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Les critiques de G2 rapportent que Zoho Social excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui de SHIELD Analytics. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive, notant qu'elle est "très simple et directe", ce qui permet aux équipes de gérer efficacement plusieurs comptes de médias sociaux.
Selon des avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Zoho Social est salué pour sa configuration rapide, les utilisateurs mettant en avant des fonctionnalités telles que la possibilité de programmer des publications sur diverses plateformes simultanément. Cette facilité d'utilisation contraste fortement avec SHIELD Analytics, où les utilisateurs ont mentionné des difficultés à naviguer sur la plateforme.
Les utilisateurs disent que Zoho Social offre une suite complète d'outils pour la gestion des médias sociaux, ce qui est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises. Les critiques ont noté son efficacité dans la gestion de la présence en ligne des entreprises, déclarant qu'il fonctionne "super bien" pour leurs besoins, tandis que SHIELD Analytics, bien que utile pour les insights LinkedIn, manque de la fonctionnalité plus large que de nombreux utilisateurs désirent.
Les critiques mentionnent que la qualité du support pour Zoho Social est notablement supérieure, avec un score reflétant les expériences positives des utilisateurs. En revanche, les utilisateurs de SHIELD Analytics ont exprimé leur insatisfaction quant au support, indiquant que l'assistance pourrait être plus réactive et utile.
Selon les retours récents des utilisateurs, les fonctionnalités de reporting de Zoho Social sont hautement personnalisables, permettant aux utilisateurs d'adapter les analyses à leurs besoins spécifiques. Cette flexibilité est un avantage significatif par rapport à SHIELD Analytics, où les utilisateurs ont trouvé les capacités de reporting moins adaptables.
Les critiques de G2 soulignent que bien que SHIELD Analytics offre des insights précieux sur la performance LinkedIn, il est en deçà de l'expérience utilisateur globale et de la satisfaction par rapport à Zoho Social. Les utilisateurs apprécient les analyses structurées fournies par SHIELD mais se retrouvent souvent à souhaiter un outil plus robuste capable de gérer une gamme plus large de plateformes de médias sociaux.
SHIELD Analytics vs Zoho Social
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Zoho Social plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Zoho Social dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Zoho Social répond mieux aux besoins de leur entreprise que SHIELD Analytics.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Zoho Social est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zoho Social à SHIELD Analytics.
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Les rapports Zoho sont faciles à comprendre et ont fière allure. Vous pouvez les télécharger au format PDF. Tant que vous êtes performant, vos clients auront...Lire la suite
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