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Comparer Teamwork DesketVision Helpdesk 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (70.7% des avis)
Petite entreprise (60.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$8.50
$12.00 1 Per Staff Par mois
Teamwork Desk
Note
(58)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (70.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$8.50
Parcourir tous les plans tarifaires 4Vision Helpdesk
Note
(95)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$12.00 1 Per Staff Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 6Teamwork Desk vs Vision Helpdesk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Vision Helpdesk était plus facile à utiliser et à administrer. Les évaluateurs ont également estimé que Vision Helpdesk était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont jugé que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que Vision Helpdesk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Teamwork Desk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Vision Helpdesk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Vision Helpdesk à Teamwork Desk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Teamwork Desk
Starter
$8.50
Un outil de gestion des tickets pour les petites équipes qui débutent tout juste.
- 10 agents
- Intégration de Teamwork Projects
- Boîtes de réception illimitées
Vision Helpdesk
Starter Help Desk - SaaS License
$12.00
1 Per Staff Par mois
Licence récurrente de téléchargement coûtera 8 $ par membre du personnel par mois facturé annuellement.
Licence de téléchargement unique coûtera 200 $ par membre du personnel une fois.
- Assistance multicanal
- Gestion des tickets
- Gestion de la base de connaissances
Essai gratuit
Teamwork Desk
Essai gratuit disponible
Vision Helpdesk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
50
9.2
88
Facilité d’utilisation
8.8
52
9.0
88
Facilité d’installation
8.7
27
8.7
82
Facilité d’administration
8.9
25
9.1
74
Qualité du service client
8.7
48
9.4
86
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
25
9.5
73
Orientation du produit (% positif)
9.1
52
9.3
83
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.9
42
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
69
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
43
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
68
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
42
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
65
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
40
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
62
Fonction non disponible
8.8
56
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
41
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
64
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
61
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
38
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.5
32
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
66
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
38
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
61
|
Fonctionnalité vérifiée
6.0
8
8.7
38
5.6
6
8.9
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.2
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
49
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
57
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
19
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
57
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
40
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
56
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
34
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
58
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Usage interne
7.4
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
8.9
11
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.2
11
9.4
24
8.7
10
9.2
24
Fonction non disponible
9.1
22
Pas assez de données disponibles
9.1
15
Pas assez de données disponibles
9.5
16
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
9.7
15
Pas assez de données disponibles
9.5
16
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.5
16
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
9.0
25
Pas assez de données disponibles
8.6
21
Pas assez de données disponibles
8.5
18
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.2
23
Pas assez de données disponibles
7.9
23
Pas assez de données disponibles
8.3
17
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
7.9
18
Pas assez de données disponibles
8.7
22
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.7
18
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Teamwork DesketVision Helpdesk est catégorisé comme Service client en libre-serviceetBureau d'assistance
Catégories uniques
Teamwork Desk n'a aucune catégorie unique
Vision Helpdesk est catégorisé comme Bureau de ServiceetChat en direct
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Teamwork Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Vision Helpdesk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
27.6%
Technologies et services d’information
15.5%
internet
8.6%
Logiciels informatiques
6.9%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
5.2%
Autre
36.2%
Gestion d’organismes à but non lucratif
18.3%
Technologies et services d’information
9.7%
internet
6.5%
Gestion de l’éducation
5.4%
Logiciels informatiques
5.4%
Autre
54.8%
Meilleures alternatives
Discussions
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Comment automatiseriez-vous votre système de support actuel ?
1 commentaire
Réponse officielle de Vision Helpdesk
Voici comment cela fonctionne, Afin de tirer parti des modules d'Automatisation et de Flux de travail, veuillez consulter le webinaire ...Lire la suite
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