676
9.1
122
Facilité d’installation
8.9
609
9.0
91
Facilité d’administration
9.1
408
9.0
79
Qualité du service client
9.5
632
9.0
96
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
397
9.3
69
Orientation du produit (% positif)
9.6
659
9.0
102
Fonctionnalités
Analyse de l’utilisateur
8.9
391
8.4
40
8.5
399
8.1
38
Assistance aux utilisateurs
8.7
402
8.4
42
8.4
363
8.0
36
8.4
377
8.8
38
Type de procédure pas à pas
8.6
380
8.9
43
9.1
406
9.1
53
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
8.4
94
Pas assez de données disponibles
8.8
95
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
8.1
95
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
8.5
93
Pas assez de données disponibles
8.6
97
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
7.3
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.8
137
6.7
10
Expérience libre-service
8.9
367
7.8
28
8.8
365
7.9
25
7.6
339
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.3
25
8.6
353
7.9
28
Plateforme libre-service
8.8
360
8.1
34
8.4
204
8.8
33
7.1
188
6.2
26
8.3
350
8.2
28
IA agentique - Libre-service client
7.1
48
Pas assez de données disponibles
7.6
48
Pas assez de données disponibles
7.6
46
Pas assez de données disponibles
7.4
46
Pas assez de données disponibles
7.2
47
Pas assez de données disponibles
7.1
46
Pas assez de données disponibles
7.3
46
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
UserGuidingetUsetiful est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetService client en libre-service
Catégories uniques
UserGuiding n'a aucune catégorie unique
Usetiful n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
UserGuiding
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Usetiful
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
38.5%
Technologies et services d’information
16.7%
Marketing et publicité
4.8%
Services financiers
3.7%
comptabilité
3.3%
Autre
32.9%
Logiciels informatiques
25.6%
Technologies et services d’information
15.7%
Marketing et publicité
13.4%
Gestion de l’éducation
4.7%
Services financiers
2.9%
Autre
37.8%
Meilleures alternatives
Discussions
RTL support
2 commentaires
HV
Salut Medhat ! UserGuiding prend en charge le texte RTL grâce à la personnalisation du thème. Vous pouvez en lire plus à ce sujet ici :...Lire la suite
Existe-t-il des outils d'adoption pour les produits qui changent souvent ?
1 commentaire
TG
Pour ceux qui comprennent et peuvent coder, utilisez des éléments CSS pour marquer votre emplacement et vos étapes au lieu de la sélection à la souris, cela...Lire la suite
À quoi sert UserGuiding ?
1 commentaire
CD
User Onboarding, Product Tours, Interactive Guides, Feature Announcements, and User Education.Lire la suite
Est-il possible d'ajouter des vidéos ou des images aux pop-ups ?
2 commentaires
OD
Salut Charly,
Bien sûr ! Vous pouvez simplement montrer une image, une animation ou même intégrer une vidéo dans votre contenu Usetiful.
Bien à vous,
OndrejLire la suite
À quoi sert Usetiful ?
1 commentaire
SG
Usetiful est une plateforme logicielle conçue pour créer et gérer des expériences interactives d'intégration et de guidage des utilisateurs pour les...Lire la suite
Usetiful n'a plus de discussions avec des réponses
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