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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (100.0% des avis)
Marché intermédiaire (40.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $35.00 Par mois
Nous contacter 1 User
ServiceBox
Note
(14)4.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (100.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
À partir de $35.00 Par mois
En savoir plus sur ServiceBoxServiceMax
Note
(143)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur ServiceMaxRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que ServiceBox excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant une note plus élevée que ServiceMax. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive, un critique notant qu'elle "nous a fait gagner d'innombrables heures de saisie de données" et s'intègre parfaitement aux programmes comptables, la rendant inestimable pour les opérations quotidiennes.
- Selon les avis vérifiés, ServiceMax, bien qu'il soit construit sur la plateforme fiable Salesforce, a rencontré quelques problèmes de performance et des temps d'arrêt. Les utilisateurs ont mentionné ces défis, qui peuvent affecter l'expérience globale, surtout lorsque la visibilité en temps réel est cruciale pour les opérations de service sur le terrain.
- Les utilisateurs disent que ServiceBox offre un processus de configuration remarquablement facile, beaucoup soulignant l'assistant d'intégration intuitif. Cette facilité de mise en œuvre permet aux équipes de s'adapter rapidement et de commencer à utiliser le logiciel efficacement, contrastant avec ServiceMax, où certains utilisateurs ont signalé une expérience de configuration plus complexe.
- Les critiques mentionnent que ServiceBox fournit un support exceptionnel, avec une note de qualité qui se démarque. Un utilisateur a souligné l'importance de ce support, déclarant qu'il a été un "bon partenaire pour faire des affaires", ce qui est un avantage significatif pour les petites entreprises qui peuvent nécessiter une assistance plus pratique.
- Selon les retours récents, ServiceMax brille par ses capacités d'automatisation, notamment avec la planification pilotée par l'IA qui aide à rationaliser les opérations. Les utilisateurs apprécient la façon dont il assigne le bon technicien au bon travail, améliorant l'efficacité, bien que certains aient noté que cette fonctionnalité peut être entravée par des problèmes de performance occasionnels.
- Les critiques de G2 soulignent que l'accent mis par ServiceBox sur les petites entreprises lui permet de répondre spécifiquement à leurs besoins, avec des fonctionnalités comme le suivi sans faille du travail effectué sur l'équipement. Cette approche sur mesure est un point fort pour les utilisateurs qui nécessitent une solution simple, tandis que l'orientation de ServiceMax vers le marché intermédiaire peut ne pas correspondre aussi bien aux petites opérations.
ServiceBox vs ServiceMax
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ServiceBox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec ServiceBox dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ServiceBox répond mieux aux besoins de leur entreprise que ServiceMax.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ServiceBox est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServiceBox à ServiceMax.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ServiceBox
Per User
À partir de $35.00
Par mois
- Tarification adaptée à votre entreprise
- Support de classe mondiale
- Clients illimités
ServiceMax
ServiceMax FSM Enterprise Edition
Nous contacter
1 User
- Contactez-nous pour plus d'informations.
Essai gratuit
ServiceBox
Aucune information sur l'essai disponibleServiceMax
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.2
10
8.5
126
Facilité d’utilisation
9.3
10
8.4
126
Facilité d’installation
9.3
7
8.1
71
Facilité d’administration
9.3
7
8.1
54
Qualité du service client
9.7
10
8.1
122
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
7
8.4
53
Orientation du produit (% positif)
10.0
10
8.5
120
Fonctionnalités
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.6
47
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Avant le travail
9.7
6
8.3
68
9.2
6
8.4
68
9.8
9
8.5
65
Pas assez de données disponibles
8.1
68
Au travail
Pas assez de données disponibles
8.0
59
9.3
5
7.8
65
Pas assez de données disponibles
7.3
58
Pas assez de données disponibles
7.4
58
7.8
6
7.8
55
Après l’emploi
9.2
8
8.2
66
9.5
7
8.2
68
9.8
7
7.7
63
Pas assez de données disponibles
7.6
57
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ServiceBoxetServiceMax est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ServiceBox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceMax
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Construction
57.1%
Services aux installations
28.6%
Verre, céramique et béton
7.1%
Services aux consommateurs
7.1%
‐
Autre
0.0%
Technologies et services d’information
20.9%
Dispositifs médicaux
8.6%
Pétrole et énergie
6.5%
Télécommunications
5.8%
Logiciels informatiques
5.8%
Autre
52.5%
Meilleures alternatives
Discussions
FAQ : ServiceBox est-il cher ?
2 commentaires
CK
J'ai comparé les prix entre plusieurs entreprises différentes et ServiceBox était de loin le moins cher, généralement par dizaines de milliers de dollars.Lire la suite
FAQ : Que faire si mon entreprise a besoin d'une fonctionnalité spéciale que la plupart des entreprises n'ont pas besoin, ServiceBox peut-il être personnalisé ?
2 commentaires
CK
J'ai eu quelques choses supplémentaires personnalisées pour moi et j'ai une liste d'autres choses que je veux personnalisées.Lire la suite
FAQ : Comment ServiceBox m'aide-t-il ?
1 commentaire
Réponse officielle de ServiceBox
ServiceBox est conçu pour réduire les tâches de flux de travail dupliquées et simplifier vos processus. Par exemple, lorsque vous remplissez un bon de...Lire la suite
À quoi sert ServiceMax ?
2 commentaires
Réponse officielle de ServiceMax
ServiceMax est une entreprise qui maintient le monde en marche. L'entreprise propose trois solutions de gestion des services sur le terrain (FSM), y compris...Lire la suite
Qu'est-ce que le logiciel de gestion des services sur le terrain ?
1 commentaire
Réponse officielle de ServiceMax
Le logiciel de gestion des services sur le terrain (FSM) simplifie la complexité et améliore l'efficacité de la manière dont les actifs sur le terrain sont...Lire la suite
Qu'est-ce que ServiceMax Salesforce ?
1 commentaire
Réponse officielle de ServiceMax
ServiceMax est un partenaire Salesforce en tant que fournisseur de logiciels indépendant (ISV) avec des solutions construites sur la plateforme Salesforce....Lire la suite
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