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WalkMe
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Azumuta

4.8/5

(14)

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Knowby Pro

4.8/5

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(375)4.8 sur 5

(528)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (57.9% des avis)

Entreprise (59.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (189) Création facile (92) Limitations (18) Problèmes de capture d'écran (16)

Facilité d'utilisation (98) Utile (68) Courbe d'apprentissage (34) Complexité (26)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit

Aucun tarif disponible

Tango

Note

(375)4.8 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (57.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (189) Création facile (92) Limitations (18) Problèmes de capture d'écran (16)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

WalkMe

Note

(528)4.5 sur 5

Segments de marché

Entreprise (59.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (98) Utile (68) Courbe d'apprentissage (34) Complexité (26)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit disponible

En savoir plus sur WalkMe

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que WalkMe excelle dans ses fonctionnalités de guidage intégré, obtenant un solide 9,2, que beaucoup trouvent intuitif et utile pour l'intégration de nouveaux employés. En revanche, Tango obtient également 9,2 dans ce domaine, mais certains utilisateurs estiment que le guidage de WalkMe est plus complet et convivial.
Les critiques mentionnent que Tango brille par sa facilité d'installation, atteignant un score remarquable de 9,6, ce qui le rend particulièrement attrayant pour les petites entreprises cherchant un déploiement rapide. WalkMe, bien que toujours correct avec 8,1, est noté par les utilisateurs comme nécessitant plus de temps et d'efforts pour être configuré initialement.
Les utilisateurs de G2 soulignent que Tango propose un prix d'entrée gratuit, le rendant accessible aux petites entreprises et aux startups. WalkMe, en revanche, ne propose pas de niveau gratuit, ce que certains critiques considèrent comme un obstacle pour les petites organisations envisageant leurs options.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que Tango a une note de satisfaction globale plus élevée avec un score de 4,8 étoiles par rapport aux 4,5 de WalkMe. Cette différence est souvent attribuée au support client réactif de Tango et à son interface conviviale, que beaucoup trouvent plus abordable.
Les critiques mentionnent que les capacités d'analyse de WalkMe obtiennent un score de 8,6, légèrement inférieur à celui de Tango qui est de 8,8. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités d'analyse de données de WalkMe mais estiment que Tango fournit des informations plus exploitables, en particulier pour les petites entreprises cherchant à optimiser leurs processus.
Les utilisateurs disent que les deux produits offrent de solides guides interactifs sous forme de bulles de texte, obtenant un score égal de 9,0. Cependant, les utilisateurs de WalkMe soulignent souvent les options de personnalisation disponibles, permettant une expérience plus sur mesure, tandis que les utilisateurs de Tango apprécient la simplicité et l'efficacité de leurs guides.

Tango vs WalkMe

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Tango plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Tango dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Tango répond mieux aux besoins de leur entreprise que WalkMe.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tango est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Tango à WalkMe.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Tango

Free

Gratuit

Créez ou rejoignez un espace de travail tango avec jusqu'à 10 collègues, et créez jusqu'à 15 guides de processus.

15 flux de travail partagés
Capture de processus de navigateur
Exportations et partage de base

Parcourir tous les plans tarifaires 3

WalkMe

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Tango

Essai gratuit disponible

WalkMe

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.3

361

8.7

465

Facilité d’utilisation

9.5

369

8.3

473

Facilité d’installation

9.6

307

8.1

382

Facilité d’administration

9.4

138

8.3

360

Qualité du service client

9.3

201

8.8

460

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.6

117

8.9

358

Orientation du produit (% positif)

9.5

359

9.0

451

Fonctionnalités

Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

Identification de l’utilisateur

Démographie

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Segmentation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Géolocalisation

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Suivi et rapports

Suivi personnalisé des événements

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Informations en temps réel

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Attribution

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Tableau de bord

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Suivi du chemin utilisateur

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Historique des activités des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Métriques

Engagement

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Suivi des sorties

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

conservation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Retour

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Conversions

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.4

138

8.3

337

Analyse de l’utilisateur

Mise en œuvre de l’enquête

Fonction non disponible

7.9(gagné par défaut)

286

Analyse des données

7.8

131

8.1(gagné par 0.3)

320

Assistance aux utilisateurs

Segmentation des utilisateurs

7.8

129

8.6(gagné par 0.8)

310

Prise en charge multilingue

7.2

125

7.7(gagné par 0.5)

250

Messages sensibles au comportement

7.7

123

8.0(gagné par 0.3)

258

Type de procédure pas à pas

Procédures audiovisuelles

8.4(gagné par 0.4)

129

8.0

266

Procédures pas à pas des bulles de texte

9.0(score égal)

130

9.0(score égal)

318

Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique

Intégration

8.8(gagné par 0.5)

8.3

Communications

8.9(score égal)

Analytique - Plateforme d'adoption numérique

Analytique

8.8(gagné par 0.2)

8.6

Fonctions - Plateforme d'adoption numérique

Libre-service client

8.9(gagné par 0.1)

8.8

Guidance dans l'application

9.3(gagné par 0.1)

9.2

Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique

Apprentissage adaptatif

8.0(gagné par 1.0)

7.0

Automatisation des processus robotiques (RPA)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

Pas assez de données

Bâtiment d’automatisation

Éditeur visuel

Pas assez de données disponibles

Enregistrement du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Modèles prédéfinis

Pas assez de données disponibles

Automatisation personnalisée

Pas assez de données disponibles

Collaboration

Pas assez de données disponibles

Facilité de création de bot

Pas assez de données disponibles

Gestion et exécution des bots

Planification des bots

Pas assez de données disponibles

Automatisation assistée

Pas assez de données disponibles

Automatisation sans surveillance

Pas assez de données disponibles

Analyse des performances des bots

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données et des produits

Pas assez de données disponibles

Évolutivité

Pas assez de données disponibles

Automatisation intelligente

Ocr

Pas assez de données disponibles

Apprentissage automatique

Pas assez de données disponibles

NLP

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Automatisation des processus robotiques (RPA)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Instructions de travailMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.4

243

Pas assez de données

Guide Options

Éditeur de texte enrichi

8.6(gagné par défaut)

232

Pas assez de données disponibles

Éditeur glisser-déposer

8.8(gagné par défaut)

231

Pas assez de données disponibles

Modèles de page

8.3(gagné par défaut)

222

Pas assez de données disponibles

Didacticiels vidéo

8.1(gagné par défaut)

224

Pas assez de données disponibles

Téléchargement de document

8.5(gagné par défaut)

226

Pas assez de données disponibles

Outils de guidage

Conditions préalables

8.4(gagné par défaut)

221

Pas assez de données disponibles

Workflows

9.0(gagné par défaut)

229

Pas assez de données disponibles

Modules de formation

9.0(gagné par défaut)

225

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.3(gagné par défaut)

218

Pas assez de données disponibles

Options d’accès

Prise en charge multilingue

7.6(gagné par défaut)

210

Pas assez de données disponibles

Prise en charge des appareils mobiles

7.9(gagné par défaut)

216

Pas assez de données disponibles

Authentification unique (SSO)

8.3(gagné par défaut)

210

Pas assez de données disponibles

Écran et capture vidéoMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

8.7

194

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Capture d’écran

9.5(gagné par défaut)

188

Pas assez de données disponibles

Capture vidéo

8.7(gagné par défaut)

171

Pas assez de données disponibles

Éditeur d’images

8.9(gagné par défaut)

177

Pas assez de données disponibles

Contenu de la plateforme

Capture défilante

8.7(gagné par défaut)

171

Pas assez de données disponibles

Extraction de texte

8.6(gagné par défaut)

175

Pas assez de données disponibles

Enregistrement d’écran

8.7(gagné par défaut)

174

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Partage de fichiers

8.7(gagné par défaut)

181

Pas assez de données disponibles

Recherche de plate-forme

8.3(gagné par défaut)

167

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Capture d'écran et vidéo

Exécution autonome des tâches

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

9.9

Applications ServiceNow

Intégration ServiceNow

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Valeur

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Agentic AI - Applications du Store ServiceNow

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

223

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

201

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

200

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

192

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

137

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

171

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

174

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

179

intelligence

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

137

Intégrations

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

158

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Personnalisation - Constructeurs d'agents IA

Configuration de la langue naturelle

Pas assez de données disponibles

Personnalisation du ton

Pas assez de données disponibles

Garde-fous de sécurité

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA

Support omnicanal

Pas assez de données disponibles

Agent Branding

Pas assez de données disponibles

Capacités de réponse proactive

Pas assez de données disponibles

Escalade humaine transparente

Pas assez de données disponibles

Données et analyses - Constructeurs d'agents IA

Analytique & Rapport

Pas assez de données disponibles

Conscience contextuelle

Pas assez de données disponibles

Conformité à la protection des données

Pas assez de données disponibles

Intégration - Constructeurs d'agents IA

Automatisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Utilisation de l'API

Pas assez de données disponibles

Interopérabilité des plateformes

Pas assez de données disponibles

Intégration des données CRM

Pas assez de données disponibles

Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Base de connaissances

Q & A

Pas assez de données disponibles

Partage de liens

Pas assez de données disponibles

Consultable

Pas assez de données disponibles

Sécurité

Vérification

Pas assez de données disponibles

Autorisation basée sur les rôles

Pas assez de données disponibles

Public vs Privé

Pas assez de données disponibles

Contenu

Analyse traçable

Pas assez de données disponibles

Importation

Pas assez de données disponibles

Affichage des fichiers

Pas assez de données disponibles

Notifications de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Communication

Fonctionnalités sociales

Pas assez de données disponibles

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

Télécharger

Pas assez de données disponibles

Commentaires

Pas assez de données disponibles

Analytique MobileMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

Métriques

Engagement

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Suivi des sorties

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

conservation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Retour

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Conversions

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

Essais de variation

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Éditeur WYSIWYG

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Objectif de conversion

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Pourcentage du trafic

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Niveau de confiance

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Tests multivariants

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Rapports

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Personnalisation

Ciblage standard

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Ciblage personnalisé

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Segmentation des données

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Administration

API / Intégrations

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Tests d’assurance qualité

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Catégories

Catégories partagées

Tango

WalkMe

TangoetWalkMe est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique

Catégories uniques

Tango est catégorisé comme Constructeurs d'agents d'IAetInstructions de travailetÉcran et capture vidéoetAutomatisation des processus robotiques (RPA)

WalkMe est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobilesetService client en libre-service

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Tango

Petite entreprise(50 employés ou moins)

57.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

32.7%

Entreprise(> 1000 employés)

9.4%

WalkMe

Petite entreprise(50 employés ou moins)

12.6%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

27.9%

Entreprise(> 1000 employés)

59.6%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

57.9%

12.6%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

32.7%

27.9%

Entreprise

(> 1000 employés)

9.4%

59.6%

Industrie des évaluateurs

Tango

Logiciels informatiques

11.8%

Marketing et publicité

8.0%

Gestion de l’éducation

6.4%

Enseignement primaire/secondaire

6.1%

Technologies et services d’information

5.6%

Autre

62.0%

WalkMe

Logiciels informatiques

11.0%

Services financiers

8.1%

Technologies et services d’information

7.7%

Hôpital et soins de santé

5.4%

Assurance

4.4%

Autre

63.2%

Meilleures alternatives

Tango Alternatives

WalkMe Alternatives

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Discussions Tango

Tango n'a aucune discussion avec des réponses

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Discussions WalkMe

What is the one greatest solution you have used WalkMe for?

3 commentaires

Notre première solution utilisant WalkMe comme notre Plateforme d'Adoption Numérique (DAP) a fourni des conseils, des insights, de l'engagement et de...Lire la suite

WalkMe n'a plus de discussions avec des réponses

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