Comparer Logiciel Salesforce Service Cloudetmonday Work Management 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (42.7% des avis)
Petite entreprise (61.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $25.00 1 User Par mois
$12.00 3 Seats Par mois
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Note
(7,227)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (42.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $25.00 1 User Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5monday Work Management
Note
(15,115)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$12.00 3 Seats Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs monday Work Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé monday Work Management plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec monday Work Management dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que monday Work Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que monday Work Management est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de monday Work Management à Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Starter Suite
À partir de $25.00
1 User Par mois
La suite CRM simple pour le marketing, les ventes, le service et le commerce.
- Gestion des cas
- Gestion des connaissances
- Application mobile Salesforce
monday Work Management
Standard
$12.00
3 Seats Par mois
et optimisez vos processus d'équipe
- Vues chronologiques et Gantt
- Vue calendrier
- Accès invité
Essai gratuit
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Essai gratuit disponible
monday Work Management
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
2,800
9.0
12,429
Facilité d’utilisation
8.4
5,387
9.1
12,699
Facilité d’installation
7.9
4,143
8.8
7,289
Facilité d’administration
8.2
1,536
9.1
5,486
Qualité du service client
8.3
2,576
8.9
9,881
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
1,517
9.1
5,300
Orientation du produit (% positif)
8.3
2,754
9.5
12,066
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
8.2
1,645
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
8.5
1213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1208
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1250
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1162
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
985
Pas assez de données disponibles
7.9
1171
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1153
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
1047
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
180
Pas assez de données disponibles
7.6
178
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
8.3
59
Pas assez de données disponibles
8.4
58
Pas assez de données disponibles
8.2
60
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.4
1024
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1211
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
854
Pas assez de données disponibles
8.0
810
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
769
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.8
555
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
819
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
694
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
620
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1150
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1167
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Tâches
Pas assez de données disponibles
9.3
7348
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
7347
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
7360
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
7127
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
6482
Pas assez de données disponibles
8.3
6286
Pas assez de données disponibles
8.9
7093
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
6575
Projets
Pas assez de données disponibles
9.1
6532
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
5969
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
5563
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
6158
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
6414
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
5477
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
5665
Pas assez de données disponibles
8.5
6033
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
5433
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
5132
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des ressources
Pas assez de données disponibles
8.2
5639
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
5788
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
6135
|
Fonctionnalité vérifiée
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
8.2
5103
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
5381
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
6304
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
2767
Pas assez de données disponibles
7.2
2748
Agentic AI - Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
6.7
606
Pas assez de données disponibles
6.9
604
Pas assez de données disponibles
6.8
613
Pas assez de données disponibles
6.7
601
Pas assez de données disponibles
6.7
599
Pas assez de données disponibles
6.7
598
Pas assez de données disponibles
6.7
601
Gestion de projet et de portefeuilleMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
925
Gestion de portefeuille
Pas assez de données disponibles
8.5
818
Pas assez de données disponibles
8.8
823
Pas assez de données disponibles
8.3
797
Pas assez de données disponibles
8.0
790
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
8.4
797
Pas assez de données disponibles
8.8
793
Pas assez de données disponibles
8.2
775
Gestion des ressources
Pas assez de données disponibles
8.2
805
Pas assez de données disponibles
8.2
781
Pas assez de données disponibles
8.3
792
Données et analyses
Pas assez de données disponibles
8.2
831
Pas assez de données disponibles
8.5
779
Pas assez de données disponibles
8.3
767
Pas assez de données disponibles
7.6
743
Strategy - Project and Portfolio Management
Pas assez de données disponibles
7.4
711
Pas assez de données disponibles
8.3
704
Pas assez de données disponibles
8.4
728
Pas assez de données disponibles
8.4
744
Pas assez de données disponibles
8.4
699
Pas assez de données disponibles
8.3
742
Pas assez de données disponibles
7.8
684
Pas assez de données disponibles
8.3
686
Pas assez de données disponibles
8.2
721
Pas assez de données disponibles
8.6
723
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.6
254
Pas assez de données
Administration
8.8
229
Pas assez de données disponibles
8.8
228
Pas assez de données disponibles
8.7
225
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
8.8
220
Pas assez de données disponibles
8.6
212
Pas assez de données disponibles
8.5
210
Pas assez de données disponibles
conformité
8.7
228
Pas assez de données disponibles
8.7
225
Pas assez de données disponibles
8.6
225
Pas assez de données disponibles
8.6
222
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
8.1
211
Pas assez de données disponibles
8.2
204
Pas assez de données disponibles
8.0
193
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
8.6
217
Pas assez de données disponibles
8.7
218
Pas assez de données disponibles
9.0
219
Pas assez de données disponibles
9.1
219
Pas assez de données disponibles
Administration
8.6
210
Pas assez de données disponibles
8.9
211
Pas assez de données disponibles
8.9
215
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
149
Pas assez de données disponibles
Gestion des flux de travailMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
5,241
Configuration
Pas assez de données disponibles
8.9
4490
Pas assez de données disponibles
8.9
4622
Pas assez de données disponibles
8.4
4264
Pas assez de données disponibles
8.9
4803
management
Pas assez de données disponibles
8.8
4469
Pas assez de données disponibles
8.4
3823
Pas assez de données disponibles
8.2
3957
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
1884
Agentic AI - Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
6.6
325
Pas assez de données disponibles
6.7
326
Pas assez de données disponibles
6.7
321
Pas assez de données disponibles
6.6
320
Pas assez de données disponibles
6.7
322
Pas assez de données disponibles
6.6
323
Pas assez de données disponibles
6.7
325
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.1
127
Pas assez de données
Canaux
8.5
122
Pas assez de données disponibles
8.3
119
Pas assez de données disponibles
7.6
118
Pas assez de données disponibles
Conception
8.4
116
Pas assez de données disponibles
8.0
116
Pas assez de données disponibles
8.3
119
Pas assez de données disponibles
8.4
119
Pas assez de données disponibles
8.5
115
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
112
Pas assez de données disponibles
7.6
111
Pas assez de données disponibles
Utilisabilité
8.6
204
Pas assez de données disponibles
8.6
207
Pas assez de données disponibles
8.7
205
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
204
Pas assez de données disponibles
8.3
198
Pas assez de données disponibles
8.6
201
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
179
Pas assez de données disponibles
7.6
180
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
77
Pas assez de données
Assurance qualité
8.8
70
Pas assez de données disponibles
8.7
67
Pas assez de données disponibles
8.7
69
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.8
68
Pas assez de données disponibles
8.8
68
Pas assez de données disponibles
8.8
68
Pas assez de données disponibles
Performance
8.7
69
Pas assez de données disponibles
8.8
68
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
59
Pas assez de données disponibles
8.0
60
Pas assez de données disponibles
Canaux
7.4
275
Pas assez de données disponibles
7.3
269
Pas assez de données disponibles
7.9
273
Pas assez de données disponibles
7.3
266
Pas assez de données disponibles
8.8
280
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.0
217
Pas assez de données disponibles
Fonctions
7.9
269
Pas assez de données disponibles
8.0
266
Pas assez de données disponibles
7.6
258
Pas assez de données disponibles
7.2
254
Pas assez de données disponibles
7.2
256
Pas assez de données disponibles
7.2
259
Pas assez de données disponibles
7.7
259
Pas assez de données disponibles
8.0
258
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Administrative
7.9
255
Pas assez de données disponibles
8.5
260
Pas assez de données disponibles
8.5
258
Pas assez de données disponibles
7.7
247
Pas assez de données disponibles
7.7
252
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet KanbanMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
1,442
Tâches
Pas assez de données disponibles
9.3
1272
Pas assez de données disponibles
9.0
1229
Pas assez de données disponibles
9.1
1249
Agentic AI - Gestion de projet Kanban
Pas assez de données disponibles
7.1
51
Pas assez de données disponibles
7.2
52
Pas assez de données disponibles
7.3
50
Pas assez de données disponibles
6.7
50
Pas assez de données disponibles
6.8
50
Pas assez de données disponibles
6.7
50
Pas assez de données disponibles
6.7
50
Tableaux Kanban
Pas assez de données disponibles
8.8
1229
Pas assez de données disponibles
9.0
1260
Pas assez de données disponibles
9.0
1230
Planification
Pas assez de données disponibles
9.0
1269
Pas assez de données disponibles
8.6
1221
Pas assez de données disponibles
8.7
1202
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
755
Pas assez de données disponibles
9.2
824
Pas assez de données disponibles
8.8
756
Pas assez de données disponibles
8.2
581
Pas assez de données disponibles
9.1
788
Pas assez de données disponibles
9.0
791
Planification du contenu
Pas assez de données disponibles
9.1
820
Pas assez de données disponibles
9.4
844
Pas assez de données disponibles
9.1
764
Performance de la campagne marketing
Pas assez de données disponibles
8.2
503
Pas assez de données disponibles
8.6
591
Agentic AI - Calendrier Marketing
Pas assez de données disponibles
6.4
84
Pas assez de données disponibles
6.6
84
Pas assez de données disponibles
6.6
84
Pas assez de données disponibles
6.6
85
Autres caractéristiques
Pas assez de données disponibles
8.4
641
Pas assez de données disponibles
8.3
533
Création de tâches
Pas assez de données disponibles
9.3
6651
Pas assez de données disponibles
9.2
6711
Pas assez de données disponibles
9.0
6531
Pas assez de données disponibles
8.5
5761
Gestion des tâches
Pas assez de données disponibles
9.1
6462
Pas assez de données disponibles
9.2
6600
Pas assez de données disponibles
8.5
5812
Pas assez de données disponibles
8.7
5868
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
2677
Pas assez de données disponibles
7.2
2678
Automatisation
Pas assez de données disponibles
9.0
5162
Pas assez de données disponibles
8.9
5304
Pas assez de données disponibles
8.5
4611
Administration
Pas assez de données disponibles
8.6
4907
Pas assez de données disponibles
8.7
4635
Pas assez de données disponibles
9.3
4956
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
9.3
5295
Pas assez de données disponibles
8.6
4731
Pas assez de données disponibles
9.1
5051
Pas assez de données disponibles
8.9
4901
Pas assez de données disponibles
8.9
4834
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
5154
Charge
Pas assez de données disponibles
8.6
4588
Pas assez de données disponibles
9.0
5060
Pas assez de données disponibles
8.8
4657
Pas assez de données disponibles
8.6
4508
Communication et collaboration
Pas assez de données disponibles
8.6
4639
Pas assez de données disponibles
8.6
4705
Pas assez de données disponibles
9.2
5107
Gestion des coûts
Pas assez de données disponibles
8.2
3961
Pas assez de données disponibles
8.3
4057
Pas assez de données disponibles
8.0
3798
Intégration
Pas assez de données disponibles
8.2
3852
Pas assez de données disponibles
8.0
3983
Pas assez de données disponibles
8.0
3782
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
2111
Pas assez de données disponibles
7.4
2121
Agentic AI - Gestion du travail
Pas assez de données disponibles
6.6
460
Pas assez de données disponibles
6.8
460
Pas assez de données disponibles
6.8
462
Pas assez de données disponibles
6.6
462
Collaboration de projetMasquer 26 fonctionnalitésAfficher 26 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
5,173
Communication
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
4283
Pas assez de données disponibles
8.1
3756
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
3790
Contenu et documents
Pas assez de données disponibles
8.8
4432
Pas assez de données disponibles
9.0
4571
Pas assez de données disponibles
8.6
4438
Pas assez de données disponibles
8.1
3748
Contrôles
Pas assez de données disponibles
8.6
4187
Pas assez de données disponibles
8.1
3630
Pas assez de données disponibles
8.8
4244
Pas assez de données disponibles
8.4
4151
Pas assez de données disponibles
8.1
3738
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
9.4
4697
Pas assez de données disponibles
9.2
4613
Pas assez de données disponibles
9.2
4519
Pas assez de données disponibles
8.5
4151
Collaboration à distance
Pas assez de données disponibles
8.9
4226
Pas assez de données disponibles
9.0
4425
Pas assez de données disponibles
8.9
4339
Pas assez de données disponibles
7.6
3403
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.1
1892
Pas assez de données disponibles
7.2
1873
Collaboration de projet - IA agentique
Pas assez de données disponibles
6.6
336
Pas assez de données disponibles
6.6
331
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.9
60
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
7.9
57
Pas assez de données disponibles
7.9
57
Pas assez de données disponibles
7.4
56
Pas assez de données disponibles
7.8
56
Pas assez de données disponibles
7.6
56
Pas assez de données disponibles
Administration
8.2
57
Pas assez de données disponibles
8.3
56
Pas assez de données disponibles
8.4
56
Pas assez de données disponibles
7.6
55
Pas assez de données disponibles
7.7
55
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.1
113
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.5
103
Pas assez de données disponibles
8.7
101
Pas assez de données disponibles
8.1
100
Pas assez de données disponibles
8.2
104
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.1
102
Pas assez de données disponibles
8.1
100
Pas assez de données disponibles
8.1
101
Pas assez de données disponibles
8.0
98
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
96
Pas assez de données disponibles
7.5
95
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.0
158
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.3
144
Pas assez de données disponibles
7.9
139
Pas assez de données disponibles
8.2
139
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.1
143
Pas assez de données disponibles
intelligence
7.6
138
Pas assez de données disponibles
7.7
137
Pas assez de données disponibles
7.4
134
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
108
Pas assez de données disponibles
7.7
107
Pas assez de données disponibles
7.7
108
Pas assez de données disponibles
Communication
8.5
310
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
329
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
275
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
277
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
160
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.3
819
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
296
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
288
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
318
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
289
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
323
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.4
723
Pas assez de données
IA générative
7.3
127
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.6
593
Pas assez de données disponibles
8.3
579
Pas assez de données disponibles
8.3
528
Pas assez de données disponibles
8.0
214
Pas assez de données disponibles
8.4
224
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.4
223
Pas assez de données disponibles
8.6
229
Pas assez de données disponibles
7.6
199
Pas assez de données disponibles
8.5
215
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.5
338
Pas assez de données
IA générative
7.9
54
Pas assez de données disponibles
8.0
54
Pas assez de données disponibles
Processus
8.6
244
Pas assez de données disponibles
8.6
264
Pas assez de données disponibles
8.3
225
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.8
273
Pas assez de données disponibles
8.4
248
Pas assez de données disponibles
8.5
231
Pas assez de données disponibles
8.6
232
Pas assez de données disponibles
8.6
214
Pas assez de données disponibles
Insight
8.6
230
Pas assez de données disponibles
8.8
265
Pas assez de données disponibles
8.5
204
Pas assez de données disponibles
8.7
252
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
8.1
87
Pas assez de données
IA générative
8.0
80
Pas assez de données disponibles
7.9
81
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.6
31
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
8.7
30
Pas assez de données disponibles
8.3
30
Pas assez de données disponibles
8.6
30
Pas assez de données disponibles
8.7
30
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
8.3
30
Pas assez de données disponibles
8.4
29
Pas assez de données disponibles
8.8
30
Pas assez de données disponibles
8.6
29
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
9.1
30
Pas assez de données disponibles
8.7
29
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Ventes sortantes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Ventes entrantes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des ressources marketingMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
59
Agentic AI - Gestion des ressources marketing
Pas assez de données disponibles
6.9
56
Pas assez de données disponibles
7.0
56
Pas assez de données disponibles
7.3
55
Logiciel de prise de notes par IAMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Détection des éléments d'action - Logiciel de prise de notes AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Transcription automatique - Logiciel de prise de notes par IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collaboration et Partage - Logiciel de prise de notes IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support de langue et d'accent - Logiciel de prise de notes AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration multi-plateforme - Logiciel de prise de notes IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contrôles de confidentialité et de sécurité - Logiciel de prise de notes IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Archives de Notes Recherchables - Logiciel de Prise de Notes IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Identification de l'orateur - Logiciel de prise de notes par IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi du temps
Pas assez de données disponibles
8.5
2548
Pas assez de données disponibles
9.1
2936
Pas assez de données disponibles
8.2
2276
Facturation client
Pas assez de données disponibles
7.4
2016
Pas assez de données disponibles
7.0
1900
Pas assez de données disponibles
7.8
2016
Suivi du temps mobile
Pas assez de données disponibles
8.6
2518
Administration
Pas assez de données disponibles
8.4
2403
Pas assez de données disponibles
9.1
2728
Pas assez de données disponibles
9.0
2793
Pas assez de données disponibles
8.3
2316
Pas assez de données disponibles
9.0
2670
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
2512
Pas assez de données disponibles
8.2
2251
Pas assez de données disponibles
8.2
2193
Pas assez de données disponibles
9.0
2669
Pas assez de données disponibles
8.3
2386
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)etmonday Work Management ne partage aucune catégorie
Catégories uniques
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) est catégorisé comme Plateformes de service client numérique, Centre d'assurance qualité des centres de contact, Support conversationnel, Gestion des plaintes, Gestion des communications clients, Base de connaissances du centre de contact, Service client social, Chat en directPlateformes de service client numériqueetCentre d'assurance qualité des centres de contactetSupport conversationneletGestion des plaintesetGestion des communications clientsetBase de connaissances du centre de contactetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetCentre de contact effectifetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetCentre de contactetService client en libre-serviceetAutomatisation du service client
monday Work Management est catégorisé comme Gestion du travail, Calendrier Marketing, Gestion de projet Kanban, Gestion des flux de travail, Gestion de projet et de portefeuille, Gestion des tâches, Suivi du temps, Gestion de projetGestion du travailetCalendrier MarketingetGestion de projet KanbanetGestion des flux de travailetGestion de projet et de portefeuilleetGestion des tâchesetSuivi du tempsetGestion de projetetGestion des ressources marketingetAgents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetLogiciel de prise de notes par IAetSDR IAetCollaboration de projet
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
monday Work Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
11.2%
Logiciels informatiques
9.2%
Services financiers
7.7%
Fabrication
4.3%
Gestion d’organismes à but non lucratif
3.8%
Autre
63.8%
Marketing et publicité
14.0%
Technologies et services d’information
6.0%
Logiciels informatiques
5.0%
Construction
3.8%
Gestion d’organismes à but non lucratif
3.5%
Autre
67.8%
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