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En un coup d'œil
Helpdesk
Helpdesk
Note
(14)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (53.8% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$799 Annually
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Zammad
Zammad
Note
(10)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.0% des avis)
Information
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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Tarification
Prix d'entrée de gamme
Helpdesk
Medium (100 - 999 Users)
$799
Annually
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Zammad
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Helpdesk
Essai gratuit disponible
Zammad
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
Pas assez de données
8.3
8
Facilité d’utilisation
Pas assez de données
9.0
8
Facilité d’installation
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilité d’administration
Pas assez de données
Pas assez de données
Qualité du service client
Pas assez de données
Pas assez de données
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pas assez de données
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
Pas assez de données
8.3
7
Fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
5
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Helpdesk
Helpdesk
Zammad
Zammad
HelpdesketZammad est catégorisé comme Bureau d'assistance
Catégories uniques
Helpdesk
Helpdesk n'a aucune catégorie unique
Zammad
Zammad est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Helpdesk
Helpdesk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
7.7%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
53.8%
Entreprise(> 1000 employés)
38.5%
Zammad
Zammad
Petite entreprise(50 employés ou moins)
60.0%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
30.0%
Entreprise(> 1000 employés)
10.0%
Industrie des évaluateurs
Helpdesk
Helpdesk
Technologies et services d’information
38.5%
Logiciels informatiques
30.8%
vente au détail
7.7%
Assurance
7.7%
Gestion de l’éducation
7.7%
Autre
7.7%
Zammad
Zammad
Technologies et services d’information
20.0%
Recherche
10.0%
Enseignement primaire/secondaire
10.0%
Dispositifs médicaux
10.0%
Santé, bien-être et forme physique
10.0%
Autre
40.0%
Meilleures alternatives
Helpdesk
Helpdesk Alternatives
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Ajouter Zendesk for Customer Service
Freshdesk
Freshdesk
Ajouter Freshdesk
LiveChat
LiveChat
Ajouter LiveChat
Zoho Desk
Zoho Desk
Ajouter Zoho Desk
Zammad
Zammad Alternatives
osTicket
osTicket
Ajouter osTicket
Zoho Desk
Zoho Desk
Ajouter Zoho Desk
Freshdesk
Freshdesk
Ajouter Freshdesk
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Ajouter Zendesk for Customer Service
Discussions
Helpdesk
Discussions Helpdesk
Monty la Mangouste pleure
Helpdesk n'a aucune discussion avec des réponses
Zammad
Discussions Zammad
Monty la Mangouste pleure
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