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Les critiques de G2 rapportent que Tekmetric excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Shopmonkey. Les utilisateurs apprécient l'intégration transparente des maisons de pièces et des temps de main-d'œuvre, ce qui simplifie le processus de création de tickets et d'estimations pour les clients.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Tekmetric est remarquablement rapide et intuitif, beaucoup soulignant que le système "fonctionne tout simplement" sans la lourdeur des systèmes de gestion précédents. Cette facilité d'utilisation est un avantage majeur pour les ateliers cherchant à rationaliser leurs opérations.
Les critiques mentionnent que bien que Shopmonkey soit simple et facile à naviguer, il est insuffisant dans certaines fonctionnalités avancées comme la gestion des stocks et les inspections de véhicules numériques. Les utilisateurs ont noté que les fonctionnalités du tableau technique et les capacités d'inspection de Tekmetric offrent une solution plus complète pour gérer les tâches quotidiennes.
Selon les avis vérifiés, Tekmetric brille par la qualité de son support client, recevant de nombreux éloges pour sa réactivité et son utilité. Les utilisateurs ont partagé des expériences positives avec le support, contrastant avec Shopmonkey, où certains utilisateurs ont signalé des expériences mitigées avec le service client.
Les utilisateurs soulignent que les deux plateformes ont des prix d'entrée similaires, mais les fonctionnalités supplémentaires de Tekmetric, telles que des outils de reporting et d'analyse robustes, offrent plus de valeur pour les petites entreprises cherchant à obtenir des informations sur leurs opérations.
Les critiques notent que bien que Shopmonkey soit apprécié pour sa facilité d'utilisation et ses capacités multifonctionnelles, les fonctionnalités supérieures de gestion des tâches et de facturation de Tekmetric en font un outil plus puissant pour les ateliers nécessitant des capacités de suivi et de facturation détaillées.
Shopmonkey vs Tekmetric
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Tekmetric plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Tekmetric dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Tekmetric répond mieux aux besoins de leur entreprise que Shopmonkey.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tekmetric est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Tekmetric à Shopmonkey.
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Salut Chris,
C'est Jenn de l'équipe Success. J'ai contacté votre gestionnaire de compte qui vous contactera concernant votre question.Lire la suite
À quelle vitesse pouvons-nous créer des formulaires de demande de prospect personnalisés/formulaires de demande de travail ? De plus, en regardant le rapport des articles de ligne, pouvons-nous voir les pièces par leurs noms au lieu de leurs descriptions ?
1 commentaire
JA
Salut Ivey !
Je suis Jenn de l'équipe de réussite client pour Shopmonkey. Merci de nous avoir contactés ici sur G2. Nous avons une excellente équipe de...Lire la suite
Shopmonkey n'a plus de discussions avec des réponses
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