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Logiciel de capture d'écran et vidéo
Tango
Whatfix
Tango-vs-Whatfix

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Tarification
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Fonctionnalités
Avis
Alternatives
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En un coup d'œil

Note

(494)4.8 sur 5

(518)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (56.2% des avis)

Entreprise (45.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (243) Gain de temps (115) Limitations (39) Options limitées (30)

Facilité d'utilisation (83) Support client (65) Courbe d'apprentissage (29) Complexité (19)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit

Aucun tarif disponible

Tango

Note

(494)4.8 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (56.2% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (243) Gain de temps (115) Limitations (39) Options limitées (30)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Whatfix

Note

(518)4.6 sur 5

Segments de marché

Entreprise (45.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (83) Support client (65) Courbe d'apprentissage (29) Complexité (19)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Whatfix

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Whatfix excelle dans la fourniture de guides interactifs intégrés à l'application, avec des fonctionnalités telles que des flux étape par étape et des pop-ups contextuels qui aident les utilisateurs à accomplir des tâches sans avoir besoin de s'arrêter pour demander de l'aide externe. Cela conduit à une expérience d'intégration plus fluide, en particulier pour les nouveaux utilisateurs.
Les utilisateurs disent que Tango brille par sa capacité à documenter rapidement les processus, ce qui facilite la création d'articles et de procédures opérationnelles standard. Les critiques apprécient la fonctionnalité de capture d'écran étape par étape, qui simplifie le processus de documentation pour la formation et la communication interne.
Selon les avis vérifiés, le support client de Whatfix est très apprécié pour être réactif et utile, fournissant souvent des solutions rapides et des solutions de contournement. Ce niveau de support peut être crucial pour les équipes qui dépendent d'une assistance rapide lors de la mise en œuvre.
Les critiques mentionnent que Tango est particulièrement convivial, avec un score élevé en facilité d'installation. De nombreux utilisateurs le trouvent incroyablement simple pour créer et exporter de la documentation, ce qui est bénéfique pour les équipes ayant besoin de s'adapter rapidement à des processus changeants.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Whatfix ait un score de satisfaction global élevé, il rencontre parfois des difficultés à répondre à des besoins spécifiques de flux de travail, ce qui peut entraîner des difficultés de configuration pour certains utilisateurs. Cela contraste avec Tango, qui a reçu des retours positifs pour son adaptabilité dans divers environnements commerciaux.
Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités d'analyse et d'analyse de données de Whatfix sont efficaces, mais ils estiment que les capacités de documentation de Tango offrent une approche plus rationalisée des ressources de formation. Cela fait de Tango un choix préféré pour les équipes axées sur la création et le maintien de matériels de formation complets.

Tango vs Whatfix

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Tango plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Tango dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Tango répond mieux aux besoins de leur entreprise que Whatfix.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Whatfix est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Whatfix à Tango.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Tango

Free

Gratuit

Créez ou rejoignez un espace de travail tango avec jusqu'à 10 collègues, et créez jusqu'à 15 guides de processus.

15 flux de travail partagés
Capture de processus de navigateur
Exportations et partage de base

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Whatfix

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Tango

Essai gratuit disponible

Whatfix

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.2

442

8.8

352

Facilité d’utilisation

9.4

451

8.6

419

Facilité d’installation

9.5

388

8.3

367

Facilité d’administration

9.4

159

8.5

285

Qualité du service client

9.2

257

9.7

352

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.6

136

9.5

284

Orientation du produit (% positif)

9.5

436

9.7

336

Fonctionnalités

Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.4

151

8.3

226

Analyse de l’utilisateur

Mise en œuvre de l’enquête

Fonction non disponible

8.0(gagné par défaut)

158

Analyse des données

7.9

134

8.1(gagné par 0.2)

174

Assistance aux utilisateurs

Segmentation des utilisateurs

7.8

131

8.2(gagné par 0.4)

167

Prise en charge multilingue

7.2

127

8.0(gagné par 0.8)

144

Messages sensibles au comportement

7.7

125

8.0(gagné par 0.3)

144

Type de procédure pas à pas

Procédures audiovisuelles

8.5(score égal)

132

8.5(score égal)

167

Procédures pas à pas des bulles de texte

9.0(gagné par 0.1)

134

8.9

192

Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique

Intégration

8.6(gagné par 0.3)

8.3

Communications

9.0(gagné par 0.2)

8.8

Analytique - Plateforme d'adoption numérique

Analytique

8.9(gagné par 0.6)

8.3

Fonctions - Plateforme d'adoption numérique

Libre-service client

9.0(gagné par 0.6)

8.4

Guidance dans l'application

9.4(gagné par 0.7)

8.7

Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique

Apprentissage adaptatif

8.2(gagné par 1.0)

7.2

Analyse des produitsMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Analyse au niveau de l’utilisateur

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Segmentation

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Alertes

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Analyse multi-produits

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Notation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Analytique Comportementale - Analytique Produit

Analyse Multi-Produit

Pas assez de données disponibles

Analyse du niveau utilisateur

Pas assez de données disponibles

Analyse du niveau de compte

Pas assez de données disponibles

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits

Intégrations de systèmes croisés

Pas assez de données disponibles

Alertes

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit

Évaluation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Informations automatisées

Pas assez de données disponibles

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Automatisation des processus robotiques (RPA)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

Pas assez de données

Bâtiment d’automatisation

Éditeur visuel

Pas assez de données disponibles

Enregistrement du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Modèles prédéfinis

Pas assez de données disponibles

Automatisation personnalisée

Pas assez de données disponibles

Collaboration

Pas assez de données disponibles

Facilité de création de bot

Pas assez de données disponibles

Gestion et exécution des bots

Planification des bots

Pas assez de données disponibles

Automatisation assistée

Pas assez de données disponibles

Automatisation sans surveillance

Pas assez de données disponibles

Analyse des performances des bots

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données et des produits

Pas assez de données disponibles

Évolutivité

Pas assez de données disponibles

Automatisation intelligente

Ocr

Pas assez de données disponibles

Apprentissage automatique

Pas assez de données disponibles

NLP

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Automatisation des processus robotiques (RPA)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Instructions de travailMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.5

273

Pas assez de données

Guide Options

Éditeur de texte enrichi

8.6(gagné par défaut)

238

Pas assez de données disponibles

Éditeur glisser-déposer

8.8(gagné par défaut)

238

Pas assez de données disponibles

Modèles de page

8.4(gagné par défaut)

226

Pas assez de données disponibles

Didacticiels vidéo

8.1(gagné par défaut)

229

Pas assez de données disponibles

Téléchargement de document

8.5(gagné par défaut)

232

Pas assez de données disponibles

Outils de guidage

Conditions préalables

8.4(gagné par défaut)

223

Pas assez de données disponibles

Workflows

9.1(gagné par défaut)

242

Pas assez de données disponibles

Modules de formation

9.0(gagné par défaut)

234

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.4(gagné par défaut)

221

Pas assez de données disponibles

Options d’accès

Prise en charge multilingue

7.6(gagné par défaut)

212

Pas assez de données disponibles

Prise en charge des appareils mobiles

7.9(gagné par défaut)

219

Pas assez de données disponibles

Authentification unique (SSO)

8.3(gagné par défaut)

210

Pas assez de données disponibles

Écran et capture vidéoMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

8.7

258

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Capture d’écran

9.4(gagné par défaut)

221

Pas assez de données disponibles

Capture vidéo

8.7(gagné par défaut)

187

Pas assez de données disponibles

Éditeur d’images

8.8(gagné par défaut)

198

Pas assez de données disponibles

Contenu de la plateforme

Capture défilante

8.7(gagné par défaut)

180

Pas assez de données disponibles

Extraction de texte

8.7(gagné par défaut)

185

Pas assez de données disponibles

Enregistrement d’écran

8.8(gagné par défaut)

193

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Partage de fichiers

8.8(gagné par défaut)

215

Pas assez de données disponibles

Recherche de plate-forme

8.4(gagné par défaut)

174

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Capture d'écran et vidéo

Exécution autonome des tâches

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

7.7

179

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

150

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

143

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

intelligence

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Personnalisation - Constructeurs d'agents IA

Configuration de la langue naturelle

Pas assez de données disponibles

Personnalisation du ton

Pas assez de données disponibles

Garde-fous de sécurité

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA

Support omnicanal

Pas assez de données disponibles

Agent Branding

Pas assez de données disponibles

Capacités de réponse proactive

Pas assez de données disponibles

Escalade humaine transparente

Pas assez de données disponibles

Données et analyses - Constructeurs d'agents IA

Analytique & Rapport

Pas assez de données disponibles

Conscience contextuelle

Pas assez de données disponibles

Conformité à la protection des données

Pas assez de données disponibles

Intégration - Constructeurs d'agents IA

Automatisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Utilisation de l'API

Pas assez de données disponibles

Interopérabilité des plateformes

Pas assez de données disponibles

Intégration des données CRM

Pas assez de données disponibles

Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Base de connaissances

Q & A

Pas assez de données disponibles

Partage de liens

Pas assez de données disponibles

Consultable

Pas assez de données disponibles

Sécurité

Vérification

Pas assez de données disponibles

Autorisation basée sur les rôles

Pas assez de données disponibles

Public vs Privé

Pas assez de données disponibles

Contenu

Analyse traçable

Pas assez de données disponibles

Importation

Pas assez de données disponibles

Affichage des fichiers

Pas assez de données disponibles

Notifications de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Communication

Fonctionnalités sociales

Pas assez de données disponibles

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

Télécharger

Pas assez de données disponibles

Commentaires

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Tango

Whatfix

TangoetWhatfix est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique

Catégories uniques

Tango est catégorisé comme Constructeurs d'agents d'IAetInstructions de travailetÉcran et capture vidéoetAutomatisation des processus robotiques (RPA)

Whatfix est catégorisé comme Analyse des produitsetService client en libre-service

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Tango

Petite entreprise(50 employés ou moins)

56.2%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

33.9%

Entreprise(> 1000 employés)

9.9%

Whatfix

Petite entreprise(50 employés ou moins)

17.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

37.1%

Entreprise(> 1000 employés)

45.0%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

56.2%

17.9%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

33.9%

37.1%

Entreprise

(> 1000 employés)

9.9%

45.0%

Industrie des évaluateurs

Tango

Logiciels informatiques

12.1%

Technologies et services d’information

7.5%

Marketing et publicité

6.8%

Gestion de l’éducation

5.7%

Enseignement primaire/secondaire

5.5%

Autre

62.4%

Whatfix

Logiciels informatiques

15.7%

Technologies et services d’information

13.9%

Services financiers

3.9%

Assurance

3.7%

Bancaire

3.3%

Autre

59.6%

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What does Whatfix do?

3 commentaires

Dans l'ensemble, Whatfix vise à améliorer la productivité des utilisateurs, à réduire les coûts de support et à favoriser la transformation numérique au sein...Lire la suite

Quelle est la meilleure façon de présenter des vidéos en utilisant la plateforme ?

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Salut Christopher J'ai ajouté une vidéo à l'onglet d'auto-assistance. J'utilise Vimeo. Une fois que vous avez la vidéo, vous pouvez aller dans mon contenu...Lire la suite

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