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Les critiques de G2 rapportent que SurveyMonkey excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur par rapport à surveyface. Les utilisateurs apprécient son interface conviviale et la capacité de créer des enquêtes rapidement, un critique notant la facilité de générer une enquête professionnellement structurée en moins d'une minute.
Selon les avis vérifiés, la vaste bibliothèque de plus de 500 modèles rédigés par des experts de SurveyMonkey est une caractéristique remarquable, facilitant la conception d'enquêtes conformes à des méthodes de recherche scientifiquement solides. En revanche, bien que surveyface propose également des modèles, les utilisateurs estiment que les options de SurveyMonkey sont plus complètes et adaptées à divers besoins.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de SurveyMonkey est particulièrement rapide et intuitif, beaucoup soulignant l'expérience d'intégration fluide. C'est un avantage clé par rapport à surveyface, où certains utilisateurs ont exprimé que bien que la plateforme soit facile à utiliser, elle ne correspond peut-être pas au même niveau d'efficacité lors de l'installation.
Les critiques mentionnent que SurveyMonkey offre des fonctionnalités d'analyse et de reporting robustes, essentielles pour une prise de décision basée sur les données. Les utilisateurs ont loué sa capacité à organiser les réponses et à générer des graphiques perspicaces, tandis que surveyface, bien qu'efficace, est perçu comme légèrement moins avancé dans ce domaine.
Selon les retours récents, surveyface se distingue par son rapport coût-efficacité, les utilisateurs appréciant que de nombreuses fonctionnalités soient accessibles gratuitement. Cependant, cet avantage est quelque peu éclipsé par les notes de satisfaction globalement plus élevées de SurveyMonkey et son ensemble de fonctionnalités plus étendu, que de nombreux utilisateurs estiment justifier l'investissement.
Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux plateformes soient faciles à utiliser, SurveyMonkey se démarque avec un score légèrement meilleur en expérience utilisateur. Les utilisateurs ont noté que les améliorations de l'IA de la plateforme et les modèles prédéfinis améliorent considérablement le processus de création d'enquêtes, en faisant un choix privilégié pour ceux qui recherchent une expérience plus aboutie.
SurveyMonkey vs surveyface
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont jugées également faciles à utiliser. Cependant, SurveyMonkey est plus facile à configurer tandis que surveyface est plus facile à utiliser dans l'ensemble et à administrer.
SurveyMonkey et surveyface répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que surveyface est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de surveyface à SurveyMonkey.
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