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Comparer ShowMyPCetZoho Assist 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (60.0% des avis)
Petite entreprise (70.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
ShowMyPC
Note
(17)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ShowMyPCZoho Assist
Note
(628)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (70.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Parcourir tous les plans tarifaires 6Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Zoho Assist excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de ShowMyPC. Les utilisateurs apprécient son interface conviviale et la capacité d'assister rapidement les autres, un critique notant qu'ils peuvent se connecter à la machine d'un utilisateur en quelques secondes seulement.
- Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Zoho Assist est salué pour sa simplicité et son efficacité. Les utilisateurs soulignent la facilité de configuration et de démarrage de l'assistance, contrastant avec ShowMyPC qui, bien que reconnu pour sa facilité d'utilisation, n'atteint pas le même niveau d'intégration simplifiée.
- Les critiques mentionnent que Zoho Assist offre un ensemble de fonctionnalités robustes, y compris le transfert de fichiers, la navigation multi-écrans et l'enregistrement de session, qui fonctionnent tous sans complexité inutile. En comparaison, ShowMyPC est reconnu pour sa fiabilité mais manque de certaines fonctionnalités avancées que les utilisateurs de Zoho Assist jugent essentielles.
- Les utilisateurs disent que Zoho Assist offre une excellente qualité de support, avec un score qui reflète sa réactivité et son utilité. En revanche, bien que les utilisateurs de ShowMyPC apprécient son service client, l'expérience globale de support n'atteint pas le même niveau de satisfaction que celle rapportée par les utilisateurs de Zoho Assist.
- Les critiques de G2 soulignent que Zoho Assist est particulièrement apprécié par les petites entreprises, qui constituent une grande partie de sa base d'utilisateurs. Cette attention aux besoins des petites entreprises est évidente dans les fonctionnalités et les tarifs du produit, que les utilisateurs trouvent très accessibles. ShowMyPC sert également les petites entreprises mais n'a pas la même ampleur de fonctionnalités adaptées à ce segment.
- Selon les retours récents des utilisateurs, les mesures de sécurité et la facilité d'utilisation de Zoho Assist sont fréquemment saluées, les utilisateurs se sentant confiants dans ses capacités. ShowMyPC, bien qu'apprécié pour ses tarifs simples et ses performances, n'évoque pas le même niveau de confiance dans les fonctionnalités de sécurité que Zoho Assist.
ShowMyPC vs Zoho Assist
- Les évaluateurs ont estimé que Zoho Assist répond mieux aux besoins de leur entreprise que ShowMyPC.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Zoho Assist est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zoho Assist à ShowMyPC.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ShowMyPC
Aucun tarif disponibleZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Session Simultanée
- Chat instantané
- Application de bureau
- Compatible UAC
Essai gratuit
ShowMyPC
Essai gratuit disponible
Zoho Assist
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
14
9.2
518
Facilité d’utilisation
8.2
14
9.3
528
Facilité d’installation
Pas assez de données
9.3
444
Facilité d’administration
Pas assez de données
9.3
393
Qualité du service client
8.0
11
8.9
437
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pas assez de données
9.2
380
Orientation du produit (% positif)
8.2
13
9.3
512
Fonctionnalités
Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de présentation
Fonction non disponible
7.6
46
Pas assez de données disponibles
6.9
44
9.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
45
Pas assez de données disponibles
7.8
44
Options de conférence
8.7
5
7.8
45
8.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
47
8.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
47
Outils d’application
8.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
41
Pas assez de données disponibles
7.8
43
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Agentic AI - Partage d'écran
Pas assez de données disponibles
6.3
22
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
9.2
194
Pas assez de données disponibles
8.5
192
Pas assez de données disponibles
8.3
174
Pas assez de données disponibles
9.3
196
Pas assez de données disponibles
8.5
177
Pas assez de données disponibles
8.6
181
Entretien
Pas assez de données disponibles
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.2
163
Communication
Pas assez de données disponibles
8.5
177
Pas assez de données disponibles
7.3
147
Pas assez de données disponibles
7.1
147
Pas assez de données disponibles
7.8
148
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.7
156
Pas assez de données disponibles
8.7
153
Prise en charge des appareils
Pas assez de données disponibles
8.3
162
Pas assez de données disponibles
8.9
174
Pas assez de données disponibles
8.8
167
Performance
Pas assez de données disponibles
8.4
159
Administration
9.7
6
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
190
9.0
5
8.1
190
9.7
5
8.1
173
9.8
7
8.1
173
Pas assez de données disponibles
9.2
218
9.8
7
8.5
203
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
199
Pas assez de données disponibles
8.3
187
9.2
6
Fonction non disponible
9.4
6
9.2
211
Sécurité
9.0
5
Fonction non disponible
9.8
7
Fonction non disponible
9.5
7
8.3
161
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ShowMyPCetZoho Assist est catégorisé comme Support à distanceetBureau à distanceetPartage d'écran
Catégories uniques
ShowMyPC n'a aucune catégorie unique
Zoho Assist est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetCo-navigation
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ShowMyPC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho Assist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
33.3%
Hôpital et soins de santé
13.3%
Logiciels informatiques
13.3%
Matériaux de construction
13.3%
Gestion d’organismes à but non lucratif
6.7%
Autre
20.0%
Technologies et services d’information
26.2%
Sécurité informatique et réseau
7.3%
Logiciels informatiques
6.1%
Réseaux informatiques
2.6%
vente au détail
2.4%
Autre
55.4%
Meilleures alternatives
Discussions
ShowMyPC n'a aucune discussion avec des réponses
Le temps de latence pour se connecter est VRAIMENT lent. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour améliorer cela ?
7 commentaires
SC
Cindy, ce que vous appelez "temps de latence" pour se connecter à Zoho Assist est quelque chose que je ressens également quotidiennement en gérant une...Lire la suite
Les temps de connexion seront-ils améliorés ?
1 commentaire
GD
Paul, cela pourrait également être causé par le bureau/serveur actuel sur lequel l'agent est installé. En général, l'agent Zoho Assist dépend du DNS pour...Lire la suite
Existe-t-il une application qui fonctionne où je peux me connecter avec mon compte sans utiliser de navigateur ?
1 commentaire
Réponse officielle de Zoho Assist
Oui, vous pouvez utiliser l'application de bureau Zoho Assist pour mener des sessions. Connectez-vous à https://assist.zoho.com, cliquez sur Téléchargements...Lire la suite
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