ServiceBox nous a fait gagner d'innombrables heures de saisie de données et le fait qu'il se synchronise avec notre programme de comptabilité le rend inestimable !

Je suis le répartiteur de service pour One Degree. J'aime le système fluide pour suivre tout le travail effectué sur chaque équipement et référencer facilement les travaux précédents et recommandés pour chaque site de travail et chaque équipement au sein du site de travail. J'aime aussi la façon dont le planning est facile à gérer depuis un seul écran pour l'ensemble de l'entreprise. Je peux voir d'un coup d'œil comment l'emploi du temps de chaque technicien se présente pour les jours à venir et je suis capable d'ajouter facilement des événements récurrents.

Enfin, nous voyons une solution pour se débarrasser des commandes de paperasse... Finis les jours des dossiers froissés, tachés de café, incomplets ou, Dieu nous en préserve, des dossiers complétés manquants concernant le travail et les matériaux que nos techniciens réalisent sur les chantiers. Nous suivons leurs jetons GPS, assurant qu'ils sont là où ils disent être (et pouvons même calculer leur vitesse moyenne entre les travaux). Nous savons quels matériaux ils ont utilisés, et avec l'enregistrement des heures d'entrée et de sortie, les coûts de main-d'œuvre associés à chaque appel de service, et la meilleure partie est que nos techniciens de service effectuent toutes les saisies de données, rendant la facturation deux fois moins laborieuse qu'auparavant ! Surtout que ServiceBox s'intègre à notre logiciel de comptabilité QB ! Les signatures des clients sur les bons de travail se transfèrent même aux factures pour le travail effectué, de sorte qu'il n'y a jamais de question sur l'achèvement du travail. D'un point de vue de l'image de marque, les tablettes numériques que les clients signent nous élèvent par rapport à d'autres entrepreneurs qui sont coincés à l'âge de pierre de la gestion de projets et de contrats. Les listes de contrôle et les notes pour les équipements spécifiques sur lesquels nous travaillons régulièrement sont instantanément disponibles, donc tous les documents pertinents ainsi que l'historique de maintenance préventive et de service sont à portée de main ! ServiceBox nous a rendus plus efficaces, plus organisés et finalement plus rentables... Nous ne reviendrons JAMAIS aux bons de travail coûteux en papier carbone !